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參團(tuán)旅游的壞處 四川旅游新聞:九寨溝新聞、峨眉山新聞、樂山新聞、稻城新聞、四姑娘山新聞、海...

 雪夢 2008-09-22
參團(tuán)旅游的壞處

二、參團(tuán)旅游的壞處
1、被動(dòng):由于參團(tuán)旅游需要按旅行社制定的統(tǒng)一線路運(yùn)行,游客需遵守統(tǒng)一的行程,游客在時(shí)間及景點(diǎn)的掌握上較為被動(dòng),很難發(fā)揮主觀性。
解決辦法:除了用自助游的方式外,游客還可采用盡量選擇最適合自己需求的線路,并可與旅行社商量對某些景點(diǎn)進(jìn)行取舍或時(shí)間上采取更靈活的方法,或選擇半自助旅游的線路,但這一點(diǎn)并不總是適用。
舉例:比如有游客想去九寨溝旅游,又想得到參團(tuán)旅游所得到的好處,但又不愿意過于被動(dòng),想在九寨溝內(nèi)的景點(diǎn)完全實(shí)現(xiàn)自己游覽的愿望,并且增加溝內(nèi)的游覽時(shí)間,這時(shí)您可要求在九寨溝內(nèi)多增加一天、甚至二天,并且以自助游的方式,這時(shí)建議您選擇夢之旅網(wǎng)站的的九寨溝五日游,溝內(nèi)游覽二天并且在溝內(nèi)完全自助游。
又比如:有游客想游完九寨溝后不回到成都,而是繼續(xù)到其它景點(diǎn)旅游,如松潘、四姑娘山或都江堰,這時(shí)您可要求到某地后自行離團(tuán),而不必跟團(tuán)回到成都后再去。
這樣的例子很多,只要游客們仔細(xì)分析行程,都可采取這種辦法。
2、不平等待遇:分二個(gè)方面:
A、價(jià)格不平等:游客上車后往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)格與別人的價(jià)格不一樣,有一些高,有一些低,對此大部份游客不能接受,覺得受了騙。
  這里面除了正常的由于參團(tuán)等級(jí)不一樣而帶來的價(jià)格差之外,確實(shí)存在不同的價(jià)格,這應(yīng)該說是一個(gè)較普遍的問題。主要有幾方面的原因:一是同一車的游客來自不同的旅行社,各旅行社在接受游客報(bào)名時(shí)并不是統(tǒng)一價(jià)格,二是由于游客報(bào)名時(shí)間不同而帶來的價(jià)格差,一般來說越早報(bào)名,價(jià)格越低,但也有例外,由于旅行社對總體價(jià)格的制定受多種因素的影響,有一些很難把握,也有可能后報(bào)名的游客由于臨時(shí)價(jià)格調(diào)整而享受了優(yōu)惠價(jià)格。三是報(bào)名時(shí)一起報(bào)名的游客越多,可能獲得的優(yōu)惠越多。四是與一些游客的講價(jià)能力也有關(guān)系,還有一個(gè)原因就是發(fā)團(tuán)的旅行社由于人沒有收夠,為了減少損失而不得不降價(jià)或低價(jià)從其它旅行社收購游客。
  價(jià)格差的存在并不是針對某一部份游客,因?yàn)樯⒖蛨F(tuán)的價(jià)格差是無法完全杜絕的,唯一的辦法就是盡量減少價(jià)格差,也許這一次您的價(jià)格比別人高一點(diǎn),下一次就比別人低一點(diǎn)了。
解決辦法:盡量講價(jià),盡早報(bào)名、盡量湊夠較多人數(shù)一起參團(tuán)。
舉例:夢之旅在所有行程中有一個(gè)承諾:本網(wǎng)鄭重承諾:為了解除報(bào)名者的后顧之憂,凡已報(bào)名者(指匯了定金,并已得到正式的書面確認(rèn)),如果遇本公司的價(jià)格下降,則先報(bào)名者將享受下降后的價(jià)格,如遇價(jià)格上浮,則先報(bào)名者價(jià)格不再上浮。
B、待遇不平等:由于散客團(tuán)一般人數(shù)較多,大多又不認(rèn)識(shí),每一位游客的背景、經(jīng)歷、性格、愛好、氣質(zhì)不同,往往會(huì)受到或自認(rèn)為受到不平等待遇,如前后座位、導(dǎo)游態(tài)度、說話方式等。
解決辦法:首先,要承認(rèn)一個(gè)導(dǎo)游面對眾多游客難免有不周之處,要多體諒,心情要平和,要相信對于大多數(shù)導(dǎo)游來說,有起碼的職業(yè)道德,他們會(huì)對游客一視同仁,同時(shí)有問題要多與導(dǎo)游勾通,以取得雙方的諒解。
3、受騙:很多游客參團(tuán)時(shí)總是擔(dān)心是否會(huì)上當(dāng)受騙,如果受了騙怎么辦?
不可否認(rèn),確實(shí)發(fā)生過游客參團(tuán)受騙的情況,但隨著旅游行業(yè)管理的加強(qiáng),這種因參團(tuán)而受騙(這里指較大的受騙)的情況是越來越少了,不法的旅行社或“黑社”的情況雖不能完全杜絕,但已是少之又少了。如果只是針對一些較小的“受騙上當(dāng)”,如質(zhì)量問題,價(jià)格問題等,其實(shí)不能用“受騙上當(dāng)”來形容,這應(yīng)該是另一個(gè)范疇的問題。
解決辦法:最簡單最有效的方法是查驗(yàn)營業(yè)執(zhí)照及旅游許可證,向當(dāng)?shù)芈糜尉植樵兟眯猩绲暮戏ㄐ缘?,如果參團(tuán)須簽定有旅游局、工商局監(jiān)制的蓋有公司公章的旅游合同并索要正規(guī)旅行社法票。如果真有問題,可向各地旅游局投訴,一定會(huì)得到妥善處理。
4、轉(zhuǎn)團(tuán):參加散客團(tuán)不可避免會(huì)遇到旅行社之間的相互轉(zhuǎn)團(tuán)問題,這令很多游客感覺不爽。
原因:很簡單,團(tuán)結(jié)力量大。一家旅行社很難獨(dú)自撐起發(fā)團(tuán)的重任,特別是像四川、云南這樣的旅游大省,旅游線路之多、之豐富,再加上被公認(rèn)的中國旅行社的現(xiàn)狀:散、弱、小,一家旅行社根本不可能完全獨(dú)立發(fā)團(tuán)。而游客也不可能一家一家的去尋找能獨(dú)自發(fā)團(tuán)的旅行社,所以旅行社之間的轉(zhuǎn)團(tuán)就成為必要,其實(shí)反過來對游客也有好處,正是由于有了旅行社之間的聯(lián)合,才使旅游成本得到有效的控制,否則可以想像,每家旅行社都獨(dú)立發(fā)團(tuán),結(jié)果肯定是發(fā)團(tuán)人數(shù)不夠,要么臨時(shí)取消,要么增加發(fā)團(tuán)成本,使旅游價(jià)格上漲。
解決辦法:一家一家的去尋問旅行社是否獨(dú)自發(fā)團(tuán);要求旅行社注明轉(zhuǎn)團(tuán)的內(nèi)容,旅游責(zé)任由簽定合同的旅行社全部承擔(dān)。
5、導(dǎo)游:
參團(tuán)旅游中如果遇到一個(gè)好導(dǎo)游,則旅游過程就會(huì)錦上添花,是一種享受;反之,旅游的享受就會(huì)打折扣。而且很多投訴也是因?qū)в味鸬摹?br>解決辦法:選擇較好的旅行社并將導(dǎo)游的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)紀(jì)錄下來向旅行社或有關(guān)部門反應(yīng),讓導(dǎo)游得到應(yīng)有的獎(jiǎng)懲,以期在導(dǎo)游中形成一個(gè)良好的風(fēng)氣。
6、購物:
  其實(shí),購物本身并不是一件壞事,只不過我們這里所說的購物非一般意義上的購物,而是特指旅游過程中的旅游購物。
旅游六大要素中,購物占了其一,也就是說旅游購物本身是一件正常的事情,無可厚非,但在近幾年的旅游過程中,旅游購物成了旅游者及旅游經(jīng)營者中最大的“心病”。這里面有一個(gè)矛盾,那就是價(jià)格與購物的矛盾。
  一方面為了在競爭中取得優(yōu)勢,旅行社想方設(shè)法降低成本,以吸引旅游者,但當(dāng)價(jià)格降到不能再降,也沒法可降的時(shí)候,就要由其它方法來彌補(bǔ)了,比如,購物,通過購物來獲取一部份傭金,以彌補(bǔ)利潤甚至成本,但當(dāng)傭金多到不合比例的時(shí)候,就不是一般意義上的購物了。
  另一方面,很多游客想方設(shè)法也要降低旅游價(jià)格,但價(jià)格太低,就不可避免要增加行程中的購物。從而占去了旅游時(shí)間。
  對游客來說,這也是矛盾,一方面降低了旅游費(fèi),一方面在旅游行程中的購物又影響了時(shí)間,難怪有些游客說,這是用時(shí)間換金錢。
  對旅行社來說,這也是一個(gè)矛盾,一方面想提高旅游質(zhì)量,讓游客玩得高興,一方面又面臨失去客源,不知如何取舍。
解決辦法:多花錢選擇純觀光團(tuán)或純玩團(tuán);如果參加普通團(tuán),對自己不滿意的商品只看不買,即使?jié)M意的商品,也要多比較價(jià)格再買。另外,可多選擇一些新開發(fā)的線路,這些線路由于開發(fā)時(shí)間較適短,旅游商品還沒有跟上,所以還不俱備旅游購物的功能,如稻城亞?。ɑ緹o購物)、四姑娘山(購物點(diǎn)較少)、阿壩、甘孜深度旅游、閬中古城旅游(沒有購物)等。
舉例:夢之旅曾經(jīng)率先推出九寨溝黃龍純觀光團(tuán),由于與普通團(tuán)價(jià)差較大,問津者極少。

  通過以上分析,您也許會(huì)對是參團(tuán)旅游還是自助旅游得到一個(gè)大概的認(rèn)識(shí),其實(shí)無論您選擇哪一種都是正確的,并不需要因?yàn)閯e人如何,您就要一定也如何,只要適合您自己,就是最好的選擇;人的一生不可能只有一次旅游經(jīng)歷,而每一次的經(jīng)歷都能給您帶來美好的回憶,都能讓您更加了解我們生活的世界,那才是最重要的。

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