從Google Android的千萬(wàn)美元獎(jiǎng)勵(lì)誘惑到KPCB(Google早期的投資商)針對(duì)iPhone第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)的1億美金專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)基金——iFund,都戲劇性地暴露了這些國(guó)際巨頭對(duì)基于其平臺(tái)而開(kāi)發(fā)的“應(yīng)用服務(wù)”的熱切期待,因?yàn)闆](méi)有應(yīng)用服務(wù)的“平臺(tái)”就像沒(méi)有商店的商場(chǎng),
KPCB創(chuàng)始人John Doerr笑稱,1億美元絕對(duì)足夠成立四家Google,這已經(jīng)是一種訊號(hào),表示資本市場(chǎng)認(rèn)為下一個(gè)Google將會(huì)出自“移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)”行業(yè)!
開(kāi)發(fā)環(huán)境:
當(dāng)然Google Android和iPhone(Mac)只是諸多手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)中的兩個(gè)分支,其他平臺(tái)還包括Symbian、Windows Mobile、Kjava、Brew、Linux、Palm、Blackberry甚至MTK、展訊、NXP、Infineon等功能手機(jī)平臺(tái)或者以沃勤(Vogins)為代表的基于封閉功能手機(jī)平臺(tái)而衍生出的“應(yīng)用開(kāi)發(fā)中間件平臺(tái)”。
開(kāi)發(fā)環(huán)境繁多體現(xiàn)了行業(yè)的充分競(jìng)爭(zhēng),這可能是很多人期待的場(chǎng)面,至少不需要像PC一樣被微軟的Windows壟斷。可帶來(lái)的問(wèn)題也毋庸置疑,如果你想在移動(dòng)領(lǐng)域稱王稱霸,那你就不得不盡最大努力將產(chǎn)品移植到絕大部分的平臺(tái)上。這確實(shí)是個(gè)不小的門檻,以至于絕大部分手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商最終選擇了優(yōu)先基于相對(duì)最為普及的Kjava來(lái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用,而即便是Kjava在不同品牌機(jī)器上的表現(xiàn)也不盡相同,所以這時(shí)AP(Application Provider)們又一次權(quán)衡并選擇了優(yōu)先適配用戶群最大的Nokia手機(jī)。
天生缺陷:
選定了優(yōu)先的平臺(tái)和機(jī)型后,就要考慮產(chǎn)品的UI設(shè)計(jì)了。這個(gè)時(shí)候,AP們又不得不面臨諸多手機(jī)與生俱來(lái)的缺陷:
1. 運(yùn)算太慢
2. 屏幕太小
3. 輸入太煩
4. 存儲(chǔ)太小
5. 流量太貴
6. 網(wǎng)速太慢
這對(duì)開(kāi)發(fā)者是個(gè)極大的挑戰(zhàn),要盡可能讓軟件包很小、界面簡(jiǎn)潔清晰、不需要太多交互、不需要太對(duì)本地存儲(chǔ)、不需要太多網(wǎng)絡(luò)交互、交互的過(guò)程對(duì)數(shù)據(jù)壓縮并加密、將海量運(yùn)算的部分交給服務(wù)器進(jìn)行……
所有的這些“局限”促使開(kāi)發(fā)者們?cè)诙鄠€(gè)領(lǐng)域一次又一次突破門檻,取得進(jìn)展。但是即便到了2008年的今天,整體局面還是不太樂(lè)觀。隨著網(wǎng)絡(luò)的升級(jí),終端的變革,移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)到底是個(gè)Niche market還是Rich market應(yīng)該會(huì)有個(gè)結(jié)論。
用戶定位:
接下來(lái)最關(guān)鍵的問(wèn)題還是:“用戶是誰(shuí)?”,這個(gè)問(wèn)題的答案決定了移動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)業(yè)公司的整體走向,公司結(jié)構(gòu),技術(shù)架構(gòu),員工素質(zhì)甚至Logo的顏色,辦公室的選擇等。
明白你的用戶在哪里非常關(guān)鍵!
目前,從業(yè)人員喜歡按照“高端”、“低端”、“商務(wù)”、“娛樂(lè)”來(lái)粗略劃分用戶群,而從市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看,大部分移動(dòng)應(yīng)用都還是針對(duì)“低端用戶”設(shè)計(jì)的。更有人明確地描述:“我們的用戶就是以手機(jī)上網(wǎng)為主,甚至沒(méi)有電腦的人群”,這部分用戶集中在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)發(fā)達(dá)的廣東省。還有人形象地把這些用戶描述為:學(xué)生、藍(lán)領(lǐng)、軍人、民工。
之所以目前針對(duì)商務(wù)人士設(shè)計(jì)的移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品較少也是有原因的:
1. 他們大部分時(shí)間比較忙
2. 他們雖然有錢,但是消費(fèi)理智
3. 他們即便空閑的時(shí)候,也有豐富的娛樂(lè)方式可供選擇(打球、K歌、飯局、上網(wǎng))
4. 他們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求較高,加上普遍有較高的社會(huì)地位,所以投訴起來(lái)毫不含糊!
這就是AP們盡量回避商務(wù)應(yīng)用的主要原因,相對(duì)于這些高端人群來(lái)講,所謂的低端用戶倒真是優(yōu)質(zhì):
1. 他們大部分時(shí)間比較閑
2. 他們雖然沒(méi)錢,但是容易沖動(dòng)消費(fèi),尤其是小額消費(fèi)
3. 他們即便忙碌的時(shí)候(比如上課),也喜歡自作聰明地干點(diǎn)別的
4. 他們空閑的時(shí)候,也無(wú)法用PC上網(wǎng)(家長(zhǎng)管理,軍隊(duì)紀(jì)律,經(jīng)濟(jì)條件等)
5. 他們比較容易滿足,加上社會(huì)地位不高,所以對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)的要求很低
6. 他們的社交活動(dòng)范圍較小,不管在哪里都容易形成一個(gè)“社區(qū)”
看來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),中國(guó)的移動(dòng)應(yīng)用主流用戶還是這些所謂的學(xué)生,藍(lán)領(lǐng)們。(其實(shí)民工用戶并不多)
推廣渠道:
知道了誰(shuí)是用戶,就應(yīng)該比較清楚如何到達(dá)這些用戶了。一般的手段有:
1. 通過(guò)現(xiàn)有的WAP站點(diǎn)推廣(按效果付費(fèi),像Madhouse這樣的)
2. 通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)或者百寶箱(Java)推廣
3. 跟別的非競(jìng)爭(zhēng)WAP站點(diǎn)交換鏈接(相當(dāng)于交換用戶)
4. 通過(guò)較高流量的個(gè)人WAP站點(diǎn)推廣
5. 比較流氓的還有WAP Push,配合“曖昧的文字”引誘你“上當(dāng)”
6. 通過(guò)WEB網(wǎng)站的模式推廣(側(cè)重于中高端用戶的產(chǎn)品)
7. 花錢砸打廣告(比如空中網(wǎng))
現(xiàn)有的很多Free WAP的主要收入來(lái)源就是在自己的WAP頁(yè)面安插各種廣告Banner,甚至在正文的地方插入“贊助商”鏈接,配以清涼圖片或者露骨字眼來(lái)吸引點(diǎn)擊。當(dāng)你了解他的目標(biāo)用戶的時(shí)候,也就自然對(duì)這種做法“表示理解”了。
盈利模式:
這是所有人最關(guān)注的問(wèn)題:怎么賺錢?
傳統(tǒng)的盈利模式是:誰(shuí)用誰(shuí)買單!
而以Google為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的邏輯是:“流量就是金錢!”
到底在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),什么樣的盈利模式最為推崇?其實(shí),這個(gè)問(wèn)題才是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“樂(lè)趣”的所在,因?yàn)榇蠹叶荚谄诖淮巍吧虡I(yè)模式的革新”;Google成功源自他的“商業(yè)模式的革新”,通過(guò)它的Adsense 廣告平臺(tái),將搜索框帶來(lái)的巨大流量轉(zhuǎn)換為企業(yè)主支付的巨大廣告費(fèi)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有這樣的革新產(chǎn)生,直接復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)的Google模式也行不通,那么沒(méi)有機(jī)會(huì)的地方就是機(jī)會(huì)!
目前的很多“純移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司”,大部分都在燒錢,燒天使投資的錢,燒風(fēng)險(xiǎn)投資的錢;也有少部分開(kāi)始產(chǎn)生收入,但還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利;這些有收入的公司,大概的收入來(lái)自:
1. 產(chǎn)品本身只有收費(fèi)版——移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的Java應(yīng)用——樂(lè)游
2. 產(chǎn)品分免費(fèi)版(基本功能)和收費(fèi)版(高級(jí)功能)——尚郵的Push mail產(chǎn)品
3. 產(chǎn)品本身免費(fèi),但是預(yù)置到手機(jī)廠家而獲得授權(quán)費(fèi)——點(diǎn)訊梅花輸入法
4. 免費(fèi)社區(qū)模式,通過(guò)在線休閑游戲或虛擬道具盈利——天下網(wǎng)、3G泡泡
5. 產(chǎn)品免費(fèi)并獨(dú)立運(yùn)營(yíng),但是通過(guò)核心技術(shù)做一些行業(yè)應(yīng)用而賺錢支撐——貝多、MyTT
6. 針對(duì)垂直行業(yè)的定制化應(yīng)用,由行業(yè)客戶付費(fèi)——上海藍(lán)卓的移動(dòng)校園
7. 傳統(tǒng)SP業(yè)務(wù),用戶付費(fèi)——圖片、鈴聲、短信訂閱、彩信訂閱等
8. 通過(guò)成為其他產(chǎn)品的廣告渠道而收費(fèi)——UCweb瀏覽器,3G門戶等Free WAP
9. 移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)中間件平臺(tái),預(yù)置到手機(jī)中,通過(guò)集成的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分成——沃勤
盈利模式?jīng)]有好壞之分,只有合不合適自己之別,在公司發(fā)展初期,我個(gè)人傾向第二種模式,因?yàn)橛脩舻母顿M(fèi)意愿度直接反映了你的產(chǎn)品是否滿足市場(chǎng)需求;等到用戶群基數(shù)足夠大的時(shí)候,我推薦通過(guò)社區(qū)虛擬道具及互動(dòng)游戲等實(shí)現(xiàn)盈利(這個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上證明過(guò))。
最佩服的還是沃勤這樣的應(yīng)用平臺(tái),他本身并不提供應(yīng)用,但是基于其平臺(tái)開(kāi)發(fā)并集成的第三方應(yīng)用都將為他貢獻(xiàn)收入,充分調(diào)動(dòng)了廣大開(kāi)發(fā)者的創(chuàng)造力,而自己專注做好這個(gè)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用平臺(tái),服務(wù)好直接客戶——手機(jī)廠家。沃勤的模式跟Facebook的模式有點(diǎn)接近,都是在積極借用廣大開(kāi)發(fā)者的創(chuàng)造力;不同之處在于Facebook掌握的是直接的用戶,而沃勤掌握的是手機(jī)品牌商客戶,沃勤的客戶才分別掌握了自己的用戶。如果天下網(wǎng)等WAP社區(qū)在將來(lái)某一天開(kāi)放基于其用戶群的應(yīng)用開(kāi)發(fā)接口,那么勢(shì)必在WAP領(lǐng)域形成一股移動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)新的潮流,但前提是WAP要演進(jìn)到支持AJAX或者Flash Lite等,否則目前的技術(shù)架構(gòu)極大地限制了創(chuàng)新的空間,這也是他們遲遲沒(méi)有行動(dòng)的原因吧。
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境:
當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品取得了用戶認(rèn)可或者為公司帶來(lái)了可觀收入的時(shí)候,創(chuàng)業(yè)者要考慮的首要問(wèn)題就是如何建立競(jìng)爭(zhēng)門檻,把后來(lái)者尤其是擁有資金和用戶群實(shí)力的巨頭們擋在門外?
這是個(gè)非常辣手的問(wèn)題,也正是這個(gè)問(wèn)題造就了目前移動(dòng)應(yīng)用(包括互聯(lián)網(wǎng))行業(yè)的不良創(chuàng)業(yè)環(huán)境。巨頭無(wú)處不在,如果你的商業(yè)模式無(wú)法拒絕“復(fù)制”,或者沒(méi)有進(jìn)入壁壘,那先行者就很容易成為先烈。以互聯(lián)網(wǎng)為例,聯(lián)眾是最早做在線棋牌游戲的老牌公司;但現(xiàn)在其業(yè)務(wù)收入跟后來(lái)居上的QQ游戲簡(jiǎn)直無(wú)法相比;
事實(shí)證明,社區(qū)性質(zhì)的網(wǎng)站相對(duì)不太容易被復(fù)制(但并不意味著社區(qū)網(wǎng)站就能獨(dú)立生存下去),所以目前創(chuàng)業(yè)的各種新產(chǎn)品都不同程度帶有“社區(qū)”屬性,相片、視頻、閱讀等統(tǒng)統(tǒng)打上了社區(qū)的標(biāo)簽,希望增加業(yè)務(wù)黏度,提高用戶“轉(zhuǎn)網(wǎng)”門檻。誰(shuí)擁有較高的用戶黏度,誰(shuí)就是競(jìng)爭(zhēng)中的主導(dǎo)者。
這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境確實(shí)不利于鼓勵(lì)創(chuàng)新,但在這種環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的創(chuàng)業(yè)者,都是經(jīng)歷了多次大浪淘沙的勝者;他們選擇了自己擅長(zhǎng)的事情,投入資金和精力,持之以恒,所向披靡,最后“?!闭邽橥?。
運(yùn)營(yíng)商競(jìng)合:
中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商角色非常特別,在一定時(shí)期內(nèi)(尤其是早期),他是行業(yè)發(fā)展的催化劑,運(yùn)營(yíng)商和廣大的增值服務(wù)提供商(SP)主要是合作關(guān)系。為了這個(gè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,運(yùn)營(yíng)商付出了巨大的努力和代價(jià),“品牌形象”也受到了嚴(yán)重的損害;因?yàn)樵谠缙诘囊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一切從零開(kāi)始,連規(guī)則都是零,所以SP們利用一切可利用資源(技術(shù)漏洞、法規(guī)漏洞、用戶心理漏洞),不顧一切后果“做收入”,“做用戶”,最終的結(jié)果大家都知道,整個(gè)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)“畸形”快速發(fā)展,雖然期間運(yùn)營(yíng)商一次一次出臺(tái)政策管制,但頑強(qiáng)的SP永遠(yuǎn)都是“道高一尺魔高一丈”,8年后的今天,能繼續(xù)做SP的都是“精英中的精英”!
到了中后期,由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的整體形象被早期的SP群狼們嚴(yán)重破壞(透支),運(yùn)營(yíng)商被動(dòng)出擊,整頓行業(yè),從一個(gè)放任的極端過(guò)渡到了另外一個(gè)嚴(yán)管的極端,對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)了不小的壓力。諸多SP創(chuàng)業(yè)人員一度轉(zhuǎn)行,有的做新媒體、有的被擠到上游做專業(yè)CP、有的轉(zhuǎn)行做技術(shù)提供商、有的轉(zhuǎn)行做純互聯(lián)網(wǎng)公司、甚至有人開(kāi)始涉足傳統(tǒng)行業(yè)……
不過(guò),最需要感謝的還是VC們,沒(méi)有VC大量風(fēng)險(xiǎn)資金的投入和鼓勵(lì),中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還要倒退五年,而今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)GDP,也有50%是行業(yè)自消費(fèi)的虛假繁榮。不管怎么樣,豪賭明天的資本家們,讓這個(gè)行業(yè)看起來(lái)沒(méi)那么差,為這個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展貢獻(xiàn)了精神和金錢雙重力量,再次感謝一下!
經(jīng)過(guò)這么多年的探索和經(jīng)驗(yàn)積累,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們的策略已經(jīng)比較明朗,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、核心增值業(yè)務(wù)(社區(qū)、即時(shí)通信、郵箱等)還是以運(yùn)營(yíng)商為主,誰(shuí)要是自己?jiǎn)胃?,就不?huì)有好結(jié)果;SP將會(huì)大面積消亡,掌握核心資源和內(nèi)容生產(chǎn)能力的CP倒是獲得了更多的談判籌碼;沒(méi)有內(nèi)容資源的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)商,都開(kāi)始從技術(shù)和用戶兩方面入手尋找自己的立足點(diǎn),跟移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商既競(jìng)爭(zhēng)又合作(小競(jìng)爭(zhēng),大合作)。
行業(yè)交流:
這個(gè)行業(yè)依然很特別:
1. 沒(méi)有特別成熟的商業(yè)模式——迷茫
2. 運(yùn)營(yíng)商政策的不確定性——風(fēng)險(xiǎn)
3. 風(fēng)險(xiǎn)投資的感性和理性——矛盾
4. 用戶的低層次和免費(fèi)心態(tài)——無(wú)奈
5. 國(guó)際移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃——羨慕
6. 從業(yè)人員信息交互的貧乏——閉塞
7. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)——內(nèi)耗
這個(gè)行業(yè)需要一些組織,通過(guò)行業(yè)間的充分交流、良性互動(dòng)加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的信息分享,激發(fā)商業(yè)靈感,互相支持勉勵(lì),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)合作,走出困惑迷茫,攜手風(fēng)雨同擔(dān),共同推進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。
目前在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),最為活躍的是全球化的Mobile Monday(法國(guó)電信贊助)和本土化的Mobile2.0 Private Salon(非贏利,無(wú)贊助,對(duì)會(huì)員級(jí)別有要求的相對(duì)高端封閉式論壇),大家可以Google搜索一下。
暢想未來(lái):
不管今天如何,明天一定是美好的,我相信大部分創(chuàng)業(yè)者都堅(jiān)信在不遠(yuǎn)的將來(lái),“手機(jī)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”將會(huì)成為我們生活工作中不可或缺的一部分,就像今日之電能、電腦、互聯(lián)網(wǎng)……不管路途有多難,我們相信風(fēng)雨過(guò)后就有彩虹,我們相信黑夜之后就是黎明,我們相信追逐勝利的過(guò)程是痛苦的,這個(gè)痛苦的過(guò)程才是最值得體驗(yàn)的,因?yàn)槿松揪褪且粓?chǎng)體驗(yàn)之旅!