雅虎正站在內(nèi)憂外患的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，楊致遠(yuǎn)需要做的是對(duì)雅虎對(duì)癥下藥。所有的人都在等待一個(gè)答案。

　　作為一個(gè)擁有12年歷史的老牌互聯(lián)網(wǎng)公司，雅虎此刻已經(jīng)盡顯疲態(tài)，被其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Google逼到了墻角。自救迫在眉睫，楊致遠(yuǎn)不得不再次披掛上陣。

　　雅虎于6月18日對(duì)外宣布CEO特瑞·塞梅爾（Terry Semel）即將離職，董事會(huì)決定由創(chuàng)始人之一楊致遠(yuǎn)接替其位，并由此前接班人呼聲最高的前任CFO蘇珊·戴克爾（Susan Decker）擔(dān)任總裁。此消息公布后，雅虎當(dāng)日股票即出現(xiàn)小幅上漲。

　　塞梅爾的離職只是投資人對(duì)雅虎積怨的一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。近年來(lái)，雅虎的不溫不火、缺乏進(jìn)取心與Google的高歌猛進(jìn)形成了強(qiáng)烈的對(duì)比。一向?qū)eb2.0情有獨(dú)鐘的雅虎，卻在幾次被業(yè)界看好的關(guān)鍵收購(gòu)案中反應(yīng)遲緩，錯(cuò)過(guò)良機(jī)；而在搜索和互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域，也被Google反超。一位來(lái)自IDC的分析師認(rèn)為，目前雅虎與Google的差距，足夠其追趕五年。

　　楊致遠(yuǎn)不是史蒂夫·喬布斯，也不是麥克·戴爾，但他無(wú)疑是此刻雅虎能夠動(dòng)用的最后一張底牌。18日當(dāng)天，楊致遠(yuǎn)在其博客上發(fā)表了一篇熱情洋溢的文章，但許多業(yè)內(nèi)人士此刻卻在冷靜地等待他的下一步行動(dòng)。楊致遠(yuǎn)的確比任何人都要更了解雅虎，但作為一個(gè)自始至終的局內(nèi)人，他是否真正看到了雅虎的癥結(jié)所在？又能否及時(shí)帶領(lǐng)雅虎重拾失地？

雅虎“攤大餅”：萬(wàn)事皆通卻一無(wú)所長(zhǎng)

　　雅虎最大的問(wèn)題在于，它缺乏一個(gè)焦點(diǎn)。實(shí)際上，雅虎與Google在業(yè)務(wù)層面有諸多相似之處，但Google的商業(yè)模型更簡(jiǎn)潔，所有新生業(yè)務(wù)都圍繞其搜索的圓心自然而然的生長(zhǎng)，而雅虎則在不斷地把一張餅攤大。

　　雅虎是Web2.0的忠實(shí)信徒，在過(guò)去的幾年中，它從未停止過(guò)相關(guān)的收購(gòu)，架構(gòu)中幾乎囊括了所有流行的互聯(lián)網(wǎng)元素。但雅虎對(duì)收購(gòu)回來(lái)的小公司卻疏于整合和全局性的管理，致使除在Flickr和美味書(shū)簽（Del.icio.us）上看到了回報(bào)外，其他收購(gòu)均未為其帶來(lái)明顯收益。

　　而更加奇怪的是，雅虎的重復(fù)建設(shè)項(xiàng)目非常之多，造成了同室操戈的現(xiàn)象。雅虎音樂(lè)搜索（Yahoo！ Music Engine）與MusicMatch.com，F(xiàn)lickr和雅虎照片，美味書(shū)簽和Myweb服務(wù)，雅虎社交媒體（Yahoo！ Social Media）和雅虎360博客等等，諸多業(yè)務(wù)間出現(xiàn)了重疊。而就在今年1月，雅虎又花費(fèi)1000余萬(wàn)美元再度收購(gòu)了一個(gè)博客社區(qū)Mybloglog.com。

　　資金和精力和過(guò)于分散，雅虎甚至錯(cuò)過(guò)了被業(yè)內(nèi)人士普遍看好的MySpace和YouTube。在前一輪的網(wǎng)絡(luò)廣告公司收購(gòu)潮中，雅虎囊中的RightMedia公司，在規(guī)模和業(yè)界影響力方面，也無(wú)法跟Google所收購(gòu)的DoubleClick，以及微軟收購(gòu)的Aquantive公司相比。

　　《紐約時(shí)報(bào)》將雅虎目前在業(yè)務(wù)層面的表現(xiàn)評(píng)價(jià)為：“萬(wàn)事皆通，卻又一無(wú)所長(zhǎng)。”一直以來(lái)，雅虎的目標(biāo)就是成為一個(gè)面向所有受眾的、無(wú)所不包的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者。它要做一個(gè)交流的平臺(tái)，一個(gè)新聞平臺(tái)，一個(gè)娛樂(lè)和商業(yè)信息內(nèi)容聚集和分發(fā)者；它涉足了電子商務(wù)，還曾試圖成為一個(gè)廣播平臺(tái)。據(jù)悉，雅虎曾組建了專門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容，甚至還向電影公司及電視臺(tái)學(xué)習(xí)，并招聘了許多資深的電視媒體從業(yè)人員，卻于去年3月宣布放棄。

“很多計(jì)劃最后都這樣無(wú)疾而終了。”Gartner的一位分析師認(rèn)為，與Google相比，雅虎的業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)過(guò)于龐大了。這是目前業(yè)界對(duì)雅虎現(xiàn)狀的普遍看法。Turner投資合伙公司的一位投資經(jīng)理認(rèn)為，雅虎的技術(shù)并不賴，但策略不對(duì)頭。過(guò)多的投資沒(méi)有回報(bào)，導(dǎo)致其沒(méi)有辦法像Google那樣，用充足的資金來(lái)保持創(chuàng)新能力、繼而形成一個(gè)良性循環(huán)。

　　由于近期雅虎連續(xù)三個(gè)財(cái)季的表現(xiàn)不佳，與Google的差距逐漸拉大，華爾街甚至建議其在未來(lái)砍掉一些不能盈利的項(xiàng)目以求自保。實(shí)際上，自2005年第二財(cái)季至今，雅虎僅有一個(gè)財(cái)季的表現(xiàn)達(dá)到了分析師的預(yù)期。

“花生黃油醬”背后的人心渙散

　　如果僅是策略和方向上的問(wèn)題，雅虎還可以適時(shí)調(diào)整，但楊致遠(yuǎn)面臨的遠(yuǎn)非一個(gè)簡(jiǎn)單的命題。雅虎內(nèi)部的官僚主義和人心渙散的程度已經(jīng)不可復(fù)加，頻繁的并購(gòu)和整合更是加深了這種管理混亂的局面。

　　“我們彼此獨(dú)立在自己的小天地，不習(xí)慣互相交流。即便有交流，也不是在一個(gè)清晰的策略下進(jìn)行協(xié)作，而是對(duì)權(quán)利的爭(zhēng)奪和對(duì)策略的爭(zhēng)論。”雅虎的高級(jí)副總裁Brad Garlinghouse在2006年11月的一份內(nèi)部備注文件中寫(xiě)道：“我們一直叫囂了這么多年，要面向互聯(lián)網(wǎng)上所有受眾實(shí)現(xiàn)一切能夠?qū)崿F(xiàn)的事情，可是沒(méi)有誰(shuí)真正努力去實(shí)現(xiàn)它。”

　　Brad Garlinghouse認(rèn)為，雅虎急需一個(gè)統(tǒng)一而有聚焦點(diǎn)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，“人們常把我們公司的策略稱為面包上的花生黃油醬，抹得薄而鋪得廣。我恨透了‘花生黃油’，我們都應(yīng)該憎恨這個(gè)策略。”

　　雅虎所實(shí)施的策略并沒(méi)有獲得員工的認(rèn)可。企業(yè)內(nèi)部缺乏統(tǒng)一的價(jià)值觀，沒(méi)有人站在公司的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。“我們已失去了贏得勝利的激情。”這位副總裁說(shuō)，“責(zé)任心又在哪里？”

　　公司并沒(méi)有給與那些表現(xiàn)優(yōu)異的人以及時(shí)的激勵(lì)，結(jié)果，那些真正值得留下來(lái)的具有創(chuàng)新精神和熱情的員工，最后都變得沮喪而離開(kāi)了雅虎。不幸的是，那些選擇留下的人，卻往往不能帶領(lǐng)大家扭轉(zhuǎn)目前的困局。

　　這篇言辭激烈的文章恰好是雅虎內(nèi)部大多數(shù)員工的心理寫(xiě)照。一位于今年初離職的前雅虎高管稱雅虎內(nèi)部目前“士氣低落”，“盡管很多人現(xiàn)在并沒(méi)有離開(kāi)，但當(dāng)有適當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，他們肯定會(huì)選擇跳槽。”

艱難自救引發(fā)人事地震 17位高管離職

　　意識(shí)到自身危機(jī)的雅虎，從2006年12月開(kāi)始著手做出調(diào)整，如Brad Garlinghouse所愿的，在其內(nèi)部實(shí)施了一次巨大的組織架構(gòu)重組。

　　直至目前，包括原CTO Farzad Nazem在內(nèi)的17位副總裁以上級(jí)別高管，陸續(xù)離開(kāi)了雅虎。其中，有因職位削減而裁員的，也有不滿公司新調(diào)整策略而離開(kāi)的。這對(duì)雅虎而言不能不說(shuō)是一場(chǎng)地震。

　　這次調(diào)整之后，雅虎將其架構(gòu)調(diào)整為受眾組、廣告發(fā)行組、技術(shù)組三個(gè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)。但這一重組的效果至今仍未明顯體現(xiàn)。一位于近日離職的雅虎高管稱，這項(xiàng)所謂的新策略并沒(méi)有大的改觀，算不上是什么新策略。而楊致遠(yuǎn)辯解稱，已實(shí)施的架構(gòu)重組的目的是要將重心放在客戶身上，更好地為用戶、廣告主和發(fā)行商服務(wù)，從而刺激利潤(rùn)。

塞梅爾的離開(kāi)可以看作此次大換血的重要環(huán)節(jié)。投資人急于看到雅虎的改變。顯然，楊致遠(yuǎn)將要做的事情之一，便是迅速補(bǔ)充新鮮的血液。目前三大運(yùn)營(yíng)部門(mén)中的兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)位子處于空缺狀態(tài)，而且今年雅虎在全球范圍內(nèi)已經(jīng)提名了80位新副總裁，他們中的大多數(shù)是從內(nèi)部提拔的。但這些還是阻止不了大量的人離開(kāi)雅虎的趨勢(shì)。

　　今年2月5日，雅虎推出了在內(nèi)部秘密研發(fā)了兩年之久的搜索廣告平臺(tái)，使得受到2006第四季財(cái)報(bào)影響的股票再度回升。這項(xiàng)代號(hào)為“巴拿馬”的廣告平臺(tái)，旨在提高其按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)廣告的有效性，從投放廣告的商家處獲得更高收益。華爾街對(duì)雅虎的此項(xiàng)新政充滿了期待，希望雅虎可以用此縮短與Google的差距。

　　期望越大失望也越大。4月17日，雅虎所發(fā)布的2007年第一財(cái)季報(bào)告并沒(méi)有帶來(lái)如期的好消息，凈收入反而同比下降了11%。雅虎堅(jiān)稱，巴拿馬計(jì)劃已達(dá)到了預(yù)期效果，將在第二季度有所體現(xiàn)。但投資人開(kāi)始對(duì)雅虎失去了信心。

　　美國(guó)進(jìn)行搜索優(yōu)化服務(wù)的Reprise Media公司發(fā)布了一個(gè)《透視雅虎巴拿馬》調(diào)研報(bào)告，其中有數(shù)據(jù)稱，在1月至3月期間，雅虎的點(diǎn)進(jìn)率（CTR，用于衡量搜索廣告效果的指標(biāo)之一）比以前提高了32%。在向由Google創(chuàng)立的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)靠攏后，雅虎搜索廣告平臺(tái)將會(huì)為該公司吸引更多大客戶群體，但對(duì)于一些中小型客戶群卻仍是一種疏遠(yuǎn)。而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Google則正是憑借這條長(zhǎng)尾崛起的。

重振雅虎 楊致遠(yuǎn)的時(shí)間表

　　楊致遠(yuǎn)此征是兇是險(xiǎn)？被提名為新總裁的蘇珊·戴爾克本來(lái)是內(nèi)部最有望接任塞梅爾的人選，但這期間她顯然沒(méi)有成功贏得雅虎董事會(huì)的信任，而楊致遠(yuǎn)已遠(yuǎn)離指揮棒11年之久了，這樣的一對(duì)組合能夠救雅虎于水火之中嗎？

　　楊致遠(yuǎn)在接受這項(xiàng)挑戰(zhàn)時(shí)說(shuō)：“我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。”他認(rèn)為雅虎的優(yōu)勢(shì)在于眾多的業(yè)務(wù)點(diǎn)和資產(chǎn)，因此具有更多的盈利的可能性。“通過(guò)一段時(shí)日，我希望外界能夠正確理解雅虎這個(gè)公司。”他的這一說(shuō)法讓一些分析人士感到擔(dān)憂，認(rèn)為楊致遠(yuǎn)可能仍十分樂(lè)觀地看待雅虎的內(nèi)外隱憂，而沒(méi)有意識(shí)到它真正面臨的問(wèn)題。

　　也許楊致遠(yuǎn)回歸，使得雅虎重歸技術(shù)道路是正確的，但是這一步棋走的太晚，能不能挽回局面還要看雅虎后續(xù)的走法。

　　雅虎正在經(jīng)歷其歷史上的一次重要轉(zhuǎn)折。它需要展示一些不同于Google的創(chuàng)新，以及新產(chǎn)品。這，似乎代表了業(yè)界的一種普遍看法。

　　雅虎有很多既有優(yōu)勢(shì)，比如品牌優(yōu)勢(shì)、在IM、新聞聚合等服務(wù)上的明顯優(yōu)勢(shì)。一些分析人士為楊致遠(yuǎn)支了幾招。首先，雅虎要集中力量拿下社交媒體的山頭，因?yàn)镸yspace、Facebook等網(wǎng)站已經(jīng)充分體現(xiàn)了其在廣告方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。其次，雅虎要在視頻領(lǐng)域表現(xiàn)得更突出，這也將是吸引廣告主眼球的地方。

　　與此同時(shí)，楊致遠(yuǎn)還面臨著一系列內(nèi)部問(wèn)題。畢竟，這之前的重組并沒(méi)有看到太多明顯的效果，而內(nèi)部士氣也急需提高。在公司工作了11年的前CTO Farzad Nazem的出走，普遍被外界看作雅虎內(nèi)部技術(shù)人員人心不滿的表征。分析師們認(rèn)為，楊致遠(yuǎn)需要再度任命一個(gè)CTO，而把主要精力放在管理層面。此外，他還應(yīng)該吸引更多具有創(chuàng)新意識(shí)的人才，迅速重組一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

　　但令人感到擔(dān)憂的是，楊致遠(yuǎn)畢竟沒(méi)有喬布斯幾進(jìn)幾出蘋(píng)果那樣的經(jīng)歷，也從未管理過(guò)一個(gè)大型而復(fù)雜的公司，這是一個(gè)公認(rèn)的弱點(diǎn)，或許未來(lái)其與微軟、新聞集團(tuán)及eBay等類似的收購(gòu)緋聞仍將繼續(xù)。

　　時(shí)間不等人，在下一個(gè)財(cái)季到來(lái)前，楊致遠(yuǎn)必須要讓公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)一些起色。這個(gè)從學(xué)生時(shí)代一手締造了雅虎的人，能否實(shí)現(xiàn)一個(gè)完美的輪回，重振雅虎？所有的人都在等待答案。