什么是GDS

全球分銷系統(tǒng) (亦稱為全球代理人分銷系統(tǒng)Global Distribution System, 以下簡稱為GDS) 是指應用于民航和旅游服務的全球性信息系統(tǒng)，它亦是航空集團和航空公司所屬的各計算機訂座系統(tǒng)之間的全球性聯(lián)盟。通過GDS， 遍及全球的旅游機構可以及時的從航空公司、酒店、汽車租賃公司、旅行團獲取大量與旅游有關的信息，從而為顧客提供快速，方便，可靠的服務，而且旅行者可以通過互聯(lián)網(wǎng)登陸GDS去獲取信息和做出相關的選擇。這個為代理人提供航空和旅游產(chǎn)品分銷服務的計算機技術及網(wǎng)絡服務系統(tǒng)是從航空公司定座系統(tǒng)（ICS）、代理人分銷系統(tǒng)（CRS）演變和發(fā)展出來的分銷系統(tǒng)。由于旅游業(yè)的迅速發(fā)展和政府的干涉，加上CRS的全球性聯(lián)盟，令GDS應運而生。

　　GDS能滿足旅行者的不同需要，提供包括交通、住宿、用餐、娛樂以及支付等方面的服務，服務范圍覆蓋全球。由于GDS能提供及時、精確、綜合的信息服務，所以令消費者和供應商獲得高質(zhì)量的信息，并對旅行者扮演咨詢顧問的角色。GDS可以通過不同的方式為消費者提供服務，這些方式包括電話、互聯(lián)網(wǎng)、電子客票、自動售貨亭、電子商務等。
　　GDS產(chǎn)業(yè)最初在80年代在北美洲首先發(fā)展起來，目前，只有少數(shù)發(fā)達國家擁有自己的GDS系統(tǒng)，在信息技術高度發(fā)展的推動下，經(jīng)過半個世紀的競爭和聯(lián)合，全球的航空及旅游服務分銷市場正在向以Sabre、Galileo、Amadus、Worldspan為代表的幾家大的全球代理人分銷系統(tǒng)集中。

目前，旅游服務業(yè)使用GDS的進行分銷主要有兩種方式：
　?。?）供應商-GDS-旅行社-消費者　　根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，全球80%的飛機票，50%的租車和35%的酒店預訂都是通過這種方式預訂的。
　?。?）供應商-GDS-Internet-消費者　　通過這種方式消費者可以直接從GDS進行預訂，這就大大降低了供應商的分銷成本，而電子客票的廣泛應用使這種方式更具有吸引力。 同時，供應商可以直接獲得消費者信息，建立消費者數(shù)據(jù)庫，為調(diào)查分析市場，開發(fā)新的產(chǎn)品，開展促銷活動提供準確的數(shù)據(jù)。

全球分銷系統(tǒng)

GDS（Global Distribution System）即“全球分銷系統(tǒng)”，是應用于民用航空運輸及整個旅游業(yè)的大型計算機信息服務系統(tǒng)。通過GDS，遍及全球的旅游銷售機構可以及時地從航空公司、旅館、租車公司、旅游公司獲取大量的與旅游相關的信息，從而為顧客提供快捷、便利、可靠的服務。

　　 從GDS的發(fā)展過程看，GDS是由于旅游業(yè)的迅猛發(fā)展而從航空公司訂座系統(tǒng)中分流出來的面向旅行服務的系統(tǒng)。如今，GDS已經(jīng)發(fā)展成為服務于整個旅游業(yè)的一個產(chǎn)業(yè)，除了原有的航空運輸業(yè)，旅館、租車、旅游公司、鐵路公司等也紛紛加入到GDS中來。經(jīng)過技術與商務的不斷發(fā)展，GDS已經(jīng)能夠為旅行者提供及時、準確、全面的信息服務，并且可以滿足消費者旅行中包括交通、住宿、娛樂、支付及其他后繼服務的全方位需求。目前，中國GDS也正在緊鑼密鼓地建設中，建成后，中國GDS將成為一個覆蓋全國、具有國際競爭力的旅游信息服務的航空母艦。