同學(xué)關(guān)系？同事關(guān)系？其他關(guān)系？

 SNS經(jīng)營(yíng)的是人和人之間的關(guān)系，那么選哪種關(guān)系作為切入點(diǎn)是很重要的。

同學(xué)之間更傾向于朋友，而不是競(jìng)爭(zhēng)者，并且由于長(zhǎng)期朝夕共處而比較信賴，一個(gè)人的信譽(yù)也受其他同學(xué)監(jiān)督，也就是說(shuō)某個(gè)同學(xué)對(duì)另一個(gè)同學(xué)的信譽(yù)的缺失或者其他方面的傷害，會(huì)導(dǎo)致其失信于全班同學(xué)，從而起到同學(xué)之間互相監(jiān)督互相照看的作用。這是一種強(qiáng)關(guān)聯(lián)的、團(tuán)體的關(guān)系。

而同事關(guān)系傾向于競(jìng)爭(zhēng)，因此大家都會(huì)隱藏和保護(hù)自己。同事之間的關(guān)系，更傾向于弱關(guān)聯(lián)，并且更傾向于兩兩之間的關(guān)系，同事A傷害了或愧疚了同事B,并不會(huì)讓同事A在所有同事面前失去信譽(yù)。

 鄰居關(guān)系往往很難建立起信任。當(dāng)然這里指的是大家在成年后成為鄰居的那種鄰里關(guān)系（不包括童年的鄰居伙伴）。因?yàn)楸舜酥g僅僅是地緣關(guān)系，這時(shí)候彼此之間實(shí)際上有很大的差異，不論是文化、興趣、品性等等。另外一個(gè)難建立信任的原因是，我們的防備心理，事實(shí)上，在當(dāng)下的中國(guó)，基本上鄰居之間都是雞犬相聞但老死不相往來(lái)。

當(dāng)然還有朋友關(guān)系，這肯定是比較親密的關(guān)系。還有親屬關(guān)系，這是更親密的關(guān)系。

我認(rèn)為，同學(xué)這種關(guān)系是目前看到的最適合SNS的關(guān)系。為什么呢？

1.同學(xué)之間傾向于朋友關(guān)系（而不是同事間的那種競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系、或鄰里之間那種陌生人彼此防備的關(guān)系），因此他們可以毫無(wú)保留的暴露自己（不需要戴上面具隱藏自己），深入交流彼此的想法，不論是什么主題。（除非是特別親密而且傾向于朋友親人，否則親人間往往無(wú)法敞開(kāi)心扉，更以彼此尊敬為主，不能交流很多的想法。），這使得同學(xué)們?cè)赟NS上樂(lè)于更開(kāi)放的更多表現(xiàn)自己，更多的交流。

2.同學(xué)們畢業(yè)后往往分隔在各地，他們需要交流，特別是網(wǎng)上的這種交流。而朋友和同事經(jīng)常見(jiàn)面，往往沒(méi)有在網(wǎng)上交流的需求。這使得同學(xué)們需要重度使用SNS。

3.人們都需要?dú)w屬感，歸屬于一個(gè)組織或圈子讓人感覺(jué)安全和溫暖。而同學(xué)集體，正是這樣一個(gè)地方，往往會(huì)成為你的一個(gè)精神家園，讓你樂(lè)于耕耘這方天地，樂(lè)此不疲。這使得同學(xué)們不滿足于使用QQ這種兩兩交流工具，更喜愛(ài)使用SNS這種群體間多對(duì)多的交流的網(wǎng)站。

4.同學(xué)關(guān)系讓SNS擴(kuò)張快速。一個(gè)班級(jí)的人數(shù)一般都有50人左右，因此，只要吸引到一個(gè)新用戶，馬上就能擴(kuò)張一個(gè)50人左右的子網(wǎng)絡(luò)。如果同學(xué)再吸引到校友，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)擴(kuò)展到其他的班級(jí)。（而朋友關(guān)系，就不具備如此快速的擴(kuò)張性）

5.同學(xué)關(guān)系，是一種持續(xù)一生的關(guān)系，而其他的關(guān)系往往是臨時(shí)性的。因此，同學(xué)們會(huì)長(zhǎng)久的使用SNS網(wǎng)站，不會(huì)讓SNS網(wǎng)站用戶流失。

正是因?yàn)樯厦娴那闆r，我們看到選擇不同關(guān)系為主打的SNS網(wǎng)站有不同的特點(diǎn)：

1.主營(yíng)同學(xué)關(guān)系的SNS網(wǎng)站：人們樂(lè)于敞開(kāi)心扉，樂(lè)于深入的頻繁的交流 各方面的東西。在這樣的網(wǎng)站上，用戶傾向于保持精神伙伴關(guān)系。這也是國(guó)外的Facebook.com和國(guó)內(nèi)的xiaonei.com比較火爆的原因。

2.主營(yíng)同事關(guān)系的SNS網(wǎng)站：人們往往都扮演商務(wù)人士，更多的交流公司業(yè)務(wù)、個(gè)人知識(shí)技能相關(guān)的東西。很少談?wù)撟约旱那楦?、自己的?nèi)心。人們更傾向于尋找商業(yè)機(jī)會(huì)，提升業(yè)務(wù)能力。即使談?wù)摲巧虡I(yè)話題，也是談?wù)撆c彼此無(wú)關(guān)的泛泛的娛樂(lè)休閑話題。這正是我所經(jīng)營(yíng)的我要曬工資網(wǎng)站，在SNS方面起步困難的一個(gè)原因。

3.主營(yíng)鄰里關(guān)系的SNS網(wǎng)站：人們往往匿名，不談?wù)撟约?，更多的交流房子?wèn)題、物業(yè)問(wèn)題、小區(qū)的生活服務(wù)問(wèn)題、周邊的商業(yè)問(wèn)題。因此，很多的小區(qū)網(wǎng)站都使用論壇模式，而不是博客模式或SNS模式。

4.主營(yíng)親屬關(guān)系的SNS網(wǎng)站：目前我還沒(méi)有看到主營(yíng)親屬關(guān)系的網(wǎng)站，母嬰網(wǎng)站勉強(qiáng)有一點(diǎn)這方面的特性。但母嬰網(wǎng)站實(shí)際上是一種單方面的關(guān)系，基本上是父母在表達(dá)對(duì)子女的期待和祝福。而子女由于是嬰兒還無(wú)法上網(wǎng)。我所開(kāi)設(shè)的愛(ài)蓮新娘親友網(wǎng),是在這個(gè)空白領(lǐng)域的一個(gè)嘗試。家庭關(guān)系、親屬關(guān)系，在面對(duì)面交流方面還有一定的障礙（由于代溝或物理距離等原因），他們需要網(wǎng)絡(luò)這種媒介的溝通，因此這應(yīng)該是親友SNS網(wǎng)站的一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

新關(guān)系？舊關(guān)系？

所謂新關(guān)系，是指到SNS網(wǎng)站上，從頭開(kāi)始尋找和建立關(guān)系。而舊關(guān)系是指，將原來(lái)存在的關(guān)系，帶到SNS網(wǎng)站上。

主營(yíng)舊關(guān)系的網(wǎng)站，往往會(huì)容易起步，并且發(fā)展迅速。以我所居住的小區(qū)為例，我們這個(gè)小區(qū)是2002年建成交房，當(dāng)時(shí)很多的鄰居入住，大量的新關(guān)系，在生活里便實(shí)際存在了。當(dāng)時(shí)的鄰居們需要交流的話題很多，比如如何與開(kāi)發(fā)商和物業(yè)斗爭(zhēng)、如何裝修等等。大家迫切需要一個(gè)專門的交流的場(chǎng)所。我們的社區(qū)網(wǎng)就在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生了，很快就火爆了。這就是經(jīng)營(yíng)舊關(guān)系的好處，迅速的帶來(lái)大批用戶和大批關(guān)系，迅速的產(chǎn)生大量?jī)?nèi)容。

而主營(yíng)新關(guān)系的網(wǎng)站，往往起步困難。我們看到很多網(wǎng)站都有“圈子”和“群組”功能，允許你建立新的圈子或群組，但大量的圈子和群組都是1到2個(gè)成員。也沒(méi)有產(chǎn)生什么交流的內(nèi)容。這就是主營(yíng)新關(guān)系的網(wǎng)站的問(wèn)題，你不要求他搬舊關(guān)系進(jìn)來(lái)，由于大多數(shù)人社交技能的不好，他不知道為什么要來(lái)你這里，來(lái)這里做什么。因此很難吸引到到用戶，并且很難將用戶聚集和組織起來(lái)。導(dǎo)致長(zhǎng)期都是不死不活的狀態(tài)。

當(dāng)然主營(yíng)新關(guān)系的網(wǎng)站，也有其優(yōu)點(diǎn)，能夠讓人開(kāi)辟新關(guān)系，擴(kuò)大社交圈。當(dāng)然前提是，這個(gè)SNS網(wǎng)站有這樣的功能，能夠向你推薦適合你的朋友、方便你去探索新朋友、能夠讓你不斷的和新朋友加深認(rèn)識(shí)。比如豆瓣網(wǎng)douban.com就是這樣的網(wǎng)站，其經(jīng)營(yíng)的就是新關(guān)系，因?yàn)槲覀兿矚g同樣的書(shū)、音樂(lè)、電影，而彼此認(rèn)識(shí)，并通過(guò)交流而加深了解，最終可能成為朋友。

穩(wěn)固的關(guān)系？臨時(shí)的關(guān)系？

穩(wěn)固的關(guān)系，有利于人們?cè)赟NS網(wǎng)站上長(zhǎng)期的交流。而臨時(shí)的關(guān)系，當(dāng)關(guān)系結(jié)束的時(shí)候，他們便離開(kāi)了這個(gè)SNS網(wǎng)站。

比如，一個(gè)婚嫁網(wǎng)站，當(dāng)用戶找到如意的情侶后，他們便會(huì)離開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站。雖然會(huì)有新的用戶進(jìn)來(lái)，但其用戶規(guī)模不會(huì)不斷的膨脹。

比如，一個(gè)同學(xué)關(guān)系網(wǎng)站，如果其僅僅服務(wù)于在校生，那么當(dāng)學(xué)生畢業(yè)后，他們便會(huì)離開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站。但如果該網(wǎng)站不僅僅服務(wù)于在校生，還服務(wù)于畢業(yè)生，那么就會(huì)被用戶長(zhǎng)期使用。

在一份長(zhǎng)期關(guān)系中，人們往往會(huì)更加誠(chéng)信、開(kāi)放，這樣也更有利于他們更多的使用SNS網(wǎng)站。 

松散的關(guān)系？緊密的關(guān)系？

SNS網(wǎng)站應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，人們之間的關(guān)系的緊密度是有區(qū)別的。應(yīng)該為不同的關(guān)系提供不同的服務(wù)。目前的SNS網(wǎng)站都做的比較簡(jiǎn)單，基本上都是朋友和陌生人兩種關(guān)系。而一些網(wǎng)站所鼓吹的一度聯(lián)系人、二度聯(lián)系人，實(shí)際上對(duì)于用戶來(lái)講沒(méi)有太大價(jià)值，一度和二度對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生人，雖然在可能性上，一度聯(lián)系人成為我朋友的可能性更大。但那僅僅是可能性。

因此我們需要區(qū)分的是一度聯(lián)系人，也就是對(duì)我的朋友進(jìn)行分類，例如：無(wú)話不談密友、在某些方面能談得來(lái)的朋友、點(diǎn)頭之交等等。

區(qū)分的目的是：在SNS網(wǎng)站上，需要為不同緊密關(guān)系的朋友之間提供不同的服務(wù)。例如，我的某些東西只想讓密友知道、而不想讓一般的同事知道。

濫交？門檻？

所謂濫交，是指你能隨意的瀏覽一個(gè)人的資料，直接就可以加其為好友。

濫交的壞處是，建立了無(wú)數(shù)的松散的低質(zhì)量的關(guān)系，并且造成了很多的打擾，而且泄露了不應(yīng)該泄露的隱私。

濫交的好處是，朋友關(guān)系的建立，并不都是有嚴(yán)格的前提條件的。因此這樣有利于你認(rèn)識(shí)朋友。

比如飯否網(wǎng)fanfou.com就是這樣，你可以瀏覽任何一個(gè)人的資料和他的所有言論，也可以加任何人為好友。在這個(gè)過(guò)程中，你可能發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)格的條件匹配下不能發(fā)現(xiàn)的好友。但也可能認(rèn)識(shí)了彼此毫無(wú)感覺(jué)，毫無(wú)響應(yīng)的人。

所謂門檻，是指你們要認(rèn)識(shí)必須有一定條件。具體表現(xiàn)是:

1.你無(wú)法在一個(gè)全局的列表中瀏覽到他/她。只能在一個(gè)子列表（稱為網(wǎng)、或群組）中瀏覽到他/她。

2.你無(wú)法通過(guò)名字或郵件地址等搜索到他/她。你只能邀請(qǐng)你已經(jīng)有的朋友。

3.在成為朋友前，你無(wú)法看他/她的資料。你只能看到他很簡(jiǎn)略的資料，比如名字和照片。

4.成為朋友，需要申請(qǐng)并經(jīng)對(duì)方審批。

象facebook和校內(nèi)網(wǎng)，就是這樣的。

這樣作的好處是，因?yàn)楸舜说臈l件比較相符，因此為建立高質(zhì)量的朋友關(guān)系打下了一定的基礎(chǔ)。

壞處是，你很難遇到他/她，并且在你成為他/她的朋友前，你無(wú)法了解他/她，既然無(wú)法了解，如何知道需要加他為朋友。

總結(jié)

SNS網(wǎng)站就是服務(wù)于社交關(guān)系的，因此，將人際社交中的關(guān)系打理清楚，將有利于起步和發(fā)展一個(gè)SNS網(wǎng)站，更好的服務(wù)于用戶。