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Koocall:下一個(gè)百度

 linda1168 2007-09-23
 如果時(shí)光倒退7年,誰(shuí)也想不到當(dāng)時(shí)剛剛誕生的一個(gè)小小的百度,能夠如此影響人們今天的生活;如果時(shí)光倒退2年,當(dāng)百度在美國(guó)納斯達(dá)克上市,締造出一個(gè)夢(mèng)幻般的財(cái)富神話之后,人們又在盼望和尋覓,下一個(gè)百度會(huì)是誰(shuí)?

   百度之所以能成為百度,在于它創(chuàng)出了競(jìng)價(jià)排名的廣告模式,這個(gè)業(yè)務(wù)能夠使它真正地把頁(yè)面流量變成現(xiàn)金流量。這個(gè)看似小小的一步,被百度先走掉了,所以百度成功了,而百度起家時(shí)所依附的新浪、搜狐們,在為百度作了嫁衣之后,今天反倒還要依賴(lài)百度所帶來(lái)的流量。這就是創(chuàng)新的力量,看似簡(jiǎn)單,卻足以獨(dú)步。

   曾幾何時(shí),WEB2.0的呼聲甚囂塵上,人們似乎看到了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中,一個(gè)新的殺手級(jí)業(yè)務(wù)的影子。不過(guò),概念終究還是概念,從某種角度上而言,它只是在原地蹦高,連邁步還算不上。

   百度上市已經(jīng)兩年有余,在WEB2.0的喧囂過(guò)后,人們的渴望更加強(qiáng)烈,互聯(lián)網(wǎng)的下一桶金埋在了哪里?其實(shí),真正對(duì)于金子敏感的,不是那些所謂的IT資深人士、研究專(zhuān)家,而是商人。只有商人們,才最清楚,自己的錢(qián)給了誰(shuí)?誰(shuí)又給了自己錢(qián)?

   那些相當(dāng)程度上依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)做推廣、做生意的企業(yè),被稱(chēng)為“網(wǎng)商”,如今,很多先知先覺(jué)的網(wǎng)商們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),他們不僅要給新浪、搜狐等門(mén)戶網(wǎng)站投錢(qián),要給百度、GOOGLE等搜索網(wǎng)站上投錢(qián),如今,還要給一個(gè)叫做Koocall的網(wǎng)站投錢(qián)了。

   無(wú)利不起早,是什么讓精明的商人能夠掏出自己的錢(qián)包呢?如果你有興趣登陸Koocall的網(wǎng)站就會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)網(wǎng)站的頁(yè)面就像當(dāng)年的百度一樣,可以堪稱(chēng)是相當(dāng)簡(jiǎn)潔,但是它的功能卻不難理解,只要你輸入商家的名字,再輸入自己的手機(jī)號(hào),那么,你就會(huì)接聽(tīng)到來(lái)自商家的電話,在這里,你不用記住商家們無(wú)規(guī)則的電話號(hào)碼,更為關(guān)鍵的是,你是在接聽(tīng)電話,而不是撥打電話,因此,你是不需要支付任何通訊費(fèi)用的。而對(duì)于商家而言,付費(fèi)方式極為靈活,既有按照通話時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)的方式,又有按照年費(fèi)付費(fèi)的方式。以年付費(fèi)方式為例,商家只需購(gòu)買(mǎi)一個(gè)通話按鈕,放在自己的網(wǎng)站頁(yè)面上,不論撥出的次數(shù)和時(shí)間是多少,只需要每年支付固定的2400元,折合每月的通話費(fèi)只有200元。然而,錢(qián)多錢(qián)少并不是最關(guān)鍵的,關(guān)鍵的在于商家可以以最直接的方式和潛在的消費(fèi)者來(lái)溝通,這是目前包括新浪、百度等各類(lèi)網(wǎng)站所達(dá)不到的。

   新浪、搜狐等門(mén)戶網(wǎng)站所提供的展示廣告形式,商家對(duì)于其推廣效果基本是兩眼一抹黑,那些PV統(tǒng)計(jì)對(duì)于業(yè)務(wù)提升的相關(guān)度,很難量化。而對(duì)于百度、GOOGLE上的競(jìng)價(jià)排名廣告,盡管是按點(diǎn)擊收費(fèi),但是,由于無(wú)法有效排除惡意點(diǎn)擊、點(diǎn)擊作弊的干擾,真正有效的來(lái)自潛在消費(fèi)者的點(diǎn)擊,商家的心里還是沒(méi)譜。但是,對(duì)于這個(gè)被稱(chēng)為“點(diǎn)擊通話”的推廣形式,很大程度上彌補(bǔ)上述兩種形式的欠缺,對(duì)于商家而言,潛在消費(fèi)者的電話是“有一個(gè)算一個(gè)”,含金量相當(dāng)高。

   從某種意義上來(lái)講,Koocall是一個(gè)網(wǎng)站,但又不是一個(gè)完全意義上的網(wǎng)站,它并不在乎用戶能夠在頁(yè)面上停留多久,它起到的功能實(shí)際上是把用戶從網(wǎng)上帶到網(wǎng)下,把頁(yè)面瀏覽轉(zhuǎn)化為電話咨詢(xún)。

   傳統(tǒng)電話營(yíng)銷(xiāo),需要由電話營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的潛在用戶進(jìn)行逐個(gè)電話拜訪,才能實(shí)現(xiàn)與潛在用戶的溝通,不僅促成交易的可能性非常小,而人力成本、話費(fèi)成本較高,尤其是,這種模式還很容易因?yàn)閷?duì)用戶個(gè)人空間的“騷擾”而對(duì)商家和產(chǎn)品起到相反的效果。而通過(guò)Koocall,所有的主叫都是由潛在用戶發(fā)起的,因此,不僅“成交”概率大大提高,成本固定,而且?guī)缀鯊氐妆苊饬?#8220;騷擾”之嫌??梢哉f(shuō),這種模式是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)傳播工具的整合使用。

   Koocall的推出者——萬(wàn)維聯(lián)訊的副總經(jīng)理王飚更愿意將這種模式定義為媒體,一種電話行為媒體。一頭連著受眾,一頭連著企業(yè)。作為一個(gè)類(lèi)似中介的平臺(tái),如何做好“月老”牽好“紅線”,將有意向的兩頭有效地聯(lián)系起來(lái),是成功的關(guān)鍵。

  對(duì)于這種精準(zhǔn)到個(gè)體的營(yíng)銷(xiāo)模式,可以想見(jiàn),其發(fā)展的空間絲毫不遜于當(dāng)年的百度,但是,其能否成功的關(guān)鍵還取決于是否能夠取得用戶的信任并進(jìn)而改變用戶的習(xí)慣。“實(shí)際上這種廣告模式能不能真正流行起來(lái),關(guān)鍵是看用戶體驗(yàn)如何,能否培養(yǎng)起這樣一種發(fā)起呼叫的習(xí)慣。”一位業(yè)內(nèi)人士一針見(jiàn)血地指出。

  因?yàn)椋谶@個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)模式尚不被廣為認(rèn)知的情況下,對(duì)于免費(fèi)撥打電話的問(wèn)題,肯定會(huì)有很多網(wǎng)民心存疑慮,認(rèn)為又是玩弄的什么吸引人氣的手段,擔(dān)心自己的手機(jī)號(hào)碼會(huì)被捆綁到什么服務(wù)中去,發(fā)生不易覺(jué)察的開(kāi)支;有的網(wǎng)民還擔(dān)心自己的電話號(hào)碼會(huì)被隨意泄漏用作商業(yè)用途。但是,在口碑相傳的情況下,很多來(lái)過(guò)Koocall的網(wǎng)民驚喜地發(fā)現(xiàn),自己通過(guò)Koocall網(wǎng)站發(fā)生的所有電話確實(shí)都是免費(fèi)的,交流感情,溝通商訊,真正的方便快捷,簡(jiǎn)單易用。對(duì)此萬(wàn)維聯(lián)訊的副總王飚表示:大家之所以心存疑慮,原因在于過(guò)去很多電信運(yùn)營(yíng)商在收費(fèi)方面確實(shí)存在不同程度的誠(chéng)信問(wèn)題,造成網(wǎng)民的不信任情緒,但是此次萬(wàn)維聯(lián)訊Koocall網(wǎng)站的推出,是實(shí)實(shí)在在地給網(wǎng)民提供一種適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求的新型“網(wǎng)絡(luò)+電話”的溝通工具,網(wǎng)民們?cè)谒型ㄔ挼倪^(guò)程中,自己的電話號(hào)碼對(duì)于商家來(lái)說(shuō)都是保密的,不存在任何泄密問(wèn)題,也絕不存在任何捆綁服務(wù)項(xiàng)目問(wèn)題;Koocall的未來(lái)商業(yè)價(jià)值建立在獲得網(wǎng)民普遍使用和信任的基礎(chǔ)上,隨之而來(lái)的是更多廣告客戶的商業(yè)投入回報(bào)。

   如今的Koocall,不僅在自己的網(wǎng)站上提供這項(xiàng)服務(wù),而且和百度、雅虎、等網(wǎng)絡(luò)巨頭也達(dá)成了合作,當(dāng)網(wǎng)民通過(guò)搜索、網(wǎng)頁(yè)瀏覽等渠道瀏覽到某個(gè)產(chǎn)品或廠商信息時(shí),可以點(diǎn)擊信息旁邊的通話回復(fù)小按鈕,稍后,就可以接聽(tīng)到來(lái)自廣告主的電話。

   當(dāng)年的百度,依靠在門(mén)戶網(wǎng)站上的嵌入,實(shí)現(xiàn)了神話般的財(cái)富之路,如今的Koocall,又在依靠百度、雅虎等搜索網(wǎng)站的嵌入,復(fù)制著新版的財(cái)富神話。與當(dāng)年的百度有所不同的是,它的目標(biāo)更明確,路途也更近一些。
  

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