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最近聽了一些國內(nèi)一流企業(yè)培訓(xùn)師的課，有一些印象特別深刻，安靜的時候，整理出來，記錄下來，結(jié)合自己的感受，相信以后再看到還仍然會有啟發(fā)。
其中有一堂課中講到中國民營企業(yè)家的自我修煉。老師說，很多中國的企業(yè)家發(fā)達(dá)得太快了，他們還來不及思考自己，還沒有碰到大的危機(jī)和挫折。如果說有誰經(jīng)歷了失敗而又仍然起來了，記得起的大概也只有史玉柱了。老師說，多年以后，當(dāng)時史玉柱的下屬們拿著對以前巨人集團(tuán)存在問題的總結(jié)報告給史玉柱時，史說：“為什么不早幾年遞交給我呢？”事實(shí)上，即使早幾年遞交了這份報告，也是沒有用的，因為在史玉柱大腦發(fā)熱內(nèi)心膨脹的那時候，誰的反對意見也聽不進(jìn)去，也不會有人敢向他提意見。
而這正是很多中國的民營企業(yè)家取得初步成功之后正在面臨的問題。
老師舉了一個例子，我詳細(xì)地做了筆記：
據(jù)說有一次，一批內(nèi)陸的非常成功的民營企業(yè)家們?nèi)グ菰L李嘉誠先生。去之前，大家并不知道自己究竟為什么去拜訪他。有的人甚至覺得李嘉誠并沒有什么了不起。有的人覺得只不過是出于尊重前輩。也有的人還想問問李嘉誠幾個問題。畢竟李嘉誠多年來一直是華人企業(yè)家的最杰出代表。是諸多中國企業(yè)家的偶像。
但在會見的過程中，李嘉誠先提出了四個問題和大家一起探討：
一、當(dāng)我們夢想更大成功的時候，我們有沒有更刻苦的準(zhǔn)備？
二、當(dāng)我們夢想成為領(lǐng)袖的時候，我們有沒有服務(wù)于人的謙恭？ 三、我們常常只希望改變別人，我們知道什么時候改變自己嗎？
四、當(dāng)我們每天都在批評別人的時候，我們知道該怎樣自我反省嗎？ 四個問題一出，企業(yè)家們立即受到了心靈震憾。一位如此成功的企業(yè)家，思考的是如何刻苦、如何謙恭、如何改變自己和如何反省自我。
不知道老師所說的內(nèi)容是不是有他自己的加工。但可以想像，李嘉誠一定是非常謙和地和大家一起在探討。因為我同時還聽過一位親自去李嘉誠辦公室拜訪過李嘉誠的朋友的經(jīng)歷。我的那位也已經(jīng)是企業(yè)總裁的朋友說：李嘉誠這么大年紀(jì)了，對我們晚輩如此尊重，他不成功都難。
朋友介紹，他去拜訪的那次，李嘉誠是和兒子一起參與接見，他兒子可能是說話習(xí)慣的原因，說著說著就講起了白話，李嘉誠連續(xù)幾次要求他兒子顧及內(nèi)陸朋友可能不太聽得懂白話的實(shí)際，改講普通話。還有，在會談結(jié)束的時候，李嘉誠還專門從辦公室出來，送客人到電梯口。最讓人驚嘆的是，李嘉誠不是送到即走，而是畢恭畢敬地鞠躬，直到電梯門合上。
想想這一點(diǎn)，又有多少個內(nèi)陸的所謂成功企業(yè)家能做到？一個企業(yè)的總裁，肯定是日理萬機(jī)，何況是李嘉誠。他似乎根本沒有必要親自送客人，由他兒子帶送已經(jīng)非常給客人面子了。而李嘉誠不但親自送了，年愈七旬的長者，還畢恭畢敬地鞠躬到電梯門合上。這不僅僅是簡單在一句“沒有架子”可以概括。從中可見他對人，對生意，對事業(yè)的職業(yè)化程度有多高，做人的修行有多高，那種謙恭之心又是多么顯出其偉大的領(lǐng)袖魅力。因為工作的關(guān)系，我見過的企業(yè)總裁也不在少數(shù)了，的確沒有見過哪位國內(nèi)的企業(yè)家能做到這么嚴(yán)格要求自己。我一直在想，李嘉誠這樣做，是否偶爾為之？或者是因人而異？我不知道，但我相信不是，李嘉誠能提出這四個問題，不是偶然，而是他一直在問自己的一種總裁習(xí)慣。從企業(yè)管理的角度來說，李嘉誠所做的，是以身作則，高度職業(yè)化的體現(xiàn)。這其中一定包含著企業(yè)精神和工業(yè)精神，有他對事業(yè)，對企業(yè)，對人生的深度思考和領(lǐng)悟。
我曾經(jīng)試過，即使做不到向客人鞠躬，這一點(diǎn)可能是沒有一種大的氛圍，我擔(dān)心這樣做會顯得太做作，但我試著送每一個上門來訪的客人到電梯口。我發(fā)現(xiàn)了這其中是有巨大差距的。一開始還好，但漸漸地就忘記了，或者開始因人而異了。我無法堅持做到這一點(diǎn)。我不是領(lǐng)導(dǎo)，離總裁還非常遙遠(yuǎn)，但我還堅持不了，做不到那種高度職業(yè)化的要求。假如有一天做到企業(yè)總裁，是否會更忙？會更加失去反觀內(nèi)心的自我約束？
李嘉誠這四個問題，其實(shí)并不一定是對總裁和企業(yè)家才有意義。對我等平民百姓和企業(yè)職員都有重要啟發(fā)。因為我們都在夢想更大的成功，這種夢想的同時，是否已經(jīng)做好了更加刻苦的準(zhǔn)備？我們可能有機(jī)會帶領(lǐng)一幫兄弟共同做一件事，也許可以稱為負(fù)責(zé)人，但我們是否具備更加為兄弟們服務(wù)的謙恭品質(zhì)？否則兄弟們憑什么要和你一起做事？在希望改變別人的時候，我們是否也想想自己哪里需要改變？在批評別人之前，是否已經(jīng)批評過自己？
（學(xué)習(xí)偶得之一 藍(lán)維維于2007年9月13日 北京）
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