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老外在中國(guó)看病啥感覺(jué)？ 6個(gè)外國(guó)人告訴你（圖）
編者按：醫(yī)院像迷宮，停車排長(zhǎng)龍，看病像跑馬拉松……對(duì)于這些每次上醫(yī)院都可能碰到的問(wèn)題，我們已習(xí)以為常。我們也習(xí)慣了看到這樣的新聞報(bào)道：某某醫(yī)院不斷把硬件設(shè)施和國(guó)際接軌。健康時(shí)報(bào)記者采訪了幾位在公立醫(yī)院看過(guò)病的外國(guó)朋友，看看在他們的眼里，中國(guó)的醫(yī)院和醫(yī)生哪些地方還有待提高，哪些地方讓老外欽佩，哪些地方更需要迅速和國(guó)際接軌。 看病是種體力活 唐納德·柏利（Donald?Bailey） 國(guó)籍：加拿大 職業(yè)：杭州某通信公司 年齡：32歲 來(lái)中國(guó)時(shí)間：兩個(gè)月 最大感受：來(lái)中國(guó)看個(gè)病沒(méi)有點(diǎn)體力還真是不行呢！ 最深印象：“先上3樓，過(guò)天橋，去急診老樓，然后再下到1樓，左轉(zhuǎn)！”  上個(gè)月我腳扭了，在一位中國(guó)同事的陪同下到浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院看病。 到醫(yī)院后先去了服務(wù)臺(tái)，問(wèn)醫(yī)生我是否應(yīng)該看骨科門診？她很肯定地說(shuō)，是的！ 骨科在二樓，因沒(méi)有電梯，同事攙扶著我一步一步地上樓梯，終于到了二樓，發(fā)現(xiàn)骨科門口很多人在等。 沒(méi)想到就要輪到我時(shí)，女護(hù)士說(shuō)，你不能看門診，3天以內(nèi)該看急診！可是剛剛樓下服務(wù)臺(tái)的醫(yī)生明明是叫我看門診的，沒(méi)辦法，只好去看急診——而且得重新掛號(hào)。 沒(méi)想到的是，新建好的急診大樓看上去挺氣派，但結(jié)構(gòu)復(fù)雜得不得了，我們得先從天橋過(guò)去，繞了半天仍然找不到電梯，同事看我疼得要命，就自己跑到急診大廳掛號(hào)，可是醫(yī)生不讓掛，讓他先把我?guī)У筋A(yù)檢臺(tái)，然后才能掛號(hào)。 真沒(méi)想到在中國(guó)看病會(huì)這么復(fù)雜，我的同事也很不耐煩了。從進(jìn)醫(yī)院大門開(kāi)始已經(jīng)30分鐘了，居然還沒(méi)看上病。 終于辦好了一系列手續(xù)坐到了醫(yī)生眼前，醫(yī)生只用了3分鐘的時(shí)間就開(kāi)出處方讓我們?nèi)ヅ钠印＝煌曩M(fèi)，我問(wèn)護(hù)士小姐在哪里拍片？ 護(hù)士態(tài)度很好，耐心地說(shuō)：“先上3樓，過(guò)天橋，去急診老樓，然后再下到1樓，左轉(zhuǎn)！”我一聽(tīng)，差點(diǎn)沒(méi)暈過(guò)去。 又是一番艱辛跋涉后，開(kāi)始拍片，一大群學(xué)生氣十足的醫(yī)生圍著我指指點(diǎn)點(diǎn)。同事后來(lái)告訴我，那些是實(shí)習(xí)醫(yī)生，當(dāng)時(shí)我感到非常尷尬。 總算拍完片，又被告知兩小時(shí)后取片，同事開(kāi)玩笑說(shuō)：“你可以利用這段時(shí)間四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”我忍不住喊起來(lái)：“饒命吧！我這腳還能再轉(zhuǎn)嗎？！”然后我倆不約而同地苦笑起來(lái)。 加拿大每個(gè)人都有家庭醫(yī)生，有病就找家庭醫(yī)生看，我們和醫(yī)生住得很近。沒(méi)想到在中國(guó)看病要這么奔波，沒(méi)點(diǎn)體力還真不行呢！ 醫(yī)生變成了上帝 米歇爾（Micheal） 職業(yè)：某國(guó)際學(xué)校教師 國(guó)籍：英國(guó) 年齡：53歲 來(lái)中國(guó)時(shí)間：30年 最大感受：在國(guó)外，病人是上帝，醫(yī)生很多時(shí)候是服務(wù)人員。 而在中國(guó)，醫(yī)生變成了上帝。 最深印象：醫(yī)院快下班了，診療速度明顯加快，每個(gè)患者兩分鐘吧。我進(jìn)了診室，醫(yī)生居然問(wèn)我得了什么病！并說(shuō)今天晚上什么檢查都做不了，明天再來(lái)。 中國(guó)醫(yī)生給我最大的印象就是專業(yè)素質(zhì)非常高，中國(guó)一些醫(yī)生的醫(yī)術(shù)甚至比歐美國(guó)家的一些醫(yī)生要好。 但是在中國(guó)看病和在英國(guó)看病，醫(yī)生的態(tài)度有著非常大的不同。在國(guó)外，病人是上帝，醫(yī)生很多時(shí)候是服務(wù)人員。而在中國(guó)，醫(yī)生變成了上帝。 在英國(guó)，人們生病的時(shí)候很少去大醫(yī)院。在每個(gè)社區(qū)內(nèi)都會(huì)有一個(gè)社區(qū)診所，里面會(huì)有十幾個(gè)醫(yī)生，這些醫(yī)生不會(huì)分頭頸科、骨科和內(nèi)分泌科，他們都是全科的醫(yī)生，居民進(jìn)入社區(qū)以后做的第一件事情就是認(rèn)識(shí)“自己的大夫”，這些大夫每個(gè)人可能會(huì)分上10幾到幾十個(gè)患者，醫(yī)生了解每一個(gè)患者家里的家庭成員，患者有什么愛(ài)好，什么生活習(xí)慣，有沒(méi)有什么老病根。 所以，患者有什么小病都去社區(qū)醫(yī)生那里解決，社區(qū)醫(yī)生的態(tài)度非常好，因?yàn)橹灰?fù)責(zé)的十幾個(gè)患者大多不喜歡他，他就有可能下崗。醫(yī)生那里有每個(gè)患者的資料，或者說(shuō)患者情況已經(jīng)在他們心里，這樣的“自家人醫(yī)生”，讓患者感覺(jué)很溫暖。 中國(guó)的醫(yī)院里，也有不少醫(yī)生的態(tài)度很好，但總體印象還是跟國(guó)外有很大差距。有一次我去北京的一個(gè)大醫(yī)院看病，那次看病我排隊(duì)排了一個(gè)下午，前面的患者時(shí)間都很長(zhǎng)應(yīng)該是醫(yī)生和他們說(shuō)了很多，后來(lái)快下班了，還剩我們幾個(gè)患者，速度就變得很快，每個(gè)人兩分鐘吧。后來(lái)我進(jìn)去了，醫(yī)生問(wèn)我什么病，天哪？我如果知道為什么要來(lái)醫(yī)院？那個(gè)醫(yī)生當(dāng)時(shí)有點(diǎn)不耐煩，告訴我今天晚上什么檢查都做不了，明天上班再來(lái)吧。我這一個(gè)下午就這樣浪費(fèi)進(jìn)去了。 不過(guò)，我后來(lái)也慢慢理解了中國(guó)醫(yī)生為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的態(tài)度。 一次我早晨出去散步的時(shí)候，看見(jiàn)協(xié)和醫(yī)院的停車場(chǎng)那邊有很多很多人，以為出了什么事故，問(wèn)了以后才知道原來(lái)是患者在排隊(duì)掛專家號(hào)。我想，中國(guó)大醫(yī)院的醫(yī)生每天要面對(duì)太多的患者，由于太累了，所以心煩。中國(guó)醫(yī)生的醫(yī)術(shù)很好，要是在態(tài)度上能好一些就更好了。其實(shí)，中國(guó)可以效仿國(guó)外，多一些社區(qū)的醫(yī)生，這樣大醫(yī)院人少了，醫(yī)生態(tài)度就好了。 一些醫(yī)生像生意人 松崎健吾 國(guó)籍：日本 職業(yè)：日本駐上海某商貿(mào)公司總經(jīng)理 年齡：44歲 來(lái)中國(guó)時(shí)間：10年 最大感受：一些醫(yī)生有點(diǎn)像是生意人。 最深印象：醫(yī)生給我看病（感冒）只用了三分鐘，并且給我開(kāi)了一大堆的藥，我去交費(fèi)時(shí)，竟然有三百多元！ 前兩天，我有點(diǎn)感冒去了醫(yī)院，我發(fā)現(xiàn)中國(guó)醫(yī)院的各種硬件設(shè)施明顯提高了，但軟件就不行，醫(yī)生對(duì)病人的態(tài)度特別冷漠，架子大。 掛了號(hào)，到診室外等候時(shí)，秩序非?；靵y。排隊(duì)等候的人很多，而叫號(hào)的護(hù)士又不按照號(hào)碼的順序叫，常常會(huì)有晚來(lái)的人和她打聲招呼就先進(jìn)去看了，這讓那些來(lái)得早的人感到特別不公平。 就這樣，我看病一共等了三個(gè)多小時(shí)，快到中午了，醫(yī)生們要吃飯了，看病的速度也快了起來(lái)，輪到我時(shí)，醫(yī)生給我看病只用了三分鐘，并且給我開(kāi)了一大堆的藥，我去交費(fèi)時(shí)，竟然有三百多元！ 我心里就直嘀咕，一個(gè)小感冒要這么多錢啊？我覺(jué)得醫(yī)生給病人開(kāi)出的處方，未必是最有利于病人康復(fù)的一種方案，卻一定是很貴的方案，這些醫(yī)生有點(diǎn)像是生意人，因?yàn)槲抑?，他們的工資和獎(jiǎng)金是和他所開(kāi)藥的金額掛鉤的，說(shuō)不定這里面存在一個(gè)過(guò)度治療的問(wèn)題。 這家大醫(yī)院太臟了！ 莎莉(Sheila) 國(guó)籍：美國(guó) 職業(yè)：攝影師 年齡：保密 來(lái)中國(guó)時(shí)間：3年 最大感受：除了臟，在這家醫(yī)院中，還特別容易迷路。 最深印象：我就想去洗手間洗一下手，洗手間里面更臟！ 有一次我生病了，就去了位于北京東城區(qū)的一家大醫(yī)院。當(dāng)剛一進(jìn)醫(yī)院的門，就有一種撲鼻的氣味，地上有的地方有臟水。候診室里有很多的人，有的人衣衫襤褸，躺在候診室的座位上。 但是這些都不是最重要的，最重要的是空氣很污濁，可能是由于人多的原因吧，地上有很多的雜物，這些雜物根本沒(méi)有人去清掃，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得這家醫(yī)院的環(huán)境很臟，就想去洗手間洗一下手，結(jié)果發(fā)現(xiàn)洗手間里面更臟，這讓我很憤怒，醫(yī)院里是病菌最多的地方，如果醫(yī)院里衛(wèi)生做得不好，患者來(lái)了就會(huì)被傳染上其他的疾病，即便不會(huì)被傳染，患者的心情也會(huì)很壓抑，比如說(shuō)我，比如說(shuō)很多愛(ài)干凈的女孩子，誰(shuí)會(huì)愿意來(lái)這樣的醫(yī)院看病呢？ 除了臟，在這家醫(yī)院中，還特別容易迷路，指示牌通常不是很清楚，總是需要問(wèn)路才能找到想去的地方，很不方便，如果是有緊急病癥的病人，會(huì)是多么著急啊。 但是中國(guó)的醫(yī)院取藥很方便，看病、拿藥在一個(gè)樓，不用走太多路，但是等著取藥要浪費(fèi)很多時(shí)間。 中醫(yī)真是神奇啊！ 麥克(Mark) 國(guó)籍：美國(guó) 職業(yè)：北京某學(xué)校外教 年齡：41歲 來(lái)中國(guó)時(shí)間：２年 最大感受：中國(guó)的中醫(yī)真是神奇啊！ 最深印象：看著他把脈、看舌苔，我想：中醫(yī)用如此簡(jiǎn)單的方法就能正確診斷疾病。 去年我?guī)б粋€(gè)朋友到浙江中醫(yī)院大學(xué)附屬第一醫(yī)院看病，朋友得的是肝炎，胃口差，沒(méi)有力氣。他在美國(guó)也看了很多醫(yī)生，都覺(jué)得很難治。 一位年近六十歲的老中醫(yī)對(duì)朋友進(jìn)行了細(xì)致檢查后，告訴他：“你這個(gè)病只要按要求堅(jiān)持服藥，可以治好。”朋友一聽(tīng)喜出望外。但是拿到大包小包的很多服中藥之后，他又覺(jué)得不太敢相信，因?yàn)檫@些藥竟然非常便宜，總共還不到一百元。 誰(shuí)知，朋友喝了一周的中藥后，人有力氣了，也能吃飯了。我們?nèi)?fù)診時(shí)，那位中醫(yī)又再次給朋友進(jìn)行了檢查，看著他把脈、看舌苔，我不禁想：沒(méi)想到中醫(yī)這么神奇，能用如此簡(jiǎn)單的方法就正確地診斷疾病。朋友對(duì)這位老中醫(yī)十分佩服，一絲不茍地按照他的話去做，什么時(shí)候服藥，什么時(shí)候復(fù)查，都被他仔仔細(xì)細(xì)寫在了每天的日程表上。 后來(lái)醫(yī)生又給朋友調(diào)整了幾次處方，每次都只有幾十塊錢。半年后，朋友再去醫(yī)院檢查后欣喜地發(fā)現(xiàn)，他的肝炎基本痊愈了！ 診斷簡(jiǎn)單而正確，用藥便宜但見(jiàn)效——中國(guó)的中醫(yī)真是神奇?。?br> 大醫(yī)院里的人太多！ 瑪戈（Maga） 職業(yè)：自由職業(yè)者 國(guó)籍：摩洛哥 年齡：35歲 來(lái)中國(guó)時(shí)間：7年 最大感受：以前只是聽(tīng)說(shuō)中國(guó)的大醫(yī)院里人多，這一次算是真的見(jiàn)識(shí)了！ 最深印象：這個(gè)醫(yī)院到處都是英文標(biāo)識(shí)，但是醫(yī)生怎么一點(diǎn)英文都不懂呢？ 我和老婆計(jì)劃要孩子了，于是先去趟醫(yī)院進(jìn)行孕前檢查。 朋友們推薦了北京某婦產(chǎn)醫(yī)院，為了保險(xiǎn)，老婆還事先打了電話咨詢，對(duì)方告訴我們?cè)缟掀唿c(diǎn)就開(kāi)始掛號(hào)了。我的姐姐妹妹在我們國(guó)家懷孕生孩子的時(shí)候，每一次都是事先預(yù)約，去了就能檢查上。 第二天早上七點(diǎn)，我和老婆準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了這家婦產(chǎn)醫(yī)院，進(jìn)了大廳，我當(dāng)即跟老婆說(shuō)：“走吧，別等了！”因?yàn)槲业难矍叭侨?，那些彎彎曲曲的?duì)伍連隊(duì)尾都看不見(jiàn)。老婆回了我一句中國(guó)的俗語(yǔ)——“既來(lái)之則安之”！ 等我們好不容易排到窗口的時(shí)候，已經(jīng)八點(diǎn)一刻了，而且據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)產(chǎn)科的號(hào)沒(méi)有幾個(gè)了，看看我身后還是很長(zhǎng)的隊(duì)伍，嘆了口氣。 看病的地方是在二樓，我想那上面應(yīng)該比一樓的人要少一點(diǎn)吧，可上了樓梯才發(fā)現(xiàn)，上面的人更多。我和老婆檢查的地方在這個(gè)樓層的兩頭，她好辦,直接拿了表就排隊(duì)交錢了?？芍钡剿煌赍X我還沒(méi)有看上，因?yàn)槲艺诟锌圃\室里的醫(yī)生費(fèi)勁地交流著。 我的漢語(yǔ)不好，醫(yī)生又不懂英語(yǔ)，于是我們兩個(gè)就坐在那里等我的老婆來(lái)當(dāng)翻譯。我有點(diǎn)納悶，這個(gè)醫(yī)院到處都是英文標(biāo)識(shí)，但是醫(yī)生怎么一點(diǎn)英文都不懂呢？難道在這么多的就診者中，就我一個(gè)外國(guó)人嗎？ 我問(wèn)老婆，沒(méi)有交完所有的錢吧？她說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)樗袡z查不是交一次錢就完事了?？纯粗車鷵頂D的人群，我下決心，帶著老婆——逃了！ 其實(shí)我來(lái)中國(guó)這幾年，還真沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣的場(chǎng)面。以前有個(gè)頭疼腦熱，老婆就帶我到家附近的小醫(yī)院看了。比如最近一次我得了皰疹，我們?nèi)チ瞬街嗅t(yī)醫(yī)院，那里的人很少，我們?cè)缟习它c(diǎn)到那里，之前也就兩三個(gè)人在看病，醫(yī)生的態(tài)度也很好。唯一的不足是樓道里燈光比較昏暗，顯得很黑。 以前只是聽(tīng)說(shuō)中國(guó)的大醫(yī)院里人多，這一次算是真的見(jiàn)識(shí)了！ 在我們國(guó)家，人們更多的是選擇去私立醫(yī)院看病，人少方便，費(fèi)用雖然比公立醫(yī)院高，但是可以用醫(yī)療保險(xiǎn)。最重要的是，那里的醫(yī)生熟悉我們每一個(gè)人的家庭情況。我們的醫(yī)生很重視和患者的交流，醫(yī)生就是我們整個(gè)家族的朋友。 |
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來(lái)自： zkygh1963 > 《時(shí)政縱論》
