據(jù)國外媒體報道，Silicon.com日前列出了外包行業(yè)5個最需要關(guān)注的領(lǐng)域,包括兼并、全球化、人對人外包、綠色外包、虛擬世界等。

——兼并

由于提供商的數(shù)量有了大幅度增長，對外包合同的爭奪前所未有地殘酷，因此市場上很快會出現(xiàn)一些大規(guī)模的兼并交易。

最近有關(guān)Infosys Technologies和Capgemini Group兼并的傳言表明：業(yè)界將發(fā)生大規(guī)模的兼并交易。TPI的管理主管鄧肯向Silicon.com表示，即使傳言中的Infosys-Capgemini交易最終流產(chǎn)，它也反映了當(dāng)前的“市場情緒”。

另外，其他業(yè)界專家預(yù)測，在未來的1、2年中，業(yè)界將出現(xiàn)更多的并購活動。

——全球化

業(yè)界一直有這么一種說法，印度正在失去在離岸外包市場上的優(yōu)勢。IDC進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，到2011年，中國的一些城市將超越印度的一些城市而成為頭號外包服務(wù)提供商。

盡管中國在外包市場上全面超過印度還不大可能，卻是外包市場全球化的一個趨勢。有越來越多的地區(qū)希望利用外包市場方興未艾的潮流。

除了所謂的BRIC(巴西、俄羅斯、印度、中國)國家外，埃及、波蘭等發(fā)展中國家正在成為離岸外包勞動力的來源。

——人對人外包

離岸外包通常是與大規(guī)模的業(yè)務(wù)調(diào)換相關(guān)。但研究表明：業(yè)界調(diào)換的規(guī)模正在日益縮小。據(jù)Evaluserve發(fā)表的一份報告稱，離岸外包已經(jīng)影響到了小企業(yè)，甚至家庭——它將這稱作是人對人外包。

這種外包的例子包括在線輔導(dǎo)、Web和軟件開發(fā)、寫作和編譯服務(wù)。這些服務(wù)的客戶可能是小型企業(yè)，甚至是消費(fèi)者個人。

Evaluserve表示，在20064月份至2007年3月份之間，人對人外包服務(wù)的收入超過了2.5億美元。還預(yù)測，到2015年，人對人外包服務(wù)市場的規(guī)模將超過20億美元。

——綠色外包

不斷上漲的能源價格使得環(huán)保也成了信息技術(shù)總監(jiān)考慮的一大問題，但它會影響企業(yè)的外包決策嗎？

Silicon.com的CIO Jury最近表明，在選擇技術(shù)供應(yīng)商和合作伙伴方面，環(huán)境因素起著非常重要的因素。

虛擬世界

Second Life等虛擬世界的興起使得企業(yè)能夠更方便地判斷雇傭離岸外包員工的正當(dāng)性。外包虛擬世界服務(wù)市場還剛剛誕生，但企業(yè)對Second Life等虛擬世界越來越有興趣了，因此這一市場正在積蓄力量。