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一個(gè)以前的朋友今天問我,如何描述ERP項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及職能,他說(shuō)他們公司在實(shí)施SAP系統(tǒng),目前正在項(xiàng)目組織階段,于是草擬了一個(gè),僅供這位仁兄參考.
一.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖如下:
二.相關(guān)角色及職責(zé):
(1)角色:項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)
職責(zé):(a).負(fù)責(zé)公司遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)定優(yōu)先級(jí)，批準(zhǔn)實(shí)施范圍，解決相關(guān)公司層問題.
(b).在實(shí)施的全過程中堅(jiān)決貫徹項(xiàng)目管理委員會(huì)的各項(xiàng)決議.
(c).調(diào)用必要的資源與項(xiàng)目.
(d).在項(xiàng)目進(jìn)展中監(jiān)控進(jìn)展 和對(duì)組織進(jìn)行劃分.
(e).給項(xiàng)目小組核心人員能夠作出決策的授權(quán).
(f).能夠適時(shí)地作出決策，支持項(xiàng)目經(jīng)理完成整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo).
技能要求:
(a)公司司執(zhí)行層.
(b)要同雙方項(xiàng)目經(jīng)理保持聯(lián)系.
(c)充分信任并支持項(xiàng)目.
(d)有充分的項(xiàng)目決心.
(e)有良好的領(lǐng)導(dǎo)才能.
(f)有出色的談判技巧.
(g)要善于解決相關(guān)公司組織層面得問題
(h)要善于聽取意見并有出色的交流溝通能力.
(i)代表或負(fù)責(zé)某一業(yè)務(wù)部門
(2)角色:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
職責(zé):
(a)直接交流溝通公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo).項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目最終所有者.作為項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)成員之一項(xiàng)目發(fā)起人必須具有廣泛決策權(quán)以履行其首要職責(zé).
(b)負(fù)責(zé)公司遠(yuǎn)景規(guī)劃，設(shè)定優(yōu)先級(jí)，批準(zhǔn)實(shí)施范圍，解決相關(guān)公司層問題. 項(xiàng)目發(fā)起人應(yīng)該在公司相關(guān)組織促進(jìn)推動(dòng)本項(xiàng)目.當(dāng)履行這些職責(zé)時(shí)發(fā)生沖突, 項(xiàng)目發(fā)起人應(yīng)具有足夠授權(quán)談判或推動(dòng)解決.
(c) 有最終預(yù)算決定權(quán).
(d)項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)成員之一,必須參加每月項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)議.
技能要求:
(a)在公司各層面具有執(zhí)行能力.
(b)能夠把握公司目標(biāo).
(c)是一個(gè)項(xiàng)目支持者確信SAP對(duì)公司組織是一個(gè)解決方案.
(d)同項(xiàng)目經(jīng)理保持適時(shí)的聯(lián)系.
(e)在關(guān)鍵時(shí)刻能夠作出緊急決定.
(f)有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能和商業(yè)談判技巧.
(g)善于解決相關(guān)公司組織層面得問題.
(h)善于聽取意見并有良好的交流能力.
(3)角色:項(xiàng)目總監(jiān)
職責(zé):
(a)直接交流溝通公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo). 作為項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)成員之一,項(xiàng)目總監(jiān)必須具有廣泛決策權(quán)以履行其項(xiàng)目監(jiān)管職責(zé).
(b)負(fù)責(zé)擬定公司遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)定建議的優(yōu)先級(jí)，批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施范圍，解決相關(guān)公司層的問題. 項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)該在公司相關(guān)組織內(nèi)促進(jìn)推動(dòng)本項(xiàng)目.當(dāng)履行這些職責(zé)時(shí)發(fā)生沖突, 項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)具有足夠授權(quán)談判或推動(dòng)解決.
(c)有最終預(yù)算建議權(quán).
(d)項(xiàng)目總體管理.
(e)批準(zhǔn)并啟動(dòng)項(xiàng)目支持策略.
(f)作為項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)成員之一,必須參加每月項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)議.
(g)作為項(xiàng)目管理委員會(huì)的一員向其全面負(fù)責(zé)
技能要求:
(a)在公司各層面具有影響力及執(zhí)行能力.
(b)能夠把握公司總體的戰(zhàn)略目標(biāo).
(c)是一個(gè)項(xiàng)目支持者確信ERP 對(duì)公司組織是一個(gè)解決方案.
(d)同項(xiàng)目經(jīng)理保持適時(shí)的聯(lián)系與溝通.
(e)在關(guān)鍵時(shí)刻能夠作出緊急決定.
(f)有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能和商業(yè)談判技巧.
(g)善于解決相關(guān)公司組織層面的問題.
(4)角色:質(zhì)量控制(第三方監(jiān)理)
職責(zé):
(a)檢查并控制項(xiàng)目總體實(shí)施質(zhì)量.
(b)檢查項(xiàng)目實(shí)施策略.
(c)檢查并評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的可行性.
(d)檢查項(xiàng)目實(shí)施范圍，并對(duì)項(xiàng)目變更活動(dòng)進(jìn)行具體領(lǐng)導(dǎo).
(e)檢查項(xiàng)目提交文檔的質(zhì)量和內(nèi)容.
(f)檢查項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算的完成情況.
(g)全面向項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé).
技能需求:
(a)負(fù)責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)推進(jìn)過程的整體把握和完工質(zhì)量分析
(b)擁有出眾的表達(dá)能力、口頭的和書面的溝通技能.
(c)有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能和商業(yè)談判技巧.
(d)是一個(gè)有效率的決策者.
(e)擁有較強(qiáng)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)才能.
(f)有ERP項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn).
(5)角色:客戶項(xiàng)目經(jīng)理
職責(zé):
(a)檢查簽署項(xiàng)目交付文檔.
(b)項(xiàng)目總體管理.
(c)主要的與項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)及項(xiàng)目發(fā)起人和項(xiàng)目經(jīng)理之間的聯(lián)絡(luò)者.
(d)準(zhǔn)備并管理項(xiàng)目預(yù)算.
(e)管理和定義實(shí)施范圍.
(f)向業(yè)務(wù)組領(lǐng)導(dǎo)和客戶組成員提供及時(shí)的反饋.
(g)獲得,分配,實(shí)時(shí)管理項(xiàng)目客戶端資源.
(h)向指導(dǎo)委員會(huì),項(xiàng)目發(fā)起人,項(xiàng)目組溝通協(xié)調(diào)項(xiàng)目狀態(tài).
(i)監(jiān)控和推進(jìn)問題解決流程.
(j)一旦發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目偏離原有目標(biāo),立即采取行動(dòng)調(diào)整.
(k)獲得整體SAP系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流程和公司環(huán)境綜合的理解.
(l)參加分解公司業(yè)務(wù)流程.
(m)安排最終用戶培訓(xùn)進(jìn)程
(n)定義正式啟用后支持策略.
(o)監(jiān)控和管理項(xiàng)目最終數(shù)據(jù)準(zhǔn)備.
(p)全面向項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)
技能需求:
(a)擁有業(yè)務(wù)流程方面的知識(shí).這個(gè)人選應(yīng)該對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)有全面的了解及較長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn).
(b)有效的和所有層次的管理層一起工作;對(duì)所有項(xiàng)目組成員提供具體指導(dǎo).
(c)提供一張項(xiàng)目目標(biāo)大的藍(lán)圖并履行具體分析任務(wù),這包括實(shí)施范圍控制擁有時(shí)間管理能力和多重任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力.
(d)擁有出眾的表達(dá)能力,口頭的和書面的溝通技能.
(e)有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能和商業(yè)談判技巧.
(f)是一個(gè)有效率的決策者.
(g)擁有很強(qiáng)的組織才能.
(6)角色:實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理
職責(zé):
(1)項(xiàng)目日常管理.
(2)項(xiàng)目總體管理.
(3)準(zhǔn)備并維護(hù)項(xiàng)目工作計(jì)劃和狀態(tài)報(bào)告.
(4)負(fù)責(zé)定義實(shí)施策略.
(5)掌控與預(yù)算.
(6)定義并管理實(shí)施范圍.
(7)獲得,分配 并對(duì)所有的咨詢顧問的職責(zé)負(fù)責(zé).
(8)向應(yīng)用顧問，技術(shù)小組領(lǐng)導(dǎo), 技術(shù)顧問, 和 Basis 顧問提供及時(shí)反饋信息.
(9)獲得,分配,實(shí)時(shí)管理項(xiàng)目咨詢端資源(包括SAP顧問).
(10)監(jiān)控和推進(jìn)問題解決流程.
(11)對(duì)項(xiàng)目變更活動(dòng)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)
(12)參加分解公司業(yè)務(wù)流程.
(13)作為項(xiàng)目管理委員會(huì)的一員向其全面負(fù)責(zé).
(14)定義正式啟用系統(tǒng)切換策略
(15)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃.
(16)制訂測(cè)試計(jì)劃并對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控
(17)聽從項(xiàng)目總監(jiān)完成項(xiàng)目任務(wù).
技能需求:
(1)有效的和所有層次的管理層一起工作;對(duì)所有項(xiàng)目組成員提供具體指導(dǎo).
(2)提供一張項(xiàng)目目標(biāo)大的藍(lán)圖并履行具體分析任務(wù),這包括實(shí)施范圍控制.
(3)擁有時(shí)間管理能力和多重任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力.
(4)擁有出眾的表達(dá)能力,口頭的和書面的溝通技能.
(5)有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能和商業(yè)談判技巧.
(6)是一個(gè)有效率的決策者.
(7)擁有較強(qiáng)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)才能.
(8)擁有高級(jí)的應(yīng)用軟件技能,這包括且不限于SAP介紹,處理技術(shù)問題,報(bào)告和項(xiàng)目管理應(yīng)用軟件使用能力.
(9)有SAP項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn).
