作者：飛揚新銳

我在國內接觸的3個互聯(lián)網(wǎng)公司的例子：

最近和創(chuàng)業(yè)的朋友聊聊天，也聽了聽他們項目的想法，web2.0的表向做的卻傳統(tǒng)生意。他們的成長意味著人員的大量增加，這也說明了市場不斷的擴張，而且這個過程不保證可以盈利，收支平衡點至少目前還很難估算，最重要的是也許這一系列的動作與網(wǎng)站的推動發(fā)展是不成正比的。

另外一家朋友的web2.0公司，為了大力推動市場發(fā)展，增強了網(wǎng)站的編輯、市場策劃、社區(qū)運營、線下推廣等環(huán)節(jié)，人員也增加了不少，網(wǎng)站活動頻繁，各位奮戰(zhàn)的同志都很辛苦疲憊，但付出與回報也不成正比，用戶認可和網(wǎng)站流量都沒有看到明顯的增加。

還有一件事情，某國內知名的互聯(lián)網(wǎng)公司，與他們市場總監(jiān)交流，他說從前幾十萬砸到市場里面，很多媒體都有廣告，但是感覺一點聲音都沒有，最近改進了一下產(chǎn)品，提升了用戶體驗，結果發(fā)現(xiàn)在用戶增多了，PV也增加了，效果是出乎他們意料的。

他們的有些類同的地方：產(chǎn)品一般，人為運營，人工市場推動，員工較多，成長受限。

又想到國外的幾家互聯(lián)網(wǎng)公司的例子：

Youtube用了1年的時間發(fā)展成為最熱門的視頻網(wǎng)站，被Google以16.5億美金收購，員工不足30人。

Craigslist創(chuàng)造著年收入數(shù)千萬美圓的巨額財富，而員工不足20人。

Meebo當每月用戶增長100萬，拿到近千萬美金投資的時候，員工也只有12個。

以上這幾家國外公司，他們的特點是：web2.0網(wǎng)站，優(yōu)秀的產(chǎn)品，較少的員工，最重要的是他們非常成功。

這不得讓我反思，兩種截然不同的運營思路，結果卻是千差萬別。一種也許就是曾經(jīng)所推崇的傳統(tǒng)營銷，靠活動靠廣告來砸市場，讓用戶以各種各樣的驅動來到網(wǎng)站；而另外一種則相反，很少有這種市場推力，靠產(chǎn)品改進、新功能的研發(fā)、用戶的口碑傳播，粘性確不是一般的強。最終一家互聯(lián)網(wǎng)公司靠什么取勝？如此看來，核心的要素我想就是產(chǎn)品。

為什么這么說，我覺得是這樣的幾個要點：

1. 社區(qū)的形成口碑是最重要的要素，不是靠推力也不是靠拉力。

2. web2.0是平臺，網(wǎng)站提供的是規(guī)則和機制，用戶創(chuàng)造豐富多彩的生活，如果你愿意代替用戶創(chuàng)造他們的生活，結果可想而知的。

3. 留人的始終是產(chǎn)品，服務不好，體驗很差，再有力的市場驅動，只能讓自己身心疲憊，還效果一般。

4. 自然市場機制是最好的規(guī)則，這一點我和Adxon的朋友溝通過很多次，而且也越來越信服這一點。人的主觀能動性也決定了這個社會的優(yōu)勝劣汰，對于網(wǎng)絡社區(qū)用戶也是一樣的心理反應，優(yōu)秀的一定會冒出來，拙劣的一定被淘汰，關鍵是你的機制是否是這樣考慮的。

對于我所舉的例子，前者有點像人治或法治，而后者乃無為而治。對于一個社會性網(wǎng)絡，用戶自然會在網(wǎng)絡中創(chuàng)造他想要的，會影響到他周邊的網(wǎng)絡，而這些都是最自然也是最有效的SNS關系。當你一定要推送美女推送活動給他，難道你沒有考慮這對于他都是垃圾嗎？如果你沒有這樣的感覺，可能你還沒有創(chuàng)造一個真正意義的SNS關系的網(wǎng)絡。

最后我的觀點：互聯(lián)網(wǎng)公司的成功，核心在于產(chǎn)品；產(chǎn)品的核心在于規(guī)則；規(guī)則的核心在于自然，也就是市場機制。