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經(jīng)理人培訓(xùn)手冊(cè)(8)

 阿男 2007-07-31
                   第四單元 第三章 經(jīng)理權(quán)力轉(zhuǎn)移

    任何經(jīng)理,即使是才智超群的人,也難免會(huì)由于工作需要而必須暫時(shí)離開(kāi)工作崗位,或者由于工作頭緒太多而忙不過(guò)來(lái),或者由于繁重的事務(wù)纏身而無(wú)法集中精力從事主要工作。這些情況就會(huì)使自己行使權(quán)力的過(guò)程發(fā)生停滯或間斷。為了避免這種情況發(fā)生,經(jīng)理就必須及時(shí)將手中的一部分權(quán)力轉(zhuǎn)移出去,由他人代為行使部分職能,從而保持自己的旺盛精力,使事業(yè)持續(xù)不斷地得到發(fā)展。這就是經(jīng)理的權(quán)力轉(zhuǎn)移過(guò)程。

    由此可見(jiàn),所謂經(jīng)理的權(quán)力轉(zhuǎn)移,就是經(jīng)理根據(jù)工作實(shí)際的需要,將自己職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的決策、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理等部分權(quán)力,有序地轉(zhuǎn)移給其他工作人員或組織為其代勞的行為過(guò)程。
 
一、權(quán)力轉(zhuǎn)移的必要性

    經(jīng)理的權(quán)力轉(zhuǎn)移,不是哪個(gè)人的異想天開(kāi)或一時(shí)沖動(dòng),而是有著內(nèi)在的現(xiàn)實(shí)要求和理論依據(jù)的。

權(quán)力轉(zhuǎn)移是調(diào)動(dòng)下屬積極性的客觀需要

    眾所周知,下屬的積極性表現(xiàn)著下屬對(duì)經(jīng)理所從事的事業(yè)的主動(dòng)態(tài)度,它在領(lǐng)導(dǎo)工作中占有極其重要的位置。因?yàn)殡x開(kāi)下屬的積極性,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)就難以順利展開(kāi)。調(diào)動(dòng)下屬人員的積極性主要有兩個(gè)渠道--物質(zhì)動(dòng)力法和精神動(dòng)力法。物質(zhì)動(dòng)力法是對(duì)下屬實(shí)施的物質(zhì)鼓勵(lì)。

    精神動(dòng)力法,包括進(jìn)行思想啟發(fā)及表?yè)P(yáng)、授予榮譽(yù)等。高明的經(jīng)理,要善于把二者結(jié)合起來(lái)使用。權(quán)力轉(zhuǎn)移,就是有效調(diào)動(dòng)下屬積極性實(shí)施精神鼓勵(lì)的重要方法。如通過(guò)委托、代理,特別是授權(quán)等方式,將經(jīng)理手中的部分權(quán)力轉(zhuǎn)移給下屬,使下屬明顯感受到經(jīng)理對(duì)自己的信任和重視,從而培育起同舟共濟(jì)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)新局面的信念和動(dòng)力,盡心竭力,創(chuàng)造性地工作。
 

二、權(quán)力轉(zhuǎn)移的形式

向上級(jí)轉(zhuǎn)移


    向上級(jí)轉(zhuǎn)移權(quán)力,也稱(chēng)上交。它是經(jīng)理在行使權(quán)力的過(guò)程中,遇到不便自己出面,或無(wú)力解決、也無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí),將矛盾交給自己的主管領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)部門(mén)的行為過(guò)程。

  一個(gè)經(jīng)理,即使是一個(gè)超群的經(jīng)理,在工作中也難免會(huì)遇到棘手的、依靠自己的力量或其它手段都無(wú)力解決的問(wèn)題。在這種情況下,就不得不把這部分權(quán)力轉(zhuǎn)移給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)或主管部門(mén),請(qǐng)求上級(jí)幫助解決。但是,"上交"在經(jīng)理權(quán)力轉(zhuǎn)移中,是比較"危險(xiǎn)"的一種形式。一般說(shuō)來(lái),衡量一個(gè)經(jīng)理能力的高低大小,往往是以經(jīng)理處理問(wèn)題、解決問(wèn)題的效率、成果為標(biāo)準(zhǔn)的。如果一個(gè)經(jīng)理經(jīng)常將矛盾上交,勢(shì)必會(huì)給上級(jí)造成"無(wú)能"的印象。那么如何解決好這個(gè)問(wèn)題呢?首先是盡量減少或避免這種情況的發(fā)生,不到萬(wàn)不得已之時(shí),不能輕易上交;更不能為了躲避矛盾,將矛盾往上級(jí)那里推。其次,應(yīng)使上交與建議同時(shí)并存。就是說(shuō),在上交過(guò)程中,同時(shí)要提出自己的建議。提出的建議至少要有兩個(gè)以上的方案,以便使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在分析比較中做出正確的決斷。此外還要明白,上交不等于放棄。放棄是經(jīng)理終止行使自己的權(quán)力。而上交時(shí)權(quán)力并沒(méi)有終止行使,只是請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)幫助解決問(wèn)題;對(duì)問(wèn)題的最終處理結(jié)果,自己應(yīng)負(fù)一定或全部的責(zé)任。

向下級(jí)轉(zhuǎn)移

    向下級(jí)轉(zhuǎn)移權(quán)力也稱(chēng)授權(quán),它是指上級(jí)經(jīng)理授予下屬一定的權(quán)力和責(zé)任,使其在一定的監(jiān)督之下有相對(duì)的自主權(quán)。授權(quán)的經(jīng)理對(duì)被授權(quán)的下屬有指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán);被授權(quán)的下屬負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)之責(zé)。

    授權(quán),在經(jīng)理權(quán)力轉(zhuǎn)移中占有極其重要的位置。現(xiàn)在經(jīng)理,不管其職位高低,都會(huì)遇到授權(quán)問(wèn)題。授權(quán)最主要的特點(diǎn)就是經(jīng)理把一部分權(quán)力和責(zé)任授給下級(jí)以后,經(jīng)理依然有責(zé)任。

     在授權(quán)的方式上,一般有以下三種類(lèi)型:
委托人只能按照原經(jīng)理的意圖處理事務(wù),在此期間如遇重大事情需請(qǐng)示原經(jīng)理方可行動(dòng)。因此,受委托人具有處理事務(wù)的權(quán)力,但并不完全為其負(fù)責(zé)。

三、權(quán)力轉(zhuǎn)移的原則

有組織、有計(jì)劃、有秩序、有步驟


     經(jīng)理的權(quán)力轉(zhuǎn)移,不能處于失控、無(wú)序狀態(tài),必須有組織、有計(jì)劃、有秩序、有步驟地進(jìn)行,必須置于可控之下。無(wú)論經(jīng)理在何種情況下,哪怕是緊急情況下,也不論采取什么方式,轉(zhuǎn)移權(quán)力都不能是倉(cāng)促草率的、無(wú)政府主義狀態(tài)的。

     認(rèn)識(shí)經(jīng)理權(quán)力轉(zhuǎn)移的主動(dòng)性,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的開(kāi)展有著極其重要的意義。經(jīng)理在其工作中,往往會(huì)遇到許多突發(fā)事件,需要轉(zhuǎn)移權(quán)力使工作不致貽誤。由于某些經(jīng)理缺乏權(quán)力轉(zhuǎn)移的概念,事先在思想上準(zhǔn)備不足,或根本沒(méi)有準(zhǔn)備,因而遇到情況時(shí),就會(huì)出現(xiàn)權(quán)力盲目轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象,一時(shí)陷于被動(dòng)。

    有時(shí),作為授權(quán)的輔助手段,向下級(jí)轉(zhuǎn)移權(quán)力還有委托、代理和使用助理、秘書(shū)等形式。特別是助理與秘書(shū)常常是經(jīng)理向下級(jí)轉(zhuǎn)移權(quán)力的主要對(duì)象。助理,是經(jīng)理設(shè)置的專(zhuān)門(mén)協(xié)助自己處理事務(wù)的職位。秘書(shū),是經(jīng)理設(shè)置的專(zhuān)門(mén)協(xié)助自己管理文書(shū)、處理日常工作的職位。這兩個(gè)職位的人員只協(xié)助經(jīng)理辦事,但不獨(dú)立承擔(dān)職務(wù)。

四、權(quán)力轉(zhuǎn)移的方法與藝術(shù)

     經(jīng)理權(quán)力轉(zhuǎn)移的方法與藝術(shù),是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題,不同的經(jīng)理有不同的認(rèn)識(shí)。但就總的方面依然可以歸納為下述幾點(diǎn)。

"因事?lián)袢耍暷苻D(zhuǎn)授"

    經(jīng)理在權(quán)力轉(zhuǎn)移的過(guò)程中,應(yīng)力求使所授的工作是接受權(quán)力者有興趣、有積極性,又不超過(guò)其智力和體力的承受限度的工作,使最適當(dāng)?shù)娜顺蔀榻邮軝?quán)力者。同時(shí),還應(yīng)注意視能轉(zhuǎn)授,從工作任務(wù)出發(fā),以接受權(quán)力者的才能大小和知識(shí)水平高低為依據(jù),轉(zhuǎn)授相應(yīng)的權(quán)限。

    要做到因事?lián)袢?,視能轉(zhuǎn)授,經(jīng)理就應(yīng)在權(quán)力轉(zhuǎn)移之前,對(duì)接受權(quán)力者進(jìn)行嚴(yán)格的考察。考察的主要內(nèi)容是德、才、學(xué)、識(shí),并因不同的工作要求而有所側(cè)重。經(jīng)理的考察要具有超前性,特別是對(duì)自己的直接下級(jí)、平級(jí),也包括直接上級(jí),更要做到心中有數(shù)。這樣,就會(huì)使自己在需要轉(zhuǎn)移權(quán)力時(shí)得心應(yīng)手,把權(quán)力轉(zhuǎn)移給那些勝任工作的人,真正做到用賢任能。

                                     第四章 經(jīng)理人事策劃標(biāo)準(zhǔn)
一、人事策劃基本標(biāo)準(zhǔn)


樹(shù)立經(jīng)營(yíng)理念

     沒(méi)有目的就沒(méi)有手段。為了實(shí)行經(jīng)營(yíng)上的各種方針 ,應(yīng)該先確定企業(yè)究竟要在何種目標(biāo)下運(yùn)作,然后,企業(yè)中的每一個(gè)人,才能夠在這種經(jīng)營(yíng)理念下團(tuán)結(jié)一致,朝著已確立的目標(biāo)去努力。

企業(yè)發(fā)展原則

1.安定經(jīng)營(yíng)原則


提高工作效率,提高經(jīng)營(yíng)資本,提高保留盈余。

2.經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)原則

    在人員增加、總資本額增加、銷(xiāo)售額增加、利潤(rùn)增加、企業(yè)規(guī)模增加、成果分配增加等情況下,企業(yè)必定會(huì)不斷地成長(zhǎng)壯大。

3.持續(xù)經(jīng)營(yíng)原則

    企業(yè)是有生命力的,為了保持永遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿?,必須致力于勞資協(xié)調(diào)、人才培養(yǎng)與后繼者培植的工作。

4.企業(yè)發(fā)展要素

    企業(yè)發(fā)展要素取決于人,尤其取決于人與人的協(xié)作分工。
 
 

二、人事策劃基本方法

人力資源分類(lèi)法

     根據(jù)公司編制人力規(guī)劃的要求,可以把公司全部職工劃分為以下四類(lèi):

(1)管理人員;

(2)工程技術(shù)人員;

(3)工人,包括基本生產(chǎn)工人和輔助工人;

(4)其他人員。

    管理人員的需要量,可按與生產(chǎn)工人的比例和組織機(jī)構(gòu)的定員來(lái)確定。工程技術(shù)人員需要量,一般按與生產(chǎn)工人的比例和技術(shù)人員的層次結(jié)構(gòu)來(lái)確定?;竟と说男枰?,可根據(jù)產(chǎn)值或?qū)嵨锏膭趧?dòng)生產(chǎn)率確定,也可按設(shè)備定員確定,或者將兩者結(jié)合起來(lái)按企業(yè)規(guī)模與定員確定。輔助工人的需要量,可根據(jù)與基本生產(chǎn)工人的比例或看管定額或工作區(qū)域的分配來(lái)確定。學(xué)徒工的數(shù)量,主要根據(jù)公司生產(chǎn)發(fā)展情況、公司培訓(xùn)能力、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)確定。其他非生產(chǎn)人員需要量,一般根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、機(jī)構(gòu)設(shè)置或與生產(chǎn)工作的比例來(lái)確定。



 

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