在我以前的工作中，曾經(jīng)設(shè)計過產(chǎn)品經(jīng)理職位的核心能力模型，今天看到Michael的文章，和我思路非常相像，翻譯整理出來和大家共享。

1、溝通能力

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定是個成功的溝通者， 溝通能力包括口頭溝通能力和文字溝通能力。產(chǎn)品經(jīng)理的一個最主要角色是做為溝通的中心，如下圖所示：

產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力不僅體現(xiàn)在和不同工作崗位的人進行有效溝通，同時還體現(xiàn)在如下方面：

• 和不同個性的人溝通 。例如，大部分工程師的性格偏內(nèi)向，而大部分銷售和市場人員則很外向
• 和不同工作崗位的人溝通時采用不同的”語言” 。如果要進行高效溝通，很重要的一點是說溝通對象關(guān)注和易于理解的”語言”。比如，在和市場人員溝通和與工程師溝通時，要采用不同的溝通方式：對于市場人 員說太多諸如”數(shù)據(jù)庫性能”、”內(nèi)存管理算法”之類的東西，無疑會讓他們郁悶不解；而對工程師談話過于概念化，也無助于他們設(shè)計真正的實現(xiàn)細(xì)節(jié)；類似的， 在同老板們溝通時，則應(yīng)該更多聚焦在較高的層面上，避免過于深入細(xì)枝末節(jié)的事情。

2、無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力

成功的產(chǎn)品經(jīng)理是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，即便是沒有明確的授權(quán)。

產(chǎn)品經(jīng)理通常需要在多個領(lǐng)域執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作，包括領(lǐng)導(dǎo)項目團隊、領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品戰(zhàn)略和藍圖指定，以及領(lǐng)導(dǎo)跨團隊的產(chǎn)品活動等。但是在大多數(shù)情況下，產(chǎn)品經(jīng)理通常沒有得到公司正式的授權(quán)。此時，是否具有”無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力”就成為成功與否的關(guān)鍵。

如何在無授權(quán)的情況下領(lǐng)導(dǎo)團隊，我的建議是–綜合運用影響力、協(xié)商、人際關(guān)系及其他類似技能。

3、學(xué)習(xí)能力

IT產(chǎn)業(yè)是一個快速變化的產(chǎn)業(yè)，”不變的也許只有變化”，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，今日的新產(chǎn)品在幾個月后就會變成大路貨，甚至更快。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須能夠快速學(xué)習(xí)，即便是在比較新的領(lǐng)域。具備此能力才能相對容易地在不斷變化的市場和技術(shù)趨勢下管理好產(chǎn)品。.很多公司在招聘產(chǎn)品經(jīng)理的時候會犯一個錯誤–他們過分看中既有經(jīng)驗。比如，一個公司要做安全軟件，他們就回在招聘時說明”需具有安全軟件領(lǐng)域5年以上工作經(jīng)驗”。這其實是個錯誤的方法，更好的做法是尋找在軟件領(lǐng)域有工作經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，同時善于快速學(xué)習(xí)。

4、商業(yè)敏感度

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對商業(yè)有極好的感覺，他們清楚如何發(fā)現(xiàn)市場機會，了解競爭差異化的重要性，并能提出制勝的產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價、推廣策略、合作計劃以及盈虧分析等。

看到這些，別以為產(chǎn)品經(jīng)理就該是MBA畢業(yè)。實際上，大多數(shù)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理并沒有上過什么MBA，但是他們對商業(yè)有很強的敏感。

5、熱愛產(chǎn)品

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品有發(fā)自內(nèi)心的熱愛。他們孜孜不倦地嘗試各種新產(chǎn)品，注冊各種產(chǎn)品的測試版，下載產(chǎn)品的試用版并仔細(xì)揣摩，一有時間就去網(wǎng)上看各類新產(chǎn)品的網(wǎng)站。他們對設(shè)計優(yōu)秀的產(chǎn)品喜愛有加，即便這些產(chǎn)品并非自己公司的；他們鄙視那些沒品的產(chǎn)品，即便那是自己公司開發(fā)的。最重要的是，他們醉心于創(chuàng)造優(yōu)秀的產(chǎn)品–無論是全新的產(chǎn)品或是既有產(chǎn)品的改進。

6、注重細(xì)節(jié)，追求完美

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對細(xì)節(jié)孜孜以求，注重細(xì)節(jié)是開發(fā)優(yōu)秀產(chǎn)品的最重要先決條件，正所謂”細(xì)節(jié)決定成敗”。Steve Jobs曾說：

iMac筆記本并非只是透明顏色和外殼外形與眾不同，這個產(chǎn)品的核心理念在于成為最精致的消費電腦。

在最新的iMac中，我們堅決去掉了散熱扇，因為我們認(rèn)為使用一臺不嗡嗡作響的電腦工作更令人愉悅。當(dāng)然，并不是我決定就可以取消散熱扇，它需要工程師們付出巨大的努力，找到管理電源和散熱的更好辦法。這是產(chǎn)品設(shè)計之初就存在的核心理念。

這也是用戶愿意選擇我們產(chǎn)品的原因–追求每個細(xì)節(jié)的完美，從而能讓用戶更方便愉悅地使用他們的電腦。

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不但注重產(chǎn)品設(shè)計的細(xì)節(jié)，在其他事情上一樣追求完美，比如進行競爭狀況分析、制作項目計劃，以及所有其他自己負(fù)責(zé)的工作。

7、日常產(chǎn)品管理能力

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理具備良好的日常產(chǎn)品管理能力，包括：

以上這些核心能力不但有助于產(chǎn)品經(jīng)理的自我提升，同時對于招聘產(chǎn)品經(jīng)理也有參考價值。

如果你對產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)有補充，歡迎給我來信，也可在評論中發(fā)表高見。