“有分析人士預測，一旦阿里巴巴上市，市值將超過50億美元，超過一大批經(jīng)營了幾十年的企業(yè)集團。”

2005年9月的西湖邊無比喧鬧，一臺大戲在上演。擅長制造新聞的馬云領(lǐng)銜主演，還有在馬云的力邀下友情出演的雅虎“酋長”楊致遠、美國前總統(tǒng)克林頓，以及國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)四大劍客：丁磊、張朝陽、馬化騰、汪延。

這堆明星人物除了馬云外，都稱得上英俊瀟灑，名氣不輸馬云，但是相貌奇特、身形瘦小的馬云卻一如既往成為關(guān)注的焦點。善于在互聯(lián)網(wǎng)世界興風作浪的馬云，用他過人的口才，再次攪亂了西湖水的平靜，當《人力資本》PK馬云道：“大股東套現(xiàn)和整合雅虎，聽說你這次實際到手可支配的現(xiàn)金只有2.5億美元，并不是10億美元？”馬云立刻四兩撥千斤：“我勸孫正義套現(xiàn)2億，否則那么多錢也花不完。很多人寫郵件告訴我這10億美元怎么花，我現(xiàn)在可以告訴你們，不要操這個心了，我已經(jīng)想好了怎么花。”

“在電子商務(wù)交易中，使用支付寶達成交易的有多少？淘寶網(wǎng)的支付寶交易你如何保證它的普及？”本刊記者再次PK，馬云再次玩起了太極：“不管白貓黑貓，能捉住老鼠就是好貓。”

馬云是誰？一個被稱為“八卦老板”的人，一個憑借一張嘴，把自己創(chuàng)業(yè)的阿里巴巴公司炒成50億美金——當前中國最值錢的互聯(lián)網(wǎng)公司的商界明星。

“有分析人士預測，一旦阿里巴巴上市，市值將超過50億美元，超過一大批經(jīng)營了幾十年的企業(yè)集團。”馬云說。這種說法的依據(jù)來自8月中旬剛剛完成的“雅巴交易”：8月11日，阿里巴巴宣布全面收購雅虎中國全部資產(chǎn)，其中包括雅虎中國門戶網(wǎng)站，搜索門戶“一搜”，在線拍賣業(yè)務(wù)（www.1pai.com.cn），3721網(wǎng)絡(luò)實名服務(wù)、媒介與廣告銷售、無線業(yè)務(wù)與移動應(yīng)用、雅虎電子郵箱，及即時通訊工具“雅虎通”，而雅虎出資10億美元收購阿里巴巴40％的股權(quán)。

阿里巴巴公司是一家私募性質(zhì)的公司，一般人很難準確推測出其公司估值，這個市值，完全來自馬云的一張嘴。馬云的口才天賦，能使阿里巴巴真正值50億美元還是更多？或者，“浮夸”本來就是覆亡的開端？

折騰本性初顯

“我覺得做一件事，經(jīng)歷就是一種成功，你去闖一闖，不行你還可以掉頭；但是你如果不做，就像晚上想想千條路，早上起來走原路，一樣的道理。”

不出色的學生成了出色的商人翻譯

馬云最早的正式職業(yè)是一名大學英語講師，靠得是英文方面的天分。畢業(yè)這一年，馬云和一幫鐵哥們成立了海博翻譯社。沒想到第一個月收入只有700元，房租卻要2000元。賺不到錢，大家動搖了，馬云為了讓翻譯社撐下去，一個人背著個大麻袋去義烏販賣小商品。

1995年，對電腦一竅不通的馬云，在朋友的幫助和介紹下認識了互聯(lián)網(wǎng)。當時網(wǎng)上沒有任何關(guān)于中國的資料，出于好奇的馬云請人做了一個海博翻譯社的網(wǎng)頁，沒想到，3個小時就收到了4封郵件。敏感的馬云意識到：互聯(lián)網(wǎng)必將改變世界！

隨即，不安分的他萌生了一個想法：要做一個網(wǎng)站，把國內(nèi)的企業(yè)資料收集起來放到網(wǎng)上向全世界發(fā)布。此時楊致遠創(chuàng)建雅虎還不到一年；而在北京，中國科學院教授錢華林剛剛用一根光纖接通美國互聯(lián)網(wǎng)，收發(fā)了第一封電子郵件。此時的杭州，尚未開通撥號上網(wǎng)業(yè)務(wù)，而馬云卻要用互聯(lián)網(wǎng)來開公司。這個想法立即遭到了親朋好友的強烈反對。

馬云請了24個朋友去他家商量。整整講了兩個小時，朋友聽得稀里糊涂，馬云也講得糊里糊涂。“最后說到底怎么樣？其中23個人說算了吧，只有一個人說你可以試試看，不行趕緊逃回來。我想了一個晚上，第二天早上決定還是干，哪怕24個人全反對我也要干。”

“其實最大的決心并不是我對互聯(lián)網(wǎng)有很大的信心，而是我覺得做一件事，經(jīng)歷就是一種成功，你去闖一闖，不行你還可以掉頭；但是你如果不做，就像晚上想想千條路，早上起來走原路，一樣的道理。”馬云提起當初，贊賞的是自己的勇氣而不是眼光。

推銷網(wǎng)絡(luò)黃頁，初見互聯(lián)網(wǎng)神奇

1995年，“中國黃頁”網(wǎng)站在馬云的堅持下創(chuàng)辦成功。馬云每天出門推銷這個網(wǎng)絡(luò)黃頁，請人家同意付錢把企業(yè)的資料放到網(wǎng)上去。互聯(lián)網(wǎng)是什么東西？沒有人相信他，在那段時間里，馬云過的是一種被人視為騙子的生活。

1995年7月，上海開通互聯(lián)網(wǎng)專線。為了證明自己沒欺騙客戶，馬云決定在杭州上網(wǎng)給客戶看。他找來一臺486電腦，然后從杭州撥長途電話到上海連接互聯(lián)網(wǎng)，再通過互聯(lián)網(wǎng)把望湖賓館的照片和資料從美國傳過來。結(jié)果花了三個半小時，望湖賓館的照片終于出來了！焦躁得如熱鍋上的螞蟻一樣的馬云終于欣喜若狂，委屈的淚水稀里嘩啦地掉了下來。為了記錄這一歷史時刻，馬云請了電視臺記者進行了全程錄像。

在成功地發(fā)布了無錫小天鵝、北京國安足球俱樂部等中國第一批互聯(lián)網(wǎng)主頁后，中國黃頁開始在圈子里小有名氣。也就在那年年底，網(wǎng)站的營業(yè)額竟不可思議地做到了700萬元！追溯起來，阿里巴巴網(wǎng)站的雛形應(yīng)該就是中國企業(yè)黃頁網(wǎng)站。

遠走京城發(fā)現(xiàn)“B2B”商機

馬云決定傍一個靠山，來增強自己抗擊風險的能力，最后選定同杭州電信合作，對方出資占70%的股份。雖然杭州電信也看好馬云的中國黃頁，但卻急于做大賺錢；馬云則認為，做互聯(lián)網(wǎng)公司猶如養(yǎng)孩子，不可能讓3歲小孩去掙錢！雙方分歧日深，資本和權(quán)勢高的一方自然有更多的話語權(quán)，馬云不得不和杭州電信分道揚鑣，放棄了自己的中國黃頁。

此時的馬云，在互聯(lián)網(wǎng)界已經(jīng)小有名氣，1997年底，馬云應(yīng)邀帶領(lǐng)自己的鐵哥們遠走北京，加盟了中國外經(jīng)貿(mào)部下屬的中國國際電子商務(wù)中心，出任該中心信息部總經(jīng)理。一年內(nèi)，馬云和他的團隊參與開發(fā)外經(jīng)貿(mào)部的官方站點以及后來的網(wǎng)上中國商品交易市場。在這個過程中，馬云的B2B思路漸漸成熟：用電子商務(wù)為企業(yè)服務(wù)。

做中國黃頁的成功、和杭州電信的一拍兩散，讓馬云悟出：要讓互聯(lián)網(wǎng)生錢，最重要的是要務(wù)實。而一年多的北京之行，讓馬云學會了判斷國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展方向。更重要的是，馬云在這個接觸互聯(lián)網(wǎng)最前沿的陣地上，嗅到了中國互聯(lián)網(wǎng)大潮浪高風急的味道，如何能堅持住自己的想法是橫亙在面前的最大考驗。

販賣自造商業(yè)模式

做重要的戰(zhàn)略決定時，馬云覺得60％是靠本能，40％是靠理智和數(shù)據(jù)分析。他認為，一個企業(yè)家經(jīng)常要問自己的不是“我能做什么”，而是“該做什么，到底想做什么”。

無商業(yè)模式下阿里巴巴的誕生

1999年2月，馬云到新加坡參加亞洲電子商務(wù)大會，發(fā)現(xiàn)討論的是亞洲的電子商務(wù)，發(fā)言的人85%是美國人，說的全是ebay等美國互聯(lián)網(wǎng)公司。他突然蹦出一個想法，決定創(chuàng)辦一種中國沒有美國也找不到的模式。

1999年3月，馬云立刻帶著團隊回杭州創(chuàng)業(yè)，阿里巴巴網(wǎng)站正式推出?；厝r，當初從杭州跟到北京的6個人一個不少，加上在北京加入的一共18個人。當時馬云只給他們3天時間考慮，回去的條件是每月只有500元工資，即使加拿大MBA畢業(yè)的也一視同仁。

馬云在家里召開第一次全體會議并照例對這一“重大事件”進行了全程錄像，他堅信這將有極大的歷史價值。“啟動資金必須是Pocket money（閑錢），不許向家人朋友借錢，因為失敗可能性極大。我們必須準備好接受‘最倒霉的事情’。”馬云和他的伙伴把各自口袋里的錢掏出來，湊了50萬元，開始創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站。

為了這個目標，一段時間里，他們似乎銷聲匿跡了。沒有辦公室，就在馬云家辦公（家里最多的時候坐了35個人），每天工作16到18個小時。他們?nèi)找共煌５卦O(shè)計網(wǎng)頁，討論創(chuàng)意和構(gòu)思。馬云的想法是，阿里巴巴應(yīng)由網(wǎng)上論壇BBS按行業(yè)分類發(fā)展而來。其他人不同意，拍著桌子同馬云吵。馬云就拍自己的腦袋，還是覺得自己對。馬云在外地辦事，發(fā)電子郵件要求同事立即完成這一程序，他們還是不同意。

馬云發(fā)怒了，他真想立刻飛回去，猛拍他們腦袋。他抓起長途電話，尖聲大叫：“你們立刻、現(xiàn)在、馬上去做！立刻！現(xiàn)在！馬上！”

瘋狂演講，純粹來自本能

1999年至2000年，馬云不斷實施著一個戰(zhàn)略行動。他不停息地在空中飛行，參加了全球各地尤其是經(jīng)濟發(fā)達國家的所有商業(yè)論壇，去發(fā)表瘋狂的演講，用他那張?zhí)觳诺淖煨麄魉蚴讋?chuàng)的B2B思想，宣傳阿里巴巴。他相信自己是一臺促銷機器！他一月內(nèi)可以去三趟歐洲，一周內(nèi)可以跑七個國家。他每到一地，總是不停地演講，他在BBC做現(xiàn)場直播演講，在麻省理工學院、沃頓商學院、哈佛大學演講，在“世界經(jīng)濟論壇”演講，在亞洲商業(yè)協(xié)會演講。他揮舞著他那干柴一樣的手，對臺下的聽眾大聲叫道：“B2B模式最終將改變?nèi)驇浊f商人的生意方式，從而改變?nèi)驇资畠|人的生活！”

很快，馬云和阿里巴巴在歐美名聲日隆，來自國外的點擊率和會員呈爆增之勢！馬云和阿里巴巴的名字就這樣被《福布斯》和《財富》這樣的重量級的財經(jīng)媒體所關(guān)注，于是，馬云通過這種方式宣傳阿里巴巴的圖謀得逞。

馬云對于自己優(yōu)秀的口才和演講能力并不認為是一種蓄謀，他認為自己的行為好像李小龍的截拳道一樣，而這種拳道依靠的是人的動物本能。馬云認為，在創(chuàng)業(yè)前，創(chuàng)業(yè)者所做的選擇一定是靠本能來告訴你。如果需要靠理智、數(shù)據(jù)來證明，那你不是個創(chuàng)業(yè)者。雖然，阿里巴巴在5年多的時間里不斷地完善整套管理體系，容納了許多國外和全球化公司經(jīng)營的理念，如財務(wù)、資本運作、人事管理，但是，做重要的戰(zhàn)略決定時，馬云覺得，本能還是有著很重要的作用，可以說60％是靠本能，40％是靠理智和數(shù)據(jù)分析。他認為，一個企業(yè)家經(jīng)常要問自己的不是“我能做什么”，而是“該做什么，到底想做什么”。

培育市場，誠信成為賺錢工具

除了演講，馬云還要找到自己認為對的創(chuàng)業(yè)方向和其核心競爭力。馬云生長在私營中小企業(yè)發(fā)達的浙江，了解中小企業(yè)的困境和他們需要什么。除此之外，現(xiàn)實的考慮是：亞洲是全球最大的出口供應(yīng)基地，中小型供應(yīng)商密集，但眾多的小出口商由于渠道不暢，被大貿(mào)易公司控制，而只要這些小公司上了阿里巴巴的網(wǎng)就可以被帶到美洲、歐洲。馬云思考的結(jié)論是：“小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)組成獨立的世界，這才是互聯(lián)網(wǎng)真正的革命性所在。”

馬云做的B2B和國外同行并不一樣。國外的B2B是為企業(yè)省時間省錢，而馬云訂的目標是幫助中小企業(yè)賺錢。要做到這個目標，馬云心目中的阿里巴巴網(wǎng)站必須有足夠的國際性。為此，馬云頻頻飛到世界各地，聯(lián)系買家。

尤為關(guān)鍵的是，馬云認為，在B2B領(lǐng)域最終決定勝負的不是資金或者技術(shù)，而是“誠信”二字：國內(nèi)在線支付系統(tǒng)的不發(fā)達、郵政網(wǎng)絡(luò)的滯后、誠信環(huán)境的缺位、PC基數(shù)的欠普及、人均相對GDP的低水準，使得安全支付問題更為觸目。馬云的阿里巴巴實際上是采取了一些傳統(tǒng)的手段，并非技術(shù)手段。因為從某種意義上而言，用技術(shù)手段來解決誠信問題無異于緣木求魚，誠信是要以消費者成熟的消費心理為基礎(chǔ)，以法律和技術(shù)為保障的。從阿里巴巴提供的資料看，誠信通主要通過第三方認證、證書及榮譽、阿里巴巴活動記錄、資信參考人、會員評價等5個方面來審核申請誠信通服務(wù)商家的誠信。

2002年3月，阿里巴巴啟動了“誠信通”計劃，和信用管理公司合作，對網(wǎng)商進行信用認證。結(jié)果顯示，誠信通的會員成交率從47%提高到72%。于是，從2002年開始收費、年付費用2300元的“誠信通”成了阿里巴巴贏利的主要工具，45000個網(wǎng)商的營收源讓阿里巴巴日進100萬金。

貴人都是被說來的

2005年5月1日，馬云和楊致遠一起走出美國高爾夫勝地圓石灘球場。二人當時剛剛完成“雅巴交易”定情儀式。8月6日百度的上市，Google在中國市場的一系列動作，都直接刺激了馬云和楊致遠的神經(jīng)。楊致遠很快致電馬云，提議把雅虎搜索業(yè)務(wù)的估值提高，馬云開出了一個一口價“10億美元”，出讓40％的股份。二人的“五一之約”獲得了一個圓滿的結(jié)局。

現(xiàn)任的CFO蔡崇信是瑞典AB公司的副總裁、耶魯大學經(jīng)濟與法學博士。他聽說阿里巴巴和馬云之后立即飛赴杭州要求洽談投資。一番推心置腹之后，蔡竟然出人意料地說：“馬云，那邊我不干了，我要加入阿里巴巴！”馬云嚇了一跳：“不可能吧，我這兒只有500元人民幣的月薪??！”蔡崇信在歐美風險投資界有著廣泛的影響力，隨后以高盛為首的多家公司，毫不猶豫地向阿里巴巴投入了500萬美金——阿里巴巴的第一筆風險投資。

沒過幾天，剛剛拿到高盛的風險投資的馬云被安排與雅虎最大的股東、被稱為網(wǎng)絡(luò)風向標的軟銀老總孫正義見面。一推門進去。馬云原以為是一對一的見面，結(jié)果一大屋子人。原定１個小時的講述，馬云剛講了6分鐘自己公司的目標。孫正義就從辦公室那一頭走過來，“我決定投資你的公司。”馬云說：“在這6分鐘內(nèi)我們都明白對方是什么樣的人。第一，都是迅速決斷的人；第二，都是想做大事的人；第三，都是能做到自己想法的人。”1999年12月8日，孫正義要給馬云3500萬美元的投資。

幾天之后，簽約之前，馬云反悔了，不是嫌錢少而是嫌錢太多，因為馬云不想在資本層面稀釋掉對于公司的控制權(quán)，尤其是在創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵期。所以馬云不想要3500萬美金只要2000萬美金，談判陷入僵局。馬云最后給孫正義發(fā)了一個電子郵件，他說：“希望與孫正義先生手牽手共同闖蕩互聯(lián)網(wǎng)……如果沒有緣分合作，還會是很好的朋友。”5分鐘后，孫正義回復：“謝謝您給了我一個商業(yè)機會,我們一定會把阿里巴巴名揚世界，變成雅虎一樣的網(wǎng)站。”

信別人不如信自己

“如果認為我們是瘋子請你離開，如果你專等上市請你離開，如果你帶著不利于公司的個人目的請你離開，如果你心浮氣躁，請你離開。”

被別人說服，是犯錯的開始

馬云總是說自己堅持到底就是勝利，誰也不懷疑他的管理智商和口才，但2000年的瘋狂擴張和斷腕之舉，使得資金原本充裕的阿里巴巴差點一命歸西。高盛和軟銀的2500萬美金到位，馬云決心大干一場，劫難由此開始。

2000年，阿里巴巴把攤子鋪到了美國硅谷、韓國，并在倫敦、香港快速拓展業(yè)務(wù)。這時的馬云突然覺得管理起來力不從心。因為他手下的員工都是些世界級的精英，他們都有自己的理論和方法。阿里巴巴美國硅谷研發(fā)中心的同事說技術(shù)是最重要的，一家全球500強企業(yè)的副總裁坐鎮(zhèn)香港總部，他們認為向資本市場發(fā)展是最重要的。全球精英們各執(zhí)一詞，莫衷一是。此時馬云反而沒了主意，該聽誰的？不知道！未來向哪里發(fā)展？不知道！他徹夜不眠，憂心不已——阿里巴巴成立一年就成了跨國公司，員工來自13個國家，究竟該如何管理？“50個聰明人坐在一起，是世界上最痛苦的事情。”馬云后來總結(jié)說。

更嚴峻的是，馬云犯了一個策略性的錯誤。他將阿里巴巴的英文網(wǎng)站放到硅谷，孰料建站后才發(fā)現(xiàn)犯了大錯誤：硅谷全是技術(shù)人才，網(wǎng)上交易需要的貿(mào)易人才要從紐約、舊金山空降來硅谷上班，成本奇高。“怎么可能從全世界請人到硅谷工作？那是傻瓜才做的事！”時值納斯達克風聲鶴唳、草木皆兵，大片互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉，阿里巴巴的硅谷中心也處于風雨飄搖之中。如不果斷采取措施，整個阿里巴巴將就地陣亡。2000年底，馬云決心壯士斷腕，宣布全球大裁員。今天，馬云把這次戰(zhàn)略收縮叫做“回到中國”。