本報(bào)記者 李國訓(xùn)
江西只是中國搜索市場(chǎng)的一個(gè)縮影。它也許能夠說明,在強(qiáng)勢(shì)對(duì)手百度面前,Google(谷歌)要走的路還有很長
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Google(谷歌)咄咄逼人的攻勢(shì),百度在全國的推廣力度驟然升溫。近日,一場(chǎng)由百度掀起的全國巡回推廣風(fēng)暴,在經(jīng)由河南、溫州、寧波、東莞等地后,開始進(jìn)入老區(qū)江西。
“我們?cè)撊绾握嬲騽?dòng)到會(huì)的企業(yè)?”這場(chǎng)名為“讓你更強(qiáng),2007企業(yè)營銷峰會(huì)”的會(huì)議定于6月26日召開。會(huì)議前夕,江西百度代理商江西網(wǎng)聯(lián)總經(jīng)理龍婭陷入了思考。
在成為百度核心代理商之前,龍婭曾擁有多年的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)。她知道,江西中小企業(yè)數(shù)量超過50萬家,九成企業(yè)不具備網(wǎng)絡(luò)推廣意識(shí),嘗試過網(wǎng)絡(luò)推廣的少數(shù)企業(yè)又很挑剔。不拿出絕活,這些企業(yè)很難滿足。
在研究完兄弟城市的推廣經(jīng)歷之后,尤其在比較了谷歌、雅虎等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的類似推廣活動(dòng)后,她對(duì)其中的一些細(xì)節(jié)感覺到放心。
決定成敗的細(xì)節(jié)
艾瑞咨詢不久前發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示,百度2007年第一季度在搜索引擎的市場(chǎng)份額持續(xù)領(lǐng)先,以66.2%的份額占據(jù)絕對(duì)統(tǒng)治地位,幾乎是第二名的三倍。迅速成長的百度,已經(jīng)成為中國搜索引擎市場(chǎng)當(dāng)之無愧的領(lǐng)跑者。
然而,對(duì)于江西這樣相對(duì)落后的區(qū)域市場(chǎng)而言,這樣的數(shù)據(jù)并不足夠吸引人。因?yàn)槠渌阉鞴疽材苣贸鲱愃啤懊y(cè)第一”、“技術(shù)第一”的招牌。相比之下,精明的中小企業(yè)更看重投入真金實(shí)銀后所獲得的回報(bào)。
“我們最新的調(diào)查是,今年百度的客戶續(xù)約率高達(dá)95%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!?月20日,百度公司公關(guān)傳播部高級(jí)經(jīng)理?xiàng)钭酉颉敦?cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》介紹,尤其在江西這樣的二三級(jí)城市,企業(yè)對(duì)于百度推廣效果的依賴和信賴尤其明顯。
楊子的理由是,二三級(jí)城市的中小企業(yè)普遍存在信息不對(duì)稱的現(xiàn)象,而百度目標(biāo)受眾廣泛,每天數(shù)億的訪問量以18至40歲網(wǎng)民為主,這些恰好是中小企業(yè)所需要的具有商業(yè)價(jià)值的人群。相比之下,谷歌等搜索公司的受眾群體相對(duì)“高端”,這些以大城市網(wǎng)民為主的受眾往往難以成為中小企業(yè)的首要目標(biāo)。
“實(shí)際上,對(duì)于第一次嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)而言,除了宣傳市場(chǎng)和效果的優(yōu)勢(shì)外,一些獨(dú)特的細(xì)節(jié)也是決定推廣成敗的關(guān)鍵?!苯骶W(wǎng)聯(lián)總經(jīng)理龍婭分析說。
百度的《中國人搜索行為研究報(bào)告解讀》就是她所謂的“細(xì)節(jié)”之一。據(jù)悉,凡是參加此次推廣會(huì)的客戶都有機(jī)會(huì)獲得這份行業(yè)全文的下載權(quán)。這份報(bào)告的吸引力在于,它是由百度花費(fèi)大量人力挖掘出的中國網(wǎng)民的行為報(bào)告。通過這份報(bào)告,企業(yè)不僅可以深入分析了解消費(fèi)者行為,還能為企業(yè)決策提供最有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。
“尤為重要的是,這份報(bào)告不是泛泛的分析,它甚至能告訴我們江西網(wǎng)民有哪些特點(diǎn),有哪些江西企業(yè)比較受到歡迎?!饼垕I透露說,迄今為止,已經(jīng)有很多客戶給她打電話,表示對(duì)這個(gè)百度免費(fèi)提供的小產(chǎn)品很感興趣。
這樣的細(xì)節(jié)還有很多。
據(jù)龍婭介紹,公司業(yè)務(wù)人員在拜訪新客戶時(shí),往往通過一些細(xì)節(jié)就能獲得企業(yè)的注意力?!氨热缑赓M(fèi)贈(zèng)送的百度指數(shù)產(chǎn)品,比如一些細(xì)分的營銷方案,都能讓用戶感到好奇和滿意。他們?cè)趪L試百度競(jìng)價(jià)服務(wù)并嘗到好處之后,就很容易成為我們的長期簽約客戶?!饼垕I如是說。
樣板工程的力量
實(shí)際上,國內(nèi)類似江西這樣的區(qū)域市場(chǎng)還有很多。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》獲悉,目前國內(nèi)企業(yè)數(shù)量總數(shù)在2000萬至2500萬之間,其中絕大多數(shù)都分布在國內(nèi)各個(gè)二三級(jí)城市,目前使用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)數(shù)量不足0.6%。
某網(wǎng)絡(luò)營銷人士認(rèn)為,二三級(jí)城市的企業(yè)更應(yīng)該積極嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷,誰更好更早地使用網(wǎng)絡(luò)營銷,誰將更有可能走在行業(yè)的最前端。另一方面,渠道商也必須發(fā)揮“講故事”的特長,通過“樣板工程”的力量帶動(dòng)更多企業(yè)的參與和模仿。
“我們?cè)诮鞯某晒Π咐灿泻芏?。只是客戶未允許的情況下,我們目前不宜多講?!饼垕I向《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》透露。
江西卓茵園林景觀工程有限公司就是成功者之一。據(jù)該公司張先生透露,2006年底,出于嘗試的目的,這家從事園林綠化及環(huán)保工程的專業(yè)企業(yè)決定向百度投放價(jià)值3000元的廣告。在一個(gè)半月后,他們很意外接到一個(gè)通過百度招來的客戶,并由此簽訂了一張價(jià)值近400萬元的訂單。
“今年春節(jié)后的第一件事情,我們公司老總就是要求我們繼續(xù)在百度投入廣告費(fèi),并和百度代理江西網(wǎng)聯(lián)簽署了長期合作協(xié)議?!睆埾壬颉敦?cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》介紹說。
在其他城市,類似的故事也比比皆是。隨著越來越多企業(yè)的加入,百度這個(gè)營銷平臺(tái)的價(jià)值也被國外分析師看好。
最近,在百度公布了2007年第一季度財(cái)務(wù)報(bào)告后,華爾街分析師甚至認(rèn)為:就互聯(lián)網(wǎng)推廣和廣告而言,百度的營業(yè)收入已經(jīng)超過了門戶網(wǎng)站及其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成為中國當(dāng)之無愧的“網(wǎng)絡(luò)營銷之王”。
百度總裁李彥宏也因此獲得巨大人氣。不久前,美國財(cái)經(jīng)雜志《Business 2.0》公布了2007年全球最具商業(yè)影響力領(lǐng)袖50強(qiáng),李彥宏名列第17位。
谷歌的軟肋
江西只是中國搜索市場(chǎng)的一個(gè)縮影。但它也許能夠說明,在強(qiáng)勢(shì)對(duì)手百度面前,谷歌要走的路還有很長。
在過去幾個(gè)月,谷歌的一連串動(dòng)作確實(shí)令人眼花繚亂。從收購
迅雷、265,到聯(lián)姻新浪,谷歌用半年時(shí)間完成了其在中國最為暴風(fēng)驟雨的一段歷程。而谷歌在付出巨大代價(jià)后所獲得的,則是巨大的流量。然而,渠道的軟肋依然令谷歌輾轉(zhuǎn)難眠。自從周韶寧離開以后,“技術(shù)導(dǎo)師”李開復(fù)幾乎一肩挑起了谷歌的所有重?fù)?dān)。其中也包括營銷和渠道的爭(zhēng)奪,盡管這并非他的長項(xiàng)。
實(shí)際上,谷歌代理商數(shù)量也在不斷激增。從去年開始至今,谷歌已經(jīng)發(fā)展了22家代理商,其中包括全國總代理,也有區(qū)域代理。然而,這樣的混亂結(jié)構(gòu)在許多人看來顯然有些不可思議,因?yàn)檫@很明顯會(huì)引起客戶爭(zhēng)奪的沖突。
更大的爭(zhēng)議還在渠道間流傳。6月12日,谷歌舉行了一個(gè)面對(duì)行業(yè)營銷的論壇,主要面對(duì)的是在華的優(yōu)質(zhì)大客戶。然而,這些大客戶并不走代理商的渠道,而是由Google直接的大客戶部門負(fù)責(zé)。對(duì)于渠道而言,這樣的打擊無疑相當(dāng)巨大。
“除非谷歌在中國做回直銷,否則就必須處理好總部直銷與分銷的關(guān)系。不然代理商問題會(huì)成為埋在谷歌內(nèi)部的一顆定時(shí)炸彈?!蹦硺I(yè)內(nèi)人士如此評(píng)論說。
而在江西這樣的二三級(jí)市場(chǎng),谷歌的目光似乎并不在意。據(jù)龍婭透露,目前江西還沒有谷歌的專門代理公司,更沒有獨(dú)立的推廣活動(dòng),對(duì)百度的競(jìng)爭(zhēng)壓力并不大。
盡管中國搜索市場(chǎng)還在剛起步的階段,但對(duì)于谷歌來說,擺在它面前的時(shí)間并不太多。過去幾年它與百度的差距反而在拉大。等待或軟弱,只會(huì)意味著死亡。




