雖然美國電話電報公司(AT&T Inc.)曾銷售過摩托羅拉公司(Motorola Inc.)的RAZR等流行手機(jī)，但像這次必須趕在6月29日前將一切準(zhǔn)備就緒的經(jīng)歷卻還未曾有過。屆時該公司將在自己的營業(yè)廳率先推出蘋果公司(Apple Inc.)的iPhone手機(jī)。

為了給獨家推出市場期待已久的iPhone手機(jī)做好準(zhǔn)備，美國電話電報公司正在全力以赴。公司雇了約2,000名臨時人員以便應(yīng)付手機(jī)推出最初幾個月內(nèi)的顧客流。公司還計劃加強(qiáng)店鋪保安，以防有人乘機(jī)行竊。根據(jù)內(nèi)存配置的不同，iPhone手機(jī)的價格從499美元到599美元不等。一些銷售代理預(yù)計，發(fā)售前夜可能就會有人在商店外排隊。

但是，這種瘋狂或許也會給AT&T和蘋果公司帶來風(fēng)險。消費者對iPhone的高度關(guān)注或許會讓任何負(fù)面評價被數(shù)倍放大。iPhone是否能不辜負(fù)消費者數(shù)月來的翹首期待尚不得而知。

有很多人想先用為快，但AT&T在這方面一視同仁。熟知AT&T內(nèi)情的人表示，即便是好萊塢明星也未能在公開發(fā)售之前買到iPhone。AT&T和蘋果公司的確有少數(shù)VIP客戶， 不過，就連他們也不能提前拿到手機(jī)，而且也必須付錢。他們唯一的特權(quán)是不用像別人那樣排隊。

iPhone的成敗對AT&T意義重大，該公司指望依靠iPhone與競爭對手Verizon Wireless爭奪用戶。Verizon Wireless是Verizon Communications Inc.和沃達(dá)豐(Vodafone Group PLC)的合資公司?，F(xiàn)在的AT&T前身是Cingular，它通過2004年對AT&T Wireless的收購使自己的手機(jī)用戶比Verizon Wireless多出了500萬。但Verizon隨后逐漸趕了上來，其手機(jī)用戶現(xiàn)在只比AT&T少150萬。

為了確保首批上市的iPhone手機(jī)不發(fā)生故障，AT&T已向全美各地派出了200多名測試人員，以保證這一手機(jī)在各種地點都能正常工作，無論是高樓大廈、高速公路還是人口稠密的市區(qū)。蘋果公司自己也進(jìn)行了測試工作，為的是在iPhone上市前消除所有軟、硬件方面的隱患。該公司稱，它已將iPhone手機(jī)的外殼材料從塑料換成了更耐久的光學(xué)玻璃，并采取了延長手機(jī)電池使用壽命的措施。

AT&T首批推出的iPhone手機(jī)只在其直屬的約1,800個營業(yè)廳出售，而不會讓RadioShack Corp.和Best Buy Co.等第三方代理商插手。蘋果公司則將在其美國零售店同步推出這一手機(jī)。雖然兩家公司都會在網(wǎng)上出售iPhone，但AT&T在iPhone上市伊始卻不會這樣做。該公司發(fā)言人邁克爾•考伊(Michael Coe)說，讓人們來營業(yè)廳實際接觸一下iPhone是個好主意，他們還可以順便了解AT&T提供的其他服務(wù)。雖然該公司未透露首批將推出多少部iPhone手機(jī)，但考伊說，需求量最高的營業(yè)廳將得到更多供貨。許多熱衷高科技產(chǎn)品的消費者現(xiàn)在都已了解了iPhone的主要功能，它有一個觸摸屏人機(jī)互動界面，并有多媒體和上網(wǎng)功能。人們現(xiàn)在不清楚的是，AT&T打算為其專門針對iPhone手機(jī)的“數(shù)字”服務(wù)收取多少月租費，它是一種手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)，其收費不包括在手機(jī)的月通話費內(nèi)。該公司針對其他手機(jī)的“數(shù)字”服務(wù)包月費是20美元。iPhone手機(jī)本身的售價就會令一些人望而卻步。國際數(shù)據(jù)公司(IDC)進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，雖然有60%的受訪者表示對iPhone感興趣，但只有10%的人準(zhǔn)備出全價購買這款手機(jī)并在AT&T的移動通訊網(wǎng)內(nèi)使用它。

蘋果公司周三又給圍繞iPhone上網(wǎng)能力的各種議論增加了新話題，它說iPhone手機(jī)的用戶將可享受到谷歌(Google Inc.)旗下YouTube提供的視頻內(nèi)容，該手機(jī)的屏幕主頁上會有一個與YouTube網(wǎng)站的鏈接。Verizon的手機(jī)用戶可在任何時間登錄YouTube的視頻共享網(wǎng)站觀看50到100個當(dāng)下流行的視頻內(nèi)容，蘋果公司稱，iPhone手機(jī)面市伊始其用戶就能享受YouTube提供的10,000個視頻內(nèi)容，最終將可享受YouTube的全部視頻內(nèi)容。不過iPhone手機(jī)不能接入AT&T目前速度最快的3G網(wǎng)，這將使它的上網(wǎng)速度慢于Verizon為其入網(wǎng)客戶提供的許多手機(jī)。如果iPhone的用戶將其與無線保真(Wi-Fi)網(wǎng)的熱點相聯(lián)通，將可提高手機(jī)的上網(wǎng)速度。

M:Metrics Inc.最近進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，大約有三分之二對iPhone很感興趣的客戶為了能使用這款手機(jī)寧愿轉(zhuǎn)換自己入網(wǎng)的手機(jī)運營商。但Verizon公司17歲的用戶尼古拉斯•潘特龍(Nicholas Pantalone)說，雖然iPhone真的很“酷”，但他卻不愿為此支付約175美元與現(xiàn)有無線運營商解約。他說，自己確實喜歡iPhone，但問題是他與現(xiàn)有運營商簽訂的兩年入網(wǎng)合同還沒到期。

歐洲的消費者要想使用iPhone手機(jī)至少也要等到年底了。蘋果公司一直未宣布與哪家海外的無線運營商結(jié)成了合作伙伴。沃達(dá)豐在荷蘭的客戶巴特•皮特斯(Bart Peeters)說，在他現(xiàn)有的無線運營商允許iPhone手機(jī)入網(wǎng)前他不會購買新手機(jī)。“我當(dāng)然會翹首以待，”他說。