辦公應(yīng)用軟件（OA）經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務(wù)，逐步擴(kuò)大延伸到組織內(nèi)部的各項(xiàng)管理活動(dòng)環(huán)節(jié)，成為組織運(yùn)營(yíng)信息化的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)的壓力也使得辦公應(yīng)用軟件應(yīng)具有更高更多的內(nèi)涵，客戶更關(guān)注如何方便、快捷地實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部各級(jí)組織、各部門以及人員之間的協(xié)同、內(nèi)外部各種資源的有效組合、為員工提供高效的協(xié)同工作平臺(tái)。

在協(xié)同工作平臺(tái)上，還經(jīng)常出現(xiàn)同一件事、同一規(guī)范的工作流程由不同的員工去完成，結(jié)果卻大相徑庭；專家神龍見首不見尾難以尋找，經(jīng)驗(yàn)得不到傳承；新員工進(jìn)入角色慢；員工越來越缺乏工作激情等現(xiàn)象。分析原因不難發(fā)現(xiàn)，在注重流程、制度規(guī)范的同時(shí)，卻忽略組織的主體——員工及其知識(shí)的管理，難以提升員工的執(zhí)行能力。

藍(lán)凌多年來一直專注于高效的協(xié)同辦公系統(tǒng)的咨詢、產(chǎn)品研發(fā)和實(shí)施服務(wù)，并根據(jù)市場(chǎng)需求的變化、IT最新技術(shù)的演進(jìn)，不斷完善自主的基于知識(shí)管理的協(xié)同辦公系統(tǒng)（EKP_OA），最新產(chǎn)品更加注重知識(shí)管理的實(shí)際應(yīng)用，融協(xié)同工作、激情管理、實(shí)時(shí)通信、信息發(fā)布、行政辦公、信息集成、業(yè)務(wù)流程集成于一體。

一、關(guān)于EKP_OA

EKP_OA是藍(lán)凌基于知識(shí)管理的企業(yè)知識(shí)化平臺(tái)（EKP）解決方案系列的核心產(chǎn)品：

現(xiàn)代企業(yè)辦公系統(tǒng)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的文件、公文、行政事務(wù)處理的IT系統(tǒng)，而是基于的流程驅(qū)動(dòng)的協(xié)同系統(tǒng)，從而提高企業(yè)辦公效率，藍(lán)凌則在協(xié)同辦公的基礎(chǔ)引入知識(shí)管理基本思想，在提高執(zhí)行效率的同時(shí)，提升執(zhí)行力。解決方案融知識(shí)管理、行政辦公、協(xié)同工作、激情管理、即時(shí)通信、信息發(fā)布、行政辦公、信息集成、業(yè)務(wù)流程集成于一體，構(gòu)建企業(yè)新一代的員工工作平臺(tái)。它是：

1. 高效的協(xié)同管理工作平臺(tái)

能夠?qū)⒔M織管理中的業(yè)務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)及活動(dòng)產(chǎn)生的信息在組織、部門、個(gè)人之間進(jìn)行及時(shí)高效、有序可控、全程共享的溝通和處理。

2. 融入知識(shí)管理思想的知識(shí)資產(chǎn)管理平臺(tái)

幫助組織在對(duì)人、財(cái)、物這些有形的物質(zhì)資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，重視無形的知識(shí)資產(chǎn)管理，借助知識(shí)管理機(jī)制和工具，提升協(xié)同工作平臺(tái)的效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織內(nèi)外的知識(shí)進(jìn)行有效的獲取、沉淀、共享、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，從而提高員工的素質(zhì)、技能和執(zhí)行力。

3. 行政辦公平臺(tái)

利用網(wǎng)絡(luò)化的電子辦公環(huán)境，實(shí)現(xiàn)辦公事務(wù)的自動(dòng)化處理、信息的發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、實(shí)時(shí)通訊、手機(jī)短信、WAP和傳真自動(dòng)收發(fā)等，使組織內(nèi)部通信與信息交流快捷流暢。

4. 個(gè)性化的系統(tǒng)訪問門戶

傳統(tǒng)的OA功能比較單一，員工容易使用，隨著功能的不斷擴(kuò)展，員工對(duì)功能的需求也不盡相同，EKP_OA以員工為中心、具有人性化設(shè)計(jì)，能夠根據(jù)不同員工的需要進(jìn)行功能組合，將合適的功能放在合適的位置給合適的員工訪問。

5. 良好的組織文化管理平臺(tái)

開放的社會(huì)造就了開放的社會(huì)人，組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工間的直接溝通機(jī)會(huì)越來越少，IT的發(fā)展也改變了人的溝通模型，EKP_OA幫助組織構(gòu)建新的文化環(huán)境，便于員工相互溝通、增進(jìn)了解，以激發(fā)員工工作激情。

6. 集中的信息整合呈現(xiàn)平臺(tái)

辦公系統(tǒng)是組織內(nèi)使用面最廣泛、頻率最高的信息系統(tǒng)，通過EKP_OA可以實(shí)時(shí)、直觀地了解到組織的運(yùn)營(yíng)狀況（如生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)），同時(shí)有效地解決組織內(nèi)“信息孤島”問題。

7. 靈活的業(yè)務(wù)流程整合平臺(tái)

當(dāng)組織面臨客戶不斷提出端到端（End to End）的服務(wù)時(shí)，員工辦公環(huán)境將會(huì)越來越復(fù)雜，通過EKP_OA可以將日常工作活動(dòng)、管理活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合，以快速響應(yīng)客戶需求，同時(shí)減少不必要的重復(fù)工作，將管理流程與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效的整合。

二、EKP_OA為您帶來……

EKP_OA將幫助組織實(shí)現(xiàn)信息、知識(shí)的共享、增強(qiáng)員工協(xié)同工作的能力，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控管理，促進(jìn)管理的規(guī)范化、信息化、和諧化。

對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者：是信息管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)，為領(lǐng)導(dǎo)提供各種決策參考和依據(jù)，達(dá)到“做正確的事”；

對(duì)普通的工作者：是事務(wù)/業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，提供良好的辦公手段、溝通協(xié)作平臺(tái)，使之準(zhǔn)確、高效、愉快的工作，達(dá)到"88正確地做事、快速地做事、把事做好”。

借助EKP_OA可以實(shí)現(xiàn)：

u           合理整合組織資源，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互連、信息與知識(shí)的共享，加強(qiáng)溝通與協(xié)作；

u           可隨時(shí)隨地辦公，提高工作效率和質(zhì)量；

u           依靠有效的技術(shù)手段，有效降低辦公運(yùn)營(yíng)成本；

u           有效實(shí)施組織績(jī)效監(jiān)控，及時(shí)反饋組織經(jīng)營(yíng)信息；

u           形成健康、積極的文化氛圍、增強(qiáng)組織的凝聚力。

三、EKP_OA主要功能:

1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

2、主要功能

現(xiàn)代企業(yè)辦公系統(tǒng)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的文件、公文、行政事務(wù)處理的IT系統(tǒng)，而是基于的流程驅(qū)動(dòng)的協(xié)同系統(tǒng)，從而提高企業(yè)辦公效率，藍(lán)凌則在協(xié)同辦公的基礎(chǔ)引入知識(shí)管理基本思想，在提高執(zhí)行效率的同時(shí)，提升執(zhí)行力。解決方案融知識(shí)管理、行政辦公、協(xié)同工作、激情管理、即時(shí)通信、信息發(fā)布、行政辦公、信息集成、業(yè)務(wù)流程集成于一體，構(gòu)建企業(yè)新一代的員工工作平臺(tái)。主要功能包括：

²        文檔管理：實(shí)現(xiàn)文檔分類管理與維護(hù)，支持各類文檔(如規(guī)范制度、工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)案例、技術(shù)論文等)的獲取、存儲(chǔ)、搜索、學(xué)習(xí)、版本控制、點(diǎn)評(píng)、推薦等，促進(jìn)企業(yè)文檔知識(shí)的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新；

²        審批流程管理：實(shí)現(xiàn)企業(yè)公文、請(qǐng)假、費(fèi)用報(bào)銷等各類流程的用戶自定義，規(guī)范企業(yè)的流程審批，提高工作效率，優(yōu)化傳統(tǒng)審批方式，并引入知識(shí)關(guān)聯(lián)機(jī)制，提高審批的正確性；

²        任務(wù)管理：實(shí)現(xiàn)企業(yè)一些臨時(shí)性任務(wù)的分派與管理，讓每一件“小事”能夠有計(jì)劃、有跟蹤、有落實(shí)、有評(píng)價(jià)；

²        項(xiàng)目管理：實(shí)現(xiàn)企業(yè)中各類項(xiàng)目的信息管理、項(xiàng)目協(xié)作、文檔管理、成員溝通等；

²        文化管理：通過新聞、內(nèi)部論壇、網(wǎng)卡調(diào)查、電子期刊、電子賀卡等功能幫助企業(yè)建立良好的文化氛圍，提升企業(yè)的凝聚力。

[其它功能]

²    培訓(xùn)系統(tǒng)：將把培訓(xùn)員工的教材課件、規(guī)范制度知識(shí)以及所有有價(jià)值的文稿資料都納入系統(tǒng)中，供員工以各種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢可以參加相應(yīng)的考試，以檢驗(yàn)掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容的程度。這種培訓(xùn)完全可以不受時(shí)間、空間的限制；

²    考試系統(tǒng)：可以配合培訓(xùn)系統(tǒng)，隨時(shí)幫助檢驗(yàn)員工掌握所學(xué)知識(shí)的程度，同時(shí)它也可以通過專門出題考核新入職員工的基本技能，考試可以不受時(shí)間、空間的限制；

²    公文管理：通過內(nèi)部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)工作，由系統(tǒng)自動(dòng)完成流轉(zhuǎn)過程中的超期提示、催辦、通知，以加快辦理過程。通過系統(tǒng)減輕工作人員的負(fù)擔(dān)，減少企業(yè)通過傳統(tǒng)方式進(jìn)行公文收發(fā)的費(fèi)用，并記載公文辦理的記錄。同時(shí)，提供方便的全文檢索功能，既保證所有數(shù)據(jù)都記錄在案，又解決了歷史文檔難以追朔的難題。具體功能包括：公文類別設(shè)置、新建公文、撤消和廢棄公文、審批公文、刪除和查詢公文等；

²    會(huì)議管理：主要提供組織級(jí)和部門級(jí)會(huì)議的管理功能。通過該模塊，有關(guān)人員可以寫會(huì)議安排，包括會(huì)議主持人、主題、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員和會(huì)議紀(jì)要錄入人，召集人可以選擇給所有與會(huì)人員發(fā)送郵件或者短信息的方式通知開會(huì)，會(huì)議結(jié)束后，指定紀(jì)要錄入人可以填寫會(huì)議紀(jì)要。具體功能包括：設(shè)置會(huì)議類別、新建會(huì)議安排、審批會(huì)議安排、參加會(huì)議、創(chuàng)建會(huì)議紀(jì)要、刪除會(huì)議安排、統(tǒng)計(jì)查詢會(huì)議安排等。

²    資源借用：提供對(duì)組織內(nèi)部資源(如營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其他證照、投影機(jī)、電視、音響、筆記本電腦等)借用的管理功能，包括辦公資源審批和辦公資源報(bào)表的打印輸出等。資源保管員可修正實(shí)際借用信息，借用人可查閱資源占用狀態(tài)并申請(qǐng)借用，新建辦公資源申請(qǐng)時(shí)，可查看辦公資源狀況。具體包括：資源類別設(shè)置、資源信息維護(hù)、資源借用申請(qǐng)、借用查詢等。

²    電子郵件系統(tǒng)：藍(lán)凌Web Mail系統(tǒng)是基于WEB界面的基于數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)郵件系統(tǒng)，具有郵件收發(fā)、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)，文件夾管理，郵箱設(shè)置，地址本，郵箱使用狀況，郵件查詢等功能。

²    短信系統(tǒng)：主要提供通過辦公網(wǎng)發(fā)送短信息、同時(shí)生成日志。通過該系統(tǒng)，使用者可以發(fā)送短信息、管理員可以閱讀所有的日志并對(duì)其管理。

²    競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)：用于將大量外部信息轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織可用的知識(shí)，系統(tǒng)定期從Internet搜索預(yù)定義的數(shù)據(jù)，按照系統(tǒng)定義的條件，將對(duì)應(yīng)網(wǎng)站的信息分析并拆解到KOA系統(tǒng)中，在經(jīng)過情報(bào)管理員的篩選后在放入情報(bào)知識(shí)庫中，作為知識(shí)進(jìn)行共享，由情報(bào)搜索引擎、情報(bào)采集庫、情報(bào)知識(shí)庫組成。

²    集團(tuán)分布式支持：針對(duì)集團(tuán)型企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和IT管理需求，通過引入集團(tuán)和分布式支持插件，將集團(tuán)總部、分部及部門不同的人員集成在一個(gè)和諧統(tǒng)一的工作環(huán)境中，從而實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)多套系統(tǒng)的分布式處理，有效解決各套系統(tǒng)獨(dú)立自治導(dǎo)致的信息孤島問題。真正確保集團(tuán)與下屬企業(yè)之間的分級(jí)授權(quán)、知識(shí)信息交換、大規(guī)模用戶下的系統(tǒng)負(fù)載等問題。

²    ……

四、EKP_OA的特點(diǎn)

1、創(chuàng)新的管理理念

EKP_OA是以KM（知識(shí)管理）為核心的工作平臺(tái)，提供了全面的知識(shí)生命周期管理方法與手段，幫助組織提升知識(shí)資源的價(jià)值，以企業(yè)最關(guān)心的企業(yè)核心利潤(rùn)源（產(chǎn)能＝管理Σ（知識(shí)X激情））為切入點(diǎn)，幫助員工做“對(duì)”事、做“快”事、做“好”事、有激情做事，從而提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)核心利潤(rùn)源。

2、先進(jìn)與成熟相結(jié)合的技術(shù)架構(gòu)

產(chǎn)品采用B/S模式，基于J2EE體系架構(gòu)，保證了產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)性、開放性及與平臺(tái)的無關(guān)性等，利用Domino強(qiáng)大的郵件、協(xié)作、文檔處理及安全機(jī)制，結(jié)合關(guān)系型數(shù)據(jù)庫擅長(zhǎng)處理結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，完美地解決了辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)類型復(fù)雜、實(shí)時(shí)協(xié)作和安全控制要求高的需求，這樣的技術(shù)架構(gòu)既可容易地部署于中小企業(yè)入門級(jí)應(yīng)用，也可平滑地升級(jí)到集團(tuán)型分布式應(yīng)用，保證了產(chǎn)品良好的伸縮性。

3、靈活的流程設(shè)置

靈活的流程設(shè)置既是辦公系統(tǒng)正常應(yīng)用的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作的保障，EKP_OA針對(duì)不同的流程管理員習(xí)慣提供了表單配置和圖形化配置二種方式，并且二種操作方式可隨時(shí)隨地進(jìn)行自由切換，改變了傳統(tǒng)的只有一種操作方式，圖形化需要安裝客戶端或下載控件等操作限制，極大地方便了流程管理員管理。

4、強(qiáng)大的流程數(shù)據(jù)處理

辦公系統(tǒng)從傳統(tǒng)的處理文檔數(shù)據(jù)演變?yōu)樾枰幚矶喾N類型數(shù)據(jù)，EKP_OA提供了綜合的表單內(nèi)容管理，在流程配置中可以靈活的自定義文檔型數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)型結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)二類數(shù)據(jù)進(jìn)行分別處理，以保證數(shù)據(jù)后期容易搜索、查詢、統(tǒng)計(jì)分析，并可設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限。

5、實(shí)時(shí)協(xié)作，支持移動(dòng)辦公

EKP_OA在流程設(shè)置中可以選擇待辦通知、郵件和短信提醒等多種方式，結(jié)合RTX等即時(shí)通信工具，實(shí)現(xiàn)員工的實(shí)時(shí)協(xié)作、在線感知，并提供與PDA的數(shù)據(jù)交換接口，滿足移動(dòng)辦公的需要。

EKP_OA還提供項(xiàng)目工作室，幫助組織快速建立虛擬團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)成員可在不同的地點(diǎn)、靈活的時(shí)間做出即時(shí)響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

6、信息集成，整合信息孤島

面對(duì)組織集中信息呈現(xiàn)需求和信息孤島的現(xiàn)象，EKP_OA可以無縫集成藍(lán)凌的數(shù)據(jù)整合中心，通過建立組織級(jí)的統(tǒng)一信息視圖，實(shí)現(xiàn)對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一訪問，提供報(bào)表、圖

形等多種方式展現(xiàn)，并提供管理駕駛艙功能，實(shí)時(shí)、直觀地反映組織運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵指標(biāo)變化，

使組織運(yùn)籌數(shù)據(jù)之中，決勝競(jìng)爭(zhēng)之外。

7、完善的安全控制機(jī)制

EKP_OA結(jié)合底層系統(tǒng)平臺(tái)和應(yīng)用層的各種權(quán)限等機(jī)制，提供了完善的安全授權(quán)、行為軌跡機(jī)制，針對(duì)數(shù)據(jù)層可實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)文檔、報(bào)表、KPI指標(biāo)值進(jìn)行授權(quán)（如是否可訪問、可修改、可打印、可下載、可拷貝等），對(duì)操作層實(shí)現(xiàn)功能的授權(quán)，并通過日志功能記錄關(guān)鍵操作行為，便于進(jìn)行系統(tǒng)審計(jì)。

還支持分級(jí)授權(quán)機(jī)制，減輕系統(tǒng)管理員的工作負(fù)荷，提高權(quán)限分配的合理性。

基于角色的安全管理策略，能夠與主流的各種LDAP目錄服務(wù)器集成，實(shí)現(xiàn)多套系統(tǒng)單次登錄。

8.  快捷的個(gè)性化辦公門戶設(shè)置

友好的界面和易操作性，是產(chǎn)品應(yīng)用的一個(gè)重要特性，在分析了各類組織、各層次人員的基礎(chǔ)上，EKP_OA提供多種方式來滿足客戶的使用習(xí)慣：

系統(tǒng)管理員可以根據(jù)組織內(nèi)員工的工作性質(zhì)配置不同的系統(tǒng)訪問界面和功能布局，不同的員工登錄后進(jìn)入不同的辦公門戶，讓合適的人快速使用到合適的功能，對(duì)組織機(jī)構(gòu)、崗位、職務(wù)、人員及權(quán)限配置也可快速完成客戶化設(shè)置，并在崗位設(shè)置上增加了通用崗位，增強(qiáng)了系統(tǒng)的靈活性。

對(duì)于一般系統(tǒng)使用者，提供了個(gè)人工作臺(tái)，可以根據(jù)個(gè)人喜好、操作習(xí)慣，靈活的定義操作界面、功能布局等，滿足個(gè)性化需求。

五、EKP_OA應(yīng)用指南

藍(lán)凌根據(jù)數(shù)百個(gè)已實(shí)施的成功客戶項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，綜合考慮組織特點(diǎn)、需求特點(diǎn)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、投資回報(bào)等因素，制定一些應(yīng)用指南，以便于客戶參考：

EKP_OA是藍(lán)凌基于知識(shí)管理的企業(yè)知識(shí)化平臺(tái)（EKP）解決方案系列的核心產(chǎn)品之一，，可以無縫地升級(jí)或集成到EKP_Portal（企業(yè)知識(shí)門戶）、EKP_HR、EKP_KM等產(chǎn)品中，實(shí)現(xiàn)組織統(tǒng)一的信息化門戶，集組織管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)于一體，管理流程、業(yè)務(wù)流程與知識(shí)管理緊密結(jié)合。

六、成功案例--一汽海馬協(xié)同辦公建設(shè)項(xiàng)目

項(xiàng)目背景：

　　一汽海馬汽車有限公司位于?？谑薪鸨P工業(yè)開發(fā)區(qū)，占地 100 萬平方米，年產(chǎn)乘用車能力 15 萬輛，擁有員工 2500 人。海馬汽車經(jīng)過十余年建設(shè)，已擁有優(yōu)良的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和先進(jìn)的管理體制，建成處于國(guó) 內(nèi)領(lǐng)先水平的汽車沖壓、焊裝、涂裝、總裝工藝生產(chǎn)線，并與戰(zhàn)略合作伙伴建立了共享型的開發(fā)配套平臺(tái)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，是國(guó)家定點(diǎn)的乘用車大型生產(chǎn)企業(yè)。

面臨挑戰(zhàn)：

1988 年 海南汽車制造廠成立。經(jīng)過十余年的建設(shè)和不懈努力，海馬汽車已擁有優(yōu)良的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和先進(jìn)的管理體制，在經(jīng)營(yíng)和管理方面已經(jīng)取得 了了不起的成就。

2004 年產(chǎn)銷乘用車 6.6 萬輛，排名中國(guó)工業(yè)企業(yè) 500 強(qiáng)，機(jī)械工業(yè)企業(yè) 100 強(qiáng)。 2005 年產(chǎn)銷乘用車 8 萬輛，在汽車市場(chǎng)銷售不景氣的背景下逆市 飛揚(yáng) 。

推進(jìn)海馬汽車 2008 年戰(zhàn)略目標(biāo)，并成為中國(guó)一流的整車制造公司 。加強(qiáng)海馬的獨(dú)立研發(fā)和創(chuàng)新能力，以適應(yīng)日趨白熱化的時(shí)常競(jìng)爭(zhēng)。解決知識(shí) 和文化的積累成為百年老店是海馬的當(dāng)務(wù)之急。

解決方案：

u       針對(duì)海馬目前的知識(shí)管理現(xiàn)狀，藍(lán)凌采用 管理 +IT 的完整的知識(shí)管理解決方案。在海馬引入知識(shí)管理咨詢和協(xié)同辦公門戶。

u       對(duì)海馬進(jìn)行知識(shí)管理現(xiàn)狀調(diào)研評(píng)估，深入了解海馬管理現(xiàn)狀，為海馬知識(shí)管理建設(shè)策略奠定依據(jù)。

u       分析建立海馬統(tǒng)一的知識(shí)體系，將之固化于藍(lán)凌的 KM 系統(tǒng)平臺(tái)，促進(jìn)顯性知識(shí)的沉淀和分享。在 KM 系統(tǒng)平臺(tái)建立海馬專家網(wǎng)絡(luò)，為每位員工 與海馬各領(lǐng)域?qū)＜医⑵鹇?lián)系和交流的平臺(tái)，同時(shí)沉淀專家的隱性知識(shí)。建立海馬協(xié)同辦公自動(dòng)化系統(tǒng)支撐海馬的現(xiàn)代化高效的管理。

u       建立海馬知識(shí)管理發(fā)展戰(zhàn)略和體系的知識(shí)管理制度，保障海馬知識(shí)管理良性高效的發(fā)展。

項(xiàng)目成果：

u       從海馬知識(shí)管理現(xiàn)狀評(píng)估切入全面了解海馬汽車知識(shí)管理狀況，掌握海馬汽車知識(shí)管理問題，提出海馬汽車知識(shí)管理關(guān)鍵方針舉措。

u       對(duì)海馬進(jìn)行知識(shí)管理宣傳活動(dòng)，形成海馬知識(shí)管理的文化氛圍；為知識(shí)管理在企業(yè)的推進(jìn)打下基礎(chǔ)。

u       開展知識(shí)梳理建立海馬統(tǒng)一的知識(shí)體系形成知識(shí)樹、制度樹、專家地圖，將之固化于藍(lán)凌的 KM 系統(tǒng)平臺(tái)，促進(jìn)顯性知識(shí)的沉淀和分享。在 KM 系統(tǒng)平臺(tái)建立海馬專家網(wǎng)絡(luò)，為每位員工與海馬各領(lǐng)域?qū)＜医⑵鹇?lián)系和交流的平臺(tái)，同時(shí)沉淀專家的隱性知識(shí)。建立海馬協(xié)同辦公自動(dòng) 化系統(tǒng)支撐海馬的現(xiàn)代化高效的管理。

u       建立海馬知識(shí)管理發(fā)展戰(zhàn)略和體系的知識(shí)管理制度，設(shè)計(jì)了海馬知識(shí)管理發(fā)展愿景策略、知識(shí)管理制度、激勵(lì)制度，與及海馬導(dǎo)師制實(shí)行辦法。

u       搭建海馬協(xié)同辦公自動(dòng)化門戶，并將咨詢梳理的結(jié)果部署上系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了日常辦公管理工作的IT化。

現(xiàn)狀：

u       辦公平臺(tái)已經(jīng)初有成效，很多管理都轉(zhuǎn)向了電子化和規(guī)范化。辦公平臺(tái)帶來的肯定是模式上面的變化，但是我們可喜的看到原來贊成平臺(tái)的人不斷的發(fā)掘平臺(tái)的功能，原來反對(duì)平臺(tái)的人逐漸的接受平臺(tái)并且使用平臺(tái)。辦公平臺(tái)將會(huì)成為每個(gè)海馬人重要的工作平臺(tái)。

u       知識(shí)管理的概念被越來越多的人所傳遞，雖然知識(shí)管理不是一蹴而就的事情，但是我們看到大量的知識(shí)型信息已經(jīng)在系統(tǒng)里面出現(xiàn)，這種模式將會(huì)不斷的擴(kuò)大。

發(fā)展：

u       平臺(tái)的成效使我們更加相信IT能夠支持海馬的擴(kuò)張和發(fā)展，新的挑戰(zhàn)將會(huì)接踵而至。首先要借助辦公平臺(tái)完成供應(yīng)商一體化門戶，完成供應(yīng)商初步的自助平臺(tái)。（2006年已完成）

u       業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)將逐步想平臺(tái)靠攏，才能更好的支持決策辦公。而首要的任務(wù)是完成幾個(gè)主業(yè)務(wù)系統(tǒng)（PDM、HAPPS、QIS）的單點(diǎn)登陸

藍(lán)圖：

u       建設(shè)海馬企業(yè)信息門戶，通過門戶集成所有的IT系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和行政辦公的統(tǒng)一。

其它典型客戶：

制造行業(yè)：廣東美的集團(tuán)股份有限公司、愛普生(中國(guó))有限公司、LG.PHILIPS曙光有限公司、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司、三一重工股份有限公司、鄭州宇通客車股份有限公司北汽福田汽車股份有限公司、湖南長(zhǎng)豐汽車制造股份有限公司

電信行業(yè)：信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)研究院、廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司汕頭分公司、卓望數(shù)碼技術(shù)（深圳）有限公司

電力行業(yè)：上海電氣電站集團(tuán)有限公司、江蘇省金壇市供電公司、四川東方電力設(shè)備聯(lián)合公司、廣東粵港供水，深圳沙角B電力

醫(yī)藥行業(yè)：深圳市三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司、麗珠醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司、河北神威藥業(yè)集團(tuán)有限公司、深圳海王集團(tuán)股份有限公司、九芝堂股份有限公司

流通分銷行業(yè)：深圳天虹商場(chǎng)有限公司、深圳茂業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司、鹽田國(guó)際集裝箱碼頭有限公司、順豐速運(yùn)有限公司、

廣東省紡織品進(jìn)出口有限公司

房地產(chǎn)行業(yè)：重慶龍湖置業(yè)房地產(chǎn)公司、沿海地產(chǎn)投資（中國(guó)）有限公司、招商地產(chǎn)，雅居樂集團(tuán)