結(jié)信網(wǎng)絡(luò)高級副總裁王小虎：“我們就是要讓8歲到80歲的人都能用得好無線音樂搜索。”

地處國貿(mào)繁華商圈，一家環(huán)境、格調(diào)都不錯的“梭邊魚火鍋”卻鮮少人知，結(jié)信公司高級副總裁王小虎正向服務(wù)生建議在路過用戶的視野范圍內(nèi)增加醒目的招牌,而非僅僅在過路人注意不到的樓頂放置廣告牌，加大推廣力度。

但是，當(dāng)聊到結(jié)信與中國移動正在合作的“12530無線音樂搜索”產(chǎn)品的品牌推廣時，王小虎卻持相對審慎的態(tài)度：“還是要先把事情做出來再說！”

對于結(jié)信能夠在“第六屆移動通信國際論壇”上榮獲“最佳應(yīng)用創(chuàng)新獎”，王小虎認為最關(guān)鍵的原因就在于應(yīng)用和創(chuàng)新。

應(yīng)用是要能夠用起來

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站方式的搜索，需要海量；無線網(wǎng)絡(luò)時代的手機搜索，需要精準(zhǔn)，但是有一點是共通的，那就是易用性。

目前，無線搜索用戶數(shù)量雖然已經(jīng)相當(dāng)可觀，但是對于眾多的手機用戶來說，手機上網(wǎng)、WAP還是很陌生的字眼。

想象一下這樣的手機搜索過程：手機登錄WAP，然后在搜索框里面輸入資訊，再在搜索結(jié)果里查找真正需要的信息。王小虎認為，降低無線搜索使用“門檻”，短信搜索是一個很好的切入口，把短信搜索與WAP、WWW連接起來，對于用戶來說，等于是擁有了“傻瓜”搜索。

“12530短信音樂搜索”目前已有上千萬活躍用戶，充分滿足了用戶隨時隨地獲取音樂的心理需求，王小虎心目中未來的無線音樂搜索，就是用短信切入來整合所有無線網(wǎng)絡(luò)上的音樂資源，包括鈴聲MP3、彩鈴試聽下載、贈送點歌、歌詞查詢、歌手資訊圖片等。

創(chuàng)新要滿足用戶需求

王小虎認為所有的創(chuàng)新都是由用戶需求所決定的，相對于本地信息搜索等無線搜索產(chǎn)品，無線音樂搜索更加需要“智能貼心”。因為音樂是更加個性化的，幾乎每個人都有自己的音樂審美，不管年齡、性格、生活環(huán)境如何不同，當(dāng)人們需要音樂的時候，一般都在尋求情感的共鳴。

自2003年以來，結(jié)信一直投入研發(fā)基于自然語言的無線搜索引擎，通過其中的創(chuàng)新功能“MusicDNA”對用戶進行個性化分析，滿足大眾音樂需求。它就像一個知己，知道用戶的喜好，能夠投其所好地推薦音樂或相關(guān)資訊，會讓用戶體驗到越搜索越貼心，真正提升用戶體驗和使用黏度。

解決唱片公司問題

王小虎認為，草根文化興起，目前的網(wǎng)絡(luò)歌手已占據(jù)無線音樂排行榜半壁江山。但令唱片公司頭痛的是，人們?nèi)菀子涀∫皇赘瑁洸蛔「枋值拿?，也不能隨時隨地獲取歌手的最新消息，這對歌手演藝生涯的可持續(xù)發(fā)展影響甚大。“12530無線音樂搜索”則大大緩解了這種困境，王小虎說：“從消費學(xué)的角度來解釋歌紅人不紅的問題，就是產(chǎn)品與品牌的問題。要解決此問題有個簡單快捷的方法：舉個例子，你可以在媒體上告訴用戶：你想聽鄭源的新歌嗎？發(fā)送短信鄭源的新歌到12530，我們就會幫你搜索到鄭源的新歌和他最新的資訊。這種改變可以直接提高歌手的知名度。”

采訪的最后，王小虎展望了更豐富的無線音樂搜索應(yīng)用，“如果把數(shù)字音樂看作一個大的產(chǎn)業(yè)鏈，那么無線音樂搜索則是不可或缺的鏈條。12530整合了SMS、WAP、WWW、手機客戶端等多種渠道，精準(zhǔn)鎖定用戶，提供用戶真正需要的數(shù)字音樂服務(wù)。”

“12530，不是終點，它只是一個入口，當(dāng)你發(fā)送短信向它搜索音樂時，精彩才剛開始。”王小虎用這句結(jié)語非常幽默地表達了自己對無線音樂搜索的信心十足。