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四種性格人的團(tuán)隊合作

 todaytomo 2007-05-09
第五部分
箴言二六:做一個有團(tuán)隊精神的唐僧
作者 : 成君憶


  性格的優(yōu)勢與缺點

  追求完美是唐僧優(yōu)先考慮問題的一個重點,他的座右銘是:“因為值得做,所以要做好。”與孫悟空在乎速度不一樣,唐僧在乎的是質(zhì)量和精美。這種近乎苛刻的追求,使得完美型的唐僧成了有深度的人,成了取經(jīng)團(tuán)隊的靈魂、智慧與精神的高地。在現(xiàn)實的社會生活中也是這樣,如果沒有完美型,人類社會就會整天陷入忙忙碌碌之中,永遠(yuǎn)不會進(jìn)步。

  和唐僧一樣,完美型的人有許多值得肯定的性格優(yōu)勢。然而,如果運(yùn)用不當(dāng),性格上的這些優(yōu)勢就會變成令人討厭的缺點。例如:

  1. 完美型的人有一種為了理想而自我犧牲的精神??墒?,就一些不必要做出的犧牲而言,完美型的人似乎顯得有自虐的傾向。

  2. 過分地追求完美,就會轉(zhuǎn)化為一種完美主義。完美主義者不僅對自己要求很嚴(yán),而且也習(xí)慣于為別人設(shè)立難以達(dá)到甚至難以理解的高標(biāo)準(zhǔn)。無論你干得多么出色,他們永遠(yuǎn)不滿意。和這種人共事,的確令人掃興?!段饔斡洝返淖x者之所以為孫悟空鳴不平,也蓋因如此。

  3. 完美型的工作信條是:“欲速則不達(dá)。”他們喜歡研究問題和做計劃、注重細(xì)節(jié)的完美。可是,過分謹(jǐn)慎就會變得優(yōu)柔寡斷,以致貽誤戰(zhàn)機(jī)或造成成本失控。

  4. 完美型做事有條有理。然而,過分強(qiáng)調(diào)條理和程序,很容易犯官僚主義的毛病。

  與孫悟空的友好相處之道

  作為一個完美型的人,唐僧其實完全可以憑借自己的性格魅力,來贏得孫悟空的支持。對于唐僧那種為了工作而無私奉獻(xiàn)的精神和客觀辦事的態(tài)度,力量型的孫悟空應(yīng)該是頗為欣賞的。

  唐僧應(yīng)該正視的一個問題是,力量型的孫悟空走路、說話和決策都比較快。在慢條斯理的完美型看來,這樣的快節(jié)奏有時候根本就來不及反應(yīng)。同樣,對于力量型的人來說,完美型的慢條斯理也會讓他們感到很不自在,會讓他們心如火燎,因為他們總是習(xí)慣于說干就干。

  現(xiàn)在的問題是,在力量型的孫悟空面前,完美型的唐僧究竟應(yīng)該怎么做呢?且看下列建議:

  1. 力量型的人講究辦事效率,通常節(jié)奏都很快。孫悟空一個筋斗十萬八千里,就是一個典型的例子。完美型只有加快工作的節(jié)奏,才能更好地支持力量型伙伴的工作,并最終形成配合上默契。包括:加快走路、說話、行動的速度,充分利用時間,果斷做出決定,及時處理問題,按時完成任務(wù),對信息做出敏捷的反應(yīng)等。

  2. 力量型的人似乎總是那樣精力充沛,而完美型的人看上去精力就不那么旺盛。所以,完美型的人應(yīng)該嘗試著加快走路、說話、行動的速度,提高聲音的力度,保持神采奕奕的站姿,總之,應(yīng)該在舉手投足、音容笑貌中顯示出生機(jī)與活力。

  3. 完美型的人愛思考,通常會比其他人更有興趣了解許多詳細(xì)具體的情況,同時也更熱衷于理論的探討??墒牵α啃偷娜藢栴}的理論因素和歷史因素并沒有很多興趣。當(dāng)完美型的人與力量型的伙伴相處時,就應(yīng)該集中精力講最重要的事,直截了當(dāng)?shù)刂赋鰡栴}之所在,說明如何取得理想的結(jié)果,并圍繞如何解決問題的方法論展開探討,不要沉湎于細(xì)節(jié)或理論。

  4. 完美型的人喜歡把自己的想法捂在心里,說話時往往采用試探的口氣和迂回的方法。力量型則喜歡直來直去,因而會對完美型轉(zhuǎn)彎抹角的表達(dá)方式感到困惑。因此,完美型應(yīng)該培養(yǎng)自己有話直說的勇氣,并且學(xué)會用務(wù)實的態(tài)度講話。

  5. 力量型的人喜歡為自己確立努力的方向,同時希望按自己的方式辦事,對于束縛他們手腳的條條框框會感到很惱火。所以,完美型的人通常只需要把握宏觀的問題,至于如何完成具體的工作任務(wù),應(yīng)該盡量讓力量型的伙伴自己去自由發(fā)揮。如果有必要,也可以提供兩個方案供他們挑選。

  6. 很多時候,完美型的人會回避人與人之間的沖突和矛盾,而力量型的人卻很可能把這種回避當(dāng)做對他的一種被迫認(rèn)同。所以,完美型的人應(yīng)該明確表明自己的主張。如果大家的態(tài)度都很模糊,那就很難進(jìn)行有效的溝通了。

  與豬八戒的友好相處之道

  在所有的性格類型中,完美型與活潑型的差異是最大的。一個性格活躍,一個性格深沉。一個風(fēng)風(fēng)火火,一個計劃周密。盡管如此,完美型卻通常喜歡與活潑型做伴,因為活潑型那種樂觀的態(tài)度,往往可以幫助完美型消除一些不必要的猶豫。

  唐僧應(yīng)該正視的一個問題是,活潑型的豬八戒說起話來總是云山霧罩的叫人摸不著頭腦。在一本正經(jīng)的完美型人士看來,這種言過其實的毛病簡直是不負(fù)責(zé)任的亂“談”琴。同樣,對于活潑型的人來說,完美型人士的吹毛求疵也讓他們感到很沒勁兒?;顫娦腿耸孔鍪驴偸请s亂無章,想到哪兒就說到哪兒,說到哪兒就要做到哪兒,圖的就是一個樂呵。而完美型的人卻總是強(qiáng)調(diào)工作、責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn),讓貪玩的活潑型感到很掃興。

  下列建議可以幫助完美型的唐僧與活潑型的豬八戒建立起更為有效的工作關(guān)系:

  1. 對于活潑型人士而言,人與人之間的友好和相互了解是相當(dāng)重要的。他們討厭那種正規(guī)嚴(yán)肅的氣氛,他們喜歡營造一種濃濃的人情味,喜歡與同事建立起私人之間的聯(lián)系。作為完美型的你,最好能夠用一種自由而又隨便的態(tài)度,開始或增加與他們之間的私人交往。

  2. 活潑型的人常常會突如其來地異想天開,所以完美型的人有必要對他們的想法做出敏捷的反應(yīng),加快走路、說話、行動的速度,說話把握重點,充分利用時間,以適應(yīng)他們的節(jié)奏。

  3. 由于活潑型的人很難對一件事長時間地保持耐心,所以難免會出現(xiàn)先急后拖的現(xiàn)象。對此,完美型要有足夠的思想準(zhǔn)備,并采取積極妥當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施。

  4. 活潑型的人似乎總是那樣精力充沛,所以他們不喜歡看到你畏手畏腳的樣子。完美型的人應(yīng)該嘗試著加快走路、說話、行動的速度,提高聲音的力度,保持神采奕奕的站姿,總之,應(yīng)該在舉手投足、音容笑貌中顯示出充沛的精力。

  5. 活潑型的人說話爽直,干脆利落。完美型的人也應(yīng)該有話直說,不要吞吞吐吐的,不要過多地采用試探的口氣和迂回的方法。說話一定要把握重點,免得和他們糾纏在無休無止的談話中。

  6. 活潑型的人在受到表揚(yáng)時,心里是非常高興的,尤其是在公開場合受到表揚(yáng)。應(yīng)該設(shè)法滿足他們所喜歡的榮譽(yù)(最好是用幽默的方式),只要不是太過火。

  7. 活潑型的人在人群中是最風(fēng)趣、也是最愛開玩笑的。因此,應(yīng)該肯定活潑型愛開玩笑的特點,設(shè)法讓談話氣氛更加愉快起來,在你和活潑型的同事之間營造一種美好的友誼。

  與沙和尚的友好相處之道

  和平型的人堪稱是遵守工作紀(jì)律的模范,是整個團(tuán)隊組織穩(wěn)定的基礎(chǔ)。作為一個活潑型的團(tuán)隊成員,沙和尚其實完全可以贏得唐僧的支持。唐僧和沙和尚都是慢性子,配合起來比較協(xié)調(diào)。對于沙和尚安靜隨和、富于耐心的行為風(fēng)格,完美型的唐僧應(yīng)該是頗為欣賞的。

  唐僧應(yīng)該正視的一個問題是,和平型的沙和尚總是喜歡扮演老好人的角色。在注重人品的完美型看來,這種息事寧人、隱瞞事實的做法無異于藏污納垢。同樣,對于和平型的人來說,完美型人士的敏感和嚴(yán)格也會讓他們感到不能理解。因為和平型的人總是過分強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的和諧,不愿意把不愉快的事情攤到桌面上來,不肯堅定地表明自己的立場,生怕沖突繼續(xù)擴(kuò)大。而完美型的人卻很喜歡琢磨問題,繼而對做老好人的和平型產(chǎn)生猜疑。

  為了幫助完美型的唐僧與和平型的沙和尚建立起更為有效的工作關(guān)系,這里給出了下列建議:

  1. 和平型的人對待每個人都是小心翼翼的態(tài)度,惟恐惹起任何沖突和不愉快。當(dāng)然,這些沙和尚也希望別人能夠同樣地在乎他們。雖然他們一般不會惹是生非,但如果你想贏得他們的友誼,就應(yīng)該用一種平等、隨和、適度熱情的方式,與他們真誠相處。

  2. 和平型的人看重人的情感,所以不希望別人僅僅只是利用他們的某種功能或作用。為了與他們友好相處,你應(yīng)當(dāng)更加注意感情的因素—關(guān)心他們的感情,也注意表達(dá)自己的感情。在談話時,要注視對方,琢磨對方一顰一笑和語言的含義。在講話中要多使用婉轉(zhuǎn)的語氣,用微笑表達(dá)自己的善意,同時還可以用體態(tài)來表達(dá)更加豐富的情感。

  3. 和平型的人雖然少有熱情,卻很樂于助人。同時,他們也希望能夠得到別人的關(guān)心和幫助。真心實意地聽他們說話,就是一種表示關(guān)心的方式。此外,還應(yīng)該多多肯定他們所做出的貢獻(xiàn),盡管他們都比較內(nèi)向,但他們是很喜歡別人表揚(yáng)他們。在他們受到某種精神壓力時,如果你能夠及時伸出援助之手,他們也是會非常感激的。

  4. 和平型的人喜歡在穩(wěn)定有序的環(huán)境中工作,因此,你應(yīng)該給和平型盡可能地減少一些不確定性。如果你能夠幫助和平型的人明確自己承擔(dān)的角色、努力的方向和工作的程序,他們就會出色地工作。

  5. 和平型的人比較關(guān)心組織生活中人的作用,而完美型的人則傾向于以工作任務(wù)為中心。因此,你應(yīng)該把工作中出現(xiàn)的問題以及新的方針、程序和方法等,與人的因素結(jié)合起來思考,以便對和平型的團(tuán)隊伙伴做出積極的影響。必要時,可以請他們就影響到切身利益的事發(fā)表意見,他們喜歡有人征求他們的意見。

  6. 和平型的人有些懶散,缺乏主見,他們需要伙伴們的鼓勵,需要有人幫助他們建立目標(biāo)。只要你愿意花時間幫助他們擬定計劃,并且解釋這么做的好處,就能夠讓他們完成更多的工作。他們非常需要你的推動。

  最后的忠告

  盡管我們說了很多,但完美型的唐僧們可能仍然會自作聰明地固執(zhí)己見。他們并不認(rèn)為自己做錯了什么,因為他們一直在努力做自己認(rèn)為對的事。不過,下面的忠告也許是唐僧們所樂意接受的:

  1. 強(qiáng)調(diào)積極的心態(tài)。完美型的人多才多藝,但很容易抑郁,所以才會有那些多愁善感的文藝作品問世。性格的驅(qū)動力使得他們總是記住那些負(fù)面的東西,情緒容易低落,感情容易受到傷害。完美型人士必須認(rèn)識到,事物永遠(yuǎn)有兩面性,積極的一面和消極的一面。而且,只要強(qiáng)調(diào)事物中積極的因素,就能夠讓心情愉快起來,而情況也會奇跡般地越來越好。

  2. 學(xué)會自我認(rèn)同。完美型的人喜歡自我評價,由于天生消極的傾向,他們對自己的評價十分苛刻。他們喜歡來自別人的肯定和贊美,雖然他們可能隨后表示反對。完美型的人之所以有這種心理現(xiàn)象,實際上是因為沒有安全感。在所有的性格類型中,完美型是最有潛力取得成功的,可是心理上的不安很容易讓他們產(chǎn)生自我否定的念頭,致使前功盡棄。

  3. 不要拖拖拉拉。“萬事開頭難”這句成語對于完美型人士而言,簡直是太準(zhǔn)確了。他們常常下意識地避免開始做某個計劃,或者喜歡為某個計劃搜集大量的資料,因為他們害怕失敗。只是這樣一來,許多工作就會漫無期限地拖下去。因此,完美型的人必須設(shè)法讓自己果斷地做出決定。

  4. 放寬評價的標(biāo)準(zhǔn)。無論是對人還是對工作,無論是對別人還是自己,完美型人士的標(biāo)準(zhǔn)通常都偏高,這種近乎吹毛求疵的苛刻不僅給自己帶來許多遺憾,而且也給人際關(guān)系罩上了陰影。有的人甚至攻擊說,將這些高標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加于人,是一種性格缺陷。所以,完美型人士應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記,凡事不可強(qiáng)求,世事難以盡善盡美,適當(dāng)?shù)胤艑捲u價的標(biāo)準(zhǔn),就會立即擁有一個海闊天空和風(fēng)清云淡的世界。

  5. 學(xué)會因勢利導(dǎo)。只有這樣,才可能在不遭到反感的情況下,幫助你的伙伴們獲得人生和職業(yè)生涯的成長。

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