關(guān)於網(wǎng)路電話的點子，持續(xù)在全球發(fā)燒。從奧地利移居到矽谷的Jajah，讓使用者不必下載任何軟體（和Skype不同），直接拿起話筒就可以免費打長途電話，去年已累計取得近1000萬的創(chuàng)投資金，今年初用戶數(shù)在短短三個月內(nèi)狂升67%，創(chuàng)立一年內(nèi)即達(dá)200萬名會員，直接競爭者包括WebCallDirect等，而另一間瑞典公司Rebtel更猛，專攻讓人用手機打長途電話，價格比Jajah低，去年取得2000萬美元資金。另外一些創(chuàng)意還包括Grand Central用巧妙轉(zhuǎn)接方式，只要對方打它指定的號碼，使用者再也不會錯過任何電話。Roam4Free則讓你在全球65個國家都可以免費漫遊。而Jangl與Jaxtr提供網(wǎng)友一個ID，在不透露電話號碼的情況下還能互相打電話，並將widget附在自己部落格上面。這些所謂「利用網(wǎng)路打電話」的VoIP的廠商顯然並不被老大哥Vonage最近和Verizon的訴訟風(fēng)暴給波及，個個愈戰(zhàn)愈勇，而它們無論是在資金、會員數(shù)上面也都繼續(xù)出現(xiàn)驚人的成績。

相較之下，另一批創(chuàng)業(yè)家從2000年以後便試著走另一條路，他們想把互聯(lián)網(wǎng)的「用眼睛看，用手操作」為主的使用模式帶到手機、手持式裝置裡，一開始是跳進(jìn)去做手機的小遊戲，慢慢作到圖鈴、答鈴、聊天室。和網(wǎng)站比起來，手機軟體其實不怎容易製作，每隻手機螢?zāi)话存I皆不同，幾百種規(guī)格之下，一支一支各別最佳化挺費工夫，不過手機軟體倒有一個網(wǎng)站所沒有的好處，那就是它從第一位使用者開始就可以和電信公司拆帳，也就是說一開站就可以賺錢，不過，這點錢難以讓這些辛苦的創(chuàng)業(yè)家感到滿意，因為第一，費率無法收太高，第二，會員數(shù)也難以衝高，據(jù)了解，除了答鈴圖鈴這些內(nèi)容服務(wù)加值產(chǎn)品外，其餘做其他手機創(chuàng)意應(yīng)用軟體的，會員總數(shù)超過一萬名就要偷笑了，十萬名會員更是幾乎比天還高的門檻。以1萬名會員數(shù)來看，在臺灣至少有100個貼文討論區(qū)已經(jīng)超過這個會員總數(shù)，如果你拿網(wǎng)路的名辭「到達(dá)率」來看手機的會員數(shù)，以去年底臺灣的手機用戶數(shù)總量為2325萬戶來計算，若只有1萬名會員，所謂「到達(dá)率」只有0.04%。

當(dāng)「到達(dá)率」低的時候，以網(wǎng)路的思維出發(fā)，就是沒有把它的「網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)」(network effect)做出來。它不是遺憾，而是機會。手機天生也是網(wǎng)路的一種，雖然螢?zāi)贿@麼小、雖然通訊費率這麼貴，應(yīng)該還是可以想得出讓它像細(xì)菌般感染出去的「網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)」。而手機軟體創(chuàng)業(yè)家一直以來也都辛苦的在思考，但目前來看，或許是力道有點使不對地方？這個「值」加得可真辛苦。

弔詭的是，手機軟體是這樣的疲軟狀況，手機的機子本身，卻呈現(xiàn)另一種完全不同的景況，在新創(chuàng)事業(yè)中，我們看到「液晶面板」銷量雖多但不如預(yù)期，數(shù)位廣播與電視得仰賴政府介入幫忙賣，互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)更在各國有快有慢，而唯一讓全球商人都沒有失望的，就是手機。原本大家以為手機要到2009年才會突破一年10億支的門檻，沒想到，這數(shù)字在去年就已經(jīng)猴急的慌慌張張的達(dá)到10億支。而這份資料更有意思的排名宜蘭縣的2005年平均每戶家庭現(xiàn)代化設(shè)備，第一名是手機，有1.92支，打敗了冷暖氣機（1.7臺）、彩色電視機（1.6臺）、機車計(1.4臺)、電話機(1.2支)、熱水器(1.1臺)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過家用電腦(0.67臺)、汽車(0.71輛)、光碟機(0.42臺)、數(shù)位相機(0.3臺)、鋼琴(0.1架)、攝影機(0.04臺)，由此可見，無論在鄉(xiāng)村還是城市，在老年還是少年，手機的威力簡直無遠(yuǎn)弗屆了。

手機本身既然是這麼厲害的載具，你說，可不可以在這載具上辦出一場像互聯(lián)網(wǎng)一樣的「網(wǎng)路盛宴」，好好的來搞一場細(xì)菌式的人氣創(chuàng)意應(yīng)用？當(dāng)然可以！隨便引用數(shù)字來看，假如每個家庭平均都有近2支手機，有30%的家庭一家有3支手機的情況來看，我們甚至辦一個小小的社群手機站（SNS）給家人之間使用都可以。誰說一定要「用眼睛看、用手操作」，Jajah、Rebtel可不是靠「用眼睛看、用手操作」起來的。它們?nèi)匀煌Ａ粼凇嘎曇簟埂?/p>

有趣的是，這些搞「聲音」的公司，都將自己目前的快速成長歸功於「Viral」細(xì)菌般的行銷，細(xì)讀一下，發(fā)現(xiàn)它們所謂的細(xì)菌般的行銷，不過就只是「Ａ打電話給Ｂ，Ｂ看到Ａ的來電顯示怎麼是一個在地號碼，問問Ａ，Ａ就介紹Rebtel給Ｂ，於是Ｂ也變成Rebtel的客戶」，天啊，這哪叫「細(xì)菌感染」？這些搞VoIP的天生搭著電話的熱潮，根本從沒看過互聯(lián)網(wǎng)上面的使用者是怎麼互相交叉「感染」的，假如哪位創(chuàng)業(yè)家能「用正確的方式」把網(wǎng)路的感染力帶來手機界，將會多麼令人期待！

綜合這些分析下來，一個驚人的結(jié)論隱然成型：

第一，目前「聲音」方面的點子依然爆紅，而「用眼睛看，用手操作」的加值應(yīng)用或內(nèi)容的點子並不紅。

第二，以手機的超高普及率來看，若將互聯(lián)網(wǎng)上面的爆發(fā)力以「聲音 + SNS」的形式帶到手機上，有可能出現(xiàn)比網(wǎng)路還大的效果！

第三，目前在「聲音」方面還沒有SNS，這些搞聲音、搞VoIP的業(yè)者，皆不知道怎麼搞互聯(lián)網(wǎng)式的SNS。

第四，目前所有知道搞互聯(lián)網(wǎng)SNS的創(chuàng)業(yè)家，仍然全都困在手機內(nèi)容加值服務(wù)產(chǎn)業(yè)裡，「用眼睛看、用手操作」，沒有人敢碰VoIP。

在資策會辦得很成功的Web 2.0創(chuàng)新服務(wù)點子大募集中，看到許多年輕創(chuàng)業(yè)家的點子，往往以網(wǎng)站開始規(guī)畫，到最後都會提到「有朝一日，會做到手機上」，希望利用手機，來讓這點子變成四處都可以使用，隨時都可以使用，但手機的M化、U化顯然並不是它最棒的地方，它最棒之處其實是，手機是一個「人人都可以使用」的東西。去年，我的80歲阿媽擁有了她的第一支手機，現(xiàn)在我們?nèi)页诵雰阂酝馊巳硕加兄辽僖恢謾C；所以手機可以這麼紅，也因此「聲音 + SNS」會是可怕的爆發(fā)力?；蛟S創(chuàng)業(yè)家不要「想太多」，就把手機當(dāng)作「行動電話機」來看，單純就是用它講電話，用聲音控制，用聲音玩耍。但別小看這「講電話」，它需要的是另一層的技術(shù)、另一批的合作伙伴，創(chuàng)業(yè)一開始就要打定主意，往那邊發(fā)展。

創(chuàng)業(yè)家這樣走，另外還有一個好處。最近和一些資深創(chuàng)業(yè)家（與創(chuàng)投）交換意見的經(jīng)驗顯示，他們常常提到（並讚賞）關(guān)於「Skype」的點子，這和Skype的40億身價、它是200員工或被數(shù)位時代獨家報導(dǎo)並無直接的相關(guān)，而是這些資深「金主」並不知現(xiàn)在年輕人在玩什麼，但「打電話」這件事，他們自己每天親身體驗、身邊人也都在討論如何降低費率，創(chuàng)業(yè)家可考慮把點子轉(zhuǎn)成「聲音」，用電話去說，「聲音 + SNS」，在臺灣或許還真的找得到創(chuàng)投資金。