財(cái)富檔案

　　“節(jié)儉”的沃爾瑪在短短幾十年時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)張?，F(xiàn)在，沃爾瑪在美國擁有連鎖店１７０２家，超市９５２家，“山姆俱樂部”倉儲(chǔ)超市４７９家；它在海外還有１０８８家連鎖店。２０００年，沃爾瑪全球銷售總額達(dá)到１９１３億美元，甚至超過美國通用汽車公司，僅次于埃克森－美孚石油，位居世界第二。沃爾頓家族五人２００１年包攬了《福布斯》全球富翁榜的第７至１１位，五人的資產(chǎn)總額達(dá)到９３１億美元，比世界首富比爾·蓋茨高出３４４億美元，成為世界上最富有的家族。

　　企業(yè)類型

　　零售業(yè)。

　　成長記錄

　　在人們眼中，美國沃爾瑪零售連鎖集團(tuán)就像一個(gè)商業(yè)神話。１９５５年《財(cái)富》雜志開始評(píng)選５００強(qiáng)時(shí)，它還根本不存在。１９６２年它從阿肯色州本特威爾鎮(zhèn)一家小雜貨店起家，而它去年的銷售額已經(jīng)達(dá)到了１９３２億美元。已經(jīng)數(shù)次在美國《財(cái)富》雜志評(píng)出的全球５００強(qiáng)企業(yè)中名列第二位。２００１和２００２年，沃爾瑪集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的財(cái)富終于超過了比爾·蓋茨，榮登榜首。

　　作為公司的創(chuàng)始人，現(xiàn)在總裁的父親——山姆·沃爾頓，他不僅創(chuàng)立了沃爾瑪，還成為了沃爾瑪?shù)木裰е?，他留下的沃爾瑪哲學(xué)是每個(gè)商家都奉若珍寶的經(jīng)營寶典。甚至他最大、最老的對(duì)手哈里·康寧漢也這樣評(píng)價(jià)他：“山姆可稱得上本世紀(jì)最偉大的企業(yè)家。他所建立起來的沃爾瑪企業(yè)文化是一切成功的關(guān)鍵，是無人可比擬的。”

　　７歲的賣報(bào)郎

　?。保梗保改辏侥?#183;沃爾頓出生在美國俄克拉何馬州的金菲舍鎮(zhèn)，是一個(gè)土生土長的農(nóng)村人。從小，家境就不是很富裕，父親干過銀行職員、農(nóng)場(chǎng)貸款評(píng)估人、保險(xiǎn)代理和經(jīng)紀(jì)人，是個(gè)討價(jià)還價(jià)的好手，而且總能和交易的對(duì)方成為朋友。

　　而影響山姆更多的還是母親，雖然她只是一個(gè)普通的勞動(dòng)?jì)D女，卻養(yǎng)成了許多良好的生活習(xí)慣。她很愛讀書，對(duì)人熱情，做事勤奮，將家里人都照顧得很好。而且由于家境不好，母親一直很節(jié)儉，這些品質(zhì)后來都被山姆繼承下來，為他以后的成功奠定了基礎(chǔ)。

　?。窔q的時(shí)候，山姆就開始打零工了，他靠送牛奶和報(bào)紙賺得自己的零花錢，另外還飼養(yǎng)兔子和鴿子出售。１８歲的時(shí)候，山姆進(jìn)入密蘇里大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位，并擔(dān)任過大學(xué)學(xué)生會(huì)主席。畢業(yè)后正值二戰(zhàn)爆發(fā)，山姆毅然參軍，在陸軍情報(bào)團(tuán)服役。

　　二戰(zhàn)結(jié)束后，山姆回到故鄉(xiāng)，他向岳父借了２萬美元，和妻子海倫開了一家小店，學(xué)會(huì)了采購、定價(jià)、銷售。一次偶然的機(jī)會(huì)，山姆學(xué)到了連鎖、零售的好處和實(shí)惠。他說：“如果我用單價(jià)８０美分買進(jìn)東西，以１美元的價(jià)格出售，其銷量是以１．２美元出售的三倍！單從一件商品上看，我少賺了一半的錢，但我賣出了三倍的商品，總利潤實(shí)際上大多了。”直到今天，這一價(jià)格哲學(xué)依然被很好地繼承下來。

　　山姆創(chuàng)業(yè)之初，零售業(yè)市場(chǎng)上已經(jīng)存在了像凱瑪特、吉布森等一大批頗具規(guī)模的公司，這些企業(yè)將目標(biāo)市場(chǎng)瞄準(zhǔn)大城鎮(zhèn)，他們“看不起”小城鎮(zhèn)，認(rèn)為這里利潤太小，不值得投資。

　　但山姆敏銳地把握住了這一有利商機(jī)，他認(rèn)為在美國的小鎮(zhèn)里同樣存在著許多商業(yè)機(jī)會(huì)。尤其隨著城市的發(fā)展，市區(qū)日漸擁擠，市中心的人口開始向市郊轉(zhuǎn)移，而且這一趨勢(shì)將繼續(xù)下去，這給小鎮(zhèn)的零售業(yè)發(fā)展帶來了良好的契機(jī)；同時(shí)，汽車走入普通家庭增加了消費(fèi)者的流動(dòng)能力，突破了地區(qū)性人口的限制。用山姆的話說就是“如果他們（消費(fèi)者）想購買大件，只要能便宜１００美元，他們就會(huì)毫不猶豫地驅(qū)車到５０公里以外的商店去購買”。

　　為了贏得小城鎮(zhèn)的顧客，山姆將“低價(jià)銷售、保證滿意”作為企業(yè)的經(jīng)營宗旨，并將這條原則寫在沃爾瑪?shù)恼信苾蛇叀Ｋ麍?jiān)持每一種商品都要比其他商店便宜，為了達(dá)到這個(gè)目的，山姆開始提倡低成本、低費(fèi)用結(jié)構(gòu)、低價(jià)格、讓利給消費(fèi)者的經(jīng)營思想。

　　為了實(shí)現(xiàn)這一經(jīng)營思想，山姆付出了艱辛的努力。在創(chuàng)業(yè)之初缺少資金的情況下，他帶領(lǐng)員工自己動(dòng)手改造租來的舊廠房，研究降低存貨的方法，盡己所能降低費(fèi)用，為實(shí)行真正的折價(jià)銷售奠定成本基礎(chǔ)。開始的時(shí)候，公司目標(biāo)利潤定在３０％，后來降到２２％，而其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍維持４５％的利潤。在這樣的情況下，自然吸引了大批顧客，正如山姆當(dāng)初所預(yù)料的那樣，也有許多城里人慕名而來。

　　當(dāng)然，山姆的最低價(jià)原則并不意味著商品質(zhì)量或服務(wù)上存在任何偷工減料的情況，他對(duì)其員工的滿意服務(wù)極為自豪：“只要顧客一開口，他們馬上就去做任何事。”低價(jià)高質(zhì)就是山姆做事的基本核心。