“快錢(qián)”秘密

boboclub 2007-04-04

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中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的支付瓶頸成為快錢(qián)網(wǎng)崛起的機(jī)會(huì)
　　關(guān)國(guó)光把他身處的市場(chǎng)描述為一個(gè)幾乎不可想象的龐大金礦：中國(guó)目前有1.1億線(xiàn)上支付用戶(hù)，這僅是這個(gè)世界上人口最多的國(guó)家的1/13——如果人人都把他建立的快錢(qián)網(wǎng)作為網(wǎng)上支付平臺(tái)呢？“快錢(qián)網(wǎng)的目標(biāo)就是要進(jìn)入人們的日常生活，我們有一個(gè)使命：讓任何有e-mail和有手機(jī)的人，都成為我們的用戶(hù)。”他說(shuō)。
　　比爾?蓋茨或許對(duì)此深有同感。10年前，微軟的生意就起源于一個(gè)最簡(jiǎn)單的想法：讓W(xué)indows成為全世界所有電腦的桌面操作系統(tǒng)。中國(guó)市場(chǎng)有如此龐大的人口基礎(chǔ)，以至于任何商業(yè)計(jì)劃聽(tīng)起來(lái)都會(huì)像是一個(gè)偉大商業(yè)帝國(guó)的開(kāi)始。
　　剛滿(mǎn)一周歲的快錢(qián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)界令人眼熱的新興公司。TOM、百度、搜狐和網(wǎng)易等主流商業(yè)網(wǎng)站在使用它的服務(wù)；2005年8月，它拿到美國(guó)DOLL資本管理公司（Doll capital management）和半島基金（Peninsula Capital）的風(fēng)險(xiǎn)投資；截至2005年年底，它的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已經(jīng)達(dá)到400萬(wàn)。
　　艾瑞咨詢(xún)（IResearch）2005年發(fā)布的《中國(guó)電子支付報(bào)告》稱(chēng)，中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上支付市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展迅速，每年以100%以上的年均復(fù)合增長(zhǎng)率遞增，2006年預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到327億元，第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)交易額預(yù)計(jì)將達(dá)115億元，占35.2%，且比重呈日益增加趨勢(shì)。
　　但是，在信用卡的普及程度和配套機(jī)制遠(yuǎn)未成熟的中國(guó)，電子商務(wù)仍是一個(gè)不成熟的新興產(chǎn)業(yè)，特別是，網(wǎng)上支付交易手段還未被廣泛使用?？戾X(qián)網(wǎng)面臨的其它困難還包括，它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：eBay花了15億美元收購(gòu)的Paypal公司和阿里巴巴公司旗下的支付寶交易系統(tǒng)，都早已進(jìn)入這一市場(chǎng)。此外，大量以“-pay”為后綴名的企業(yè)也正以靈活多樣的支付手段在這一領(lǐng)域掘金?！?【鑒別機(jī)會(huì)】
　　2001年，關(guān)國(guó)光辭去網(wǎng)易資深副總裁一職，開(kāi)始嘗試一些“好玩的事情”，和朋友投資了一家做保險(xiǎn)業(yè)技術(shù)解決方案的信息公司。很長(zhǎng)時(shí)間，關(guān)國(guó)光都沒(méi)有自己投資創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)，總覺(jué)得“太辛苦”。
　　真正觸發(fā)創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)的，是在手機(jī)網(wǎng)上業(yè)務(wù)發(fā)展起來(lái)后，出現(xiàn)手機(jī)賬單的那一刻。關(guān)國(guó)光是所有受到震動(dòng)的生意頭腦中的一個(gè)，其實(shí)在網(wǎng)易的時(shí)候，關(guān)國(guó)光就接觸到了網(wǎng)易商場(chǎng)和網(wǎng)易拍賣(mài)的支付問(wèn)題。
　　關(guān)國(guó)光與朋友原來(lái)打算投資無(wú)線(xiàn)支付，所遇到的困境是每家銀行都是獨(dú)自的支付系統(tǒng)，支付并不流暢，而且逐省結(jié)算帶來(lái)諸多弊病。關(guān)國(guó)光選擇等待。2002年3月，中國(guó)銀聯(lián)誕生，開(kāi)始建立跨行支付系統(tǒng)。直到兩年后，關(guān)國(guó)光看到銀聯(lián)業(yè)務(wù)已經(jīng)成熟，線(xiàn)上支付變得簡(jiǎn)單，網(wǎng)上收費(fèi)服務(wù)逐漸增多，2004年4月，關(guān)國(guó)光正式創(chuàng)建上?？戾X(qián)信息服務(wù)有限公司。
　　但關(guān)國(guó)光沒(méi)有去做當(dāng)時(shí)風(fēng)頭正勁的移動(dòng)支付，他有自己的一套算法：在4.7億手機(jī)用戶(hù)中，80%是預(yù)付費(fèi)性質(zhì)的低端用戶(hù)，其余20%才是要抓住的目標(biāo)，但卻不到1億用戶(hù)，但這已是許多提供移動(dòng)支付服務(wù)公司的蛋糕。而線(xiàn)上支付的用戶(hù)有1.1億，不受地域限制，鋪點(diǎn)相當(dāng)快，并且快錢(qián)網(wǎng)可以選擇做email認(rèn)證和手機(jī)認(rèn)證并舉，把兩塊蛋糕都收入囊中。
　　“我們的策略是：用戶(hù)和非用戶(hù)可以發(fā)生交易，基數(shù)越大，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就越大。這能夠避免單一的線(xiàn)性增長(zhǎng)?！标P(guān)說(shuō)?？戾X(qián)網(wǎng)采取的是由一個(gè)注冊(cè)用戶(hù)在交易中帶入未注冊(cè)用戶(hù)的方式，三個(gè)季度后就已達(dá)到170萬(wàn)用戶(hù)。
　　在位于上海北京西路的國(guó)立大廈里的兩個(gè)極小房間里，快錢(qián)網(wǎng)最初創(chuàng)業(yè)的員工，加上關(guān)國(guó)光只有三個(gè)。因?yàn)槿松?，事無(wú)巨細(xì)大家都一起做，甚至招聘的時(shí)候“一堆人都一起參加面試，把應(yīng)聘的人嚇壞了，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)那么多考官”。
　　快錢(qián)網(wǎng)在三個(gè)月內(nèi)迅速搭建了技術(shù)平臺(tái)，并完成與各個(gè)銀行的直聯(lián)和測(cè)試，這樣的速度讓關(guān)國(guó)光十分得意：“2003年，Paypal已經(jīng)在中國(guó)呆了一年半，他們做市場(chǎng)調(diào)研，跟監(jiān)管部門(mén)談話(huà)，了解政府態(tài)度和法律程序問(wèn)題。而我們?nèi)齻€(gè)月就把所有的事情都做完了。”
　【迅速上位】
　　2005年伊始，快錢(qián)網(wǎng)正式投入運(yùn)營(yíng)，可支持國(guó)內(nèi)7億多張國(guó)內(nèi)銀行卡和Visa、Mastercard等國(guó)外銀行卡，支付方式涵蓋郵政匯款、銀行匯款、銀行刷卡等多種支付方式，任何人通過(guò)電子郵件或手機(jī)號(hào)碼就可以方便快捷地向任何個(gè)人或者商戶(hù)收費(fèi)。
　　關(guān)國(guó)光在網(wǎng)易積下的人脈促成快錢(qián)網(wǎng)與幾乎所有重要門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的合作，2005年，快錢(qián)網(wǎng)以一系列的重量級(jí)戰(zhàn)略合作迅速拉動(dòng)用戶(hù)量，直接切入6大重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域；網(wǎng)上拍賣(mài)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、數(shù)字內(nèi)容下載、網(wǎng)絡(luò)游戲、搜索引擎以及無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)。
　　2005年7月22日，快錢(qián)網(wǎng)與百度達(dá)成合作，為百度旗下的“競(jìng)價(jià)排名”和“影視搜索”兩大服務(wù)提供在線(xiàn)支付平臺(tái)。競(jìng)價(jià)排名是百度首創(chuàng)的一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，影視搜索則是新推出的一種包月制服務(wù)，允許網(wǎng)民通過(guò)百度影視搜索到上萬(wàn)部影視劇，提供下載或在線(xiàn)觀(guān)看。
　　8月22日，快錢(qián)網(wǎng)成為搜狐在線(xiàn)支付合作伙伴，全面支持搜狐所有產(chǎn)品及服務(wù)的在線(xiàn)銷(xiāo)售。截至9月，快錢(qián)網(wǎng)已經(jīng)與百度、網(wǎng)易、TOM在線(xiàn)、空中網(wǎng)、九天音樂(lè)網(wǎng)和kuro等達(dá)成戰(zhàn)略合作。
　　在這一系列戰(zhàn)略合作的背后，是一個(gè)具有一定技術(shù)優(yōu)勢(shì)的費(fèi)率架構(gòu)，關(guān)國(guó)光和技術(shù)人員都愛(ài)稱(chēng)這是一個(gè)搭積木的游戲，它有相當(dāng)強(qiáng)大的伸展性和拓展性，根據(jù)每一個(gè)合作伙伴的具體需求可以套用其中已有的支付模式，或者重新定制新的方式，即搭上一塊新的“積木”。
　　以此積木式平臺(tái)為基礎(chǔ)，關(guān)國(guó)光在和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站達(dá)成合作關(guān)系后，又開(kāi)始關(guān)注其它新興網(wǎng)站。“我們是定制性最強(qiáng)的支付平臺(tái)。在新興互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)從不能收錢(qián)到收錢(qián)的過(guò)程中，我就會(huì)有意識(shí)地嘗試去和它們合作?！标P(guān)說(shuō)。2005年11月22日，快錢(qián)網(wǎng)與中國(guó)最大的博客網(wǎng)站之一博客網(wǎng)達(dá)成合作協(xié)議，成為后者首選的網(wǎng)上服務(wù)購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)。
　　然而，在線(xiàn)支付市場(chǎng)群雄逐鹿，快錢(qián)網(wǎng)能否按照其設(shè)計(jì)的路線(xiàn)那樣迅速上升，還是一個(gè)未知數(shù)。2005年7月，PayPal來(lái)到中國(guó)，線(xiàn)上交易雙方可以通過(guò)一個(gè)與銀行賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的Paypal用戶(hù)名（通常為email地址），將資金支付給另一方。這曾是快錢(qián)網(wǎng)早期借鑒的對(duì)象。Paypal在2004年的交易總額超過(guò)180億美元，全球賬戶(hù)數(shù)達(dá)7200萬(wàn)個(gè)。
　　Paypal在中國(guó)潛伏一年半后，決定在中國(guó)繼續(xù)提供免費(fèi)服務(wù)，以與阿里巴巴的支付寶對(duì)峙。關(guān)國(guó)光并不為此擔(dān)憂(yōu)，在他看來(lái)，這兩者只是關(guān)注1.1億用戶(hù)中的10%，即約1000萬(wàn)的使用信用卡和銀行卡支付拍賣(mài)交易的用戶(hù)，而這部分人群快錢(qián)網(wǎng)同樣也能涵蓋。
　　快錢(qián)網(wǎng)的獨(dú)立第三方身份，相比Paypal（背后是eBay）和支付寶（背后是阿里巴巴），更有利于與各大網(wǎng)站戰(zhàn)略聯(lián)合，分享用戶(hù)量和交易量的增長(zhǎng)。Doll資本管理公司駐上海的資深合伙人彼得?哈丁(Peter Harding)表示，淘寶網(wǎng)和eBay正在和中國(guó)一些大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，因此，其中的一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)于把支付寶或PayPal作為它們的主要支付手段感到擔(dān)心。這是快錢(qián)網(wǎng)堅(jiān)持“不介入應(yīng)用領(lǐng)域”的原因，關(guān)國(guó)光戲稱(chēng)，希望兩者花更多的stupid money——市場(chǎng)教育費(fèi)為自己開(kāi)路。
　　“未來(lái)一家獨(dú)大不太可能。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越強(qiáng)，會(huì)使我們有壓力去拓展新的內(nèi)容。只是在這個(gè)過(guò)程中，我們能始終保持市場(chǎng)領(lǐng)先就行。”關(guān)國(guó)光說(shuō)。
　　現(xiàn)在，關(guān)國(guó)光最擔(dān)心的事情不是競(jìng)爭(zhēng)，反倒是提防獵頭公司挖人。41歲的關(guān)國(guó)光喜歡和年輕人在一起，“他們有時(shí)蓬頭垢面，頭發(fā)亂豎起來(lái)”，卻總是興沖沖地跑過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)昨天自己親手編寫(xiě)的程序已經(jīng)有多少人使用。
　　關(guān)國(guó)光調(diào)動(dòng)熱情的秘訣是讓員工有機(jī)會(huì)接觸新鮮事物。他讓員工參與所有開(kāi)放式例會(huì)，讓員工和合作伙伴直接面對(duì)面接觸，參與解決方案的制定?！八麄兙拖衲泻⒆油嫱婢咭粯?，喜歡拆了再看。我就讓他們參與整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)”。同時(shí)，關(guān)國(guó)光也利用期權(quán)和薪酬相結(jié)合的報(bào)酬方式凝聚關(guān)鍵員工。

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來(lái)自： boboclub > 《電子支付》

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