ERP維護工作主要有這些：
1.用戶權(quán)限管理(新增用戶權(quán)限、權(quán)限變更、權(quán)限禁用)
2.業(yè)務流程管理(協(xié)助業(yè)務部門制定相應ERP業(yè)務流程,主要是業(yè)務流程維護方面的作)
3.公司ERP文檔完善（二次開發(fā)文檔、技術(shù)支持文檔等）
4.公司用戶需求管理（主要為公司ERP升級和改造做準備）
5.與軟件供應商及時有效溝通（把公司用戶需求、軟件使用遇到的問題及時反饋給軟件供應商,促使供應商及時解決問題,并盡可能把本公司的意志體現(xiàn)到軟件下一版本）
6.軟件日常維護（含數(shù)據(jù)庫維護，以及數(shù)據(jù)的導入和導出），建立維護記錄文檔。
對于一個管理嚴格的公司，是不允許直接修改數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)和導入數(shù)據(jù)（期初數(shù)據(jù)例外），即使需要修改也應該有詳細的操作流程和維護記錄。
7、 軟件升級（包括方案制定、升級實施、過程文檔化等等）
8、 ERP系統(tǒng)報表的開發(fā)與完善（二次開發(fā)）
9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善
10、ERP數(shù)據(jù)備份(磁帶備份\光盤備份\災難恢復演習)
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ERP維護所需要的知識
1、熟練掌握計算機軟件硬件技術(shù)；
2、熟練掌握計算機網(wǎng)絡技術(shù)知識，能夠解決各種網(wǎng)絡技術(shù)相關(guān)問題；
3、了解財務核算的規(guī)范流程及相關(guān)財務管理知識
4、對ERP軟件能夠進行熟練的操作；
5、對常用大型數(shù)據(jù)庫（MS SQL-SERVER、ORACLE）能夠進行熟練的管理，包括數(shù)據(jù)庫的日常維護、備份及故障的處理（視你公司的ERP數(shù)據(jù)庫類別而定）；
6、熟悉公司內(nèi)部管理體系，了解各分支機構(gòu)的日常運作流程
7、優(yōu)秀的文字寫作水平，也就是文檔水平
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ERP或其他系統(tǒng)的管理都可以分為兩部分
1、系統(tǒng)的日常管理
系統(tǒng)的日常管理分為 IT管理部分、用戶管理部分
IT管理部分包括：系統(tǒng)日志、系統(tǒng)的備份及恢復、硬件的日常檢查、系統(tǒng)文檔管理
用戶管理部分包括：用戶管理、權(quán)限管理、用戶數(shù)據(jù)管理
以上工作基本圍繞系統(tǒng)穩(wěn)定運行展開，監(jiān)控服務器狀態(tài)，查看系統(tǒng)日志，根據(jù)用戶要求更改設置（或更改數(shù)據(jù)），比較重要的是備份，良好的備份策略及恢復測試是非常重要的。
可以將日常工作列一張表，然后進行工作安排，將完成情況在表上表示。
每月統(tǒng)計各項任務完成情況，以便匯報。
備份成功率、恢復成功率、錯誤日志反饋等等。
2、系統(tǒng)的改進管理
系統(tǒng)改進從硬件、軟件兩放面著手
硬件：根據(jù)公司實際情況，制定硬件升級標準，雙機熱備、磁盤整列、EMC等等.
先做預算、在建立項目、采購、安裝、匯報、請客喝酒.
軟件改進需要一個詳細的流程
從用戶提出需求到最后完成確認，流程需要事先定義好。
關(guān)鍵的是需求要清晰、過程文檔要完整、對試用效果進行反饋，進行用戶確認。
這是IT工作中非常重要的考核指標，別忘了統(tǒng)計后匯報。
碰到軟件自身的升級
別自己做，讓軟件公司做，完整的升級文檔及事先備份是必須的。做完了以后又可以匯報匯報。
維護所需要的知識
關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的維護知識（需要精通）
清晰的邏輯思維
對公司流程的的深入了解（要從360考慮流程的合理性，別忘了執(zhí)行流程的人）
基礎財務知識，能有會計上崗證就更好了。
良好的人際關(guān)系.
良好的寫作水平.
我想學習ERP的系統(tǒng)維護，但不知道從那開始，請各位指點一下。謝謝！
主要有以下內(nèi)容：
一) 數(shù)據(jù)庫及操作系統(tǒng)
1. UNIX/LINUX操作系統(tǒng)應用及維護技巧
UNIX/LINUX的操作系統(tǒng)的基本操作及維護
與Windows系統(tǒng)的共享
NC系統(tǒng)在UNIX/LINUX下的安裝及優(yōu)化
2. ORCALE數(shù)據(jù)庫技術(shù)提高
NC應用中有關(guān)ORACLE數(shù)據(jù)庫的安裝、維護
(二) NC日常維護操作
1. PCANYWHER使用方法
2. NC代碼補丁和SQL補丁更新方法
3. 系統(tǒng)運行前臺日志及后臺日志的獲取方法
4. 中間件配置
(三) 查詢引擎
結(jié)合實際管理需求，通過查詢引擎設計相關(guān)報表以滿足不斷變化的管理需要，主要包括：
1. 應收、應付、存貨核算、采購、銷售、庫存等模塊數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)講解
2. SELECT語句的復雜用法及相關(guān)數(shù)據(jù)庫知識；
3. 如何實現(xiàn)查詢；
4. 將自定義查詢注冊為NC的功能節(jié)點。