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陳翔
微軟又來晚了。在這個(gè)軟件巨人開始意識(shí)到在線廣告市場(chǎng)是遠(yuǎn)比軟件市場(chǎng)更大的一塊奶酪時(shí),已經(jīng)有不止一家企業(yè)動(dòng)了這塊奶酪。 然而,沒有一家企業(yè)比微軟更能從拐點(diǎn)中抓住機(jī)會(huì)。正是由于與索尼PS2的競(jìng)爭(zhēng),使得微軟推出了Xbox,從而改變了家用游戲機(jī)的格局;與Linux的競(jìng)爭(zhēng),幫助微軟服務(wù)器及工具部門制造了新型應(yīng)用軟件,從而擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。為了全力反擊互聯(lián)網(wǎng)上最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Google,微軟推出了“自IE以來最重大的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略”——Live戰(zhàn)略,并在去年創(chuàng)立微軟在線服務(wù)集團(tuán)。 然而歷史從來不會(huì)簡單地重復(fù):微軟依然有機(jī)會(huì)重組互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的市場(chǎng)格局嗎,Windows Live能贏嗎? “互聯(lián)網(wǎng)的較量只屬于Live與Google” “互聯(lián)網(wǎng)的較量只屬于Live與Google。”在西雅圖微軟總部剛剛結(jié)束的全球媒體會(huì)上,微軟在線服務(wù)集團(tuán)高級(jí)副總裁SteveBerkowitz毫不介意Live與Google的對(duì)比,雖然Live才剛剛1歲,而Google已經(jīng)8歲。Berkowitz告訴記者:盡管雅虎擁有第一大門戶和第一大郵件系統(tǒng),搜索業(yè)務(wù)也在微軟之上,但在微軟眼中,互聯(lián)網(wǎng)世界的較量絕對(duì)不是戰(zhàn)國時(shí)代的群雄紛爭(zhēng),它是只屬于Live和Google兩個(gè)人的戰(zhàn)役,一個(gè)是身處拐點(diǎn)的軟件巨人,一個(gè)是不肯止步于搜索的互聯(lián)網(wǎng)新星。 Google靠什么崛起?秘密不僅是強(qiáng)大的搜索引擎,還有它背后每年5800億美元的廣告市場(chǎng)??梢哉f微軟與Google的較量在于:微軟正試圖建立自己的搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù),而Google則通過軟件服務(wù)化的浪潮挺進(jìn)微軟的后院。 4年前,原本將搜索業(yè)務(wù)外包給Inktomi公司的微軟開始了自己的搜索引擎開發(fā)項(xiàng)目;2006年5月,微軟不再將廣告系統(tǒng)外包給雅虎,而是推出了自己的AdCenter,這兩招都直接對(duì)準(zhǔn)了Google的兩只金蛋:搜索引擎以及AdWords和 AdSense廣告系統(tǒng)。 此外,微軟已經(jīng)開始全面布局,在移動(dòng)搜索市場(chǎng),游戲廣告市場(chǎng),語音搜索市場(chǎng)的聯(lián)盟與收購全面占據(jù)Google未來的發(fā)展空間。 自去年微軟在線服務(wù)集團(tuán)成立以來,Live戰(zhàn)略的布局也在不斷擴(kuò)展和深化,這個(gè)品牌似乎承載了微軟太多的未來,不僅重新包裝了門戶、搜索、郵件、博客、即時(shí)通信,社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)功能,還有如OfficeLive等軟件+服務(wù)的布局,甚至有OneCare的在線安全保障,Berkowitz稱之為平臺(tái)化的整體體驗(yàn)。 微軟的優(yōu)勢(shì)就是整合了從操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件到郵箱、即時(shí)通信、搜索和門戶業(yè)務(wù)等WindowsLive服務(wù),如果還可以借助2.63億即時(shí)通信用戶、4.65億MSN門戶用戶、2.68億hotmail電子郵件的用戶,讓他們也能通過完整的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用Live的其他功能,硬件事先既可以是PC,也可是手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備,那將是一個(gè)客觀的增長數(shù)字。 互聯(lián)網(wǎng)分析師黃涌濤認(rèn)為:“微軟的優(yōu)勢(shì)就在于它能讓Live無處不在,并具有龐大的用戶群。”Compete的報(bào)告稱:“Live搜索引擎得益于1月Vista的發(fā)布,其內(nèi)嵌的搜索起到了很好的推廣作用,在今年2月份在美國收到了將近5.9億網(wǎng)絡(luò)查詢,比1月份的5.34億提高了10%。這使微軟WindowsLive搜索引擎的市場(chǎng)份額提高了1%,從8%提高到了9%。” 據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,Live郵件和即時(shí)通信用戶比上一年同比增加了40%,但在核心的搜索、廣告等方面反擊Google,目前還沒有顯著效果,那Live如何能贏? 體驗(yàn)是Live的核心 “Still VeryYoung”——這是Berkowitz在談到搜索時(shí)不只一次表示過的語句,搜索業(yè)務(wù)才剛剛開始,微軟在搜索領(lǐng)域的機(jī)會(huì)很大。搜索技術(shù)目前確實(shí)很不完美,還有很多問題沒有解決,比如如何搜索到最佳結(jié)果,使用自然語言與搜索交互,視頻搜索等等。LiveSearch如何抓住時(shí)機(jī)? 微軟在線服務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)搜索業(yè)務(wù)的高級(jí)總監(jiān)FrederickSavoye認(rèn)為,有四個(gè)解決方向:更快更智能的結(jié)果,能夠搜索頁面、圖書、多媒體等更廣泛的途徑,整合用戶經(jīng)驗(yàn),以及創(chuàng)新的平臺(tái)技術(shù)。而Live搜索將從兩個(gè)維度加以努力,一方面不斷強(qiáng)調(diào)搜索語言的相關(guān)性和搜索效率,另一方面,Live的圖片搜索、本地搜索和搜索集成等均需要保持領(lǐng)先。 在搜索功能演示過程中,記者發(fā)現(xiàn),Live搜索英文版確實(shí)有了新的發(fā)展。例如輸入“JAGUAR”(美洲豹),提高搜索結(jié)果的關(guān)聯(lián)性并解決結(jié)果的模糊性的提示會(huì)提醒,要查的是動(dòng)物還是汽車品牌。在圖片搜索中,可以將照片隨意放大或縮小,而在產(chǎn)品檢索攔中,會(huì)顯示該汽車價(jià)格和經(jīng)銷商地址。更酷的是,3D搜索和VIRTULEARTH則可以顯示城市地圖以及經(jīng)銷商地點(diǎn),通過鍵盤或XBOX手柄可以在3D城市空間模擬開車到經(jīng)銷商所在地。不過這項(xiàng)3D功能僅僅適用于美國的17個(gè)大城市。 Live搜索業(yè)務(wù)去年的市場(chǎng)表現(xiàn)并沒有明顯進(jìn)展,仍舊在Google、雅虎之后排名第三。對(duì)此,Savoye卻很從容:“Live搜索業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)間太短。我們幾年來持續(xù)投入,還有很多新技術(shù)沒有透露。相信在未來的18-24個(gè)月內(nèi),我們將會(huì)獲得豐厚回報(bào)。” Live能賺到錢么 去年剛剛出臺(tái)的AdCenter,讓記者看到了一個(gè)簡單自助式的關(guān)鍵詞廣告發(fā)布平臺(tái),這和Google以及雅虎的廣告網(wǎng)絡(luò)基本類似,都是一個(gè)關(guān)注80%長尾的生意模式。它甚至能讓那些小商戶和個(gè)人blog站點(diǎn)都能刊登廣告。但Live又不完全等同于Yahoo和 Google,AdCenter總經(jīng)理DavidJakubowski表示,微軟能夠提供給廣告商從 MSN和Hotmail搜集來的用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),讓廣告商能夠根據(jù)性別、年齡等屬性,更精準(zhǔn)地瞄準(zhǔn)客戶。 有分析師稱,一旦AdCenter規(guī)模部署,Google的長尾用戶將被分流,此外,Google幾乎沒有涉足做品牌廣告的大企業(yè),這主要是因?yàn)樗阉鲝V告文字的表現(xiàn)形式很難展現(xiàn)一個(gè)整體的品牌。因此,Google只被認(rèn)為是放置產(chǎn)品廣告的最佳地點(diǎn),但品牌廣告市場(chǎng)則可能被具有門戶網(wǎng)站影響力的微軟、雅虎盡收囊中。 Live的整合式平臺(tái)策略讓它既有吸引“長尾”客戶的搜索頁面,也有吸引大客戶投放品牌廣告的門戶網(wǎng)站。但讓Live郁悶的是,在發(fā)展“長尾”廣告的搜索市場(chǎng)僅排第三,而在發(fā)展品牌廣告的門戶網(wǎng)站又屈居第二。搜索經(jīng)濟(jì)是注意力經(jīng)濟(jì),參與的人越多,越會(huì)有新人加入,因此微軟在廣告方式上還期待真正能和Google對(duì)抗的撒手锏。 去年誕生的“微軟數(shù)字廣告解決方案”,其目的就是要把全球各種廣告產(chǎn)品和服務(wù)與自身研發(fā)的信息平臺(tái)結(jié)合在一起,提供給廣告商。目前,微軟的MSN網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)擁有超過4.65億用戶,而其數(shù)字廣告解決方案可以讓廣告客戶通過MSN網(wǎng)絡(luò)、WindowsLive、XboxLIVE以及OfficeOnline覆蓋到這個(gè)數(shù)量龐大的用戶群,從而成為其消費(fèi)者。此外,,微軟的廣告組合范圍還可以延伸至一些微軟最新推出的產(chǎn)品,如LiveSearch和LiveLocal Search。 面對(duì)Google的挑戰(zhàn),微軟的反擊已經(jīng)開始。 |
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