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讓對(duì)方看到自己的姓名。
訪問準(zhǔn)顧客之前,先把你想說給他聽的話,逐條例舉出來。把你想說的重點(diǎn),以備忘的方式寫在筆記簿上(五分鐘就 足夠)。寫完之后,你就在那一頁(yè)的最上方,寫上“某某某先生”、“某某某總經(jīng)理”等準(zhǔn)顧客的姓名。 當(dāng)你訪問他時(shí),開口就說:“昨天我想到了這樣的事……。”你從皮包中拿出你的筆記簿,翻到那一頁(yè),讓對(duì)方看到 他的姓名,然后遞到他眼前。那時(shí)候,對(duì)方一定會(huì)全心貫注地看那些內(nèi)容。他會(huì)想到,你居然為他如此用心,這個(gè)事實(shí)一定會(huì) 留給他難以磨滅的印象。 記住人名和面孔
當(dāng)你遇到一個(gè)陌生人時(shí).如果對(duì)方的介紹含混聽不清楚,可以說:"對(duì)不起,你能再重復(fù)一次嗎?大多數(shù)人認(rèn)為,請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍姓名是比較難堪的事情.
實(shí)際上,一個(gè)人最珍視的私有財(cái)產(chǎn)正是自己的名字,如果你能給以哪怕最細(xì)微的注意,他或她就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感.
下面的做法有助于你記住人名:
確信聽清了對(duì)方的名字.在初次交流中適時(shí)的直呼其名, 再見時(shí)稱呼一遍對(duì)方的名字
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