放下對這個標(biāo)題的疑惑,我們先來理解一下用戶體驗設(shè)計在團(tuán)隊中所表現(xiàn)出的一些”特性”

潛性

記得看過一句類似這樣的文字:”好的設(shè)計是讓用戶體會不到設(shè)計的存在”; 用戶體驗設(shè)計也應(yīng)該不例外, 無論對用戶或在團(tuán)隊合作中, 用戶體驗設(shè)計表現(xiàn)出的應(yīng)該更多的是低調(diào),這里有兩層意思:

• 對于用戶 - 分析和挖掘用戶潛意識的需求和習(xí)性, 給用戶本質(zhì)上的滿足, 從而帶來順暢, 自在的感受;
• 對于團(tuán)隊 - 用戶體驗的確重要, 但它應(yīng)該是基礎(chǔ)的需求, 而不是炫耀的特性, 何況好的用戶體驗設(shè)計不是體現(xiàn)在幾個交互功能上, 而是體現(xiàn)在通過團(tuán)隊合作而開發(fā)出的整個產(chǎn)品體驗中, 所以, 無形而堅持的協(xié)助整個團(tuán)隊完成整個開發(fā)過程是用戶體驗設(shè)計的真正職責(zé);

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小型團(tuán)隊有著大公司、大團(tuán)隊不可比擬的優(yōu)勢，溝通成本降低、效率大幅提高，并且往往小型團(tuán)隊的設(shè)計師能更早、更完整的參與到產(chǎn)品的生命周期中去。

小型團(tuán)隊，能者多勞，但是最大的問題是：具有一票否決權(quán)的管理者（往往是創(chuàng)始人）直接參與產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計。

管理學(xué)上有一種叫做家長式管理的方法，在創(chuàng)業(yè)初期比較有效。所以小型團(tuán)隊的管理者往往會直接參與產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計。但是所謂家長式管理絕不能套用到程序和設(shè)計上來。所謂：將在外，軍令有所不受。君非吾，焉知呼！

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首先，簡單闡述下一個較完整的UED團(tuán)隊都能做那些事情 –
可用性工程師：產(chǎn)品前期的用戶研究、市場調(diào)研、競品分析、環(huán)境分析，產(chǎn)品設(shè)計過程和后期的用戶調(diào)研、易用性測試和評估等等；
數(shù)據(jù)分析師： 統(tǒng)計和調(diào)查數(shù)據(jù)挖掘、可行性及策略分析等；（國內(nèi)現(xiàn)在這樣的人才鳳毛麟角，特別是在UED方面深入的就更是少之又少，往往是”可用性工程師”在作著這樣的工作）
信息架構(gòu)：產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計、界面結(jié)構(gòu)設(shè)計等；(往往很多地方都是交互設(shè)計師和PM分擔(dān)做這部分工作，在大部分產(chǎn)品設(shè)計過程不規(guī)范的企業(yè)中 PM或開發(fā)工程師在作著這樣的事情)
交互設(shè)計師：流程設(shè)計、各類界面交互方式設(shè)計及應(yīng)用展現(xiàn)規(guī)范等；(這里有簡單描述)
視覺設(shè)計：（不只是”美化”那么簡單，這里還會包括很多品牌氣質(zhì)塑造已經(jīng)引導(dǎo)用戶使用情感的東西）
內(nèi)容優(yōu)化：優(yōu)化信息傳達(dá)方式，充分表現(xiàn)給用戶完整的品牌氣質(zhì)，準(zhǔn)確展現(xiàn)給用戶在不同情景中的角色感；
界面制作：制作高保真原型，提供低成本的完整的可演示的成果展示，制作標(biāo)準(zhǔn)化的界面及應(yīng)用規(guī)范等；
創(chuàng)意思考和文化分析： (我也在學(xué)習(xí)和挖掘中，有興趣的人可以搜索一下相關(guān)資料)

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我認(rèn)為視覺設(shè)計師應(yīng)該是UE的受益者，而不是倡議者，這是針對職位本身定位而言，所以我其實只提到了事情的其中一面，那么另一面就是：誰應(yīng)該是UE的倡議者呢？

我看到有人針對我之前的《視覺設(shè)計師扛起UE大旗？》發(fā)表了自己的觀點，其中我非常認(rèn)可“??如果一定要把大家都扣上大而泛的UE帽子，攪成一鍋漿糊的話，那么恐怕只會讓很多優(yōu)秀的人找不到位置，而讓很多六藝不精的人混到位置。” 《建筑設(shè)計和裝潢設(shè)計：UE需要更本分》，由此看來，位置似乎是很重要的一件事。而關(guān)于位置，也就是團(tuán)隊內(nèi)部分工，已經(jīng)被討論得沸沸揚揚了，大家各執(zhí)一詞，也沒有一個定論。

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熟讀理論的同學(xué)們都比較清楚用戶體驗(以下簡稱UE)的概念，不管是基礎(chǔ)的架構(gòu)設(shè)計，還是推進(jìn)后的過程設(shè)計，UE都應(yīng)該滲透到每一個環(huán)節(jié)中，有沒有做是一回事，做沒做好是另外一回事。

理想化的情況：

1. UCD是做產(chǎn)品的核心理念，適合團(tuán)隊內(nèi)任何成員和職位，而不是UEer專有的。
2. UEer的主要工作，是從用戶心理所反應(yīng)出來的行為角度去分析產(chǎn)品。
3. UEer不僅要能提出問題，更重要的是給出切實可行的解決方案。

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