信息系統(tǒng)綜合知識
1. 計算機系統(tǒng)綜合知識
1.1 計算機組成與體系結(jié)構(gòu)
·構(gòu)成計算機的各類部件的功能及其相互關系
·各種體系結(jié)構(gòu)的特點與應用（SMP、MPP）
·計算機體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展
1.2 數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡
1.2.1 數(shù)據(jù)通信的基本知識
1.2.2 網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議
·開放系統(tǒng)互連參考模型
·TCP/IP分層模型
·常用的協(xié)議標準
1.2.3 計算機網(wǎng)絡分類
·分類方法
·局域網(wǎng)定義及類型
·廣域網(wǎng)定義及類型
1.2.4 因特網(wǎng)
·路由結(jié)構(gòu)
·地址和域名
·萬維網(wǎng)應用
·可擴展標記語言（XML）
1.3 軟件知識
1.3.1 操作系統(tǒng)
·操作系統(tǒng)的類型與結(jié)構(gòu)
·系統(tǒng)的并行機制
·網(wǎng)絡操作系統(tǒng)
·分布式操作系統(tǒng)
·嵌入式操作系統(tǒng)
·主流操作系統(tǒng)產(chǎn)品
1.3.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
·數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的類型、結(jié)構(gòu)
·關系數(shù)據(jù)庫及其主流產(chǎn)品
·數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機分析處理
·數(shù)據(jù)挖掘
1.3.3 中間件
1.4 系統(tǒng)配置與性能評價
·Client /Server與Brower/Server結(jié)構(gòu) 、三層或多層結(jié)構(gòu)、分布式系統(tǒng)
·系統(tǒng)配置方法（雙份、雙重、熱備份、容錯、集群）
·典型基準測試程序（Benchmark）
·系統(tǒng)性能計算，系統(tǒng)性能指標，系統(tǒng)性能評估
·系統(tǒng)可靠性指標、經(jīng)濟效益指標
1.5 計算機應用知識
·信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設計、自動控制、科學計算、人工智能
·遠程通信服務，Web結(jié)算
·多媒體技術基礎
2. 信息化基礎知識
2.1 信息化
·信息與信息化
·信息化對組織的意義
·組織對信息化的需求
2.2 政府信息化與電子政務
·政府信息化的服務對象
·電子政務的概念、內(nèi)容和技術形式
·電子政務建設中政府的作用和地位
·我國政府信息化的策略和歷程
·電子政務建設的過程模式和技術模式
·信息化建設中政府領導部門、業(yè)務部門和技術部門各自的作用
·新形勢（政務公開、公共應急事件預警報警）對政府信息化思路的影響
2.3 企業(yè)信息化與電子商務
·企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃、方法
·企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結(jié)構(gòu)和功能
·客戶關系管理（CRM）在企業(yè)的應用
·企業(yè)門戶
·企業(yè)應用集成
·供應鏈管理（SCM）的思想
·商業(yè)智能（BI）
·電子商務的類型、標準
2.4 信息資源管理（信息系統(tǒng)的管理，標準、法規(guī)的制定與實施，信息資源的安全管理，人力資源管理等）
2.5 信息化的有關的法律和規(guī)定（知識產(chǎn)權(quán)、標準、質(zhì)量、安全、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面的法規(guī)）
3. 信息系統(tǒng)知識
3.1 信息系統(tǒng)
·信息系統(tǒng)概念
·信息系統(tǒng)的功能
·信息系統(tǒng)的類型
·信息系統(tǒng)的發(fā)展
3.2 信息系統(tǒng)建設
·信息系統(tǒng)建設的復雜性
·信息系統(tǒng)的生命周期，各階段目標的主要工作內(nèi)容
·信息系統(tǒng)建設的原則
·信息系統(tǒng)開發(fā)方法（結(jié)構(gòu)化分析設計方法、原型化方法、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法等）
3.3 軟件工程
·軟件需求分析與定義
·軟件設計、測試與維護
·軟件復用
·軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價
·軟件配置管理
·軟件開發(fā)環(huán)境
·CASE工具
·軟件的知識產(chǎn)權(quán)保護
3.4 項目管理知識
·信息項目計劃
·項目計劃的控制
·項目工作量估算
·風險管理
·資源和任務分配
·項目的生命周期管理
3.5 軟件過程
·軟件過程的定義和范圍
·軟件過程的作用
·主要的軟件過程及其特點
·軟件過程能力評估（CMM、CMMI）
·軟件過程改進
·軟件過程標準
3.6 質(zhì)量管理
·質(zhì)量保證計劃
·質(zhì)量認證體系
·質(zhì)量管理和質(zhì)量管理技術
·全面質(zhì)量管理
·質(zhì)量管理理論
4. 信息系統(tǒng)開發(fā)與運行知識
4.1 軟件過程技術
·軟件生命周期
·軟件開發(fā)模型（瀑布模型、螺旋模型、噴泉模型）
·成本模型
·軟件復用技術（構(gòu)件、逆向工程）
4.2 軟件需求分析和設計方法
·結(jié)構(gòu)化分析與設計
·分析設計圖示(DFD、ERD)
·面向?qū)ο蠓治雠c設計（繼承、抽象、代理、封裝、多態(tài)）
·統(tǒng)一建模語言（UML）
·模塊設計（內(nèi)聚性、耦合性）
·I/O設計（報表設計、屏幕設計、代碼設計）
·人機界面設計
4.3 開發(fā)環(huán)境與開發(fā)工具
·集成開發(fā)環(huán)境
·開發(fā)工具（建模工具，分析設計工具、開發(fā)平臺、測試工具、項目管理工具等）
·軟件開發(fā)平臺的比較
4.4 軟件包
·開發(fā)工具
·管理工具
·OA工具
·群件
4.5 程序設計
·程序設計語言（種類、發(fā)展和特點）
·程序設計方法（結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο蟆⒉⑿?、網(wǎng)絡程序設計）
4.6 測試與評審
·常用測試方法
·測試計劃和測試過程
·測試報告和測試結(jié)果分析
·軟件測試自動化
·軟件測試規(guī)劃標準
·評審方法和原則
4.7 應用系統(tǒng)構(gòu)建、集成
·應用系統(tǒng)開發(fā)（分析設計方法的選擇，開發(fā)的組織、分析設計的實施）
·軟件包的使用
·數(shù)據(jù)庫設計（E-R模型、范式、SQL、數(shù)據(jù)分布）和實施
·網(wǎng)絡工程（網(wǎng)絡規(guī)劃、設計、實施和測試）
·系統(tǒng)集成（控制集成、數(shù)據(jù)集成、表示集成、應用集成、外部資源使用）
4.8 系統(tǒng)運行
·系統(tǒng)運行管理（計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡）
·系統(tǒng)成本管理
·系統(tǒng)運行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊）
·用戶管理
·分布式系統(tǒng)管理
·硬件資源管理
·軟件資源管理（程序庫管理、版本管理）
·數(shù)據(jù)資源管理、網(wǎng)絡資源管理
·設備和設施管理（電源、設備管理、設施安全管理）
·系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)視、恢復過程、預防措施）
·安全性管理
·系統(tǒng)運行工具（操作工具、監(jiān)視工具、診斷工具）
·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運行階段、運行測試、版本控制）
·系統(tǒng)運行服務標準
4.9 系統(tǒng)維護
·維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）
·維護的實施（日常檢查、適期維護、預防性維護、事后維護、遠程維護）
·硬件維護、軟件維護
·合同維護
4.10 系統(tǒng)評價
·性能評價
·經(jīng)濟效益評價
5. 安全性知識
·數(shù)據(jù)安全和保密、加密與解密機制
·通信和網(wǎng)絡安全
·系統(tǒng)訪問控制技術
·數(shù)據(jù)庫完整性
·計算機安全操作
·計算機故障診斷和防范，防治計算機病毒，防計算機犯罪，入侵監(jiān)測
·安全管理措施，有關的法律法規(guī)、制度
·風險管理與分析（風險類型、抗風險措施和內(nèi)部控制）
6. 標準化知識
·標準化的概念（標準化的意義、標準化的發(fā)展，標準的生命周期）
·標準的層次（國際標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準、項目規(guī)范）
·標準的對象（代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標準）
·標準化機構(gòu)
7. 經(jīng)濟等相關知識
·會計常識
·財務成本管理
·現(xiàn)代企業(yè)組織
·IT審計的相關常識（審計標準、審計實施和審計報告）
8. 數(shù)學
·事件和概率
·隨機變量和分布函數(shù)
·數(shù)理邏輯
·圖論
·組合分析
·算法及其復雜性
9. 管理科學
·運籌學模型
·系統(tǒng)模型
·數(shù)量經(jīng)濟模型
·系統(tǒng)工程
10. 專業(yè)英語
·具有大學畢業(yè)程度的英文詞匯量
·能熟練閱讀和準確理解相關領域的英文科技文獻
