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教練應(yīng)用

 digman2005 2007-03-06
 

教練應(yīng)用
“學(xué)習(xí)之道并不是從別人身上得到答案…… 學(xué)習(xí)的出現(xiàn)是因人們愿意在繁復(fù)的操作過程中,不斷尋找方法去自我表現(xiàn)、反省——或者雇傭一個具備“學(xué)習(xí)工具”和“技術(shù)”的教練。這些工具或技術(shù)革新是有異于分享其他人的答案……而是幫助培養(yǎng)個人獨立思考的能力去找出自己的解決方法……”
彼得·圣吉《第五項修煉》作者美國培訓(xùn)雜志,1999 

“教練技術(shù)”(Coaching Technology)

“教練技術(shù)”原本是一種古老的管理技術(shù),歷來為體育界人士所設(shè)計。在瞬息萬變、競爭激烈、信息大爆炸的今天,它再次受到企業(yè)界的青睞并成為現(xiàn)代企業(yè)管理的主流及個人成長的源動力。現(xiàn)代社會科學(xué)技術(shù)日新月異,商業(yè)環(huán)境不斷變化,提高企業(yè)中“人”的能力,已成為管理者的當(dāng)務(wù)之急。

“教練技術(shù)”作為一種新興的管理方式,它的核心內(nèi)容是教練以中立的身份用技巧反映被教練的人的心態(tài),使對方洞悉自己,并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對方及時調(diào)整心態(tài),清晰目標(biāo)以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。教練技術(shù)的目的就是要有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

什么是企業(yè)教練? 

企業(yè)教練衍生于體育,是將體育教練的理念、方法、技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理實踐而產(chǎn)生的一種全新的企業(yè)管理理論、方法、技術(shù)和顧問流派。它起源于20世紀(jì)中后期的美國,經(jīng)過二十多年的發(fā)展,教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù)。目前,企業(yè)教練已成為美國顧問業(yè)中呼聲最高、增長最快的領(lǐng)域。

美國《財富》雜志說:"企業(yè)教練是當(dāng)今最新管理方式中的一種,是人力資源中最熱門的形式之一,但它又不僅僅是人力資源管理。它處于飛速發(fā)展階段,正逐漸延伸至美國的知名企業(yè),如IBM、AT&T及柯達(dá)的每個職員身上。

"企業(yè)教練通過完善心智模式來發(fā)揮員工的潛能,提升企業(yè)效率。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞悉被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者自我超越、自我突破、有效達(dá)到目標(biāo)。
 
企業(yè)教練在世界范圍內(nèi)的發(fā)展 

企業(yè)教練興起的時間不長,但發(fā)展卻很快,已形成一種全球性的"企業(yè)教練"現(xiàn)象。 ---目前,在美國大約有5000名專業(yè)教練,有數(shù)十萬美國人請過私人教練或接受過教練培訓(xùn)。

---教練已成為目前美國顧問業(yè)中呼聲最高、增長最快的一個領(lǐng)域,幾乎所有的美國主流媒體都關(guān)注過企業(yè)教練的現(xiàn)象。 ---1992年,美國出現(xiàn)第一所教練大學(xué),其學(xué)生來自各行各業(yè),以律師、會計師、演員、教師、顧問、企業(yè)管理人員、中小企業(yè)主為主,甚至還有心理醫(yī)生和牧師。

---目前,全世界已有1000多個與企業(yè)教練有關(guān)的網(wǎng)站,在顧問業(yè)和人力資源培訓(xùn)方面,也有300多家教練技術(shù)服務(wù)公司的網(wǎng)站。 ---作為一種職業(yè),教練近年來在美國逐漸升溫,目前,聘請一位優(yōu)秀教練的費用比聘請一位律師和顧問還要高。

---在歐洲,教練技術(shù)已成為企業(yè)界公認(rèn)的最能提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù); ---在中國,教練技術(shù)從1995年起被一家來自加拿大的公司引進(jìn),在該公司的努力下,教練技術(shù)在中國飛速發(fā)展,短短幾年內(nèi)有30,000多名企業(yè)管理者接受教練培訓(xùn),有近百名專業(yè)教練畢業(yè)。

---2001年,中山大學(xué)管理學(xué)院與匯才公司簽署合作協(xié)議。此后,教練技術(shù)走進(jìn)大學(xué)課堂。中山大學(xué)、香港科技大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)都舉辦過相關(guān)培訓(xùn)和專題演講,教練技術(shù)在中國得到廣泛傳播。

---2001年6月25日,"21世紀(jì)企業(yè)教練發(fā)展論壇"在中國上海舉行,標(biāo)志著企業(yè)教練在中國已形成規(guī)?;l(fā)展。
 
企業(yè)教練的核心原理 

心智模式直接影響人的成長和發(fā)展。信念的焦點決定著行為的方向,信念的寬度影響著成果的取得。自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí),系統(tǒng)思考是必須的五種修煉。

企業(yè)教練要解決的核心問題

  1. 幫助所有人洞悉自己,掌握自己的心態(tài),理清自己的狀態(tài)和情緒,被教練者及時調(diào)整心態(tài)和認(rèn)清目標(biāo),以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果;
  2. 幫助企業(yè)中所有的人懂得去學(xué)習(xí)及如何為自己思考問題;
  3. 幫助管理者學(xué)會如何運用教練技術(shù);
  4. 幫助領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型組織"。

企業(yè)教練的特點: 

  1. 教練不是老師,不會告訴你問題的答案,甚至不比你懂得更多;
  2. 教練不是顧問,不提供解決方案,而是讓你自己去發(fā)現(xiàn);
  3. 教練不是心理醫(yī)生,不會去平復(fù)你的情緒,而是讓你自己管理情緒;
  4. 教練不關(guān)心你的過去,而關(guān)心你的現(xiàn)在和未來;
  5. 教練"對人不對事",通常意義的管理往往是"對事不對人";
  6. 教練既不是給方法,也不是傳授新的知識和理論,教練著眼于對方行為背后的心態(tài),著眼于"激發(fā)人的潛能"。
  7. 教練從拓寬人的信念和改變?nèi)说男膽B(tài)入手,著眼于人的自我超越和心智模式的改善,以突破自我、挖掘潛能、發(fā)現(xiàn)更多的可能性,最后達(dá)到想要的成果;
  8. 企業(yè)教練是一種態(tài)度訓(xùn)練,而不是一種知識訓(xùn)練或技巧訓(xùn)練。

企業(yè)教練的作用: 

---指南針的作用
---鏡子的作用
---催化劑的作用

企業(yè)教練對企業(yè)的作用: 

·提升生產(chǎn)效率和企業(yè)利潤;
·建立企業(yè)拓展基礎(chǔ),幫助企業(yè)去面對急速變化的商業(yè)環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn);
·提升創(chuàng)意及持續(xù)創(chuàng)新;
·吸納優(yōu)秀人才,減少職員流失;
·建立企業(yè)語言,推廣企業(yè)文化,改善溝通方式,提升溝通效率;
·發(fā)掘和發(fā)展職員個人的獨特才能;
·增強(qiáng)企業(yè)及個人改善計劃的效果;
·凝聚團(tuán)隊力量,實現(xiàn)企業(yè)理想。

1999年,歐洲教練會議提供的調(diào)查資料顯示,在所有運用教練技術(shù)的公司,其中有77%的主管認(rèn)為,采取有效的教練能夠減低員工流失率及改善整體表現(xiàn)。《公眾人事管理》的一份調(diào)查報告顯示:目前,企業(yè)教練已成為美國顧問業(yè)中呼聲最高、增長最快的領(lǐng)域。

 


 

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