近年來(lái)，移動(dòng)通信在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展，數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、用戶規(guī)模和移動(dòng)通信服務(wù)等方面都保持快速發(fā)展勢(shì)頭。移動(dòng)用戶從1999年的不足5000萬(wàn)猛增到2004年的3.29億，加上小靈通用戶，中國(guó)目前共有約4億移動(dòng)用戶，成為全球人數(shù)最多的移動(dòng)通信市場(chǎng)。中國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為移動(dòng)商務(wù)提供了良好的通信基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)和技術(shù)手段，同時(shí)3G的發(fā)展將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈資源的豐富和整合，催生出各種可行的移動(dòng)商務(wù)模式。

      計(jì)世資訊(CCW Research)基于對(duì)我國(guó)移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用特征和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的判斷，對(duì)國(guó)內(nèi)150家獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商(ISV)和系統(tǒng)集成商(SI)為最終用戶部署移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用狀況、需求特征、合作伙伴以及對(duì)未來(lái)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的看法進(jìn)行調(diào)研。并在此基礎(chǔ)上，研究、預(yù)測(cè)中國(guó)軟件行業(yè)在移動(dòng)商務(wù)發(fā)展中的機(jī)遇。150家被調(diào)查ISV/SI業(yè)務(wù)涉及金融、政府、電信、制造等中國(guó)IT應(yīng)用最活躍的市場(chǎng)段。企業(yè)規(guī)模以中小軟件企業(yè)為主。

     計(jì)世資訊(CCW Research)將移動(dòng)商務(wù)定義為：通過(guò)連接公共和專用網(wǎng)絡(luò)，使用移動(dòng)終端來(lái)實(shí)現(xiàn)各種活動(dòng)，包括經(jīng)營(yíng)、管理、交易、娛樂(lè)等。按照最終用戶的類型，移動(dòng)商務(wù)又分為企業(yè)移動(dòng)商務(wù)和個(gè)人移動(dòng)商務(wù)。

      2004年中國(guó)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模（包括企業(yè)用戶為部署移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用而支出的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、軟件、IT服務(wù)、電信服務(wù)投資總額）為78.2億元。其中硬件投資為11.3億元，軟件與IT服務(wù)投資為14.5億元，電信服務(wù)投資為52.4億元。

預(yù)計(jì)2008年將達(dá)到306.5億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為40.7%。

     中國(guó)移動(dòng)商務(wù)還很不普及。計(jì)世資訊（CCW Research）調(diào)查的150家獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商和系統(tǒng)集成商中有40.7%的被調(diào)查者已經(jīng)為用戶部署了移動(dòng)商務(wù)，還有59.3%的被調(diào)查者還沒(méi)有為用戶部署移動(dòng)商務(wù)。目前企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用主要是OA系統(tǒng)，其次是CRM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)。另外，行業(yè)特征明顯的定制移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用也是目前企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的主要市場(chǎng)。在對(duì)未來(lái)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的主要系統(tǒng)調(diào)查中，以CRM、ERP為代表的復(fù)雜縱向應(yīng)用成為企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的主要領(lǐng)域。中國(guó)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用開(kāi)始由簡(jiǎn)單的橫向應(yīng)用向復(fù)雜的縱向應(yīng)用延伸。

     計(jì)世資訊(CCW Research)調(diào)查表明，移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的行業(yè)市場(chǎng)分布比較均衡，這說(shuō)明許多行業(yè)都存在對(duì)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)政府、制造、流通、金融行業(yè)是目前移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的主要行業(yè)市場(chǎng)，未來(lái)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的主要行業(yè)是物流、流通、金融和政府行業(yè)等高流動(dòng)性和服務(wù)性行業(yè)。

      短信是目前最為成熟的中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)業(yè)務(wù)之一，而短信與企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)相結(jié)合已經(jīng)成為中國(guó)移動(dòng)商務(wù)的一種低成本、快回報(bào)、易操作的實(shí)現(xiàn)模式。計(jì)世資訊(CCW Research)發(fā)現(xiàn)：在已為用戶部署移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的SI/ISV中，有60.7%的SI/ISV為用戶部署的移動(dòng)商務(wù)是采用短信技術(shù)。短信可以和企業(yè)的OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公、生產(chǎn)、銷售數(shù)據(jù)的采集和發(fā)布。而且，短信在GSM和CDMA上應(yīng)用可以基本滿足企業(yè)短信應(yīng)用的需要，3G應(yīng)用在中國(guó)的推遲不會(huì)影響短信在移動(dòng)商務(wù)中的應(yīng)用。

      在阻礙企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的因素調(diào)查中，用戶需求不明確和缺乏可行的商業(yè)模式是主要的阻礙因素。目前企業(yè)用戶對(duì)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的了解較少，因此必須對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的用戶加強(qiáng)市場(chǎng)培育。創(chuàng)建可行的商業(yè)模式也是產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展必須解決的問(wèn)題。可以根據(jù)產(chǎn)品、行業(yè)、客戶細(xì)分、系統(tǒng)集成及銷售渠道的不同特點(diǎn)、價(jià)值鏈成員所起作用來(lái)構(gòu)建不同的商業(yè)模式。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)在形成企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的業(yè)界生態(tài)環(huán)境方面發(fā)揮積極的主導(dǎo)作用，以激發(fā)市場(chǎng)需求。

      企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用價(jià)值鏈由7部分構(gòu)成：基礎(chǔ)設(shè)施提供商、平臺(tái)軟件提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用服務(wù)提供商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、終端設(shè)備提供商和最終用戶。企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的價(jià)值鏈過(guò)于復(fù)雜，價(jià)值鏈的兩端是復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加上用戶界面友好的移動(dòng)終端，而中間則是相互間具有復(fù)雜關(guān)聯(lián)的軟件系統(tǒng)、各種中間設(shè)備以及更多的軟件、界面和操作系統(tǒng)。任何環(huán)節(jié)的薄弱都會(huì)影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和軟件開(kāi)發(fā)商在價(jià)值鏈中的作用突出。與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商相比，軟件開(kāi)發(fā)商企業(yè)對(duì)行業(yè)應(yīng)用更加了解，具有深厚的行業(yè)背景，專業(yè)化的行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施能力以及客戶服務(wù)意識(shí)。軟件開(kāi)發(fā)商在企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用價(jià)值鏈中起關(guān)鍵作用。

     管理軟件是目前國(guó)內(nèi)應(yīng)用最為廣泛和成熟的應(yīng)用軟件市場(chǎng)。實(shí)施管理系統(tǒng)的企業(yè)為了提供工作效率、降低成本，對(duì)管理軟件的移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)生了明確的需求。短信與管理軟件的結(jié)合就是一種典型的管理軟件移動(dòng)應(yīng)用模式。

     隨著中國(guó)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的不斷深入，移動(dòng)應(yīng)用將會(huì)由簡(jiǎn)單的橫向應(yīng)用轉(zhuǎn)向復(fù)雜的縱向應(yīng)用，與企業(yè)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合將會(huì)更加緊密。因此未來(lái)越來(lái)越多的軟件企業(yè)和系統(tǒng)集成企業(yè)將成為移動(dòng)商務(wù)解決方案的提供商和實(shí)施方。根據(jù)2004年計(jì)世資訊(CCW Research)對(duì)最終用戶的調(diào)查，54.7%的最終用戶選擇系統(tǒng)集成商為企業(yè)部署未來(lái)移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)。

     隨著PDA、智能手機(jī)、PocketPC等移動(dòng)智能終端產(chǎn)品的發(fā)展，移動(dòng)終端軟件市場(chǎng)潛力巨大，移動(dòng)終端應(yīng)用軟件是中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。目前，已經(jīng)有許多軟件開(kāi)發(fā)商和系統(tǒng)集成商在為用戶提供移動(dòng)終端應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，如移動(dòng)POS開(kāi)發(fā)、公安、工商行業(yè)移動(dòng)PDA等。未來(lái)移動(dòng)終端軟件開(kāi)發(fā)將成為軟件業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)。