時(shí)間價(jià)值觀察伯利恒鋼鐵公司的總裁查理斯·舒瓦普曾會(huì)見麥肯錫的效率專家艾維·利。會(huì)見時(shí),艾維·利說(shuō)麥肯錫能幫助舒瓦普把他的鋼鐵公司管理得更好。舒瓦普說(shuō)他自己懂得如何管理,但事實(shí)上公司并不盡如人意。他說(shuō)自己需要的不是更多的知識(shí),而是更多的行動(dòng)。他說(shuō):“應(yīng)該做什么,我們自己是清楚的。如果你能告訴我如何更好地執(zhí)行計(jì)劃,我聽你的,在合理范圍內(nèi)價(jià)錢由你定。”
艾維·利說(shuō)可以在10分鐘內(nèi)給舒瓦普一樣?xùn)|西,這東西能使他的公司的業(yè)績(jī)提高至少50%。然后他遞給舒瓦普一張空白紙,說(shuō):“在這張紙上寫下你明天要做的最重要的六件事。”過(guò)了一會(huì)兒又說(shuō):“現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對(duì)于你和你的公司的重要性次序。”這花了大約5分鐘。 艾維·利接著說(shuō):“現(xiàn)在把這張紙放進(jìn)口袋。明天早上第一件事情就是把這張紙條拿出來(lái),做第一項(xiàng)。不要看其他的,只看第一項(xiàng)。著手辦第一件事,直至完成為止。然后用同樣方法對(duì)待第二件事、第三件事……直到你下班為止。如果你只做完第一件事情,那不要緊。你總是做著最重要的事情。”艾維·利又說(shuō):“每一天都要這樣做。你對(duì)這種方法的價(jià)值深信不疑之后,叫你公司的人也這樣干。這個(gè)實(shí)驗(yàn)?zāi)銗圩龆嗑镁妥龆嗑茫缓蠼o我寄支票來(lái),你認(rèn)為值多少就給我多少。” 整個(gè)會(huì)見歷時(shí)不到半個(gè)鐘頭。幾個(gè)星期之后,舒瓦普給艾維·利寄去一張2、5萬(wàn)美元的支票,還有一封信。信上說(shuō)從錢的觀點(diǎn)看,那是他一生中最有價(jià)值的一課。后來(lái)有人說(shuō),五年之后,這個(gè)當(dāng)年不為人知的小鋼鐵廠一躍成為世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠,而其中,艾維·利提出的方法功不可沒(méi)。這個(gè)方法還為舒瓦普賺得一億美元。顯然,伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普的確是一個(gè)偉大的企業(yè)家,但是在他找到優(yōu)先順序和時(shí)間價(jià)值的規(guī)律之前,他卻差一點(diǎn)將伯利恒鋼鐵陷入絕境。 許多人努力工作,并想通過(guò)節(jié)儉來(lái)儲(chǔ)蓄更多的錢,但他們卻浪費(fèi)了很多時(shí)間。比如在百貨商店里,很多購(gòu)物的人,他們花了很多小時(shí)僅僅就是為了節(jié)約幾塊錢。他們可能節(jié)約了一點(diǎn)點(diǎn)錢,但卻浪費(fèi)了很多的時(shí)間。你能夠通過(guò)節(jié)儉來(lái)變富,你也可以通過(guò)吝嗇來(lái)變富,但這要花很長(zhǎng)的時(shí)間。比如,花2個(gè)小時(shí)和320美元坐飛機(jī)或2天時(shí)間和48美元乘火車都可以從美國(guó)東海岸到達(dá)加州。窮人用金錢衡量?jī)r(jià)值,而富人用時(shí)間衡量?jī)r(jià)值所在。這就是為什么那么多的窮人選擇乘火車的原因。生活中有許多很有錢的窮人。他們之所以有很多錢,是因?yàn)樗麄儼彦X看得太重,而且緊緊抓住不放,就像金錢有什么神奇的價(jià)值一樣。所以,他們雖然有很多錢,但還是像沒(méi)錢時(shí)一樣窮。聰明的猶太人僅僅把錢看作一種交易的媒介。在現(xiàn)實(shí)生活中,錢本身沒(méi)有多大的價(jià)值。所以,精明的猶太人一有錢,他就想用它去換點(diǎn)有價(jià)值的東西??尚Φ氖?,把錢看得越重的人,花錢買的東西越是沒(méi)有價(jià)值。這也許就是他們?yōu)槭裁醋兏F的原因。他們說(shuō)這些東西就跟存在銀行里的錢一樣安全,其實(shí)當(dāng)他們花掉他們的血汗錢買這些東西時(shí),他們是在糟蹋他們的錢。 在很多情況下,窮人和中產(chǎn)階級(jí)之所以整日要為生活而苦苦奮斗,就是因?yàn)樗麄儼呀疱X看得太重了。他們緊緊握住手中的錢,為錢努力地工作著,勤儉地過(guò)著日子,他們不惜花費(fèi)大量的時(shí)間到處尋找買打折商品,盡可能地省錢。很多人都想致富或去做富人進(jìn)行的投資,但他們就是不愿意投資時(shí)間。 這就是為什么一百個(gè)美國(guó)人中只有三個(gè)富人的原因,而這三個(gè)人中還有一個(gè)人是因?yàn)槔^承遺產(chǎn)而富有的。你可以用一種自動(dòng)的體系或投資計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)安全和舒適的生活。很多人只需要工作,然后把錢交給專業(yè)經(jīng)紀(jì)人或機(jī)構(gòu)去管理,由他們代為進(jìn)行長(zhǎng)期投資。以這種方式投資的人,可能要比自認(rèn)為是華爾街高手的人強(qiáng)。遵循一個(gè)計(jì)劃有步驟地用錢投資,對(duì)大多數(shù)人來(lái)講是最好的投資方式。 但是如果想獲得財(cái)富,就必須投資于比金錢更有價(jià)值的東西,那就是時(shí)間。大多數(shù)人想變得富有,但他們不愿意首先投資時(shí)間。他們寧愿去經(jīng)營(yíng)一些當(dāng)前的熱點(diǎn)投資項(xiàng)目或熱衷于迅速致富的計(jì)劃?;蛘撸麄兿氪颐Φ亻_始一項(xiàng)業(yè)務(wù),而又沒(méi)有任何的基本業(yè)務(wù)知識(shí)。然后,你就不會(huì)奇怪為什么95%的小企業(yè)會(huì)在5~10年之內(nèi)以失敗告終了吧。他們匆匆忙忙地去掙錢,最后反而失去了金錢和時(shí)間。他們只想靠自己去干一番事業(yè),而從未想過(guò)先投資學(xué)一些東西,或者按照一個(gè)簡(jiǎn)單的長(zhǎng)期計(jì)劃進(jìn)行。如果一個(gè)人能簡(jiǎn)單地遵循一個(gè)長(zhǎng)期計(jì)劃的話,幾乎每個(gè)人都很容易成為百萬(wàn)富翁,但還是有很多人不愿去投資時(shí)間,他們只想一夜暴富。他們成為了金錢的奴隸,整日為金錢所累,錢控制著他們的生活,他們勤儉節(jié)約,過(guò)著量入為出的生活。他們寧愿這樣做,也不愿去投資一點(diǎn)時(shí)間,制訂一個(gè)計(jì)劃,讓錢為他們工作。當(dāng)然也會(huì)有極少數(shù)人取得成功,但大多數(shù)人不會(huì)。你可以看到在他們晚年的生活里,他們窮困潦倒,儲(chǔ)蓄已耗盡,只能沉溺于他們過(guò)去的輝煌,談?wù)撍麄冊(cè)?jīng)幾乎要成功的交易和曾經(jīng)擁有的金錢。當(dāng)他們的一生結(jié)束時(shí),既沒(méi)有金錢也沒(méi)有 時(shí)間----時(shí)間的價(jià)值就像金錢的價(jià)值一樣:完全體現(xiàn)在如何使用上。舍不得花費(fèi)時(shí)間去獲取更多的幸福,去使更多的人幸福的人,就是虛度年華。 根據(jù)猶太律法《塔木德》記載:“金錢能夠儲(chǔ)蓄,而時(shí)間不能儲(chǔ)蓄。金錢可以從別人那里借,而時(shí)間不能借。人生這個(gè)銀行里還剩下多少時(shí)間也無(wú)從知道。因此,時(shí)間更重要。”既然時(shí)間是如此的難以把握,這時(shí)候有二種人就顯得非常偉大了,前者是能夠延長(zhǎng)人們生命的天使,而后者則是那些能夠?yàn)槿藗児?jié)省時(shí)間的智者。 筆者曾經(jīng)以“時(shí)間”為核心資源作了一些調(diào)查,微軟的成功在于,它為全球的知識(shí)工作者提供了最好的工具從而節(jié)省了時(shí)間,因而微軟獲得了全球職業(yè)人士和專業(yè)人士的信賴。甚至你都不敢想象,如果人類失去微軟,世界將會(huì)怎樣。最讓比爾蓋茨感動(dòng)的一封信是來(lái)自于印度的一位醫(yī)生,他說(shuō)自從有了微軟的產(chǎn)品,現(xiàn)在我們可以挽救更多的生命了,因?yàn)橛《仁且粋€(gè)多山的國(guó)家,使用視頻我們就可以遠(yuǎn)程診斷和手術(shù),因而節(jié)省了大量的搶救時(shí)間。 聯(lián)邦快遞的服務(wù)之所以獲得顧客的青睞,是因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一套"準(zhǔn)時(shí)送達(dá)否則免費(fèi)"的制度,此外你隨時(shí)都可以知道交付的文件和托運(yùn)的物品是已經(jīng)到達(dá)北京的空域,還是正在太平洋上空飛行,由于你能夠精確掌握貨品到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間,你公司的原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造、存貨、運(yùn)輸、提貨以及交易方式都將改變,并且公司會(huì)因此獲得新的財(cái)富??梢娺@又是一個(gè)為他人節(jié)省時(shí)間而獲得豐厚回報(bào)的鮮活案例。 為什么大家都更加愿意到沃爾瑪購(gòu)物?因?yàn)樯侥?沃爾頓使您在最短的時(shí)間里,找到你所需要的全部商品,并且價(jià)低而質(zhì)優(yōu)。山姆·沃爾頓說(shuō):“我如果看不到每一件商品進(jìn)出的財(cái)務(wù)記錄和分析數(shù)據(jù),這就不是做零售。”沃爾瑪用通訊衛(wèi)星為每一個(gè)客戶服務(wù)。沃爾瑪全球4000多個(gè)店鋪都裝有衛(wèi)星接收器,每一個(gè)消費(fèi)者在其任何一個(gè)聯(lián)鎖店進(jìn)行交易時(shí),客戶的年齡、住址、郵編、購(gòu)物品牌、數(shù)量、規(guī)格、消費(fèi)總額等一系列數(shù)據(jù)都記錄下來(lái),送進(jìn)企業(yè)信息動(dòng)態(tài)分析系統(tǒng)。沃爾瑪?shù)男畔⒕W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括:客戶管理、配送中心管理、財(cái)務(wù)管理、商品管理、員工服務(wù)管理。此外,沃爾瑪?shù)姆?wù)有三條基本信條: ① 尊重個(gè)人原則,努力做到最好。 ② 10英尺規(guī)則:任何一位職員,在顧客距離你10英尺(3米)以內(nèi)的時(shí)候一定要問(wèn)候; ③ 太陽(yáng)落山原則:員工或顧客的任何要求必須在太陽(yáng)落山前得到答復(fù)。 所以筆者建議中國(guó)的企業(yè)家,在確定企業(yè)中長(zhǎng)期目標(biāo)的時(shí)候能夠想一想時(shí)間問(wèn)題,具體的看一看自己的產(chǎn)品和服務(wù)能不能為顧客創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值。只有把握時(shí)間價(jià)值中國(guó)企業(yè)才有可能與跨國(guó)公司比肩。因?yàn)橥度攵嗌俨荒苡媒疱X來(lái)衡量,而是要用時(shí)間來(lái)計(jì)算。而且在時(shí)間和金錢這兩項(xiàng)資產(chǎn)中,時(shí)間是最寶貴的。當(dāng)你認(rèn)識(shí)到時(shí)間的寶貴和時(shí)間亦有價(jià)格的那一刻開始,你將變得更富有。 春節(jié)將至,真誠(chéng)祝愿經(jīng)??次恼碌呐笥褌円约氨甲哂诶碚摵蛯?shí)踐兩岸的腦力勞動(dòng)者、嘴力勞動(dòng)者、筆力勞動(dòng)者新年快樂(lè)!闔家幸福! 作者:張從忠 2007年2月16日于南京 |
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