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選準(zhǔn)行業(yè)，執(zhí)著向前
1995年我正在尋找新的機(jī)會(huì)，希望跨入新的領(lǐng)域。當(dāng)時(shí)我在做習(xí)字教育，雖然已經(jīng)做到了頂峰，但整體市場(chǎng)開(kāi)始下滑，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)面臨一個(gè)抉擇。 至于進(jìn)入哪個(gè)領(lǐng)域，我給自己定了幾條原則：第一，它應(yīng)該是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)；第二，我有沒(méi)有可能成為這個(gè)領(lǐng)域的第一？那個(gè)時(shí)候有一本書(shū)很流行，就是《贏家通吃的社會(huì)》，我們現(xiàn)在看，無(wú)論什么領(lǐng)域，如果是一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)，前三名的份額差不多都在70%左右；第三，就是我是不是喜歡這個(gè)領(lǐng)域？這個(gè)也很重要，因?yàn)闆](méi)有喜歡，就沒(méi)有熱情，沒(méi)有熱情就沒(méi)有執(zhí)著。 最后我確定進(jìn)入圖書(shū)業(yè)，最重要的兩個(gè)原因：一是自己的興趣，因?yàn)閺男∠矚g讀書(shū)，不僅僅自己喜歡讀書(shū)，而且喜歡和讀書(shū)人在一起，同時(shí)感覺(jué)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成，圖書(shū)產(chǎn)業(yè)是很有前途的。如果我們進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)光成為第一是不夠的，就像習(xí)字教育產(chǎn)業(yè)我成為了第一，但它不是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。二是因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)已經(jīng)有一個(gè)書(shū)店。這家在南昌的書(shū)店就是滿足自己個(gè)人的一種情結(jié)，純粹是為自己開(kāi)的書(shū)店，沒(méi)有把它當(dāng)作一個(gè)生意，更別說(shuō)是進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)的切入點(diǎn)，僅僅是作為自己的一個(gè)興趣。這個(gè)書(shū)店在1993年開(kāi)業(yè)，到1995年的時(shí)候，已經(jīng)開(kāi)了兩三年了，但是這個(gè)書(shū)店始終不掙錢(qián)。奇怪的是這個(gè)書(shū)店在南昌是影響最好的一個(gè)書(shū)店，因?yàn)槲覀兘?jīng)常會(huì)搞一些文化活動(dòng)，媒體經(jīng)常報(bào)道，而且這個(gè)書(shū)店品位很高，人氣也不錯(cuò)，但就是不掙錢(qián)。 我把這兩件事結(jié)合在一起：圖書(shū)業(yè)是我喜歡的產(chǎn)業(yè)，是成長(zhǎng)性很好的產(chǎn)業(yè)，而且我覺(jué)得我進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)是有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)槲矣袑?duì)書(shū)的敏感，還有對(duì)讀者的了解。但這是一個(gè)什么樣的產(chǎn)業(yè)呢？就是因?yàn)槲易约簳?shū)店的虧損使我對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了深入的分析，最后我找到了很多不能掙錢(qián)的原因，比如因?yàn)檎麄€(gè)圖書(shū)行業(yè)的發(fā)行渠道不暢，加上出版社的官商作風(fēng)，使得進(jìn)貨成本居高不下等，最重要的就是我找到了這個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)！
當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)除了新華書(shū)店，民營(yíng)書(shū)店是很弱的，基本上成不了氣候，不像今天，民營(yíng)書(shū)店已經(jīng)在圖書(shū)業(yè)占據(jù)了半壁江山，我指的是除了教材以外占了50%的份額。現(xiàn)在比較知名的民營(yíng)書(shū)店當(dāng)時(shí)都沒(méi)出現(xiàn)。所以說(shuō)這個(gè)領(lǐng)域里基本上還是國(guó)營(yíng)體制，出版社是國(guó)營(yíng)的，批發(fā)商、零售商也是國(guó)營(yíng)的，可以說(shuō)是新華書(shū)店一統(tǒng)天下。由于圖書(shū)業(yè)的意識(shí)形態(tài)色彩，改革開(kāi)放比較滯后，新華書(shū)店由于體制的障礙使得他們沒(méi)有發(fā)展動(dòng)力，整個(gè)運(yùn)營(yíng)效率、管理水準(zhǔn)都比較低。我感覺(jué)到這個(gè)空間的發(fā)展非常大，給我們很大的遐想。越是，我就一心一意把它當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，于是就有了今天的成果。
不要嘗試讓市場(chǎng)配合你的事業(yè)計(jì)劃 我對(duì)第八個(gè)原則“不要嘗試讓市場(chǎng)配合你的事業(yè)計(jì)劃”感觸頗深，我認(rèn)為在市場(chǎng)上就要體現(xiàn)相當(dāng)?shù)牟呗院挽`活性，但是這也并不等于說(shuō)你要完全放棄自己的戰(zhàn)略。你可以根據(jù)市場(chǎng)情作相應(yīng)的調(diào)整。 就拿我們的書(shū)店來(lái)說(shuō)。書(shū)店發(fā)展到一定的規(guī)模之后，1998年，按照我們的計(jì)劃是要繼續(xù)建立直營(yíng)店，區(qū)域物流中心，形成一個(gè)以直營(yíng)店為主的全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)已經(jīng)有了10多家的店，積累了豐富的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，也有專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)和供應(yīng)商的關(guān)系也不錯(cuò)，而席殊的品牌在業(yè)內(nèi)也有了相當(dāng)?shù)闹?。種種條件預(yù)示市場(chǎng)是有我們繼續(xù)拓展的空間?？深A(yù)算顯示做到這些至少還需要1000萬(wàn)的投資，現(xiàn)實(shí)情況是資金不夠，而我們?cè)谌谫Y方面能力欠缺，管理上也有很大的壓力。 經(jīng)過(guò)分析，當(dāng)時(shí)我們覺(jué)得要改變發(fā)展策略，優(yōu)先發(fā)展加盟店，應(yīng)該做特許經(jīng)營(yíng)。而且我們已經(jīng)有了三年的經(jīng)驗(yàn)，三年的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明我們掌握了經(jīng)營(yíng)好一個(gè)書(shū)店的全部秘訣。做加盟店重要的是：第一，就是你的品牌的問(wèn)題，我們已經(jīng)樹(shù)立了席殊這個(gè)品牌在中國(guó)圖書(shū)零售業(yè)的地位，我們品牌已經(jīng)相當(dāng)有影響力了。在1998年就是中國(guó)民營(yíng)書(shū)店的第一品牌，我們這個(gè)品牌優(yōu)勢(shì)已經(jīng)建立起來(lái)了。第二就是你的經(jīng)營(yíng)模式，或者說(shuō)經(jīng)營(yíng)訣竅。通過(guò)三年的努力，我們已經(jīng)知道怎樣經(jīng)營(yíng)書(shū)店，我們已經(jīng)有很成熟的一套經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)，經(jīng)營(yíng)的模式，能夠把它復(fù)制出去。第三，就是我們總部的管理系統(tǒng)已經(jīng)比較成熟了。從采購(gòu)、從物流、從營(yíng)銷、從我們的信息管理系統(tǒng)，從我們最初確定三位一體的商業(yè)模式都已經(jīng)建立起來(lái)了，所以我們管理系統(tǒng)已經(jīng)很成熟了。第四，就是我們的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)三年努力，我覺(jué)得我們都成為了這方面的專家，我們是連鎖經(jīng)營(yíng)的專家，圖書(shū)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)的專家。因此我們覺(jué)得可以通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)這種方式，在比較短的時(shí)間里面實(shí)現(xiàn)我們的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，建立一個(gè)覆蓋全國(guó)的圖書(shū)零售網(wǎng)絡(luò)。 事實(shí)證明，特許經(jīng)營(yíng)的道路是非常成功而且適合席殊書(shū)屋發(fā)展的。理由有二：一是加盟店基本都贏利；第二，他們與總部的關(guān)系更加密切，對(duì)席殊書(shū)屋品牌的依賴度更高；第三，他們大多成為當(dāng)?shù)刈钣懈?jìng)爭(zhēng)力的書(shū)店。所以說(shuō)要讓自己的計(jì)劃適應(yīng)市場(chǎng)，就要不斷的做出相應(yīng)調(diào)整，這樣才能成功。 |
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