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管理學(xué)中的經(jīng)典定律-墨菲定律、馬太效應(yīng) - Friends Life and Oracle

 ~perddy~ 2007-01-23

一、墨菲定律
  墨菲定律:事情如果有變壞的可能,不管這種可能性有多小,它總會(huì)發(fā)生。比如你衣袋里有兩把鑰匙,一把是你房間的,一把是汽車(chē)的,如果你現(xiàn)在想拿出車(chē)鑰匙,會(huì)發(fā)生什么?是的,你往往是拿出了房間鑰匙。

  "墨菲定律"產(chǎn)生于美國(guó),據(jù)說(shuō)事情發(fā)生在1949年。一位名叫墨菲的空軍上尉工程師,認(rèn)為他的某位同事是個(gè)倒霉蛋,不經(jīng)意地說(shuō)了句玩笑話:"如果一件事情有可能被弄糟。"這句笑話在美國(guó)迅速流傳,并擴(kuò)散到世界各地。在流傳擴(kuò)散的過(guò)程中,這句笑話逐漸失去它原有的局限性,演變成各種各樣的形式,其中一個(gè)最通行的形式是:"如果壞事有可能發(fā)生,不管這種可能性多么小,它總會(huì)發(fā)生,并引起最大可能的損失。"

  這就是著名的"墨菲定律"。

  "墨菲定律"誕生于20世紀(jì)中葉,這正是一個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,科技不斷進(jìn)步,人類(lèi)真正成為世界主宰的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代,處處彌漫著樂(lè)觀主義的精神:人類(lèi)取得了對(duì)自然、對(duì)疾病以及其他限制的勝利,并將不斷擴(kuò)大優(yōu)勢(shì);我們不但飛上了天空,而且飛向太空……我們能夠隨心所欲地改造世界的面貌,這一切似乎昭示著:一切問(wèn)題都是可以解決的。無(wú)論是怎樣的困難和挑戰(zhàn),我們總能找到一種辦法或模式戰(zhàn)而勝之。

  正是這種盲目的樂(lè)觀主義,使我們忘記了對(duì)于亙古長(zhǎng)存的茫茫宇宙來(lái)說(shuō),我們的智慧只能是幼稚和膚淺的。世界無(wú)比龐大復(fù)雜。人類(lèi)雖很聰明,并且正變得越來(lái)越聰明,但永遠(yuǎn)也不能徹底了解世間的萬(wàn)事萬(wàn)物。人類(lèi)還有個(gè)難免的弱點(diǎn),就是容易犯錯(cuò)誤,永遠(yuǎn)會(huì)犯錯(cuò)誤。正是因?yàn)檫@兩個(gè)原因,世界上大大小小的不幸事故、災(zāi)難才得以發(fā)生。

  近半個(gè)世紀(jì)以來(lái),"墨菲定律"曾經(jīng)攪得世界人心神不寧,它提醒我們:我們解決問(wèn)題的手段越高明,我們將要面臨的麻煩就越嚴(yán)重。事故照舊還會(huì)發(fā)生,永遠(yuǎn)會(huì)發(fā)生。"墨菲定律"忠告人們:面對(duì)人類(lèi)的自身缺陷,我們最好還是想得更周到、全面一些,采取多種保險(xiǎn)措施,防止偶然發(fā)生的人為失誤導(dǎo)致災(zāi)難和損失。歸根到底,"錯(cuò)誤"與我們一樣,都是這個(gè)世界的一部分,狂妄自大只會(huì)使用使我們自討苦吃,我們必須學(xué)會(huì)如何接受錯(cuò)誤,并不斷從中學(xué)習(xí)。

二、馬太效應(yīng)
  《新約·馬太福音》中有這樣一個(gè)故事,一個(gè)國(guó)王遠(yuǎn)行前,交給三個(gè)仆人每人一錠銀子,吩咐他們:"你們?nèi)プ錾?,等我回?lái)時(shí),再來(lái)見(jiàn)我。"國(guó)王回來(lái)時(shí),第一個(gè)仆人說(shuō):"主人,你交給我們的一錠銀子,我已賺了10錠。"于是國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告說(shuō):"主人,你給我的一錠銀子,我已賺了5錠。"于是國(guó)王例獎(jiǎng)勵(lì)了他5座城邑。第三個(gè)仆人報(bào)告說(shuō):"主人,你給我的一錠銀子,我一直包在手巾里存著,我怕丟失,一直沒(méi)有拿出來(lái)。"于是國(guó)王命令將第三個(gè)仆人的一錠銀子也賞給第一個(gè)仆人,并且說(shuō):"凡是少的,就連他所有的也要奪過(guò)來(lái)。凡是多的,還要給他,叫他多多益善。"這就是馬太效應(yīng)。看看我們周?chē)?,就可以發(fā)現(xiàn)許多馬太效應(yīng)的例子。

  朋友多的人會(huì)借助頻繁的交往得到更多的朋友;缺少朋友的人會(huì)一直孤獨(dú)下去。金錢(qián)方面更是如此,即使投資回報(bào)率相同,一個(gè)比別人投資多10倍的人,收益也多10倍。

  這是個(gè)贏家通吃的社會(huì),善用馬太效應(yīng),贏家就是你。

  對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言,馬太效應(yīng)則告訴我們,要想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì),就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時(shí)候,即使投資回報(bào)率相同,你也能更輕易的獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒(méi)有實(shí)力迅速在某個(gè)領(lǐng)域做大,就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域,才能保證獲得較好的回報(bào)。

三、手表定理
  手表定理是指一個(gè)人有一只表時(shí),可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘,而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表時(shí)卻無(wú)法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。你要做的就是選擇其中較信賴的一只,盡力校準(zhǔn)它,并以此作為你的標(biāo)準(zhǔn),聽(tīng)從它的指引行事。記住尼采的話:"兄弟,如果你是幸運(yùn)的,你只需有一種道德而不要貪多,這樣,你過(guò)橋更容易些。"

  如果每個(gè)人都"選擇你所愛(ài),愛(ài)你所選擇",無(wú)論成敗都可以心安理得。然而,困擾很多人的是:他們被"兩只表"弄得無(wú)所,心身交瘁,不知自己該信仰哪一個(gè),還有人在環(huán)境、他人的壓力下,違心選擇了自己并不喜歡的道路,為此而郁郁終生,即使取得了受人矚目的成就,也體會(huì)不到成功的快樂(lè)。

  手表定理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā),就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理不能同時(shí)采用兩種不同的方法,不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)。甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來(lái)同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無(wú)所適從。手表定理所指的另一層含義在于每個(gè)人都不能同時(shí)挑選兩種不同的價(jià)值觀,否則,你的行為將陷于混亂。

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