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范德士先生在美國(guó)中西部一座城市的市中心經(jīng)營(yíng)一家日用品商店,他服務(wù)周到,價(jià)格合理,經(jīng)營(yíng)多年,擁有一批穩(wěn)定的顧客。
有一天,一家“大型折扣連鎖店”和一家“全城最低價(jià)超市”在范德士先生的商店左右鄰相繼開(kāi)張營(yíng)業(yè)。這兩家新店打價(jià)格戰(zhàn),把范德士先生的老顧客挖走了。范德士先生一直在想方設(shè)法穩(wěn)住顧客,但顧客仍然不斷在流向那兩家商店。有一次,他的一個(gè)老顧客走進(jìn)來(lái),看了看,忽然轉(zhuǎn)頭走出去,說(shuō)“嗯,不好意思,我走錯(cuò)了地方,這是范德士商店”。范德士先生聽(tīng)到了恍然大悟,顧客認(rèn)為這是范德士先生的商店。這就是問(wèn)題的關(guān)鍵,范德士先生現(xiàn)在要做的,就是要讓顧客認(rèn)為這是顧客他自己的商店。 于是,范德士先生不但給顧客折扣,同時(shí)開(kāi)始幫助他們創(chuàng)造收入,顧客只要做好兩件事:或者在他的商店購(gòu)物,或者介紹別人來(lái)這里購(gòu)物,在這兩種情況下都可以得到傭金。這個(gè)生意模式比范德士先生想像的還要成功,老顧客不但都回來(lái),而且還介紹更多的新顧客。許多顧客從此改變了生活,有的擁有一份持續(xù)穩(wěn)定的高收入,有的增加了一份額外的收入,也有相當(dāng)一部份的人一生都在免費(fèi)使用商店提供的各種商品。 范德士先生使顧客擁有自己的生意,在范德士商店里購(gòu)物就像在自己的商店里購(gòu)物一樣,讓顧客更明智地購(gòu)物,而不是到隔壁去貪圖便宜。最重要的是,他們?cè)诨ㄥX(qián)的同時(shí)能夠賺錢(qián)。就這樣,原來(lái)純粹的消費(fèi)者變成了生產(chǎn)消費(fèi)者,范德士先生成了生產(chǎn)消費(fèi)者的合作伙伴,這就是生產(chǎn)消費(fèi)者的力量。顧客仍然只是在買(mǎi)他們需要的日用品,買(mǎi)的東西和以往一樣多,但是,他們改變了購(gòu)物的方式和習(xí)慣,改變了思維模式,就這樣,他們?cè)诨ㄥX(qián)的同時(shí)還賺到錢(qián),從而改變了生活。 故事傳遞著一個(gè)很好的信息:你只要改變思維模式,也就是不是像普通消費(fèi)者那樣購(gòu)物,而是像生產(chǎn)者那樣思考和行動(dòng),你就能完成從純粹消費(fèi)者到生產(chǎn)消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變。這個(gè)很簡(jiǎn)單,同時(shí)也很難。我們都知道,改變一個(gè)人的思維模式是世界上最難的,也是最富有挑戰(zhàn)性的事情。普通老百姓要節(jié)約家庭開(kāi)支并將其轉(zhuǎn)換成收入,難道不就是要改變一下自己的思維模式,改到去老范的商店購(gòu)物這么簡(jiǎn)單嗎。
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