馬化騰和他的騰訊公司也許大多數(shù)人還比較陌生，但說到圍著紅領巾的小企鵝QQ，多數(shù)網(wǎng)民都會覺得親切。截至2002年底，騰訊的QQ注冊用戶達到1.6億，成為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)注冊用戶群，騰訊也不僅成為亞洲第一大即時通訊公司，還僅次于微軟、ICQ美國即時通訊軟件公司居世界第三。小企鵝QQ的“父親”馬化騰，也憑著這個小小的即時通訊軟件在4年間銷售過億元，撰寫了深圳版的硅谷傳奇。

不堪負擔一兩千元的服務器托管費QQ差點被賣掉

在成立騰訊公司以前，馬化騰只是深圳一家電訊公司的程序員，做尋呼軟件開發(fā)，一直做到開發(fā)部主管的位置。除了工作，這個不愛說話的年輕人最大的愛好就是上網(wǎng)：“只有在網(wǎng)上我才會獲得完全的興奮?！?996年的深圳，真正了解互聯(lián)網(wǎng)的人還不多，他是最早的一批網(wǎng)蟲之一。

“許多軟件技術人員往往對自己的智力非常自信，寫軟件甚至成了互相攀比的一種方式。而我卻希望自己寫出的東西被更多的人應用，能賣出錢來?！?998年11月，馬化騰和同學張志東注冊了騰訊，他們最初的想法就是將尋呼與網(wǎng)絡聯(lián)系起來，開發(fā)無線網(wǎng)絡尋呼系統(tǒng)。

在新興互聯(lián)網(wǎng)市場中淘金，是一項艱苦的工作。當時，這家十幾個人的小公司的主要業(yè)務是為深圳電信、深圳聯(lián)通和一些尋呼臺做項目，QQ只是公司的副產(chǎn)品。整個公司經(jīng)常為了一個項目傾巢而出，還要時刻避免露出馬腳。為了給客戶留下很有實力的印象，那時馬化騰的名片上從來不印“總經(jīng)理”的字樣，而只帶“工程師”的頭銜——在深圳，像騰訊這樣的公司有上百家，馬化騰當時的期望，只是公司能生存下來。

跟其他剛開始創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，資金和技術是騰訊最大的問題?！跋仁侨辟Y金，資金有了軟件又跟不上?！?999年2月，騰訊開發(fā)出第一個“中國風味”的ICQ，即騰訊“QQ”，受到用戶歡迎，注冊人數(shù)瘋長，很短時間內(nèi)就增加到幾萬人。人數(shù)增加就要不斷擴充服務器，而那時一兩千元的服務器托管費對公司都不堪重負?！拔覀冎荒艿教幦ゲ淙思业姆掌饔?，最開始只是一臺普通PC機，放到具有寬帶條件的機房里面，然后把程序偷偷放到別人的服務器里面運行?！?

“那時候覺得養(yǎng)不起就賣掉吧，”馬化騰提起當時情形很慶幸地笑了：“但是在賣QQ時我們碰到了麻煩。我跟許多ICP(內(nèi)容提供商)談，他們都要求獨家買斷?！边@讓本想靠QQ軟件多賣幾家公司賺錢的馬化騰非常猶豫。最懸的是當時與深圳電信數(shù)據(jù)局的談判，對方準備出60萬元，馬化騰堅持要賣100萬元，始終談不攏，只好告吹。

軟件賣不掉，但用戶增長卻很快，運營QQ所需的投入越來越大，儼然一個無底洞。馬化騰只好四處去籌錢。找銀行，銀行說沒聽說過憑“注冊用戶數(shù)量”可以辦抵押貸款的；與國內(nèi)投資商談，對方關心的大多是騰訊有多少臺電腦和其他固定資產(chǎn)。1999年下半年，從美國到中國，互聯(lián)網(wǎng)開始“發(fā)燒”，受昔日老網(wǎng)友丁磊海外融資的啟發(fā)，馬化騰拿著改了6個版本、20多頁的商業(yè)計劃書開始尋找國外風險投資，最后碰到了IDG和盈科數(shù)碼?！八麄兘o了QQ220萬美元，分別占公司20%的股份。QQ發(fā)展到2000萬用戶時，這筆錢還沒用完。”

有了這筆資金，公司買了20萬兆的IBM服務器?！爱敃r放在桌上，心里別提有多美了?！睍r至今日，馬化騰回憶當時情景，還喜不自禁。

規(guī)避跨行業(yè)風險

2000年6月，騰訊開始贏利，并且在隨后的兩年多里保持了業(yè)績的穩(wěn)定增長，現(xiàn)在年收入已經(jīng)過億元。馬向記者介紹，目前騰迅平均每月大概有5000～6000人左右的賬號注冊，來自各種渠道的收費用戶約1000萬左右，馬化騰對繼續(xù)保持公司的活躍成長顯得信心十足。

在互聯(lián)網(wǎng)這片江湖上，馬化騰的“封喉之劍”就是小企鵝QQ?！八且粋€專注的人”，幾乎所有業(yè)內(nèi)伙伴提到這位才32歲的老板，都會用“專注”這個詞。在“三五月”熱點便會輪流轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡界，騰迅五年都在做而且只做完善和規(guī)范QQ服務的工作，是國內(nèi)惟一專注從事網(wǎng)絡即時通訊的公司。

比如現(xiàn)在街頭隨處可見的QQ族產(chǎn)品開發(fā)，馬化騰坦言：“最初騰訊也想自己做，但是經(jīng)過反復考慮，還是決定從主體業(yè)務中分離出去，以授權形式外包出去。這樣雖然要損失掉一部分利潤，但是可以讓我們把主要精力放在QQ系統(tǒng)的完善上。而且，我們對玩具行業(yè)不熟悉，這種方式可以使我們規(guī)避掉跨行業(yè)的風險?！?

2001年底，騰訊授權廣州東利行公司生產(chǎn)、經(jīng)營QQ族產(chǎn)品，目前東利行Q-GEN專賣店在全國已經(jīng)超過了100家，預計年底會達到300家。雖然直接利潤有些損失，但Q-GEN為騰訊帶來了意想不到的效益———遍布各大中城市的Q-GEN為騰訊省下了大量的廣告費用。

馬告訴記者，還有許多娛樂公司、出版社找上門來談合作，計劃都很宏大，也很吸引人，但他覺得超越了騰訊的能力范圍，都拒絕掉了。“專注做自己擅長的事情”，現(xiàn)在已經(jīng)成為騰訊企業(yè)文化的一部分。

仗劍獨行即時通訊市場數(shù)年后的今日，馬化騰覺得自己遇到了最強的競爭對手：微軟的MSN。去年10月，微軟耗資5億美元研發(fā)，3億美元市場推廣費，推出MSN8，在美國和加拿大同步上市。對這個超級殺手，有人預言，MSN攜領先的技術與服務、強大的功能、雄厚的資金、創(chuàng)新性的商務模式和本土化戰(zhàn)略進入中國之時，就是QQ悲劇性命運的開始。

有感于馬化騰的“三問”

劉立喜

有人把QQ的勝利歸結于“說不清楚的原因”。其實不然。據(jù)說，馬化騰在經(jīng)營中總是小心翼翼地追問自己三個問題。

“三問”準確地揭示了馬化騰的經(jīng)營哲學理念。

一問：這個新的領域你是不是擅長？“競爭對手多半對商務、對利潤、對資本感興趣，卻不一定把握客戶的真正需求；而馬化騰憑著對網(wǎng)絡市場一種朦朧卻又相當有預見性的理解，用近乎偏執(zhí)的興趣和近乎狂熱的工作熱情搭起騰訊的架子，牢固堅持以技術為核心的公司理念，極端專注于技術開發(fā)和提升質(zhì)量，固然能高出對手一籌。

二問：如果你不做，用戶會損失什么嗎？做軟件工程師的經(jīng)歷使馬化騰明白，開發(fā)軟件的意義就在于實用，而不是寫作者的自娛自樂：“其實我只是個很愛網(wǎng)絡生活的人，知道網(wǎng)迷最需要什么，所以為自己和他們開發(fā)最有用的東西，如此而已。”出奇的平靜，出奇的淡然。和傳統(tǒng)行業(yè)比如張瑞敏的海爾家電不同的是，馬化騰開發(fā)的產(chǎn)品最大受益者首先是自己，自己使用的方便。如果自己不做，用競爭對手的產(chǎn)品，自己和用戶都有諸多不便，大家會損失樂趣、時間、金錢等等。用戶所損失的，恰是馬化騰苦苦追求的，自然會受到用戶的擁戴。這種對客戶所急、所想的認識和不斷追問，是馬化騰成功最大的秘密之一。

三問：如果做了，在這個新的項目中自己能保持多大的競爭優(yōu)勢？在騰訊從尋呼解決方案轉(zhuǎn)向即時通信產(chǎn)品為主的經(jīng)營模式的時候，這一問起到了巨大的作用。1999下半年，騰訊在網(wǎng)絡尋呼系統(tǒng)市場上越做越大，淘到大桶“金銀”，然而也面臨著重大選擇：一方面尋呼行業(yè)在走下坡路；另一方面，騰訊的QQ用戶數(shù)達到了100萬，而且還在迅猛增長。早先，QQ只是作為公司的一個副產(chǎn)品存在的，馬化騰們對QQ所蘊含的巨大市場價值并沒有充分足夠的認識。而且無論從技術上還是資金上，他對自己究竟能保持多大的競爭優(yōu)勢并沒有把握。當時所采取的策略是“三管齊下”：一方面繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)網(wǎng)絡尋呼系統(tǒng)帶來的大量利潤；一方面將精力更多集中在改進QQ功能和開發(fā)新版本上；一方面尋找風險投資的支持。事實證明，這樣的策略是正確的。
看到騰訊的馬化騰QQ是10001那可真是酷斃了 由此聯(lián)想到今年年初麻花騰在網(wǎng)上拍出他的御用QQ:88888被上海億唐+韓國投資游戲交易網(wǎng)站所屬的公司買去了 拍賣價是26W人民幣
現(xiàn)本人把網(wǎng)上采訪挖掘到的騰訊公司高層極酷的QQ主人公布下：
排名分先后：
1號人物：馬化騰 網(wǎng)名：pony 所持號碼QQ:10001騰訊公司總裁CEO
2號人物：張志東網(wǎng)名：Tony 所持號碼QQ:10002 騰訊公司技術總監(jiān)CTO
3號人物：曾李青網(wǎng)名：kney所持號碼QQ:10003高級執(zhí)行副總裁兼首席運營官
4號人物：陳一丹網(wǎng)名:Charles所持號碼QQ:10004高級執(zhí)行副總裁兼首席行政官
5號人物：許晨曄網(wǎng)名：daniel所持號碼QQ:10009高級執(zhí)行副總裁兼首席信息官CIO
6號人物：曾振國網(wǎng)名：Patrick所持號碼QQ:10006高級執(zhí)行副總裁兼首席財務官
7號人物：（小光）網(wǎng)名：free所持號碼QQ:10007騰訊技術部經(jīng)理網(wǎng)絡總管
8號人物：（夜貓）網(wǎng)名：nightcat號碼：QQ:10008早期的騰訊公司的技術開發(fā)人員現(xiàn)在去向不明
9號人物：王浩網(wǎng)名：JACKSON所持號碼QQ:10088早期的騰訊公司的OICQ軟件的發(fā)明者程序開發(fā)者

說起這9號人物QQ:10088業(yè)內(nèi)叫他老J或者J哥是早期OICQ的開發(fā)者是最神秘的一個帶傳奇色彩 大家都習慣性的認為OICQ是馬化騰先生自己動手研發(fā)的，可在騰訊內(nèi)部的網(wǎng)友之間又傳來另一個版本的QQ故事?！澳憧瘩R化騰哪點象做程序的？”這是當時有一個資深的網(wǎng)友對我說的話。一句無心的話，卻勾起了我的好奇心，“這QQ到底是誰做的？”打探之下我又聽到了這樣的一個故事：其實第一個OICQ版本的開發(fā)，是一個叫Jackson的人開發(fā)的 馬化騰根本沒有參與編碼的過程，真正動手去做的是小光、netcat等幾個程序員。 而netcat后來又由于內(nèi)部的紛爭，轉(zhuǎn)投了也曾經(jīng)活躍過的一家IM軟件運營商——OMMO。 Jackson由于種種原因一直沒有加入騰訊。只有小光一直在騰訊擔任技術總監(jiān)一職。結論是馬化騰充其量就是OICQ的養(yǎng)父。
為了求證這個消息的準確性，我趕忙去聯(lián)系幾個在IT業(yè)內(nèi)算腕兒的人物，可大家都似乎并不了解這個事情，有一IT斗士給我指了條道：“去問問金山求伯君，他和馬化騰當年一起混惠多的，關系很鐵，應該知道這事兒?！鼻蟠鬆敩F(xiàn)在這樣的名人，實在日理萬機， 哪兒有工夫應付我們這樣的業(yè)余愛好者？于是加了騰訊的幾個資深網(wǎng)友和據(jù)說是OICQ源代碼的提供者Jackson。每當我向這些朋友問及關于OICQ作者的問題，得到的回應總是很含糊，當我直接問Jackson的時候，他的回答更顯蹊蹺：“他（馬化騰）說是他做的就是他做的吧。我不想有什么麻煩，從法律的角度來說，QQ的擁有者是馬化騰。這個是有法律做保障的。只是再來一次的話，我絕對不會把OICQ給騰訊。另外，我不能給你任何定論。 可能他們之間有什么協(xié)議吧？不方便說的，我們是外人，弄不清楚。”網(wǎng)友回答的口徑也出奇的一致。百密一疏，我好是聽到了一些無法證實的傳聞：“不過老j（指Jackson）和騰訊確實有著一種很奇怪的聯(lián)系。他和馬化騰都是潮洲老鄉(xiāng)，以前是非常要好的朋友，后來去了香港攻讀博士學位。OICQ出來的時候，他正在香港讀書。據(jù)說是當時沒錢，沒時間自己運營。老j是前騰訊外圍管理層的顧問，同時掛著系統(tǒng)OP的權限，似乎在公司占有一定比例的股份，而他又不是騰訊公司的工作人員，現(xiàn)在自己在做電腦硬件代理生意?，F(xiàn)在他的oicq號碼在騰訊bbs的發(fā)言權是被封了全區(qū)的，騰訊公司似乎有意不讓他說話，他自己也懶的說了。另外，有一段時間曾經(jīng)風傳他是小超人李澤楷派來監(jiān)視騰訊的，小超人手里不是有騰訊的股份么？他是一個商人，但是他很后悔，等于把OICQ這玩意兒白送給馬化騰了?！焙髞砦抑?，說老j是李澤楷的探子 不過其他的東西確實值得推敲。按我的判斷，可能當時是老j拿了ICQ的源代碼提出了想法，和好朋友，現(xiàn)騰訊公司的CEO馬化騰先生商量，然后由以成立了騰訊公司的馬化騰組織人手進行了技術攻關。由于在經(jīng)營理念上的不統(tǒng)一，導致兩人由朋友變成了路人。 這只是個人推斷，至于事情到底如何，恐怕只有當事人了解了。不過，就騰訊公司現(xiàn)在的經(jīng)營狀況，恐怕沒有當事人會輕易吐漏出真相了。騰訊QQ的出身，又蒙上了一層神秘色彩。但不能否認，騰訊QQ的勝利，絕不是簡單的技術取勝，馬化騰先生在資本運做和市場定位、開發(fā)上的工夫，實在是了得！ 百密一疏,我好是聽到了一些無法證實的傳聞:“不過老j(指Jackson)和騰訊確實有著一種很奇怪的聯(lián)系。他和馬化騰都是...老j是前騰訊外圍管理層的顧問,同時掛著系統(tǒng)OP的權限,似乎在公司占有一定比例的股份,而他又不是騰訊公司的工作人員和股東，小刀騰訊公司原來的員工他的QQ也一個100開頭的5位數(shù)的號碼具體我不記得啦 小刀說：J哥是OICQ源代碼的制作人.沒有J哥就沒有OICQ,也不可能有現(xiàn)在的QQ. 但是現(xiàn)在的QQ令他很失望.記得有一次出了個什么大沙鍋,莫名其妙的指責J哥這個不是，那個不是，試問你大沙鍋是什么東西?沒有J哥,你大沙鍋連什么是OICQ都不知道，你還做個屁的投訴部部長,簡直是不知道天高地厚.我還記得有次開會,老J對騰訊的人說過:把OICQ給你們開發(fā)是一種錯誤.這句話沒有錯.現(xiàn)在pony(馬化騰),tony(丁大炮),charles(忘記名字了),daniel(許晨曦,小許哥)騰訊四大股東,只有10009還在為社區(qū)的發(fā)展,為了騰訊的人氣,為了騰訊的股票.辛勤的管理QQ.其他的三位只想著股票,只想著賺錢.社區(qū)在他們眼里似乎并不是那么的重要.似乎只有money才能讓他們睡意朦朧的雙眼稍微的睜開那么一點點
騰訊的早期創(chuàng)業(yè)者還有冰山銀鶴（網(wǎng)名）小刀等真名是什么無從考究


創(chuàng)業(yè)人資料:

1993年，22歲的馬化騰于深圳大學計算機系畢業(yè)。在校時，馬化騰的計算機天賦已小有展露，令老師同學們刮目相看。
1997年，馬化騰第一次認識了ICQ，一見面，便被其無窮的魅力所吸引，就立即注冊了一個號?？墒鞘褂昧艘欢螘r間后，他覺得英文界面的ICQ，在中文用戶中想推廣開來可不是一件容易的事兒。他想，能不能做一個中文版的ICQ呢?
1998年，馬化騰立志創(chuàng)業(yè)。同年11月，他與大學同學張志東創(chuàng)辦“騰訊”，推出中文網(wǎng)絡尋呼機。作為中國第一代網(wǎng)民，馬化騰清楚地知道，這不過是ICQ的模仿之作，還不能成氣候，他決定要做屬于自己的OICQ。
當時許多人對網(wǎng)絡還不熟悉。就算IT界內(nèi)的同行，也紛紛對OICQ這個“小孩玩意兒”嗤之以鼻。他們認為成天擺弄這個，沒多大出息，因為靠OICQ撈點“外快”都十分渺茫，更遑論借其發(fā)家致富了。
馬化騰卻不這么看，“弱水三千只取一瓢飲”，他認準了OICQ這個“旁門左道”。稍懂一點營銷常識的人都知道，任何產(chǎn)品的成功都離不開“人口+需求+購買力”的因素，在此基礎之上，馬化騰又將“滿足特定情感”的營銷概念移植過來。馬化騰發(fā)現(xiàn)，幾千年的傳統(tǒng)文化與風風雨雨，將中國人打造得深沉內(nèi)向。相比之下，中國人比外國人更缺乏安全感，所以，可能更容易接受文字之間的“神交”。
商道即人道，馬化騰看準了OICQ在中國的大好前景——終有一日，它會帶來繼電話、傳真之后的另一種通訊革命!此時的馬化騰，八匹馬也拉不回頭了。
馬化騰的企鵝寶貝生逢其時。1999年，互聯(lián)網(wǎng)在中國全面鋪開，OICQ獨特的離線消息功能和服務器端信息保存功能，在實用性上擊敗了只有本地保存功能的ICQ。1999年底，OICQ的注冊用戶達到了130萬人。


成功垂青“偏執(zhí)狂”

“他是一個專注的人”，幾乎所有業(yè)內(nèi)伙伴提到這位年輕的老板，都會用“專注”這個詞。六年來，馬化騰只專注于QQ，不做其他的項目。就是在創(chuàng)業(yè)最困難的時候，也沒有放棄。跟其他剛開始創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，資金和技術是騰訊最大的障礙。最初公司運作的全部資本就是幾個小伙子的所有積蓄，而整個公司僅三個全職員工。為了能賺錢，馬化騰他們什么業(yè)務都接，做網(wǎng)頁、做系統(tǒng)集成、做程序設計……簡直就像是個雜貨鋪。據(jù)說，當時在深圳，像騰訊這樣的公司有上百家，馬化騰和張志東最大的期望就是能挺住。
注冊用戶增加就要不斷擴充服務器，而那時一兩千元的服務器托管費公司都難以承受。馬化騰說：“我們甚至到處去蹭人家的服務器用，最開始只是一臺普通PC機，放到具有寬帶條件的機房里面，然后把程序偷偷放到別人的服務器里面運行?！?
預見到QQ的大好形勢，馬化騰想把剩下的路走完。事實再一次驗證了馬化騰的眼光。1999年下半年，互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍“發(fā)燒”。受昔日老友網(wǎng)易總裁丁磊海外融資的啟發(fā)，馬化騰拿著改了6個版本、20多頁的商業(yè)計劃書開始尋找國外風險投資，最后碰到了IDG和盈科數(shù)碼，他們給了馬化騰220萬美元的投資。
2000年4月，由于AOL狀告侵權，騰訊被迫更改網(wǎng)站域名，產(chǎn)品也同時更名為騰訊QQ，并把形象改造成一只胖乎乎、系著紅圍巾的Q版企鵝。此后，騰訊相繼推出廣告業(yè)務、移動QQ業(yè)務及付費QQ會員制。2001年年底，騰訊實現(xiàn)了1022萬元人民幣的純利潤。2002年騰訊的凈利潤是1.44億元；2003年，騰訊的凈利潤為3.38億元，比2002年又翻了一倍多。

馬化騰的金鐘罩鐵布衫

一方水土養(yǎng)一方人。廣東潮州自古“盛產(chǎn)”名商，潮州人被稱為“廣東猶太人”。
同樣來自潮州的馬化騰繼承了潮州人一向低調(diào)務實的傳統(tǒng)。采訪過馬化騰的記者，都覺著他年輕得讓人吃驚，給人的第一感覺是一位白面書生，而非呼風喚雨的企業(yè)家。馬化騰天生就是個實用主義者，理智冷靜是他的特質(zhì)。例如，許多業(yè)內(nèi)的同齡人把開發(fā)軟件當成了智力“角斗場”，搞軟件只是智力競賽的一種方式，而馬化騰則希望自己搞出的東西被更多的人應用，也愿意扮演一個將技術推向市場的小角色。這種理智冷靜的天性，也為他本人帶來了不菲的收益。其實，早在1994年，馬化騰就已經(jīng)是一個小小的富翁了。他真正意義上的第一桶金來自股市。1994年入市的馬化騰在股市上如魚得水，手頭很快就有了百萬資金。這也為他獨立創(chuàng)業(yè)打下了基礎。
創(chuàng)業(yè)初期，同行業(yè)有許多人嘲笑他的“小企鵝”。這些話如風過耳，馬化騰并不在意。憑借QQ3.55億的用戶基礎，騰訊在中國互聯(lián)網(wǎng)上呼風喚雨。挾此余威，馬化騰殺了個回馬槍，正式切入門戶網(wǎng)站，一年內(nèi)就直逼新浪、搜狐、網(wǎng)易等三大門戶網(wǎng)站；隨手弄了個客戶端搜索，已經(jīng)悄然排到了國內(nèi)第四。這一連串的舉動，令當初對“小企鵝”冷笑不已的人們目不暇接、瞠目結舌。
馬化騰每天大部分時間都在互聯(lián)網(wǎng)犄角旮旯里尋覓商機。一次，他發(fā)現(xiàn)韓國有種給虛擬形象穿衣服的服務，于是把它搬到了QQ上。他還找來了諾基亞和耐克等國際知名公司，把這些公司最新款產(chǎn)品、服飾放到網(wǎng)上，讓用戶下載試用、試穿。因為有大量的用戶基礎，騰訊一文不花就得到了這些公司的產(chǎn)品設計，而用戶也樂于讓自己站在時尚前列。馬化騰向這些大企業(yè)攤手要廣告費，他們也樂意給。于是，大把的“銀子”又源源不斷地流入馬化騰的腰包。他說，這一業(yè)務的增長很快，目前有超過40％的用戶，已經(jīng)嘗試過購買。根據(jù)估算，如果每個用戶愿意花一兩元的話，這就是近四億元的收入。馬化騰的獨到眼光又一次為騰訊掙到了錢，2004年前三季度，騰訊凈盈利達到3.28億。

文化，
產(chǎn)品永遠的賣點

截至2004年9月份，騰訊QQ總注冊用戶數(shù)為3.55億、活躍用戶數(shù)1.19億、QQ最高同時在線730萬、QQ游戲最高同時在線78萬，躍居中國第一大休閑游戲門戶網(wǎng)站。2004年6月，騰訊成功在香港上市，又募集了2億美元的資金。
騰訊以小搏大，四兩撥千斤，這背后一定有著什么“秘方”。有人不服氣地說，馬化騰的運氣特別好。馬化騰的員工說，馬總的眼光獨到而且運氣好；馬化騰自己則總結說，騰訊的獨門功夫是在產(chǎn)品背后販賣相應的品牌文化。QQ對應的文化是親情、愛情、友情，這些東西，是人類的共同情感，而人類共同情感是產(chǎn)品亙古不變的賣點。
取得如此驕人的成績，馬化騰居然說，他最自豪的事情就是收到用戶寄過來的喜糖，說是QQ讓他們認識結婚了。說罷，馬化騰露出孩子一般的笑容。