最近學(xué)校圖書館存包處又出新規(guī)定了:所有存包者自行帶鎖,自己存包!短短半年一個(gè)存包處被折騰了兩三回.這條規(guī)定不知道什么時(shí)候又要變了.當(dāng)然對(duì)于一個(gè)不喜歡去存包的人這種變動(dòng)意義不大.但是對(duì)于許多在圖書館學(xué)習(xí)的人來說,總是會(huì)對(duì)這樣的變動(dòng)表示不滿.存包事小,里面卻實(shí)在有著一番來頭.在此我倒鄉(xiāng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)來分析.
當(dāng)然了,從圖書館的角度來看,怎么存包都是一樣的:箱子還是那些箱子,工作人員同樣一個(gè)不少.唯一不同的是,以前存包通過工作人員完成,存完了還要給每個(gè)人發(fā)個(gè)認(rèn)領(lǐng)的牌.工作人員的工作量是比較大的,幾乎時(shí)刻都要忙呼.而且萬一出了點(diǎn)差錯(cuò),拿錯(cuò)了牌或領(lǐng)錯(cuò)了包,那么事情也許更麻煩.現(xiàn)在把存包的工作分給了每個(gè)同學(xué)自己去完成,工作人員干坐者就行了.但是卻給更多的同學(xué)帶了麻煩,因?yàn)榇姘约簬фi,這一方面增加了存包的成本,無形中排除了部分不經(jīng)常去圖書館存包的同學(xué)存包的機(jī)會(huì).很明顯沒有誰(shuí)愿意為了一兩次存包去買個(gè)鎖.另一方面,作為公共物品的存包箱成了個(gè)別同學(xué)的專用空間.只要箱子一鎖便把公共物品變成了自己的物品.為大家提供服務(wù)的存包箱成了少數(shù)人的私人物品.當(dāng)然存包處還可以規(guī)定每個(gè)同學(xué)只能在圖書館的時(shí)間里存包.其他時(shí)間一律不準(zhǔn)將書鎖在箱子里.問題是,監(jiān)督這些違規(guī)行為的成本非常之高,一方面每天要清查哪些箱子上瑣了哪些沒有.另一方面,又要對(duì)上鎖者采取懲罰,目前采取的懲罰措施也近乎不合理,撬箱和收繳箱內(nèi)贓物.橇箱容易損壞公物.而且?guī)砗軌牡挠绊?而收繳贓物容易讓存包者的物品丟失.原本為了給同學(xué)們帶來方便的存包處作了好事還挨罵.倒是存包處的工作人員落得個(gè)清凈,干作著便能領(lǐng)到工資比起以前忙死忙活來說.實(shí)在是輕松的多了.存包處制度變化的餿主義想必是存包處工作人員想出來的吧.
在分析存包處管理的過程中實(shí)際上還可以進(jìn)一步深入.無論是管理者還是存包者都是理性的經(jīng)濟(jì)人.他們的行為都是為了自身利益最大化,那么從這個(gè)角度來考察的話,問題會(huì)變得更為簡(jiǎn)單:對(duì)于經(jīng)常在圖書館存包的人來說,后一中制度顯然對(duì)他是有利的:這意味著比器以前來說存包更為方便了,而且可以將公共物品轉(zhuǎn)化為私人物品.對(duì)于工作人員來說后一種制度也是有利的.工資照領(lǐng),活卻輕松了許多.但是對(duì)于許多同學(xué)僅僅是在放學(xué)后去圖書館借書的同學(xué)來說,后者卻是極大的不方便:存包處被占滿了,即使沒有被占滿,存包也要自己帶鎖,萬一沒帶了看書都不安穩(wěn),這年頭什么人都有!
于是真正的問題是作為公共物品的存包處到底是應(yīng)該更多的考慮工作人員和部分(顯然是很小部分)的同學(xué)的利益還是應(yīng)該照顧到更大多數(shù)人的利益?這個(gè)問題當(dāng)然最好的解決方法是交給市場(chǎng)來解決,存包收費(fèi),這樣只有那些真正必要存包的人才愿意在存包處存包.這樣一來似乎問題又變的嚴(yán)重了.連存?zhèn)€包都要收費(fèi),我們的圖書館成什么了?
在我看來還是原來的存包方法好,存包經(jīng)由工作人員完成,那么所有的同學(xué)都有機(jī)會(huì)享受存包服務(wù),只要有空的箱子就能夠存包.包存了心里也安定了.經(jīng)常存包的人也并沒有因此帶來多少麻煩.不知道圖書館的領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)此有何感想!