她是中國乳業(yè)第一家突破100億元大關(guān)的企業(yè)，連續(xù)三年成為行業(yè)領(lǐng)跑者，實現(xiàn)穩(wěn)健成長；十幾年來她累計納稅近50億元，為國家和社會貢獻(xiàn)財富和力量；在她的帶動下，500萬奶農(nóng)脫貧致富；她還是2008年北京奧運會唯一乳制品贊助商……
　　她就是來自內(nèi)蒙的伊利集團(tuán)。
　　多年來，伊利集團(tuán)一直堅持“社會與環(huán)境價值大于商業(yè)利潤，安全與健康大于物質(zhì)財富”的觀念。“和諧社會呼喚企業(yè)公民，而伊利就是要努力成為一個優(yōu)秀的企業(yè)公民。”伊利集團(tuán)董事長潘剛表態(tài)。他認(rèn)為，對于一個優(yōu)秀的企業(yè)公民而言，更重要的是在實踐中兌現(xiàn)“優(yōu)秀公民”的承諾。
　　
　　做負(fù)責(zé)任的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
　　“一個企業(yè)，在注重自身經(jīng)濟(jì)效益增長的同時，也應(yīng)注重企業(yè)外部的生存環(huán)境，積極為社會承擔(dān)責(zé)任。”這是潘剛對于優(yōu)秀企業(yè)公民的思考。
　　在伊利而言，積極為社會承擔(dān)責(zé)任首先就要立足未來，追求可持續(xù)發(fā)展。潘剛認(rèn)為，一個企業(yè)公民真正要承擔(dān)社會責(zé)任，應(yīng)該把它當(dāng)作企業(yè)的戰(zhàn)略，需要有一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃，每年有一個具體的預(yù)算，接受社會各界監(jiān)督；要長期堅持做，而不是一個有期限的、短暫的行為。
　　據(jù)伊利今年年報顯示，伊利今年前三季度主營業(yè)務(wù)收入為124.81億元，實現(xiàn)利稅11.04億元，繼續(xù)領(lǐng)跑中國乳業(yè)。對此，潘剛表示，伊利不會一味追求高速度，不會采取對環(huán)境、對行業(yè)破壞極大的掠奪式發(fā)展策略。相反，伊利將自己定位為長跑選手，要做一個基業(yè)長青的企業(yè)。
　　伊利的目標(biāo)不僅僅是領(lǐng)先者，更是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。作為中國乳業(yè)的龍頭企業(yè)，伊利涉及農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)三大行業(yè)，所承擔(dān)的社會責(zé)任也涉及方方面面。在其身后，不僅有數(shù)千業(yè)內(nèi)同行，還有數(shù)萬員工，更有成千上萬的奶農(nóng)和消費者。在這樣的情況下，對行業(yè)地位的理解顯得至關(guān)重要。
　　一個真正有前途的企業(yè)需要與社會的完美融合，真正為社會回報更多才能得到社會更多的支持與動力。而對于乳品行業(yè)來說，要營造健康、和諧的乳品企業(yè)圈，首先有賴于行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)的中流砥柱的作用。只有行業(yè)領(lǐng)袖樹立正確的企業(yè)發(fā)展以及社會責(zé)任價值觀，整個乳品行業(yè)才能朝有序、健康的方向發(fā)展。
　　“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就是常青樹，是能夠長期、穩(wěn)健成長的企業(yè)；行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就是風(fēng)向標(biāo)，是能夠帶領(lǐng)整個行業(yè)朝正確方向前進(jìn)的企業(yè)；行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對社會要有綠葉對根的情意，是能為社會承擔(dān)責(zé)任并為國家創(chuàng)造財富的企業(yè)。”潘剛?cè)绱岁U述伊利對自身的理解。
　　做一個對社會負(fù)責(zé)任的企業(yè)，社會公益在所難免。伊利對于社會公益自有一番理解：捐贈不等于社會責(zé)任，社會公益不能用來做商業(yè)營銷。潘剛認(rèn)為，現(xiàn)在很多企業(yè)都在談社會責(zé)任，這是一件好事。但是，搞一兩次捐贈并不就是承擔(dān)社會責(zé)任。
　　對此，伊利倡導(dǎo)的理念是：要捐助，更要幫助。潘剛舉了一個案例。在建設(shè)新農(nóng)村過程中，伊利不僅要出資解決奶農(nóng)們的實際生產(chǎn)生活，更以實際投入和實際行動幫助奶農(nóng)提高技能，帶領(lǐng)他們走上致富的道路。
　　此外，伊利更強調(diào)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，應(yīng)該凈化動機，不能在公益的瓶子里裝著營銷的酒，利用人們的善良愿望去給自己賺錢。“假如說在公益事業(yè)上只花了一塊錢，卻花一百塊錢去大肆炒作，真實目的卻是為了賺一千塊錢，這樣的行為是很難和責(zé)任、公益、慈善這些詞語匹配的。”潘剛評價說。
　　
　　實踐“公民承諾”
　　在潘剛的理解中，一個優(yōu)秀的企業(yè)公民包括善待環(huán)境和資源、善待合作伙伴、善待整個社會等六大體系。他認(rèn)為，伊利正在從實踐中兌現(xiàn)這幾方面的承諾。
　　作為食品企業(yè)的伊利，其發(fā)展與環(huán)境和資源密切相關(guān)。據(jù)了解，伊利在廠房和設(shè)備建設(shè)過程中嚴(yán)格按照國家環(huán)保的各項要求，并通過了ISO14000認(rèn)證。在此，潘剛列舉了伊利金川液態(tài)奶工廠的例子。經(jīng)該廠污水處理設(shè)施處理達(dá)標(biāo)的廢水，為下游烏素圖溝兩岸數(shù)千畝的農(nóng)田提供了約300萬噸的灌溉水源，生物降解池中的活性淤泥等經(jīng)處理后，為呼和浩特市北部山區(qū)的荒山綠化提供了4000余噸的優(yōu)質(zhì)有機肥，取得了明顯的環(huán)境效益。
　　不僅如此，伊利的快速發(fā)展，還從根本上改變了內(nèi)蒙古畜牧業(yè)整體面貌，加快了地區(qū)農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，帶動養(yǎng)殖業(yè)和飼草業(yè)的發(fā)展，并與國家的退耕還草工程、禁牧工程結(jié)合起來，改善生態(tài)環(huán)境。伊利方面算過一筆帳：一畝耕地，種植小麥，年收入不過300元錢，種植青貯玉米，年收入400元，種植紫花苜蓿，年收益超過800元。在奶牛產(chǎn)業(yè)帶動下，僅在呼和浩特市，優(yōu)質(zhì)紫花苜蓿種植面積就達(dá)200萬畝，每年為農(nóng)戶增加收入16億元。呼市地區(qū)的奶牛養(yǎng)殖量接近60萬頭。如此龐大的奶?；鶖?shù)迅速拉動了當(dāng)?shù)仫暡輼I(yè)的發(fā)展，目前，呼市地區(qū)飼料供應(yīng)實現(xiàn)了“一頭奶牛，兩畝苜蓿，兩畝青貯玉米”的最佳比例。
　　對原材料以牛奶為主的伊利而言，與奶農(nóng)的關(guān)系自然密不可分。“魚水情深，相輔相成。”潘剛?cè)绱诵稳菀晾c奶農(nóng)的關(guān)系。有數(shù)據(jù)顯示，伊利帶動了數(shù)百萬農(nóng)戶從事奶牛養(yǎng)殖，惠及農(nóng)民近500萬人。在最近十幾年的發(fā)展中，為了解決農(nóng)民養(yǎng)牛資金困難的問題，伊利為養(yǎng)奶牛戶累計發(fā)放奶款150多億元，以滾動的方式累計向農(nóng)戶發(fā)放購?？罱?0億元。為確保乳品行業(yè)的健康發(fā)展，伊利一次性投入2000多萬元，用于防疫工作補貼和疫病防治。此外，伊利還設(shè)立2000多萬元的風(fēng)險基金，補償奶農(nóng)在養(yǎng)牛過程中的意外損失，從而解除奶農(nóng)的后顧之憂。
　　不僅僅是環(huán)境和奶農(nóng)，伊利還通過積極納稅，為社會承擔(dān)責(zé)任。十多年來，伊利納稅總額接近50億，僅2005年就納稅9億元。在員工方面，伊利為其員工提供具有競爭力的福利待遇。目前，各種形式的福利項目已達(dá)40項，其中法定福利項目占15％，伊利自定福利項目達(dá)85％。伊利還在2005年當(dāng)選中國“最佳雇主”。
　　“成功企業(yè)的經(jīng)驗證明了伊利的方向是對的。我們更加相信，為社會負(fù)責(zé)，做優(yōu)秀企業(yè)公民，才是一條真正的基業(yè)長青之路。”潘剛說。