除非特別說(shuō)明，在本報(bào)告中，C2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模是指買賣雙方通過(guò)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站而完成的電子商務(wù)交易額；C2C電子商務(wù)市場(chǎng)的用戶數(shù)是指C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的注冊(cè)用戶數(shù)，包括買家和賣家，并已經(jīng)排除不同網(wǎng)站之間用戶交叉的現(xiàn)象；其中活躍用戶數(shù)是指在過(guò)去的12個(gè)月中曾經(jīng)在C2C網(wǎng)站上競(jìng)標(biāo)、購(gòu)買或者發(fā)布商品的用戶，包括買家和賣家，并已經(jīng)排除不同網(wǎng)站之間用戶交叉的現(xiàn)象。

　　II．報(bào)告正文

　　1．C2C電子商務(wù)的定義和特點(diǎn)

　　根據(jù)交易對(duì)象的不同，電子商務(wù)可劃分為三種典型模式：B2B（BusinesstoBusiness，企業(yè)對(duì)企業(yè)）,B2C（BusinesstoCustomer，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）和C2C（CustomertoCustomer，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）模式。

　　其中的C2C電子商務(wù)模式，是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供有償或無(wú)償使用的電子商務(wù)平臺(tái)和交易程序，允許交易雙方（主要為個(gè)人用戶）在其平臺(tái)上獨(dú)立開展以競(jìng)價(jià)、議價(jià)為主的在線交易模式。

　　C2C電子商務(wù)具有一些顯著的特點(diǎn)。一是參與者眾多，覆蓋面廣；二是C2C電子商務(wù)的產(chǎn)品種類和數(shù)量極其豐富；三是C2C電子商務(wù)的交易方式十分靈活。

　　除非特別說(shuō)明，在本報(bào)告中，C2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模是指買賣雙方通過(guò)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站而完成的電子商務(wù)交易額；C2C電子商務(wù)市場(chǎng)的用戶數(shù)是指C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的注冊(cè)用戶數(shù)，包括買家和賣家，并已經(jīng)排除不同網(wǎng)站之間用戶交叉的現(xiàn)象；其中活躍用戶數(shù)是指在過(guò)去的12個(gè)月中曾經(jīng)在C2C網(wǎng)站上競(jìng)標(biāo)、購(gòu)買或者發(fā)布商品的用戶，包括買家和賣家，并已經(jīng)排除不同網(wǎng)站之間用戶交叉的現(xiàn)象。

　　2.中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)總體情況

　　2.1.電子商務(wù)市場(chǎng)用戶規(guī)模

　　如前所述，網(wǎng)上交易給買賣雙方帶來(lái)不少的好處，這正是電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)所在。但其優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮依賴于其他外部環(huán)境，如物流、支付、信用、網(wǎng)絡(luò)安全等。伴隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)相關(guān)環(huán)境的逐步改善，電子商務(wù)也逐步充分地顯示出其優(yōu)勢(shì)，這是促使人們?cè)絹?lái)越喜歡使用網(wǎng)上交易的手段。

　　縱觀2001-2005年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)用戶數(shù)的發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，2001年C2C電子商務(wù)用戶數(shù)為250萬(wàn)，此后一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，2005達(dá)到2245萬(wàn)；2001至2005年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)用戶規(guī)模的年均復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）高達(dá)73.1%。

　　當(dāng)然，并不是所有的注冊(cè)用戶都能進(jìn)行交易，2005年活躍用戶的比例為30％左右。縱觀2001-2005年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)活躍用戶數(shù)的發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，2001年C2C電子商務(wù)活躍用戶數(shù)為60萬(wàn)，此后一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，2005達(dá)到718萬(wàn)；2001至2005年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)活躍用戶規(guī)模的年均復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）高達(dá)86.0%。

　　2.2.中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易額

　　作為互聯(lián)網(wǎng)的重要應(yīng)用形式之一，近年來(lái)C2C電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)一直以很快的速度成長(zhǎng)，在中國(guó)也是如此。伴隨著各項(xiàng)環(huán)境的改善和成熟，近年來(lái)中國(guó)C2C電子商務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)交易額逐年迅速提高，其中以2005年的發(fā)展最為迅速。2001年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易額僅為4.0億元，到2005年該市場(chǎng)交易額高達(dá)137.1億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）高達(dá)142.0%。

　　2.3.中國(guó)C2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商交易額比重

　　2005年中國(guó)C2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商交易額比重進(jìn)一步集中，其中淘寶市場(chǎng)份額首年超過(guò)eBay易趣，交易額比重達(dá)到58.6%，超過(guò)eBay易趣36.4%的比重22.2個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，其他C2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商交易額比重僅為5.0%。

　　通過(guò)iResearch對(duì)中國(guó)C2C電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，自2003年至2005年，淘寶交易額比重逐漸增加，從2003年的7.8%增長(zhǎng)至2005年的58.6%。與此同時(shí)，eBay易趣的交易額比重則有所降低，從2003年的72.4%減少至2005年的36.4%。

　　2.4.中國(guó)C2C用戶人均年消費(fèi)金額

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物，且年均購(gòu)物金額有較大的提高。就所有的注冊(cè)用戶而言，2001年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)的用戶人均年消費(fèi)金額160元，到2005年該金額高達(dá)611元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）達(dá)39.8%。

　　而就其活躍用戶來(lái)說(shuō)，2001年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)活躍用戶的人均年消費(fèi)金額667元，到2005年該金額高達(dá)1909元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）達(dá)30.1%。

　　3.中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

　　3.1.用戶數(shù)量和交易額較快攀升

　　未來(lái)5年之內(nèi)中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)的用戶數(shù)量將會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng)，交易額將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。各項(xiàng)環(huán)境的改善，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸現(xiàn)，越來(lái)越多的人將進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，金額交易額也有較大的提高。預(yù)計(jì)到2010年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)的注冊(cè)用戶數(shù)將達(dá)到7200萬(wàn)人，其中活躍用戶數(shù)將達(dá)到2700萬(wàn)人，交易額將可能達(dá)到1100億。

　　3.2.競(jìng)爭(zhēng)加劇，導(dǎo)致市場(chǎng)快速走向成熟

　　如前所屬，中國(guó)C2C競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。隨著進(jìn)入者的增多，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加劇烈。主要表現(xiàn)為資金的大量投入，競(jìng)爭(zhēng)將產(chǎn)生兩方面的結(jié)果。一方面，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。一些C2C網(wǎng)站逐步完善自身的管理和服務(wù)，為交易雙方提供良好的交易環(huán)境，積累了龐大的顧客基礎(chǔ)，形成明顯的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；而一些小網(wǎng)站則不堪重負(fù)，逐漸退出市場(chǎng)。另一方面，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)吸引了各界的極大關(guān)注，培育了人們網(wǎng)上交易的習(xí)慣，加深參與度，給C2C市場(chǎng)帶來(lái)繁榮。

　　3.3.多模式融合與創(chuàng)新，盡顯資源優(yōu)勢(shì)

　　在目前情況下，B2C型網(wǎng)站也會(huì)到C2C網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)，同時(shí)B2C網(wǎng)站本身也常常采取聯(lián)營(yíng)招租的形式，而企業(yè)交易平臺(tái)的廠商也可能進(jìn)入零售或者個(gè)人電子商務(wù)市場(chǎng)。各種電子商務(wù)模式（B2B，B2C和C2C）相互融合，尤其是B2C和C2C的界限逐漸模糊，競(jìng)爭(zhēng)與合作同在，充分發(fā)揮資源互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，盡顯市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活力。

　　3.4.收費(fèi)是必然，但是還需待以時(shí)日

　　即使目前中國(guó)的C2C電子商務(wù)市場(chǎng)以免費(fèi)為主流，并且這種主流至少還將延續(xù)幾年的時(shí)間。但是收費(fèi)是必然的趨勢(shì)，現(xiàn)在只是個(gè)時(shí)間的問(wèn)題。收費(fèi)至少產(chǎn)生以下兩方面效應(yīng)：一方面，能提高網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信度，只要交費(fèi)，像隨意開店、靠虛假交易騙取誠(chéng)信積分等現(xiàn)象將大有好轉(zhuǎn)；另一方面，網(wǎng)站一旦擁有費(fèi)用來(lái)源，便可以很好地加強(qiáng)和穩(wěn)定網(wǎng)站的各方面建設(shè)，包括員工在職培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、顧客關(guān)系管理等，壯大網(wǎng)站成長(zhǎng)的力量。

　　3.5.國(guó)際化趨勢(shì)明顯

　　這里的國(guó)際化主要表現(xiàn)為：一是資本的國(guó)際化；二是交易的國(guó)際化。中國(guó)C2C電子商務(wù)無(wú)疑具有極好的市場(chǎng)發(fā)展前景和潛力，這將吸引各種國(guó)外投資資金的大規(guī)模進(jìn)入；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)開放、無(wú)時(shí)空限制的特點(diǎn)將有利促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，促進(jìn)商品在不同國(guó)度之間的流通。

　　4.中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)用戶調(diào)研情況

　　4.1.用戶了解C2C網(wǎng)站的主要渠道

　　在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各種媒體形式和宣傳手段日益豐富，因此網(wǎng)民可以通過(guò)多種渠道了解C2C網(wǎng)站的相關(guān)信息。調(diào)查顯示，網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上論壇和搜索引擎是用戶了解C2C網(wǎng)站的主要渠道，分別有高達(dá)66.1%、45.5%和31.4%的網(wǎng)民通過(guò)這三種渠道對(duì)C2C網(wǎng)站進(jìn)行了解。此外，報(bào)紙雜志、電視廣告、親朋推薦和戶外廣告、電臺(tái)廣告在C2C的推廣和宣傳中也起到一定的作用。

　　4.2.網(wǎng)民用戶使用/不使用C2C網(wǎng)站的原因

　　電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)交易具有一些顯著的優(yōu)勢(shì)，如價(jià)格的低廉性、購(gòu)物的便利性和商品種類的齊全性，這些優(yōu)勢(shì)積極促進(jìn)網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物。調(diào)查結(jié)果顯示，78.4%的買家用戶通過(guò)C2C網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物的原因是由于價(jià)格比較便宜；55.1%的買家用戶是由于網(wǎng)上購(gòu)物、競(jìng)拍比較方便；48.4%的買家用戶則是由于商品種類比較齊全，甚至可以買到本地沒(méi)有的商品。除此之外，享受網(wǎng)上交易的樂(lè)趣和新奇、結(jié)交新朋友的網(wǎng)上購(gòu)物動(dòng)機(jī)也比較普遍。

　　對(duì)于賣家用戶，網(wǎng)上交易為其提供了很便捷的銷售渠道。調(diào)查顯示，有78.7%的賣家在網(wǎng)上交易主要是出售閑置物品，獲得收益；同時(shí)有66.2%的賣家則認(rèn)為網(wǎng)上銷售花費(fèi)少，是賺錢的好辦法。此外，也有部分賣家進(jìn)行網(wǎng)上交易則是為了獲得精神上的滿足，主要包括享受交易的樂(lè)趣、充實(shí)自己的生活并結(jié)交新朋友等。

　　4.3.用戶在C2C網(wǎng)站上的產(chǎn)品購(gòu)買/銷售情況

　　C2C的最大特點(diǎn)是產(chǎn)品種類豐富，因而能有效地滿足人們網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的商品需求。調(diào)查顯示，服裝鞋帽與箱包皮具類、IT類（電腦、筆記本、學(xué)習(xí)詞典、硬件等）和數(shù)碼類（數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、MP3等）是消費(fèi)量最大的三類商品。分別有36.6%、36.1%和34.2%的買家曾經(jīng)購(gòu)買三類商品。此外，禮品玩具、通訊產(chǎn)品、首飾佩物、化妝品類、家居日用等擁有較大規(guī)模的消費(fèi)需求。

　　C2C的最大特點(diǎn)是產(chǎn)品種類豐富，因而正逐漸成為各類商品流通的主要渠道之一。調(diào)查結(jié)果顯示，與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物需求相對(duì)應(yīng)，服裝鞋帽與箱包皮具類、IT類（電腦、筆記本、學(xué)習(xí)詞典、硬件等）和數(shù)碼類（數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、MP3等）是銷售面最廣的三類商品。分別有35.5%、28.9%和27.9%的賣家曾經(jīng)銷售這三類商品。此外，禮品玩具、通訊產(chǎn)品、首飾佩物、化妝品類、家居日用等也具有較大的銷售規(guī)模。

　　4.4.未來(lái)一年網(wǎng)民參與C2C的計(jì)劃

　　電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)正比較明顯的發(fā)揮，C2C電子商務(wù)也因此而日趨的活躍，人們參與的網(wǎng)上交易的熱情也逐漸提高。調(diào)查結(jié)果顯示，37.9%的網(wǎng)民表示在未來(lái)一年中會(huì)在C2C網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物，有43.1%的網(wǎng)民可能會(huì)；然而由于擔(dān)心信用和購(gòu)物過(guò)程的安全等各種原因，表示可能不會(huì)和肯定不會(huì)的網(wǎng)民比例總和也不小，達(dá)到11.6%。

　　電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)正比較明顯的發(fā)揮，C2C電子商務(wù)也日趨的活躍，人們參與網(wǎng)上交易的熱情也逐漸提高。調(diào)查顯示，有19.4%的網(wǎng)民表示在未來(lái)一年中，會(huì)在C2C網(wǎng)站進(jìn)行出售商品，有46.6%的網(wǎng)民可能會(huì)；然而表示可能不會(huì)和肯定不會(huì)的網(wǎng)民比例總和也不小，達(dá)到23.2%。