家族式企業(yè)及其管理體制新視角

老莊走狗 2006-11-23

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家族式企業(yè)及其管理體制新視角

2006-11-09 12:43

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)大多是家族式企業(yè)。改革開(kāi)放二十多年來(lái)，民營(yíng)企業(yè)作為我國(guó)漸進(jìn)式改革的主要?jiǎng)?chuàng)新力量，逐步發(fā)展成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最為活躍的增長(zhǎng)點(diǎn)。但家族式企業(yè)卻頗受非議，被指責(zé)“生產(chǎn)規(guī)模小”，“生命周期短”。

　　對(duì)此，筆者認(rèn)為“規(guī)模小”并不等于“效益差”，“家族式”也并不等于“管理效率低下”。一個(gè)企業(yè)是否屬于家族所有并不重要。我們說(shuō)一個(gè)企業(yè)是“家族式企業(yè)”，是指其資產(chǎn)所有權(quán)控制在家族成員手中，其性質(zhì)是“家族性”，而非“公開(kāi)社會(huì)性”。我們說(shuō)一個(gè)企業(yè)是“家族管理體制”，是指其經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制方面，或是指其資源配置方式方面，體現(xiàn)著傳統(tǒng)的家長(zhǎng)集權(quán)管理、產(chǎn)權(quán)歸屬一元化、用人機(jī)制排外化等方面。只要改革不適合目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的落后家族管理體制，家族式企業(yè)的性質(zhì)還不會(huì)改變，現(xiàn)代家族式企業(yè)在我國(guó)仍有廣闊的發(fā)展前景。

　　關(guān)于家族式企業(yè)的再認(rèn)識(shí)

　　首先，家族式企業(yè)的存在具有世界性。在發(fā)達(dá)國(guó)家，中小企業(yè)一般都是家族所有企業(yè)，許多大企業(yè)也是由家族企業(yè)逐步發(fā)展起來(lái)的，美國(guó)目前大約有85%～90%的企業(yè)都是為家族所有、經(jīng)營(yíng)或控制。而且，經(jīng)歷了企業(yè)組織改革、所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離和經(jīng)理人革命等體制改造，目前美國(guó)家族企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理方面都比非家族的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更勝一籌。按10年平均值計(jì)算，美國(guó)家族企業(yè)的股票投資回報(bào)率為15.6%，而非家族企業(yè)的股票投資回報(bào)率則只有11.2%。美國(guó)《財(cái)富》雜志于近日發(fā)布的2004年度世界50家最受尊敬公司排行榜中，沃頓家族的零售業(yè)巨頭沃爾瑪集團(tuán)再次奪冠。在美國(guó)《財(cái)經(jīng)雜志》上，美洲大學(xué)安德森教授和坦波大學(xué)里布教授在長(zhǎng)期的調(diào)查研究后得出相似結(jié)論：美國(guó)家族企業(yè)要比非家族企業(yè)的生命力旺盛得多。

　　其次，家族制度作為民營(yíng)企業(yè)與生即來(lái)的資產(chǎn)組織形式有其制度上的優(yōu)越性，但傳統(tǒng)家長(zhǎng)式管理體制不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展。家族性質(zhì)的民營(yíng)企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的存續(xù)符合中國(guó)的基本國(guó)情，但封建家族制的運(yùn)行體制阻礙了我國(guó)生產(chǎn)力的發(fā)展。如果改革傳統(tǒng)封建家族體制為現(xiàn)代公司家族體制，中國(guó)特色的家族企業(yè)仍然可以興旺發(fā)展下去。

　　在中外經(jīng)濟(jì)史中，彈性的經(jīng)濟(jì)體制有助于維護(hù)原有的經(jīng)濟(jì)制度，而剛性的經(jīng)濟(jì)體制容易瓦解初始的經(jīng)濟(jì)制度。比如西歐封建制度的迅速滅亡來(lái)自于其僵化的封建體制，這種剛性的體制導(dǎo)致絕望階層積累巨大的破壞力量：逃跑的農(nóng)奴和手工業(yè)者利用自己的技術(shù)建立了城市，發(fā)展了更為先進(jìn)的資本主義生產(chǎn)方式，并摧毀了原有的封建制度。與之相反，中國(guó)封建體制具有很大的流動(dòng)性，這種彈性的體制有利于下層民眾改變自己的社會(huì)地位，封建制度內(nèi)就不會(huì)形成強(qiáng)大的破壞性異己力量(即使是農(nóng)民起義勝利了還是建立封建制度)，所以中國(guó)封建制度能存在數(shù)千年之久。

由此，我們不能草率的評(píng)論家族企業(yè)。雖然我國(guó)家族企業(yè)的成長(zhǎng)環(huán)境跟西方不一樣，但其也是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，有著頑強(qiáng)的生命力和巨大的發(fā)展?jié)摿?。我們需要用發(fā)展的眼光和務(wù)實(shí)的態(tài)度重新審視家族企業(yè)，在充分認(rèn)識(shí)其局限性的前提下，積極進(jìn)行體制改造，提高管理效率，突破其發(fā)展的瓶頸。
　家族式企業(yè)在我國(guó)存在的必然性

　　中國(guó)傳統(tǒng)文化高度重視家族觀念

　　中國(guó)文化與西方文化最大的區(qū)別是“家”字。中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化非常重視 “忠孝”的思想，封建倫理道德重視親情教育和長(zhǎng)幼訓(xùn)導(dǎo)。在中國(guó)，“家和萬(wàn)事興”、“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的傳統(tǒng)理念已深入人心，“非我族類，其心必異”的小農(nóng)思想還以各種形式演繹在社會(huì)生活當(dāng)中。中國(guó)文化在強(qiáng)調(diào)“家”和“國(guó)”觀念的同時(shí)，弱化了家與外界的聯(lián)系，比如“家”和“國(guó)”之間沒(méi)有西方的“社區(qū)”觀念，所以中國(guó)社會(huì)成員之間的信任和合作觀念淡薄。深遠(yuǎn)的家文化使血緣和親緣關(guān)系成為社會(huì)聯(lián)系的主要紐帶，這也是為什么中國(guó)民營(yíng)企業(yè)采取家族式組織形式的深層次原因。

　　家族組織形式有利于降低管理成本

　　家族式企業(yè)的決策依賴于家族等級(jí)觀念，利用親情維系凝聚力，減少了搜尋合作者的成本。同時(shí)，中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)還沒(méi)有培育起來(lái)，使家族企業(yè)缺乏有效的外部選擇機(jī)制。首先，職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的稀缺使其嚴(yán)重落后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；另外，職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)體系的不健全也使其隊(duì)伍的可信性降低。在成熟的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)，經(jīng)理人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、信譽(yù)與薪酬等經(jīng)歷都有詳細(xì)的記錄，從而加大了職業(yè)經(jīng)理人逆向選擇的成本。我國(guó)到目前的市場(chǎng)約束機(jī)制尚未建立，家族企業(yè)以其所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)高度統(tǒng)一的組織形式減少了代理成本和監(jiān)督成本。

　　家族成員融資是民營(yíng)企業(yè)的主要融資方式

　　民營(yíng)企業(yè)從誕生之日起主要采取家庭財(cái)產(chǎn)積累或家族網(wǎng)絡(luò)的形式融資，到目前也缺乏足夠的外部融資環(huán)境。不論是銀行貸款的間接融資方式還是證券市場(chǎng)的直接融資方式都是為國(guó)有企業(yè)大開(kāi)方便之門。目前中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)制還沒(méi)有建立起來(lái)，國(guó)有銀行對(duì)民營(yíng)企業(yè)貸款的優(yōu)惠政策還不到位。外部融資渠道的短缺使民營(yíng)企業(yè)只有維持家族的資本紐帶。

　　傳統(tǒng)家族式管理體制的弊端

　　雖然家族式企業(yè)在我國(guó)工業(yè)化的過(guò)程中，在安排就業(yè)、上繳利稅和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮了不可替代的積極作用，但傳統(tǒng)家族式管理體制的局限性隨著自身規(guī)模擴(kuò)大和市場(chǎng)化程度的提高而日益彰顯。這種傳統(tǒng)體制的弊端還在于其過(guò)分剛性，在于其不能夠提供一種平臺(tái)：這種平臺(tái)能夠讓任何人都可以通過(guò)自己的才能在競(jìng)爭(zhēng)中改變自己的資源占有狀況，或者說(shuō)它缺乏使目前處于低級(jí)階層的人上升到高級(jí)階層的渠道。

　　家長(zhǎng)式集權(quán)管理模式不利于科學(xué)決策

　　家族企業(yè)推行一種人治型文化，靠業(yè)主個(gè)人的權(quán)威和經(jīng)驗(yàn)來(lái)下達(dá)決策，缺乏健全的制度和嚴(yán)格的規(guī)則。即使有的企業(yè)列有制度，也往往“權(quán)”比“法”大，形同虛設(shè)。目前我國(guó)家族企業(yè)主多數(shù)文化素質(zhì)不高、管理水平有限，加上缺乏有力的權(quán)力約束機(jī)制，容易產(chǎn)生獨(dú)裁和專斷。企業(yè)發(fā)展若過(guò)于依賴某個(gè)人的意志則有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)性，同時(shí)也打擊了其他成員工作的積極主動(dòng)性。

　　用人唯親不利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)。家族式企業(yè)由于其天生的血緣關(guān)系，關(guān)鍵性職位都由家族成員擔(dān)任，不愿意也不輕易相信即使是非常能干的外來(lái)人員。有的家族企業(yè)甚至還承擔(dān)起安排親戚朋友就業(yè)的“義務(wù)”，因人設(shè)事而非因事設(shè)人，傷害了非家族成員的感情。外來(lái)人員不僅感覺(jué)自己是雇員，是“被剝削者”，而且還是被排斥者，工作的主動(dòng)性和忠誠(chéng)感大減。

　　當(dāng)非家族成員有利于公司的意見(jiàn)不被重視，當(dāng)他們創(chuàng)造性的勞動(dòng)不及老板平庸的親戚收益多時(shí)，他們?nèi)菀撞扇《唐谛袨橹\取私利，或伺機(jī)跳槽到其他的企業(yè)。如此，傳統(tǒng)家族企業(yè)的決策機(jī)制和用人機(jī)制都是僵化的，這反過(guò)來(lái)導(dǎo)致家族式企業(yè)人才流失嚴(yán)重、生命周期不長(zhǎng)。
　現(xiàn)代家族公司管理體制初探

　　我國(guó)家族式企業(yè)有其存在的必然性和長(zhǎng)期性，也有其與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相融合的迫切性和適應(yīng)性，所以不適宜對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一和激進(jìn)的改造?？v使中國(guó)家族式企業(yè)改革的終極目標(biāo)是現(xiàn)代企業(yè)制度，但這個(gè)終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程也絕不可能一蹴而就，單純強(qiáng)調(diào)速度和形式是不切實(shí)際和有害的。筆者認(rèn)為，家族式企業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)路徑是：逐步借鑒現(xiàn)代公司治理模式，采取增量改革的方式進(jìn)行制度創(chuàng)新，建立現(xiàn)代家族公司管理體制。所謂現(xiàn)代家族公司管理體制，就是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)逐步分離，家族紐帶和商業(yè)原則共同維系，讓現(xiàn)代企業(yè)制度的比較優(yōu)勢(shì)在與傳統(tǒng)家族式管理體制的競(jìng)爭(zhēng)比較中逐漸被接納和吸收，從而實(shí)現(xiàn)改造落后管理體制并保持企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的過(guò)渡。

　　決策機(jī)制由獨(dú)裁集權(quán)型向制度管理型轉(zhuǎn)變

　　家族業(yè)主逐漸會(huì)明白：利用統(tǒng)一、通明的制度(規(guī)則)來(lái)管理企業(yè)要比用隨機(jī)、盲目的個(gè)人意志有效得多，既不傷害員工感情，也不影響領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威。制度的相對(duì)穩(wěn)定、公平和嚴(yán)肅性，體現(xiàn)了所有員工的最高利益，有利于產(chǎn)生正確和民主的決策，有利于弘揚(yáng)開(kāi)放與合作的現(xiàn)代文化。只要封閉與狹隘的集權(quán)決策方式在家族企業(yè)內(nèi)部被摒棄，所有員工的積極性就會(huì)大大的調(diào)動(dòng)起來(lái)。

　　用人機(jī)制采取培養(yǎng)內(nèi)部員工與招聘外來(lái)骨干相結(jié)合

　　企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力來(lái)源于勞動(dòng)者體內(nèi)的人力資本，而不管這個(gè)人力資本是在家族成員身上還是外來(lái)成員身上。家族成員往往是些精于創(chuàng)業(yè)的實(shí)干家，只要他們虛心學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，他們中的大部分同樣可以成為勝任管理現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理。所以，家族企業(yè)要實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)一定要高度重視家族成員的培訓(xùn)和教育，增加家族勢(shì)力的人力資本。同時(shí)，家族企業(yè)要善于運(yùn)用“拿來(lái)主義”，大力選拔和招聘企業(yè)亟需并適用的外來(lái)專業(yè)化管理人才，給他們以鍛煉和發(fā)展的平臺(tái)，提高家族企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　組織結(jié)構(gòu)由金字塔型向扁平型過(guò)渡

　　在傳統(tǒng)家族職能型金字塔組織結(jié)構(gòu)中，創(chuàng)業(yè)者憑經(jīng)驗(yàn)總攬一切，下屬人員很少得到鍛煉，而且創(chuàng)業(yè)者難以從日常事務(wù)中擺脫出來(lái)，專門從事企業(yè)戰(zhàn)略性決策。若家族企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)分權(quán)，讓組織結(jié)構(gòu)變得扁平些，比如實(shí)行事業(yè)部或矩陣型的組織結(jié)構(gòu)，給下層人員的自主權(quán)力增大，讓企業(yè)主專門從事長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策，以便提高管理效率并培養(yǎng)人才。

　　產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)由一元向多元轉(zhuǎn)化

　　產(chǎn)權(quán)是企業(yè)決策權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的最終來(lái)源。家族式企業(yè)的單一產(chǎn)權(quán)必然導(dǎo)致單一決策權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，并促使外來(lái)人員的流動(dòng)性比較大?，F(xiàn)代家族企業(yè)可以在保持控股地位的同時(shí)嘗試股份制改造，吸納外來(lái)員工的部分股權(quán)，擴(kuò)大融資渠道，改善激勵(lì)機(jī)制以提高管理效率。

　　綜上所述，家族式企業(yè)在我國(guó)具有特殊的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。為克服其局限性，家族式企業(yè)必須進(jìn)行體制改革，從原有封建家長(zhǎng)式管理模式過(guò)渡到現(xiàn)代家族公司式管理模式，從而提高其管理效率。家族式企業(yè)在我國(guó)還有廣闊的發(fā)展空間。

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