“YouTube可以使人們立刻看到他們所上傳的視頻，”Google搜索產(chǎn)品和用戶體驗部門副總裁Mayer在一次簡短的談話中說到:“這就是為什么它會如此成功。”

　　相反，人們發(fā)布到Google Video的視頻卻需要等待管理員的審查，然后才能被公開，而這段時間可能要持續(xù)2-4天的時間。

　　Mayer提到:在一次針對搜索的調(diào)查中，Google詢問用戶:他們希望默認(rèn)的搜索結(jié)果是多少;用戶回答道:越多越好。因此，該公司進(jìn)行了一次試驗，為某些搜索用戶提供默認(rèn)30個搜索結(jié)果。但是，返回結(jié)果的時間卻比默認(rèn)10個結(jié)果的時間要長半秒鐘左右。因此，計劃失敗，Google又恢復(fù)了默認(rèn)的10個搜索結(jié)果。

　　“這顯得非常不愉快，”Mayer說到:“很明顯，我們將不會進(jìn)行這個改變。”

　　于是，從今往后，Google便將這次的教訓(xùn)應(yīng)用到所有產(chǎn)品的開發(fā)中。她提到:“激發(fā)我們使用AJAX開發(fā)Gmail的動力就是速度”。AJAX，全稱Asynchronous JavaScript and XML(中文名:異步JavaScript和XML)，是一個編寫交互式Web程序的開發(fā)方法。

　　一次，Google發(fā)現(xiàn)Google Maps的主頁的大小超過了100KB，“于是我們對其進(jìn)行了一個‘瘦身’，將其縮小了20%到30%”。她說到，用戶對于這次改變反應(yīng)非常積極。

　　她還說到，互聯(lián)網(wǎng)用戶對于一個網(wǎng)站的態(tài)度只有兩個，立即看到結(jié)果，否則就是選擇離開。速度--與軟件和內(nèi)容交互的能力，以及立即看到結(jié)果--是Web 2.0程序的關(guān)鍵因素之一。比如，基于用戶創(chuàng)建、用戶編輯的在線百科全書Wikipedia的流行，充分闡明了這樣一個事實:用戶需要一個“即時的速度”。

　　另外，Mayer還指出，移動領(lǐng)域還有很多工作需要去做。比如，移動設(shè)備上網(wǎng)時數(shù)據(jù)傳輸速度很慢，在設(shè)備上輸入數(shù)據(jù)和與Web程序交互需要耗費很長的時間。

　　“每個應(yīng)用程序，比如移動版Google Maps，雖然很好，但是速度卻很滿，”Mayer說道。“你即將可以看到它的提速。”