中國人喜歡拆字,也喜歡拆詞,比如把“危機(jī)”拆成“危”和“機(jī)”就拆得很妙,很得到認(rèn)可,甚至有些不大懂漢語的老外也津津樂道。
管理也是可以拆開的——這當(dāng)然不是我的原創(chuàng),早有人干過這事,甚至入了書。我想說的,一是我認(rèn)同將管理拆開來說,這很有助于對(duì)管理的理解和運(yùn)用;二是我也有點(diǎn)心得和說法與大家分享。
管理包含了管和理兩件事:
管:指管制、命令、一對(duì)多的信息指令,著眼于通過集中化的權(quán)威實(shí)施控制。
理:意思更豐富,大致有三:一是理順,即對(duì)企業(yè)各個(gè)范圍、各個(gè)層次、各個(gè)時(shí)期進(jìn)行梳理,尋求和揭示企業(yè)的時(shí)間和空間秩序,前者意味著明確企業(yè)的發(fā)展階段和步驟,后者意味著明確企業(yè)內(nèi)部和外部的各種關(guān)系,建立秩序感;二是理論,一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略即是這個(gè)企業(yè)的理論;三是理想,對(duì)企業(yè)來說,理想即愿景和使命,是企業(yè)所欲達(dá)致的最高境界和發(fā)展目標(biāo)。
一個(gè)理字體現(xiàn)了三個(gè)意思——理順、理論、理想,分別對(duì)應(yīng)于企業(yè)發(fā)展的計(jì)劃、戰(zhàn)略、愿景。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,隨著企業(yè)環(huán)境的進(jìn)化,隨著企業(yè)水平和員工素質(zhì)的提升……管制式、命令式、欠人性化的管理越來越不適應(yīng)于現(xiàn)代企業(yè),管理的重心漸漸從“管”向“理”轉(zhuǎn)變,一場(chǎng)從“管”到“理”的管理變革正在興起。也就是說,管理者的首要職責(zé)不再是管,即不再是管制、命令和控制,二是理,即與大家一起做理順、理論、理想的工作,以人性化的計(jì)劃、戰(zhàn)略、愿景,引導(dǎo)企業(yè)。
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