原先這些數(shù)碼商品也是透過(guò)有形的載體來(lái)販?zhǔn)鄣?，比如說(shuō)音樂(lè)光盤，電影VCD或DVD等等?；ヂ?lián)網(wǎng)興起之后，電腦軟件流行在網(wǎng)絡(luò)上販?zhǔn)?，而其他?nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)的瘋狂的傳遞，讓原有的版權(quán)所有者無(wú)不傷心泣血。

就以在線音樂(lè)為例，不但盜版抓不勝抓，在線交換軟件更是大行其道。以往是大型盜版商大量非法盜版，現(xiàn)在是成千上萬(wàn)的消費(fèi)者在家中小量合法「交換」。

就算這些大廠狠下心來(lái)自己提供在線數(shù)字音樂(lè)銷售服務(wù)，真正去付費(fèi)購(gòu)買的消費(fèi)者卻是門可羅雀。而隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)興起，這樣的風(fēng)氣甚至蔓延到電影上面。因?yàn)橥高^(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送一部電影所需花費(fèi)的時(shí)間，已經(jīng)可被接受。

付費(fèi)購(gòu)買有版權(quán)的數(shù)碼商品，一時(shí)三刻間要養(yǎng)成消費(fèi)者習(xí)慣還真是有點(diǎn)難。但是另外一種型態(tài)的數(shù)碼商品，其內(nèi)容跟版權(quán)無(wú)關(guān)，要消費(fèi)者付錢也不是問(wèn)題，卻可能比前面幾種數(shù)碼商品會(huì)來(lái)得更早成熟。

這就是我們接下來(lái)要討論的數(shù)字相片以及在線沖印市場(chǎng)。或許一般人最耳熟能詳?shù)哪^(guò)于數(shù)字音樂(lè)，數(shù)字影片，電子書等等。但似乎很少人想過(guò)，化成電子檔案的相片，本身也是一種數(shù)碼商品。

以前的人照了相，拿底片去沖印店沖洗，時(shí)間到了再去拿?，F(xiàn)在使用 數(shù)碼相機(jī)，拿去沖印店的不再是底片而是記憶卡，甚至透過(guò)網(wǎng)站直接將檔案?jìng)鹘o沖印店，時(shí)間到了去拿?；蛘呤窃诰€刷卡付款，對(duì)方洗好再將相片快遞到家。

在線沖印的市場(chǎng)，憑什么比在線銷售音樂(lè)和電影檔案的市場(chǎng)要更快起飛？因?yàn)椋?

1. 裝置成熟與普及

買了電子書，除了能在電腦上面看，最好還能帶著隨身看。但是電子書的裝置并不成熟，而且跟消費(fèi)者原先看書的習(xí)慣有相當(dāng)出入（翻書與按「下一頁(yè)」的經(jīng)驗(yàn)落差）。

而相機(jī)本身就是機(jī)器，數(shù)碼相機(jī)的使用方式并沒(méi)有因此復(fù)雜多少，容易讓消費(fèi)者接受。對(duì)于不會(huì)用電腦的人來(lái)說(shuō)，拿記憶卡到?jīng)_印店去沖洗，這個(gè)行為跟以前拿底片沒(méi)多少差異。

隨著大廠的競(jìng)爭(zhēng)，數(shù)碼相機(jī)的價(jià)格越來(lái)越低而功能越來(lái)越多，相片的畫質(zhì)也越來(lái)越好。在一份調(diào)查報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，欲購(gòu)買新相機(jī)的消費(fèi)者，有4 成會(huì)選擇數(shù)碼相機(jī)。可見(jiàn)數(shù)碼相機(jī)的普及率將會(huì)有相當(dāng)成長(zhǎng)。

2. 與版權(quán)無(wú)關(guān)

與數(shù)碼相機(jī)相較，可以儲(chǔ)存數(shù)字音樂(lè)的MP3 隨身聽(tīng)要更早普及，但是 MP3 隨身廳的普及并不會(huì)造就在線音樂(lè)銷售市場(chǎng)的起飛，因?yàn)槊赓M(fèi)的音樂(lè)下載是不可能形成「市場(chǎng)」的。

數(shù)字相片，所有的內(nèi)容創(chuàng)作者都是每個(gè)消費(fèi)者。每個(gè)人拍了照片后可以選擇放在電腦中儲(chǔ)存，或者是挑幾張好看的洗出來(lái)。背后沒(méi)有類似數(shù)字音樂(lè)或電影這樣的版權(quán)糾葛，也不需要發(fā)展什么「版權(quán)管理機(jī)制」。

如果要打個(gè)比方，在線音樂(lè)銷售是B2C 的數(shù)字生意（經(jīng)過(guò)Production Process的商品最后銷售給消費(fèi)者），而在線沖印的生意卻是C2B 。

3. 寬帶普及的幫助

寬帶互聯(lián)網(wǎng)的普及，本身就已經(jīng)拉高了電子商務(wù)的普及率，曾經(jīng)有報(bào)告指出，寬帶網(wǎng)絡(luò)的用戶對(duì)于在線消費(fèi)更勇于嘗試。而寬帶適合傳遞大檔案，讓高像素的相片得以快速傳遞到在線沖印網(wǎng)站進(jìn)行后續(xù)沖洗。

透過(guò)網(wǎng)站本身的功能，甚至于還可以讓消費(fèi)者自行編輯，加入外框背景，做成大頭貼等等。這樣子自己動(dòng)手做的增值服務(wù)是一般沖印店無(wú)法提供的。

但以上幾點(diǎn)并不代表在線沖印的春天已經(jīng)來(lái)到，現(xiàn)階段在線沖印僅占傳統(tǒng)沖印市場(chǎng)的5%而已，雖說(shuō)看來(lái)?xiàng)l件具足，成長(zhǎng)速度也快，但努力的空間還非常大。

至于我們?yōu)槭裁床徽務(wù)勂渌臄?shù)碼商品？因?yàn)樵诰€沖印的市場(chǎng)在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)即將成型，參與其中的不同角色（包含傳統(tǒng)的沖印店，相機(jī)大廠，新興渠道如門戶網(wǎng)站，連鎖沖印店自有的網(wǎng)站等等），已經(jīng)具體而微的展現(xiàn)出數(shù)碼商品將來(lái)可能的價(jià)值鏈型態(tài)。

接下去的一系列文章，我們將探討在線沖印這樣的數(shù)碼商品，在混合了虛擬與實(shí)體兩大渠道的狀況下，銷售戰(zhàn)略該如何擬定，以及從這樣的戰(zhàn)略中看出，將來(lái)的數(shù)碼商品所形成的價(jià)值鏈其可能的樣貌。 （文：黃芳宇）