問：我一直使用OE收發(fā)郵件，朋友給我發(fā)過來一封郵件，附件有1M大小左右，但我不知為什么打不開，無法瀏覽這封信。請問為什么？

答：這可能是Outlook Express自帶的病毒檢測所造成的。選擇“工具→選項→安全”，將“不允許保存或打開可能有病毒的附件”選項去除，然后就可以順利打開附件了。

2、開機出現(xiàn)WinMgmt.exe錯誤

問：我使用的是Windows 2000，最近開機時出現(xiàn)“WinMgmt.exe產(chǎn)生了錯誤，將會被Windows關(guān)閉，需要重新啟動程序”的錯誤提示，點擊確定后，它還是重復出現(xiàn)。重新安裝還是不行！

答：這說明該文件已被損壞，重新安裝還是不行，說明Windows 2000的安裝光盤也有問題。WinMgmt.exe在Windows 2000中是作為一個服務來運行的，WinMgmt.exe(CIM對象管理器)和知識庫(Repository)是WMI兩個主要構(gòu)成部分，而WMI則是Windows 2000不可缺少的一部分。你可以通過重新安裝Windows 2000 Service Pack 2來修復WinMgmt.exe，Windows 2000 Service Pack 2可在Http://www.microsoft.com/china/windows2000/SP2.htm處下載到。

3、為何有許多Desktop選項

問：最近無意間發(fā)現(xiàn)自啟動程序中有好多個Desktop項，先前以為感染了病毒，但用最新的殺毒軟件查殺后并沒有發(fā)現(xiàn)，這是怎么回事?。咳绾螌⑺鼈兦宄?？

答：這里啟動的Desktop并不是病毒，而是桌面以及文件夾外觀的信息，它們記錄了你的桌面設置和文件夾外觀樣式的顯示方式，最好不要禁止它們。

4、網(wǎng)絡螞蟻下載失效

問：我用網(wǎng)絡螞蟻，但最近居然出現(xiàn)點擊下載鏈接時沒有任何的反應，就好像沒有點擊一樣。我以為是軟件有問題，但刪了重裝還是不行，請問這是什么原因？

答：以前也有讀者詢問過類似的問題，問題可能出在你并沒有開啟軟件的監(jiān)視功能所致，在工具欄中有個“監(jiān)視”選項，將“所使用的瀏覽器”打勾，然后將“監(jiān)視的文件類型”盡量添加全一些。另外據(jù)我所知，如果下載軟件的安裝目錄有中文的話也會使監(jiān)視功能失效。

5、開機速度為何很慢

問：我安裝的是Windows XP，在啟動進入那個滾動條時速度很慢，大約要等2～3分鐘，請問如何才能提高一點速度？

答：如果你是第一次安裝Windows XP系統(tǒng)的話，原因是你的電腦配置太低所造成的，沒有辦法可以提速的。如果使用過一段時間后出現(xiàn)這種情況，那可能是你的開機自啟動項目太多，影響了速度，你可以在注冊表的HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentbersion\Run里面，把不需要的啟動項目刪除，還有一個可能就是你的系統(tǒng)磁盤分區(qū)空間不足，你可以禁用系統(tǒng)還原試試看。

6、設置虛擬內(nèi)存

問：我使用的是Windows XP，最近啟動到“歡迎使用”界面時，機箱發(fā)出“嘟”的一聲，并提示“有限的虛擬內(nèi)存”錯誤，要求我到控制面板中設置頁面文件。我按照提示去設置了，并把頁面文件大小按照推薦值調(diào)整好后重啟，但發(fā)現(xiàn)問題依舊。進入“虛擬內(nèi)存”選項，發(fā)現(xiàn)我自定義的頁面文件大小已生效，但“當前分配值”一處仍為“0”，重新設置重啟多次均無效。這是為何？

答：“當前分配值”仍然為“0”就說明你設置的并沒有生效。虛擬內(nèi)存的設置與其他設置的方法有所不同，如果你輸入完“初始大小”和“最大值”后就點擊了“確定”的話是不能讓設置生效的。正確的方法是輸入數(shù)值后點擊一下旁邊的“設置”按鈕，然后再點擊“確定”才可以使設置生效。

7、電影字幕無法顯示

問：我從網(wǎng)上下載了一個外國電影(AVI格式)，還有一個Chinese.srt文件，估計應該是中文字幕文件，但是在播放時，并沒有中文字幕，請問如何顯示中文字幕。另外我已下載安裝了VobSub字幕軟件，但也沒有用。

答：你看一下字幕文件的文件名是否和電影文件名一致，除后綴名以外，主文件名要相同，另外電影文件和字幕文件也要放在同一目錄下才可以，你看一下是否滿足了以上兩個條件。

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