“companyname@企業(yè)域名”作為一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)品牌形象，有利地推動(dòng)了企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的有利推動(dòng)，如人才招聘、業(yè)務(wù)聯(lián)系、客戶關(guān)系管理等方面。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)收發(fā)電子郵件在企業(yè)內(nèi)部、各異地分公司之間傳遞各種信息和文件，可以極大地提高企業(yè)效率，節(jié)省企業(yè)開支;利用企業(yè)郵箱的自助管理，自行劃定部門、分組，進(jìn)行內(nèi)部分級(jí)群發(fā)控制，可以增強(qiáng)內(nèi)部信息溝通和協(xié)同辦公能力。
此外，隨著技術(shù)的提升以及市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜，企業(yè)郵箱在應(yīng)用、性能、服務(wù)等領(lǐng)域逐漸面臨著更多新的需求:
1.隨著國(guó)際間貿(mào)易往來(lái)的增多，企業(yè)國(guó)際間的郵件業(yè)務(wù)也日益頻繁。目前用戶向海外發(fā)送郵件過(guò)程較復(fù)雜，國(guó)際反垃圾郵件組織時(shí)刻對(duì)每個(gè)IP地址進(jìn)行監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)有垃圾郵件從某服務(wù)器發(fā)出，該IP地址就被列入黑名單，而該服務(wù)器之下的所有用戶將無(wú)法與國(guó)外進(jìn)行正常的郵件往來(lái)。這就要求企業(yè)郵箱服務(wù)提供商擁有海外轉(zhuǎn)信服務(wù)器，為那些有海外郵件業(yè)務(wù)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)郵件無(wú)障礙轉(zhuǎn)發(fā)。
2.隨著電子簽名法的正式頒布，企業(yè)間已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證的電子郵件簽章也是合法的合同文本，可以通過(guò)企業(yè)郵箱進(jìn)行傳遞，這就要求企業(yè)郵箱對(duì)郵件內(nèi)容的安全性和信息的保密性提供更為強(qiáng)大的保障。除去目前主流技術(shù)如網(wǎng)關(guān)技術(shù)，存儲(chǔ)備份等，主流企業(yè)郵箱服務(wù)商應(yīng)該協(xié)商制定新的協(xié)議和技術(shù)模式，用標(biāo)準(zhǔn)化手段確保郵件的安全。
3.隨著3G時(shí)代的來(lái)臨，
手機(jī)也將從通信工具轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻幚斫K端。企業(yè)郵箱的應(yīng)用也面臨移植到3G的智能終端——手機(jī)上來(lái)的需求。即所謂的移動(dòng)電郵。郵箱服務(wù)商將企業(yè)郵箱與短信平臺(tái)組合，企業(yè)用戶利用手機(jī)短信收發(fā)郵件、群發(fā)消息，利用手機(jī)短信查看、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)郵件。
新挑戰(zhàn)考驗(yàn)新技術(shù)
由于技術(shù)和市場(chǎng)的限制，企業(yè)郵箱還需要突破一定的應(yīng)用難點(diǎn)，才能實(shí)現(xiàn)更為廣泛的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
1.有些企業(yè)郵箱的國(guó)內(nèi)通信速度不穩(wěn)定，收發(fā)大容量附件時(shí)，南北方用戶傳輸速度存在較大差異，甚至?xí)霈F(xiàn)傳輸失敗或亂碼。這是因?yàn)榉?wù)商的服務(wù)器南北分置致使南北方用戶通信速度不同。而擁有雙IP的郵件服務(wù)器，則可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題;
2.企業(yè)郵箱管理一直是困擾企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員的一個(gè)難題。因?yàn)槠髽I(yè)員工使用企業(yè)郵箱通信，隨之而來(lái)面臨的就是企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的流失，企業(yè)員工通過(guò)郵件泄露公司機(jī)密的情況也偶有發(fā)生。企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工電子郵箱的發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容處理、管理備份等應(yīng)該納入企業(yè)的管理計(jì)劃;
3.隨著曝光率的增加，垃圾郵件和病毒也接踵而至，企業(yè)郵箱系統(tǒng)經(jīng)常遭到病毒的惡意攻擊。企業(yè)郵箱應(yīng)在垃圾郵件識(shí)別，防毒殺毒技術(shù)上加緊研發(fā)，提高郵箱的抗攻擊性;
4.國(guó)內(nèi)推出移動(dòng)電郵的服務(wù)商也面臨著應(yīng)用推廣的難題。通過(guò)手機(jī)接收郵件，除去使用郵箱的固定費(fèi)用外，不管是按GPRS還是彩E收費(fèi)，用戶都需支付給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)短信費(fèi)用的金額。不僅如此，垃圾郵件的橫行，也會(huì)使用戶掏出很多冤枉錢。這就要求郵箱服務(wù)商應(yīng)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)商，從技術(shù)上過(guò)濾垃圾郵件，并從資費(fèi)上做適當(dāng)調(diào)整，比如接收免費(fèi)等。
下鉤前的叮囑
現(xiàn)在的企業(yè)郵箱功能都很強(qiáng)大，性價(jià)比、穩(wěn)定性、安全性是企業(yè)做選購(gòu)企業(yè)郵箱的主要考慮內(nèi)容。
1.企業(yè)郵箱在選購(gòu)的時(shí)候首先要注意的是不要誤認(rèn)為價(jià)廉物美?，F(xiàn)在很多Linux廠商也提供企業(yè)郵箱服務(wù)，價(jià)格是很便宜，功能也基本具備，但是在對(duì)系統(tǒng)得要求上相對(duì)高一些，需要Linux服務(wù)器，需要增加Linux管理員或系統(tǒng)管理員，人員維護(hù)成本增加。
2.現(xiàn)代IT企業(yè)基本上是網(wǎng)絡(luò)上辦公，即時(shí)通信工具也很發(fā)達(dá)，這些都是企業(yè)核心商業(yè)機(jī)密或企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力軟件的最大威脅。特別是郵件系統(tǒng)，很容易為商業(yè)機(jī)密的泄密創(chuàng)造條件，因此企業(yè)郵箱的安全方面至關(guān)重要。企業(yè)郵箱至少可以對(duì)公司員工發(fā)出的軟件做到過(guò)濾、對(duì)不同文件做到過(guò)濾(也可以按信息的重要性設(shè)關(guān)鍵詞過(guò)濾)等。另外具有殺毒功能，也是安全的一個(gè)方面。
3.很容易定制、易管理的企業(yè)郵箱很受網(wǎng)絡(luò)管理人員的親睞，通過(guò)定制郵箱的背景、功能模塊等，可以讓使用者感覺(jué)到使用的自由，管理人員可以定制切合本公司企業(yè)文化或企業(yè)精神的風(fēng)格頁(yè)面，讓企業(yè)員工倍感親切。
4.完善的備份機(jī)制、7×24小時(shí)的售后服務(wù)也是選購(gòu)服務(wù)的一個(gè)重要考量方面?，F(xiàn)代公司每天都有大量的郵件與客戶在溝通交流，交換重要文件，如果沒(méi)有完備的備份方案，或許就因?yàn)闆](méi)有在短時(shí)間恢復(fù)系統(tǒng)，丟失了一些重要的客戶，丟失了一個(gè)重要的商業(yè)機(jī)會(huì)。
5.全面的測(cè)試也是選購(gòu)評(píng)測(cè)企業(yè)郵箱前的一個(gè)重要工具。如果有時(shí)間和精力可以親自用一些專業(yè)測(cè)試軟件，去測(cè)試郵箱的性能，進(jìn)行壓力測(cè)試，對(duì)郵件丟失率、并發(fā)數(shù)等有全面的了解。如果沒(méi)有專業(yè)測(cè)試，也可以去網(wǎng)上查權(quán)威第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)眾多的企業(yè)郵箱作的評(píng)測(cè)報(bào)告，也可以聯(lián)系正在使用的客戶，調(diào)查他們的使用感受。
6.最后，技術(shù)創(chuàng)新、功能不斷增強(qiáng)是一個(gè)好的企業(yè)郵箱的重要標(biāo)志。不斷有新技術(shù)的提供、不斷有加強(qiáng)的安全性、不斷有增加的新功能、不斷有新技術(shù)的擴(kuò)展，以及與企業(yè)已有系統(tǒng)的無(wú)縫連接，將是優(yōu)先值得選擇的軟件提供商。
