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1、 執(zhí)行力是什么？ 是要有一個(gè)將領(lǐng)導(dǎo)意圖分解的人（總指揮），他能將領(lǐng)導(dǎo)意圖解碼成為工作細(xì)節(jié)并執(zhí)行下去的人。但是領(lǐng)導(dǎo)需要對其放心的放權(quán)下去，而不能讓其綁手綁腳的，那再好的總指揮或?qū)④娨矝]法辦好事。美越戰(zhàn)爭是最好的例子。 伊蓮的反思：這樣的人估計(jì)很難找，不過就是“一將難求”啊！但是如果真有這樣人，老板卻也真的省心了很多，但是老板能真正的放權(quán)嗎？
2、 執(zhí)行力的三個(gè)因素，并如何排其先后次序呢？ 1） 三個(gè)要素為： i. 戰(zhàn)略流程——我把它解釋為：做正確的事（目標(biāo)、方向）； ii. 運(yùn)營流程——我把它解釋為：把事情做正確 iii. 人員流程——我把它解釋為：用正確的人。
2） 我告訴大家兩個(gè)道理，大家就知道如何排序了 i. 戰(zhàn)略正確與運(yùn)營正確只能由人員來保證；（可見：人員是排在戰(zhàn)略的前面的） ii. 戰(zhàn)略一旦錯誤，運(yùn)營就越積極，錯誤就越大?。梢姡簯?zhàn)略是排在運(yùn)營前面的）
3） 那這三個(gè)的先后次序應(yīng)該是這樣的 i. 人員流程（可見：柳傳志是非常正確的，他的觀點(diǎn)是把正確的人用在了合適的位置上！非常關(guān)鍵?。?/p> ii. 戰(zhàn)略流程 iii. 運(yùn)營流程 伊蓮的反思：看來還是選人最重要，如果沒有合適的人，怎能做好事，確實(shí)是這樣子。
3、 執(zhí)行力應(yīng)該是從最高董事會能達(dá)到最低員工，能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)徹底貫徹下去，可以發(fā)現(xiàn)哪個(gè)層次出了問題。 伊蓮的反思：非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，但是好象上面的目標(biāo)就是傳達(dá)不到下面，更何況最下面。
4、 中日近代戰(zhàn)爭的勝負(fù)關(guān)鍵在于人，而不是武器。人重要的不是智商（人的智商基本在90-110之間），而是思想。（建議大家看看電視劇《走向共和》，讓你在痛苦、郁悶、掙扎中悟出這些道理） 伊蓮的反思：雖然我最討厭看這個(gè)時(shí)代的中國，但是我決定要看看這個(gè)片子，才能更勇敢地直面人生！
5、 工作回報(bào)的重要性： 領(lǐng)導(dǎo)-----（要求）-----〉下級 領(lǐng)導(dǎo)<-----（主動、自動回報(bào)）------下級
 我們看看上面的圖，在“O”點(diǎn)為圓心點(diǎn)，說明領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的工作要求，如果下級在A時(shí)間點(diǎn)及時(shí)反饋，第一可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心，第二如果出錯了還可以及時(shí)糾正；下級如果在B、C時(shí)間點(diǎn)反饋或者根本不反饋，那么意味著出了錯都沒有辦法糾正了，而且錯誤的缺口是被越來越擴(kuò)大化的。 伊蓮的反思：這個(gè)方法真的非常好，在日常的管理工作中能夠用好真的非常有效，我也會嚴(yán)格要求自己，對自己的領(lǐng)導(dǎo)自動/主動回報(bào)。
6、 誠實(shí)的總結(jié) 不能總報(bào)告好的事情，要報(bào)告問題，好的事情羅列出來給大家看看就可以了，但是壞的事情就是處理問題的事情，需要解決問題，最主要是要解決問題。要盡量地檢討損失、提出問題、分析問題和解決問題，這樣才會有意義，以后才不會犯同樣的錯誤。（中國最喜歡的就是報(bào)喜不報(bào)憂。） 伊蓮的反思：非常認(rèn)同，所以我從小到大最討厭開會，最討厭年度總結(jié)，最討厭新聞聯(lián)播！
7、 國人一直奉信“權(quán)威” 什么都領(lǐng)導(dǎo)說了算，沒有人敢和領(lǐng)導(dǎo)擺出問題，因?yàn)?#8220;槍打搶頭鳥”！所以問題不能拿到桌上來討論，開會時(shí)進(jìn)來一個(gè)聲音（都不敢說話），出去十個(gè)聲音（抱怨、諷刺、嘲笑。。。），我們怎么才能進(jìn)來十個(gè)聲音（都能暢所欲言，說出自己的想法和建議），然后出去一個(gè)聲音呢（達(dá)成了共識）？——這多好啊，才真正解決了問題！ 伊蓮的反思：呵呵，真的是這樣呢，太一針見血啦！感覺從小到大開會就是這樣，不過現(xiàn)在我敢說話了。如果是善意的意見和建議，為什么不提呢？
8、 什么是核心競爭力？ l 對于顧客：這個(gè)產(chǎn)品沒有替代品； l 對于競爭對手：這種能力別人無法復(fù)制、模仿。 舉例說明：麥當(dāng)勞、肯德基（正例）；小肥羊（反例） 伊蓮的反思：
9、 國人對于執(zhí)行力的三個(gè)問題： 1） 對于執(zhí)行的偏差沒有感覺，無所謂，也覺得不重要；（舉例：被外國人嘲笑中國人竟然能制造出載人飛船到太空，但是為什么一個(gè)電池、一個(gè)螺絲釘都做不好？就是這種無所謂的態(tài)度造成的） 2） 不追求完美；（從來沒有人會認(rèn)為中華民族是一個(gè)追求完美的民族） 3） 領(lǐng)導(dǎo)沒有檢查下屬的執(zhí)行力。 伊蓮的反思：確實(shí)很多東西我們都需要反思，我們太不追求完美了，對于做測試和質(zhì)量工作的我更加需要反思！
10、 關(guān)于如何用人的問題： 1） 不是看挑選人的能力，而是挑看得順眼的人；（問題是看得順眼和公司盈利沒有任何關(guān)聯(lián)，也不會給公司帶來任何價(jià)值。真正應(yīng)該考慮是如何跟自己互補(bǔ)，對公司有用的人。對公司沒有價(jià)值的人應(yīng)該丟棄。） 2） 缺乏對人的信任；（推薦看《信任》-海南出版社 這本書） 3） 沒有開發(fā)人的價(jià)值。（考慮一下三個(gè)問題：1、在招人進(jìn)來時(shí)你有沒有評估過這個(gè)人的真正價(jià)值？2、在每工作一年后，這個(gè)人的價(jià)值是增值了還是貶值了呢？為什么呢？如果是增值了，是你或你的公司幫助他增值的嗎？還是他自己增值的？3、沒有價(jià)值的人丟棄了嗎？）
三星老總的一句非常有名的話：100個(gè)人當(dāng)中就算只有一個(gè)人扯后腿，也要把他趕出去！ 伊蓮的反思：非常認(rèn)同。我們都需要別人開發(fā)，也需要開發(fā)別人。人盡其才！每個(gè)人都有上升的空間，不管是領(lǐng)導(dǎo)，還是中層精英們，還是底層員工。呵呵，人在職場，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退！
11、 用人之道 1） 外顯：我相信你；（用人不疑，疑人不用。放心。） 2） 內(nèi)顯：什么人都不能依賴。 伊蓮的反思：適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們需要放權(quán)，關(guān)鍵的時(shí)候我們需要靠自己！
12、 柳傳志（聯(lián)想）對于執(zhí)行力的觀點(diǎn)是：找到合適的人，并用在合適的位置上。（他用到了楊元慶）
13、 邁克爾.戴爾（戴爾）對于執(zhí)行力的觀點(diǎn)是：每一個(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)都能一絲不茍地執(zhí)行。
14、 杰克.韋爾奇（通用GE）對于執(zhí)行力的觀點(diǎn)是：痛恨妨礙執(zhí)行力的官僚主義，不要把資源浪費(fèi)在不必要的地方，執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)是按質(zhì)按量完成。（接班人：杰克.伊梅爾特）
15、 波特曼（麗嘉酒店）對于執(zhí)行力的觀點(diǎn)是：執(zhí)行力在于員工的士氣，提高士氣！
16、 某招聘網(wǎng)的
17、 寧高寧（華潤集團(tuán)）對于公司成功的觀點(diǎn)是：戰(zhàn)略正確不能保證公司的成功，而是戰(zhàn)略執(zhí)行。（所以成功的關(guān)鍵在于的戰(zhàn)略的貫徹—>執(zhí)行-->共識）
18、 申沃汽車對于公司成功的觀點(diǎn)是：精英團(tuán)隊(duì)+執(zhí)行力+細(xì)節(jié)。 （精英團(tuán)隊(duì)一直是社會的中產(chǎn)階級（精英），他們是思考者、解決問題的人。公司應(yīng)該考慮的是如何賦予這些精英以“權(quán)力”，如何重用精英，這些真正執(zhí)行任務(wù)的人。）
19、 三星公司是我最喜歡講到的案例，因?yàn)樗墙趦?nèi)一個(gè)不怎么樣的公司做到了世界級領(lǐng)先公司?？偛猛罱∥?，被評為“世界第一推手”。1987年，他發(fā)表文章說三星公司是殘疾公司，不該存在下來；1993年，他發(fā)表文章說三星公司是二流企業(yè)，員工制造出不良的、不合格產(chǎn)品，竟然不會生氣？！從我開始改變，哪怕我們今天只做一臺DVD，我們也要做好，不能單純講市場占有率和生產(chǎn)速度。（公司有“過”應(yīng)該先從領(lǐng)導(dǎo)開始，而不是從員工開始；公司有“得”應(yīng)該先從員工開始，再到領(lǐng)導(dǎo)） 伊蓮的反思：這樣的領(lǐng)導(dǎo)讓我真的感到由衷的敬佩！
20、 關(guān)于自動自發(fā)： 請大家看兩本書《致加西亞的信》（現(xiàn)在很多員工都是問得太多，做得太少）， 《沒有任何借口》——西點(diǎn)學(xué)校只有四句話：1、No sir! 2、Yes sir！3、Don’t know sir 4、No excuse sir！ （不僅僅是員工，領(lǐng)導(dǎo)同樣需要自動自發(fā)，積極地工作，積極地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題） 伊蓮的反思：我一直都很排斥這兩本書，因?yàn)楦杏X是要求員工盲目地服從領(lǐng)導(dǎo)，但是今天我有了新的感想，如果這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是我信任的，我覺得我可以沒有任何借口地幫他完成他安排的工作，因?yàn)樗兴某霭l(fā)點(diǎn)，而那個(gè)出發(fā)點(diǎn)是我們兩個(gè)人共同的愿景。所以公司能夠描繪出與員工發(fā)展方向一致的愿景時(shí)，我覺得這樣的公司才富有無限地生命力，員工為其人盡其才。 21、最怕沒有創(chuàng)造力的，不能自己做判斷的員工！
但是這樣的員工往往是因?yàn)樗麄兊闹鞴軟]有放權(quán)，營造了一種不好的文化氛圍。所以我們不要老去責(zé)怪員工怎樣怎樣，上級應(yīng)該首先檢討自己。 三星在員工管理方面的主張：1）自我下最有利的判斷；2）客戶有任何不滿，要及時(shí)向總部反饋（不能超過兩天?。?br> 所以偉大的頭腦想的都是一樣的（英雄所見略同）。 2003年聚位中國內(nèi)陸最佳雇主： 1）波特曼 2）羽西 3）斯達(dá)康 4）中國微軟 伊蓮的反思：我發(fā)現(xiàn)如果你找到了一個(gè)讓你喪失創(chuàng)造力和判斷力的雇主，那你馬上要離開他，因?yàn)槟阍诠ぷ鞯臅r(shí)候要耗上你生活時(shí)間的一大半，為這樣雇主耗上你的青春，真的不值得！你必要找到讓你充分發(fā)揮創(chuàng)造力和判斷力的雇主，這樣你才能充分的成長，才能找到屬于自己的、合適的、廣闊的、揮灑自如的舞臺！ 22、檢討國人的解碼能力。 1）不能自己發(fā)現(xiàn)問題； 問題是什么？——希望/預(yù)期目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)存在反差； 我們往往需要別人或客戶發(fā)現(xiàn)問題，而非自己發(fā)現(xiàn)。 2）不能自己思考問題； 我們要學(xué)會把問題的原因找出來，然后把原因的原因找出來，在試著把原因的原因的原因找出來。。。直到發(fā)現(xiàn)最終導(dǎo)致問題的根本原因。 做事情要做的卓越的原因往往是因?yàn)閷δ臣虑槌錆M狂熱和執(zhí)著。所以，要充滿熱情和激情。 3）不會自己解決問題： 解決問題有兩種方法：一是方法是自己想出來的，二是從別人那里學(xué)習(xí)來的技巧。 伊蓮的反思：在這兩年的工作當(dāng)中，我也悟出了這個(gè)道理，那就是你發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力越強(qiáng)，那你在公司的地位就越難以動搖。因?yàn)楣菊娴陌l(fā)現(xiàn)你必有不可。當(dāng)然如何發(fā)現(xiàn)和覺得問題，那就需要多多思考和動手了。所以還是“業(yè)精于勤而荒于嬉”！ 抄錄于文華書城紫光咖啡廳 |
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