互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變著人們的工作方式、生活方式、思維方式和學(xué)習(xí)方式。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)將成為人們實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的重要手段。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)相比，學(xué)習(xí)行為發(fā)生的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，新的環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)者個(gè)體心理特征產(chǎn)生著深刻影響。因此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為必然具有與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)行為不同的特征。研究這些特征，不僅為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的組織和教學(xué)設(shè)計(jì)提供依據(jù)，而且為在線學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)和調(diào)適學(xué)習(xí)行為提供幫助。




　　一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為技能的科技性和專門化


　　網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為技能表現(xiàn)出科技性和專門化的特征。學(xué)習(xí)者不僅要掌握有關(guān)操作系統(tǒng)的知識(shí)和技能，懂得使用文字處理、表格處理、圖像編輯軟件以及數(shù)字軟件、統(tǒng)計(jì)軟件等應(yīng)用軟件，而且要學(xué)會(huì)使用E-mail、BBS、FTP等進(jìn)行遠(yuǎn)程通訊和網(wǎng)上交互，學(xué)會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽、使用搜索引擎，乃至掌握智能超媒體導(dǎo)航技術(shù)。基于科技性、專門化技能的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為，和傳統(tǒng)學(xué)習(xí)行為迥然不同。我們需要認(rèn)真解決由此引起的一些問(wèn)題。


　　第一，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者變革思維方式。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，籍助新的學(xué)習(xí)行為技能，能從網(wǎng)上即時(shí)獲取十分豐富的信息，特別是基于WWW的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，營(yíng)造了超文本學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)習(xí)者提供了靈活的、非線性存取的、隨機(jī)通達(dá)各節(jié)點(diǎn)間的信息。使學(xué)習(xí)者對(duì)概念進(jìn)行聯(lián)系大量應(yīng)用實(shí)例的交叉，對(duì)復(fù)雜專題作非線性的多維度瀏覽，對(duì)新知識(shí)進(jìn)行意義建構(gòu)。這種思維方式特征是非線性的、多維的，是保持收斂和發(fā)散的合理張力的。因此，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)動(dòng)用新的思維方式去學(xué)習(xí)，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)思維方式的變革，培養(yǎng)創(chuàng)造性人才。


　　第二，要為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)提供良好的技術(shù)環(huán)境的保障。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)會(huì)受到技術(shù)環(huán)境的影響和制約。校園網(wǎng)的某些技術(shù)故障，可能使一些學(xué)習(xí)終端癱瘓，雙向視頻教學(xué)，可能由于學(xué)習(xí)者無(wú)法知曉的原因，信號(hào)戛然丟失；任意段網(wǎng)絡(luò)帶寬不足或用戶爭(zhēng)用而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)阻塞使學(xué)習(xí)行為不連貫。這一切都可能使學(xué)習(xí)者心煩意燥，甚至喪失網(wǎng)上學(xué)習(xí)的興趣和信心。因此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的成熟，需要網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)環(huán)境的完善。在目前大多數(shù)個(gè)人還沒(méi)有條件實(shí)現(xiàn)寬帶接入的情況下，網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)寬帶接入，為學(xué)習(xí)者提供技術(shù)環(huán)境支持。


　　第三，要重視學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)技能的培訓(xùn)。目前，學(xué)生缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能是開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的院校普遍碰到的問(wèn)題。即使學(xué)生初步學(xué)會(huì)了錄入和上網(wǎng)，但由于掌握技能的深廣度和熟練程度不夠，也影響著學(xué)習(xí)行為的順利進(jìn)行，影響了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效率和效果。因此，對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行技能培訓(xùn)十分重要，要把它作為入學(xué)教育的一項(xiàng)內(nèi)容。技能培訓(xùn)不能讓學(xué)生被動(dòng)的去接受灌輸，而要設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的“任務(wù)”，利用學(xué)生追求完成任務(wù)的激情，在完成任務(wù)過(guò)程中去主動(dòng)地學(xué)習(xí)和掌握技能。




　　二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為情境的虛擬化


　　傳統(tǒng)學(xué)習(xí)行為是發(fā)生在真實(shí)的情境中，傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)中，由教師和學(xué)生群體的活動(dòng)以及教室內(nèi)各種物質(zhì)設(shè)施構(gòu)成一個(gè)封閉的學(xué)習(xí)行為的真實(shí)情境。


　　網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為是發(fā)生在一個(gè)開放的、虛擬的情境中。它包括雙向視頻式的可視性虛擬情境，遠(yuǎn)程通信式的非可視性虛擬情境，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)條件下的融入虛擬情境。和真實(shí)情境相比，在這些虛擬情境中，學(xué)習(xí)者的物質(zhì)距離感、生理距離感、心理距離感都發(fā)生了復(fù)雜的變化，需要我們從生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多角度審視和研究網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為。本文僅對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題作粗淺分析。


　　虛擬情境與學(xué)習(xí)中的交互行為。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的學(xué)習(xí)交互是在空間分隔的情況下發(fā)生的，交互者之間形成一種共同的虛擬活動(dòng)背景。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為情境的虛擬化，使遠(yuǎn)程教育中的學(xué)習(xí)交互、特別是實(shí)時(shí)交互成為可能。網(wǎng)上交互可以因?yàn)槟涿远纬伞吧矸輪适А保瑢W(xué)習(xí)者獲得一種平等感和自由感，消除傳統(tǒng)課堂交互中“師道尊嚴(yán)”對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的情緒束縛和壓抑，使交互更為自由、直率和活潑。網(wǎng)上交互除了虛擬化的人際交互，還有較多的人與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的交互和學(xué)習(xí)者的自我交互，增加了交互的豐富性。


　　但是，虛擬情境中的交互也有負(fù)面影響。例如，真實(shí)情境中學(xué)習(xí)交互的那種人格感染、情感熏陶作用被大大弱化，因缺乏人氣和社會(huì)性使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生孤獨(dú)感。網(wǎng)上交互受技術(shù)環(huán)境和學(xué)習(xí)者技能的制約，交互的頻度、深度往往也不如人意。另外，學(xué)習(xí)者在真實(shí)情境中長(zhǎng)期形成的交互行為習(xí)慣，在虛擬情境往往成為一種行為障礙。學(xué)生面對(duì)屏幕上的老師，教師觀察監(jiān)視器里呈現(xiàn)的遠(yuǎn)端學(xué)生，“提問(wèn)”、“回答”的行為反應(yīng)總不自如。為了克服上述種種負(fù)面的影響，我們應(yīng)該采取有效措施。例如，注意教學(xué)網(wǎng)頁(yè)和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的人性化；建立虛擬班級(jí)或開展虛擬班集體活動(dòng)，增添網(wǎng)上人氣；遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)組織必要的面授輔導(dǎo)、小組討論等學(xué)習(xí)支持活動(dòng)，提供人際交往的機(jī)會(huì)。


　　虛擬情境與學(xué)習(xí)興趣。虛擬情境與學(xué)習(xí)興趣的關(guān)系是復(fù)雜的。首先，不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，或在不同類型的虛擬情境下，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣可能受到完全不同的影響，虛擬情境與學(xué)習(xí)興趣的相關(guān)性必須具體情況具體分析，不能給出非此即彼的簡(jiǎn)單結(jié)論。其次，要區(qū)別暫時(shí)興趣和持久興趣，許多媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情景作了引人入勝的描述，引起人們的好奇心和上網(wǎng)的興趣。但是，真正開始網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以后，新鮮感逐步消失，如果再遇上頁(yè)面的單調(diào)，內(nèi)容的平淡和技術(shù)挫折，興趣就難以持久。因此，我們應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)獨(dú)特的技術(shù)手段，使教學(xué)內(nèi)容的表達(dá)生動(dòng)、形象、設(shè)計(jì)探究問(wèn)題的情境，激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)該學(xué)科知識(shí)的持久興趣。再次，要注意將學(xué)習(xí)者的興趣從情感目標(biāo)轉(zhuǎn)移到認(rèn)知目標(biāo)上來(lái)。研究網(wǎng)民癡迷于網(wǎng)上虛擬情境的案例，我們發(fā)現(xiàn)許多個(gè)人網(wǎng)站和大部分綜合網(wǎng)站的主題側(cè)重于情感性，網(wǎng)民在那里追求情感的表達(dá)和心理的溝通，興趣指向情感目標(biāo)。我們需要教育學(xué)生更好地樹立學(xué)習(xí)責(zé)任感，將興趣轉(zhuǎn)移到課程學(xué)習(xí)的認(rèn)知目標(biāo)上來(lái)。


　　虛擬情境與實(shí)踐性學(xué)習(xí)。在遠(yuǎn)程教育中，如何解決實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。過(guò)去常用辦法是使用實(shí)驗(yàn)包或到當(dāng)?shù)馗咝?shí)驗(yàn)室去完成。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)則提供了新的解決途徑。例如，通過(guò)雙向視頻轉(zhuǎn)播實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)況，或者采用計(jì)算機(jī)模擬。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的計(jì)算機(jī)與實(shí)驗(yàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)。學(xué)習(xí)者通過(guò)遠(yuǎn)程登錄、電子郵件、文件傳輸?shù)确绞脚c實(shí)驗(yàn)?zāi)M軟件交互，完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)?！疤摂M現(xiàn)實(shí)技術(shù)”更為醫(yī)學(xué)外科手術(shù)、航空飛行等實(shí)習(xí)和技能訓(xùn)練提供了條件。學(xué)生在那種融合式的虛擬情境中，“親自”施行手術(shù)或駕機(jī)飛行，既有身臨其境之感，又不必?fù)?dān)心在真實(shí)情境中實(shí)習(xí)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。


　　但是，上述虛擬情境中實(shí)踐性學(xué)習(xí)，不僅目前受技術(shù)條件限制，而且將來(lái)也不能完全取代真實(shí)情境中的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)，實(shí)驗(yàn)操作中虛擬的生理感覺(jué)到真實(shí)的生理感覺(jué)需要轉(zhuǎn)換過(guò)程，虛擬情境中習(xí)得的外科手術(shù)等技能，用到真人身上也要經(jīng)過(guò)一段心理調(diào)適。




　　三、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為控制的自主化


　　自主學(xué)習(xí)，又稱自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)，一般是指學(xué)習(xí)者自覺(jué)確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、選擇學(xué)習(xí)方法、監(jiān)控學(xué)習(xí)過(guò)程、評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為控制的自主化，正提供了實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的任務(wù)條件。網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)生和發(fā)展的最終目標(biāo)是為了建立一個(gè)開放式的終身學(xué)習(xí)體系。網(wǎng)絡(luò)教育觀念的開放性、學(xué)習(xí)對(duì)象的開放性、教學(xué)資源的開放性、教育管理的開放性、使學(xué)習(xí)者能按照自己的動(dòng)機(jī)和自我目標(biāo)選擇參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的豐富性，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的個(gè)別化技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息在互聯(lián)網(wǎng)上的全球傳輸，使學(xué)習(xí)者能自主選擇和控制學(xué)習(xí)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容。基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的多樣化的異步和同步的通信方式，為學(xué)習(xí)者和教師之間，學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)者之間的協(xié)同學(xué)習(xí)創(chuàng)造了可自主選擇控制學(xué)習(xí)的社會(huì)環(huán)境的可能性，學(xué)習(xí)者可以去自主選擇榜樣、尋求幫助。因此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的本質(zhì)應(yīng)當(dāng)是一種自主學(xué)習(xí)。


　　網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)要發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，但也要注意避免因?yàn)樾袨榭刂频淖灾骰鸬呢?fù)面影響。由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為控制的自主化，當(dāng)學(xué)生自主控制的行為指向背離當(dāng)前規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，難以及時(shí)矯正。例如，學(xué)習(xí)者在網(wǎng)上被一些有趣的站點(diǎn)所吸引，雖然知道那些內(nèi)容與所學(xué)內(nèi)容無(wú)關(guān)，但也不愿自覺(jué)返回正常學(xué)習(xí)進(jìn)程。這就是所謂“自覺(jué)迷航”。更為嚴(yán)重的是，有些學(xué)習(xí)者放縱不良學(xué)習(xí)行為，形成不良行為習(xí)慣，以至整天癡迷上網(wǎng)不能自拔出現(xiàn)情緒低落、生理心理異常等現(xiàn)象。


　　因此，網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)責(zé)任感，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)意志，保證行為控制的正確指向。宣傳正確的上網(wǎng)心態(tài)和進(jìn)行心理指導(dǎo)和服務(wù)，減少網(wǎng)絡(luò)對(duì)心理和行為的負(fù)面效應(yīng)。同時(shí)，要加強(qiáng)教師網(wǎng)上活動(dòng)的策劃和網(wǎng)上教學(xué)任務(wù)、情景、資源的制作設(shè)計(jì)。信息要多點(diǎn)化、動(dòng)態(tài)化，鏈接要緊湊，各層次界面要有學(xué)生的興奮點(diǎn)。


　　網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為控制的自主化，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)策略和元認(rèn)知水平也提出了較高的要求。在研究自主學(xué)習(xí)的學(xué)者中，持信息加工觀點(diǎn)的Winner和Butler認(rèn)為，自主學(xué)習(xí)過(guò)程中涉及四類知識(shí)，其中策略知識(shí)在自主學(xué)習(xí)中起著更為重要的作用，充分而有效的策略知識(shí)是學(xué)習(xí)取得成功的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)策略分為認(rèn)知策略和意志策略。認(rèn)知策略又包括復(fù)述、精加工、組織等許多具體策略；意志策略包括動(dòng)機(jī)控制策略和情感控制策略等。認(rèn)知策略處理學(xué)習(xí)過(guò)程，元認(rèn)知策略處理的是認(rèn)知過(guò)程中如何對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行控制、組織和思考。但是，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)教育中，學(xué)生往往缺乏有關(guān)策略知識(shí)和元認(rèn)知能力，在策略的應(yīng)用過(guò)程中常常遇到困難。因此，我們需要加強(qiáng)學(xué)生關(guān)于學(xué)習(xí)策略的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。




　　四、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為文化背景的全球化


　　因特網(wǎng)營(yíng)造了“地球村”，教學(xué)信息在“地球村”快捷傳播。許多遠(yuǎn)程教育大學(xué)在世界各地招生，即使在本土辦學(xué)的遠(yuǎn)程教育大學(xué)的學(xué)生也共享著互連網(wǎng)上的豐富資源。從而使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的文化背景具有了全球化特征。文化背景的全球化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生了不可忽視的影響。首先是語(yǔ)言障礙問(wèn)題。因特網(wǎng)上大多數(shù)網(wǎng)頁(yè)和站點(diǎn)使用英語(yǔ)，對(duì)于非英語(yǔ)國(guó)家的學(xué)生不利。由于Internet文化和語(yǔ)言上的障礙，Internet并沒(méi)有起到促進(jìn)跨文化交流和信息共享的作用，可以說(shuō)中國(guó)學(xué)生在英文網(wǎng)站的信息搜索上處于劣勢(shì)。


　　其次，不同的文化傳統(tǒng)，會(huì)為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為打上不同的文化印記。伯納狄特·羅賓森對(duì)中西方遠(yuǎn)程教育模式的差異進(jìn)行了研究，指出根深蒂固的文化與社會(huì)傳統(tǒng)的差異，會(huì)造成獨(dú)特的教學(xué)實(shí)踐模式與期望。他分析描述了中西方文化背景下一系列學(xué)生行為差異。例如，中國(guó)學(xué)生用安靜表現(xiàn)出對(duì)教師的尊敬，提問(wèn)被當(dāng)作是對(duì)教師的無(wú)禮和挑釁；較低的學(xué)生自主，較少的選擇，學(xué)生依賴教師，嚴(yán)重依賴面授；受外界刺激支配；強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性和順從，避免沖突，注重團(tuán)結(jié)等等，而在西方學(xué)生中則對(duì)應(yīng)地表現(xiàn)為，對(duì)教師的挑戰(zhàn)作為發(fā)展過(guò)程的一部分，鼓勵(lì)對(duì)話與交流，對(duì)提問(wèn)表示有興趣；較高的學(xué)生自主，較多的選擇，獨(dú)立的學(xué)生；不怎么依靠面授；內(nèi)因的意義更顯著；強(qiáng)調(diào)個(gè)性和自我發(fā)展，把對(duì)學(xué)習(xí)材料和老師的質(zhì)疑作為學(xué)習(xí)過(guò)程的一部分等等。雖然羅賓森的描述沒(méi)有能反映目前中國(guó)教育與學(xué)生的變化，但是，中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)學(xué)生行為的這些影響確實(shí)是存在的，并且會(huì)反映到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中。這些影響中的不利因素非一朝一夕所能消除，網(wǎng)絡(luò)教育工作者應(yīng)引起充分注意。


　　再次，跨文化意識(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的影響應(yīng)引起我們足夠的重視。例如，從對(duì)不同文化背景的人進(jìn)行顏色搭配協(xié)調(diào)的測(cè)試結(jié)果，表明顏色具有很強(qiáng)的文化敏感性，顏色搭配很可能會(huì)分散某些文化背景中的學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的注意力；涉及宗教和民族感情的課件內(nèi)容，在不同文化背景下會(huì)產(chǎn)生完全不同的行為反應(yīng)；即使設(shè)計(jì)學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定系統(tǒng)，也要考慮包容各種不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和文化差異，以保證學(xué)習(xí)行為的適應(yīng)和認(rèn)同。總之，在全球化文化背景下，教師和課程設(shè)計(jì)要注意文化的中立性問(wèn)題。


　　網(wǎng)絡(luò)教學(xué)面對(duì)全球化的文化背景，雖然有諸多急需解決的問(wèn)題。但是，全球化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正在為新世紀(jì)的人才培養(yǎng)提供最有力的工具。當(dāng)前，人類正處在向全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的進(jìn)程中，經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)著人才的全球性流動(dòng)，也對(duì)人才素質(zhì)提出了全新的要求。全球化人才需要全球化技能。所謂全球化技能包括計(jì)算機(jī)技能、一至兩門甚至三門語(yǔ)文技能，對(duì)他國(guó)文化、歷史、政治和種種所謂國(guó)際游戲規(guī)則的了解。全球化技能正是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)迫切需要的技能，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)又最有利于掌握全球化技能?？梢灶A(yù)言，新世紀(jì)人類全球化技能的提高，將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的大發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)大發(fā)展，必將推動(dòng)人們?nèi)蚧寄艿拇筇岣摺?