----------------3G與電信增值業(yè)務(wù)的思考

陳天橋：2004胡潤(rùn)中國(guó)百富榜，排名第二
2004福布斯大陸富豪榜 列第三
2004年度中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)十大杰出人物
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    2004年的新聞，和財(cái)富有關(guān)的新聞往往缺不了這個(gè)人，他已經(jīng)成為中國(guó)致富最快的人的代名詞，年輕人致富的榜樣。5年時(shí)間，從50萬(wàn)到100億，財(cái)富整整增值了20萬(wàn)倍，而且這個(gè)中國(guó)首富的年齡：31歲。
    我們?cè)賮?lái)看看陳天橋的個(gè)人簡(jiǎn)介吧。1973年5月出生的陳天橋是復(fù)旦大學(xué)1990屆經(jīng)濟(jì)系的傳奇人物。1999年，陳天橋以50萬(wàn)元啟動(dòng)資金和20名員工為基礎(chǔ)，創(chuàng)立了盛大網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司，推出網(wǎng)上虛擬社區(qū)。陳天橋捕捉到了“網(wǎng)絡(luò)游戲”這個(gè)日后讓盛大一鳴驚人的機(jī)會(huì)，先后代理運(yùn)營(yíng)《傳奇》、《瘋狂坦克》、《泡泡堂》等多款大型網(wǎng)絡(luò)游戲。
    用陳天橋自己的話說(shuō)，他今日網(wǎng)絡(luò)娛樂業(yè)老大的地位，全是源自幾年前腦中的一個(gè)“ｉｄｅａ”而已。
    這個(gè)“idea”就是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)游戲。
    其實(shí)，陳天橋不僅得益于一個(gè)成功的“idea”，更是捕捉了一次巨大的機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，即中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)從窄帶發(fā)展到寬帶的技術(shù)革命。
    “每一個(gè)技術(shù)的出現(xiàn)，都可能催生一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)”；
    在互聯(lián)網(wǎng)剛剛推出的時(shí)候，這次新的技術(shù)革命給中國(guó)造就了以“新浪”“搜狐”“網(wǎng)易”“中華”為代表的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)，并且通過(guò)美國(guó)納斯達(dá)克的登陸，創(chuàng)造了一時(shí)的“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)概念”的神話。
    這是基于“窄帶”的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，他在發(fā)展的初期是以向社會(huì)公眾提供免費(fèi)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽、免費(fèi)的電子郵箱、開設(shè)聊天室和BBS等業(yè)務(wù)，以此聚集大量的客戶資源，并且依此為名獲得在美國(guó)的上市，形成“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)概念”。但是“概念”畢竟是虛無(wú)的東西，這些公司初期的業(yè)務(wù)并不能帶給他們收入，沒有收入就沒有良好的業(yè)績(jī)，所以沒有良好業(yè)績(jī)支撐的股票在股市泡沫的影響下就會(huì)產(chǎn)生一系列問題。2000年9月，互聯(lián)網(wǎng)開始崩盤。一年多時(shí)間，納斯達(dá)克綜合股指下跌了62%，中國(guó)的這些股票從最高值的二、三十美金很快下跌到只有不足1美金，甚至面臨退市的危險(xiǎn)。
    這次互聯(lián)網(wǎng)的崩盤，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始認(rèn)真思考公司的盈利問題，于是個(gè)個(gè)網(wǎng)站開始大量拉廣告收入，將免費(fèi)郵箱變成收費(fèi)郵箱等大量發(fā)展收費(fèi)業(yè)務(wù)的運(yùn)作，向企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)媒體及娛樂服務(wù)、提供用戶付費(fèi)在線及無(wú)線增值服務(wù)的熱線，以及向中小型企業(yè)提供增值服務(wù)的企業(yè)服務(wù)，提供包括門戶網(wǎng)站、收費(fèi)郵箱、無(wú)線短信、虛擬ISP、搜索引擎、分類信息、在線游戲、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、企業(yè)電子解決方案在內(nèi)的一系列服務(wù)。
    自此，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始逐步規(guī)范和成熟。
    但是，這些業(yè)務(wù)（在線游戲不包括在內(nèi)）仍然是基于互聯(lián)網(wǎng)窄帶基礎(chǔ)上發(fā)展的業(yè)務(wù)。
這時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，首先是擁有電腦的用戶的數(shù)量的大規(guī)模上升，電腦的價(jià)格也由初期的3、4萬(wàn)元一部286發(fā)展到僅有數(shù)千元的奔Ⅲ、奔Ⅳ；其次電腦的作用也由初期的辦公文案的處理，上升到通過(guò)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；最重要的是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的革新，先是光纖上網(wǎng)帶來(lái)的寬帶革命，然后是ADSL和電視網(wǎng)絡(luò)的革新使其同樣負(fù)起網(wǎng)絡(luò)的寬帶使命，使上網(wǎng)有了更多種形式可以選擇，上網(wǎng)速度不斷提高而費(fèi)用也進(jìn)一步降低，這時(shí)人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求已經(jīng)不能僅僅滿足于瀏覽、聊天、發(fā)電子郵件等；長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同時(shí)也帶給人們生活中更多的隔閡和空虛，人們需要溝通和發(fā)泄，這時(shí)，互動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)游戲登場(chǎng)了。
    為什么網(wǎng)絡(luò)游戲可以賺錢：
    和以往的電子商務(wù)等的不同，以往的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不能很好的解決物流和資金流的問題，很多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是免費(fèi)提供的，所謂“賠錢賺吆喝”，盈利實(shí)際上不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接產(chǎn)生或把產(chǎn)品直接拿到，所以發(fā)展就出現(xiàn)了瓶頸。而網(wǎng)絡(luò)游戲可以很好地解決這個(gè)問題，網(wǎng)絡(luò)游戲不需要傳統(tǒng)物流，玩家直接購(gòu)買的是娛樂消費(fèi)欲望。正如上面所提長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的日常生活卻日益隔閡，也許是生意場(chǎng)、辦公場(chǎng)的勾心斗角使人們?cè)絹?lái)越學(xué)會(huì)掩飾自己，所以，網(wǎng)上的互動(dòng)娛樂成為一種消費(fèi)主流；只要在網(wǎng)絡(luò)上找到樂趣，用戶就愿意付錢。在各個(gè)網(wǎng)吧里，我們可以看到：60%以上的人在玩網(wǎng)絡(luò)游戲，20%以上的人在聊天或者論壇，虛擬的世界模擬了真實(shí)世界里的交流，讓人們得到在現(xiàn)實(shí)中無(wú)法滿足的需求。
    只要在網(wǎng)絡(luò)上找到樂趣，用戶就愿意付錢。
    盛大網(wǎng)絡(luò)游戲的高明之處就在于：
    一、盛大向你提供的初期的游戲是免費(fèi)的，所以它有超過(guò)2億的注冊(cè)用戶；
    二、盛大的游戲是有趣的，是能夠吸引人娛樂欲望的，她吸引的是人本性的東西：爭(zhēng)強(qiáng)好勝和通過(guò)殺戮帶來(lái)歡娛（就像人在原始時(shí)代為生存而發(fā)生的殺戮，所以人本性里也許就有一種很殘忍的意念）。他推出的“傳奇”“瘋狂坦克”“泡泡堂”等游戲都能夠讓你在玩的過(guò)程中欲罷不能。
    就說(shuō)“泡泡堂”吧，這是一個(gè)近乎弱智的游戲，幾個(gè)人在一個(gè)虛擬的小戰(zhàn)場(chǎng)不停的放泡泡，把對(duì)手炸掉，同時(shí)保護(hù)、解救自己一方的人。因?yàn)槭腔?dòng)的，游戲中的人就是現(xiàn)實(shí)生活中有血有肉、有頭腦的人，所以這種小游戲也就有了靈性，參加的不但有小朋友還有很多成年人。同時(shí)，人們的爭(zhēng)強(qiáng)好勝、炫耀的、好玩的本性在此處也得到了最好的體現(xiàn)。這種游戲一樣是一種放松。所以參加游戲的人會(huì)用更多的時(shí)間來(lái)爭(zhēng)取更多的分值、經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)用各種裝飾品來(lái)代表自己的身份。
    三、在游戲中賺錢。
    其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)賺錢的方式不外乎廣告呀什么的，但是在盛大的網(wǎng)站中絕對(duì)沒有外來(lái)的廣告，因?yàn)?，在游戲過(guò)程的本身，盛大已經(jīng)開始賺錢了。
    賺錢的項(xiàng)目：上網(wǎng)玩游戲互聯(lián)網(wǎng)流量的錢。除去給上下游廠商的錢，盛大從每個(gè)玩家身上每小時(shí)賺1毛6分錢。
    盛大的游戲的特點(diǎn)還在于除了上網(wǎng)的流量賺錢，和其他游戲相比，還能通過(guò)游戲者購(gòu)買道具、裝飾品賺取更多的錢。我親眼看到小學(xué)生把吃午飯的錢省下來(lái)購(gòu)買盛大泡泡堂游戲的點(diǎn)券，用于購(gòu)買道具和裝飾品，用什么彩色泡泡、幻影、紅利通行證等裝飾出來(lái)的游戲人物果然就比其他人在游戲中有趣的多，同時(shí)，也可以獲得更多的分值和經(jīng)驗(yàn)。
所以盛大有市場(chǎng)，所以盛大有資本，所以盛大有資本運(yùn)作的本錢。

    新的技術(shù)革命，能催生新的巨大的產(chǎn)業(yè)，那么什么樣的技術(shù)能夠早就巨大的產(chǎn)業(yè)？
    “2004年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后沉寂許久的中國(guó)IT業(yè)突然再度激情澎湃，眾多IT巨頭和風(fēng)險(xiǎn)投資商一擲千金，競(jìng)相殺入無(wú)線增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)。SOHU搶先收購(gòu)北京吉菲爾技術(shù)有限公司；聯(lián)想則悄然投資幾千萬(wàn)元人民幣，參股深圳訊天通信技術(shù)有限公司；一貫引領(lǐng)IT領(lǐng)域潮流的風(fēng)險(xiǎn)投資商IDG，也從后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蟄伏期中一躍而起，為手機(jī)WAP服務(wù)提供商——北京魔龍(moloon)慷慨解囊，投入了500萬(wàn)美元巨資。新一輪IT大戰(zhàn)，即將風(fēng)云再起。”
從這則新聞我們可以捕捉到這樣的信息，電信增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)新的巨大產(chǎn)業(yè)，引起各投資商的密切關(guān)注和垂涎。電信增值業(yè)務(wù)是新的發(fā)展契機(jī)，其實(shí)盛大網(wǎng)絡(luò)也是基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的一種電信增值業(yè)務(wù)，在盛大的主頁(yè)面的最下端注明的是盛大具有《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，編號(hào)B2-20040053號(hào)。
    2003年，中國(guó)移動(dòng)無(wú)線增值業(yè)務(wù)收入已達(dá)300億元人民幣，主要以短信為主，占總收入的8%，在中國(guó)移動(dòng)和聯(lián)通兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的大力合作與支持下，短信服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站憑借其巨大的用戶群體，成為短信市場(chǎng)的最大受益者，2003年，三大門戶網(wǎng)站總收入的55%來(lái)自短信。
    但現(xiàn)在的無(wú)線增值業(yè)務(wù)中，短信已經(jīng)達(dá)到了一定的飽和狀態(tài)，所以無(wú)線增值業(yè)務(wù)商開始新的業(yè)務(wù)模式，彩信、IVR、WAP2.0、JAVA、彩鈴等業(yè)務(wù)。但是綜合這些新的增值業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，這些業(yè)務(wù)可能會(huì)給內(nèi)容提供商帶來(lái)一些收益，但絕對(duì)不是超越性的創(chuàng)造，能夠創(chuàng)造巨大經(jīng)濟(jì)收益的增值業(yè)務(wù)需要具備以下的特點(diǎn)：
    1、體驗(yàn)程度、互動(dòng)程度高；
增值業(yè)務(wù)對(duì)客戶體驗(yàn)的依賴性大，客戶不僅需要能夠很方便地體驗(yàn)到新業(yè)務(wù)給他們生活帶來(lái)變化，并且具有互動(dòng)性質(zhì)。如短信的發(fā)送實(shí)際上就是一種不持續(xù)性的互動(dòng)，如果這種聯(lián)系變成實(shí)時(shí)性的，則具有更大的吸引力；
    2、符合人們的消費(fèi)和娛樂習(xí)慣；
    從消費(fèi)習(xí)慣上講，按次計(jì)費(fèi)和交費(fèi)方便是人們選擇消費(fèi)的重要因素，按次計(jì)費(fèi)可以有效降低初次使用門檻，以較少的費(fèi)用就可以讓客戶享受、使用新的業(yè)務(wù)，提高信業(yè)務(wù)的體驗(yàn)程度；而通過(guò)手機(jī)收費(fèi)也是有效的方便交費(fèi)的途徑，可以讓用戶更容易的消費(fèi)。
從娛樂習(xí)慣上講，娛樂需要有即時(shí)性、隨地性、易上癮等特點(diǎn)；現(xiàn)在的手機(jī)游戲已經(jīng)具備了上面的兩點(diǎn)，但是易上癮就不能達(dá)到，這是因?yàn)槟壳暗氖謾C(jī)游戲沒有互動(dòng)性，和難度容易突破的特點(diǎn)，不具備挑戰(zhàn)性，雖然現(xiàn)在已經(jīng)有從網(wǎng)絡(luò)上下載新的游戲，由于GSM和CDMA本身的速度、容量等原因，下載速都慢、容易中斷，目前的手機(jī)游戲還不能滿足游戲愛好者的需求；
    3、終端的需求
    短信業(yè)務(wù)最早在99年就已經(jīng)開始試運(yùn)作，但是真正熱起來(lái)卻是在2001年之后，其中的原因除了沒有足夠的內(nèi)容提供，對(duì)終端的要求限制了短信業(yè)務(wù)的發(fā)展，在2001年前手機(jī)主要以英文顯示為主，某些手機(jī)雖然已經(jīng)可以中文顯示，但是不能編輯文字或者使用不方便，所以只有當(dāng)具備短信功能的手機(jī)大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)也才能規(guī)模發(fā)展并且形成產(chǎn)業(yè)化；沒有終端限制運(yùn)營(yíng)商才能夠設(shè)定目標(biāo)客戶和有的放矢。中國(guó)目前有3.25億手機(jī)用戶，即使運(yùn)營(yíng)商只有1%的滲透率也有325萬(wàn)用戶使用，發(fā)展?jié)摿薮螅倚碌氖謾C(jī)技術(shù)的更新也是在加速度過(guò)程中。

    那么帶動(dòng)這次電信增值業(yè)務(wù)的新的技術(shù)革命會(huì)是什么？
    答案是：3G；
    所謂3G，其實(shí)它的全稱為3rd Generation，中文含義就是指第三代數(shù)字通信。1995年問世的第一代數(shù)字手機(jī)只能進(jìn)行語(yǔ)音通話；而1996到1997年出現(xiàn)的第二代數(shù)字手機(jī)便增加了接收數(shù)據(jù)的功能，如接受電子郵件或網(wǎng)頁(yè)；第三代與前兩代的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。
    3G手機(jī)完全是通信業(yè)和計(jì)算機(jī)工業(yè)相融合的產(chǎn)物，和此前的手機(jī)相比差別實(shí)在是太大了，因此越來(lái)越多的人開始稱呼這類新的移動(dòng)通信產(chǎn)品為“個(gè)人通信終端”。
3G業(yè)務(wù)正是符合了能夠帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益的電信增值業(yè)務(wù)的各種必要條件，因此孕育著巨大的商機(jī)。和初期的增值業(yè)務(wù)相比，初期的此類增值業(yè)務(wù)以傳遞通信雙方的信息為主，而3G部但可以第三方信息制造者還可以引進(jìn)第四、五……，這種業(yè)務(wù)的生命力就變得活躍起來(lái)，這類業(yè)務(wù)的滲透往往會(huì)延伸到通信以外的娛樂等領(lǐng)域，突破了用戶通信消費(fèi)支出有限的障礙。
    3G電信增值業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)；
    在3G的平臺(tái)支持下的電信增值業(yè)務(wù)，哪些業(yè)務(wù)可能成為增值的亮點(diǎn)？
    這個(gè)我們要先從3G的特點(diǎn)來(lái)談，3G能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)，這個(gè)其實(shí)就是無(wú)線的網(wǎng)絡(luò)，那么我們就先來(lái)看看網(wǎng)絡(luò)目前的主要做用是什么。
    可能通過(guò)網(wǎng)吧最能代表網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際運(yùn)用情況：
    60%以上的人在玩網(wǎng)絡(luò)游戲，20%以上的人在聊天或者論壇，還有聽音樂、看電影和瀏覽等。
    OK，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的狀況就是將來(lái)3G電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展的未來(lái)。
    那么能夠在3G平臺(tái)上快速發(fā)展的業(yè)務(wù)：
    游戲，還是游戲?。ó?dāng)然以上所列明的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)還有電子商務(wù)等都具有巨大發(fā)展商機(jī)，但是游戲所占的比率比較高，而且具有易上癮的特點(diǎn)，和其他需求有所不同）
有好的平臺(tái)，還需要有好的游戲，好的游戲必須能夠讓游戲很快上手，持續(xù)發(fā)掘游戲的樂趣。
    如何開發(fā)、策劃好的游戲，是現(xiàn)在和將來(lái)網(wǎng)絡(luò)游戲商的競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

    強(qiáng)大的資本運(yùn)作造就新一代的富豪：
    無(wú)論是胡潤(rùn)首富榜，還是福布斯富豪榜，我們可以看到幾乎所有的人都是資本運(yùn)作的高手；所以，在中國(guó)成為富豪的一個(gè)首要條件，除了經(jīng)營(yíng)能夠賺錢的事業(yè)外，還得是一個(gè)能夠玩轉(zhuǎn)資本市場(chǎng)的高手，只有通過(guò)資本市場(chǎng)的運(yùn)作，才能夠最終創(chuàng)造新一代的富豪。