免費WAP業(yè)務(wù)是中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展壯大的強勁動力。近一段時間以來，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一些不利于WAP業(yè)務(wù)發(fā)展的炒作。某些WAP網(wǎng)站盲目追求轟動效應(yīng)，缺乏長期經(jīng)營、理性發(fā)展的耐心，體現(xiàn)出較為嚴重的浮夸風氣，夸大宣傳和過度炒作扭曲了外界對免費WAP行業(yè)的正常判斷。為了幫助從業(yè)者、投資者、行業(yè)決策者以及廣大關(guān)心WAP業(yè)務(wù)的讀者洞察產(chǎn)業(yè)與市場變化，本報率先獨家披露北京大學(xué)中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究課題組最新完成的《2005年中國免費WAP站點發(fā)展狀況研究報告》（節(jié)選）。該報告以專業(yè)化、國際化的定義和方法，追蹤研究中國免費WAP站點的未來發(fā)展趨勢，全面深入介紹中國免費WAP產(chǎn)業(yè)與站點的發(fā)展現(xiàn)狀，從多個角度對用戶應(yīng)用現(xiàn)狀與需求、消費行為特征等進行分析，并對中國免費WAP站點未來3年的發(fā)展趨勢進行了客觀預(yù)測，相信能夠幫助廣大讀者加深對WAP業(yè)務(wù)的了解與認識。

從2004年開始，WAP應(yīng)用的良好發(fā)展勢頭就受到了密切關(guān)注，不少新興的免費WAP網(wǎng)站從2004年中開始大規(guī)模出現(xiàn)。目前國內(nèi)免費WAP站點在知名度、內(nèi)容豐富性等方面尚不能和運營商的移動夢網(wǎng)、互動視界，以及一些領(lǐng)先的SP相比，但靠著“免費”的賣點，它們正迎來新的發(fā)展機遇。免費WAP站點是中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展壯大的核心原動力。

2005年是中國免費WAP站點發(fā)展的起步年，未來三年中，中國免費WAP站點將進入快速發(fā)展的上行通道。

一、全球WAP站點發(fā)展概況

(一) 市場現(xiàn)狀

1. 移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展迅速

2005年，移動增值業(yè)務(wù)在全球的發(fā)展速度依然很快，非話音收入占電信總收入的比重越來越大。日本、韓國一些大型移動運營商的增值業(yè)務(wù)收入已經(jīng)超過總收入的30%以上，其中WAP業(yè)務(wù)的增長更加引人注目。

2. 手機成為繼PC之后的重要信息終端

繼第一款WAP手機諾基亞7110推出后，越來越多的手機產(chǎn)品提供WAP瀏覽功能。2005年出貨的手機中，超過70%具備WAP瀏覽功能。截至2005年底，全球手機保有量在20.7億部，遠遠超過PC機的保有量（6.8億臺）。隨著移動通信與移動計算技術(shù)的進步，手機越來越成為當今世界重要的信息終端。

3. WAP站點區(qū)域發(fā)展不平衡

從全球區(qū)域分布來看，日本W(wǎng)AP站點的發(fā)展遙遙領(lǐng)先，韓國緊隨其后。日、韓移動運營商移動增值業(yè)務(wù)收入比例都超過了20%，其中以日本的NTT DoCoMo公司和KDDI公司表現(xiàn)最為突出，移動增值業(yè)務(wù)收入的比例已經(jīng)達到30%。

由于消費習慣的差異，美、歐等國家與地區(qū)手機用戶以基本通話為主，較少涉及WAP等增值應(yīng)用。以Vodafone公司為代表的歐洲移動運營商，其增值業(yè)務(wù)總量收入比例雖然在10%以上，但增長幅度較慢。

美國的移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況最差，總量較小，但同時美國也是全球移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展速度最快的市場，Cingular等運營商的移動增值業(yè)務(wù)收入增長率為152.2%，其他幾家公司也超過了130%。

(二) 典型國家與地區(qū)發(fā)展情況

1. 日本：WAP站點發(fā)展最領(lǐng)先的國家

日本在全球WAP領(lǐng)域占據(jù)了絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。到2005年初，日本移動用戶數(shù)已經(jīng)超過8300萬，其中有7500萬以上的WAP用戶。NTT DoCoMo的i-mode業(yè)務(wù)是世界公認的經(jīng)營最成功的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

日本NTT DoCoMo是日本最大的移動通信運營商，其i-mode業(yè)務(wù)為無線互聯(lián)的成功商務(wù)模式提供了范例。1999年2月，DoCoMo推出i-mode服務(wù)，立即風行全國，年內(nèi)積累300萬用戶，至2000年6月底已達828.9萬人。目前為NTT提供內(nèi)容的服務(wù)提供商達2萬多個，用戶利用手機收發(fā)郵件、交友，并可以查詢天氣、交通資訊、飯館、酒店等信息。幾乎所有固定網(wǎng)絡(luò)上能夠?qū)崿F(xiàn)的功能和服務(wù)都能在DoCoMo的i-mode手機上實現(xiàn)。憑借非語音業(yè)務(wù)的成功運作，NTT DoCoMo計劃將其增值業(yè)務(wù)收入所占比例在2010年提升到75%。

日本i-mode從1999年2月開始經(jīng)過6年時間，獨立站點達到8.4萬個，經(jīng)營SP業(yè)務(wù)的官方站點為0.45萬個，網(wǎng)頁數(shù)量超過2億，并依然在穩(wěn)健增長。i-mode成功的主要關(guān)鍵因素有：移動上網(wǎng)的潛在需求；高速度傳輸；合理的收益共享模式；人性化的內(nèi)容。I-mode體系外的獨立WAP網(wǎng)站對促進無線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的繁榮和健康起到了不可替代的作用。

2. 韓國：互動游戲助力WAP業(yè)務(wù)成長

韓國也是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到真正發(fā)展的國家。韓國手機普及率已經(jīng)超過76%，其中超過50%的用戶使用手機上網(wǎng)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在總體收入中的比例超過了20%，而短信業(yè)務(wù)所占的比例已經(jīng)非常小。

韓國的手機游戲從1999年就開始以WAP方式進入市場，其手機游戲業(yè)務(wù)走在了世界前列。1998年，韓國引入了WAP游戲；2000年，LGT和SKT開始提供基于CDMA2000 1x的VM下載游戲。至2003年年底，韓國手機游戲開發(fā)商增長到500家左右，主要的移動門戶運營商NHN和DAUM也積極致力于移動在線交互式游戲的開發(fā)，客觀上促進了手機WAP內(nèi)容的繁榮。

2005年初，在韓國4500萬人口中，移動通信用戶數(shù)已經(jīng)超過了3250萬，其中WAP用戶數(shù)超過了3080萬人，韓國三大移動運營商（SKT、KTF、LGT）的移動用戶中，WAP注冊用戶所占的比例均超過了90%。此外，韓國有線門戶網(wǎng)站和無線門戶網(wǎng)站間的聯(lián)動以移動運營商為主軸，發(fā)展得非?；钴S。

3. 中國臺灣?。篧AP用戶高速增長

2005年，中國臺灣省在網(wǎng)手機數(shù)量為2213萬，與2004年第四季度相比下降了2.8%，減少了37萬戶，但WAP用戶卻在持續(xù)增長。

2000年以來，各大移動運營商推出了WAP業(yè)務(wù)，如大哥大的E-Wap、和信的I-mode、中華電信的Wappie、遠傳的WAP行動網(wǎng)、東信的My WAP等。

二、中國免費WAP站點現(xiàn)狀

(一) 發(fā)展現(xiàn)狀

1. 總量規(guī)?？焖贁U大

調(diào)研顯示，由于中國移動運營商的重點推動，以及市場條件的逐步成熟完備，中國移動互聯(lián)網(wǎng)從2003年開始快速增長，目前免費WAP站點8370個（包括個人站點），與2004年同比增長159%，并依然保持著快速增長。

截至2005年11月底，中國免費WAP站點靜態(tài)網(wǎng)頁數(shù)為264.2萬，與SP站點、移動夢網(wǎng)、互動視界站點的網(wǎng)頁總數(shù)基本相當。

同時，免費WAP站點的用戶群也在快速膨脹。2005年，中國有效用戶（年內(nèi)平均每月訪問WAP站點3次以上）占到用戶總量的32.6%，達2730萬人。

2. 應(yīng)用環(huán)境初步完備

● 運營商WAP業(yè)務(wù)漸入佳境

日、韓等國的成功經(jīng)驗，對國內(nèi)正在興起的移動增值業(yè)務(wù)具有較強的示范效應(yīng)與借鑒價值。目前短信業(yè)務(wù)占國內(nèi)移動增值業(yè)務(wù)的主導(dǎo)地位，但其比重已經(jīng)有所下降，而WAP、IVR(交互式語音回應(yīng))等業(yè)務(wù)收入在快速攀升。

兩大移動運營商都相當關(guān)注WAP市場的發(fā)展。中國移動在用戶規(guī)模和業(yè)務(wù)運營方面領(lǐng)先，并加大了WAP服務(wù)宣傳力度，圍繞“MO”品牌展開了強力宣傳推廣活動，用戶增長迅速。中國聯(lián)通的CDMA1x網(wǎng)絡(luò)在技術(shù)上具有優(yōu)勢，但CDMA網(wǎng)用戶規(guī)模尚小，WAP用戶增長相對較緩。

● 手機上網(wǎng)技術(shù)障礙已掃除

2005年，國內(nèi)手機出貨8468萬部，其中超過87%的產(chǎn)品具備了WAP瀏覽功能。而手機終端在加大功能的同時還保持了快速的成本下降趨勢，也對WAP的發(fā)展起到了非常積極的作用。手機數(shù)據(jù)功能的日益豐富和價格門檻的降低使得國內(nèi)用戶能夠更快捷地應(yīng)用WAP業(yè)務(wù)。

具備WAP功能的彩屏、和弦手機價格日益平民化，大大降低了用戶的消費門檻，帶WAP功能的無線上網(wǎng)手機已經(jīng)成為大眾電子消費品。與此同時，越來越多的手機實現(xiàn)了簡潔易用的上網(wǎng)功能設(shè)置，大大簡化了WAP服務(wù)的使用程序。手機已經(jīng)不單是一部移動通信終端，更是一個WAP瀏覽器及移動信息終端。

● 大規(guī)模用戶群走向成熟

近兩年來，隨著WAP終端的日益普及和計費等外在環(huán)境的日益改善，越來越多的用戶開始接受WAP，WAP應(yīng)用已經(jīng)步入了高速增長的軌道。

截止到2004年12月31日，中國上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬，上網(wǎng)計算機達到4160萬臺，而同期手機用戶數(shù)已經(jīng)超過3.3億，WAP業(yè)務(wù)已經(jīng)度過了初步的用戶培育期，為將來的發(fā)展打下了基礎(chǔ)，2005年免費WAP站點的繁榮還只是開始。

3. 內(nèi)容建設(shè)成為發(fā)展瓶頸

WAP雖然是一個充滿了機會的市場，但國內(nèi)現(xiàn)有的免費WAP站點資源遠未滿足用戶的潛在需求。與日韓相比，無線互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展較慢的原因主要是內(nèi)容不足，缺乏吸引用戶的資源。目前免費WAP網(wǎng)站提供的服務(wù)面仍然相當狹窄，最多的依然是同質(zhì)化比較嚴重的圖鈴下載服務(wù)。

研究顯示，用戶對資訊信息類、互動娛樂類和無線社區(qū)類業(yè)務(wù)有很強的潛在需求，這些業(yè)務(wù)將成為免費WAP發(fā)展壯大的根本動力，而豐富的內(nèi)容資源正是擴大市場的不二法門。2005年，免費WAP站點由于實力與規(guī)模的限制，未能有普遍的內(nèi)容擴張，這也是其亟待解決的瓶頸問題。

4. 行業(yè)發(fā)展浮夸風氣漸濃

2005年，免費WAP站點在質(zhì)和量兩方面均取得了快速發(fā)展，然而由于一些站點管理層急于吸引投資或者出售套現(xiàn)的短線心態(tài)，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了較為嚴重的浮夸風氣。

最典型的表現(xiàn)便是用戶數(shù)量泡沫。2005年初，某些網(wǎng)站就宣稱其注冊用戶達到了“150萬”，并且每天以超過“1萬人”的速度在增長，年底號稱用戶“400萬”，以此來吸引投資。到2005年中，更多免費WAP站點紛紛效尤，都號稱注冊用戶幾百萬、單日獨立號碼訪問幾十萬、同時在線十幾萬。這些網(wǎng)站盲目追求轟動效應(yīng)，缺乏長期經(jīng)營、理性發(fā)展的耐心，而這種夸大宣傳和過度炒作也已經(jīng)扭曲了外界對免費WAP行業(yè)的正常判斷。

而實際上本次研究顯示，2005年國內(nèi)只有一家免費WAP站點日均訪問人次在年底達到10萬以上，有效用戶數(shù)為70萬人，遠低于多數(shù)免費WAP站點浮夸的數(shù)字。

5. “黃毒”入侵免費WAP站點

色情內(nèi)容問題是2005年免費WAP行業(yè)最嚴重的法律問題之一。免費WAP行業(yè)超過50%的娛樂內(nèi)容與色情有關(guān)，或者存在較強的色情暗示。

免費WAP站點雖然使用移動運營商的移動通信網(wǎng)絡(luò)，但是卻不受運營商的統(tǒng)一規(guī)范，同時，政府部門也未對其進行有效監(jiān)管。作為一個新生事物，它還是游離在體系之外的自由主體。由于有效監(jiān)管的缺失，一些免費WAP站點為吸引用戶，黃色圖片、視頻、文字內(nèi)容層出不窮，花樣翻新，或者大打色情內(nèi)容的“擦邊球”，造成了不可忽視的負面社會影響。

長期來看，政府相關(guān)部門對免費WAP的治理將是勢在必行的，免費WAP絕不會成為黃毒泛濫的死角。

(二) 不同WAP業(yè)務(wù)分析

免費WAP站點的業(yè)務(wù)大概分為四類：圖鈴下載、資訊信息、互動娛樂和無線社區(qū)。

1. 圖鈴下載：最成熟的WAP服務(wù)

2005年，圖鈴、軟件、音樂、視頻、單機游戲下載是免費WAP站點最主要的服務(wù)內(nèi)容，占到總體點擊量62%的份額。然而，圖鈴下載業(yè)務(wù)的繁榮卻經(jīng)常潛藏了對版權(quán)的侵犯，版權(quán)問題無法解決，則免費WAP不能大規(guī)模發(fā)展。目前國內(nèi)的免費WAP站點都行走在版權(quán)法規(guī)的灰色地帶，一般是以下載來吸引人氣、培育用戶群。

圖2 2005年中國免費WAP網(wǎng)站網(wǎng)頁數(shù)量規(guī)模統(tǒng)計

圖3 2005年中國免費WAP用戶規(guī)模及增長情況

2. 資訊信息類：最具潛力的WAP服務(wù)

“短、平、快”的信息傳遞是資訊信息類WAP服務(wù)的主要特征，資訊信息類服務(wù)目前尚不發(fā)達，潛藏著未開發(fā)的價值。閱讀、新聞、實用信息查詢（氣象、股票、比分、分數(shù)查詢）等等基于商務(wù)的資訊服務(wù)則是實現(xiàn)WAP價值的利益產(chǎn)生點。

基于商務(wù)的資訊信息服務(wù)將是免費WAP站點需要重點挖掘的礦藏。G時代等領(lǐng)先站點正在探索搭建B2C模式的信息服務(wù)平臺，為大型企業(yè)客戶提供面向免費用戶的WAP資訊服務(wù)。

3. 互動娛樂：高速成長的WAP服務(wù)

互動娛樂類業(yè)務(wù)目前的主要內(nèi)涵是指在線的多人互動游戲，而不是指下載到本地手機的單機游戲。與傳統(tǒng)單機手機游戲相比，互動游戲的靈活性突出，越來越受到手機玩家一族的青睞。在SP所提供的收費業(yè)務(wù)中，活躍用戶達到10萬以上的手機游戲已經(jīng)出現(xiàn)多個，甚至手機游戲的線上交易也在向產(chǎn)業(yè)化演進。

2005年，免費互動WAP游戲已經(jīng)成為最快速上升的服務(wù)種類。大多數(shù)大型WAP網(wǎng)站開發(fā)的角色扮演類互動游戲多為收費游戲，收費成為限制用戶人數(shù)的主要因素，而人數(shù)的不足又降低了互動類游戲的吸引力。2005年7月，國內(nèi)較為領(lǐng)先的免費WAP門戶3GPP聯(lián)合旗下的手機泡泡吧虛擬社區(qū)wappp.com較早推出了國內(nèi)免費的大型角色扮演類互動WAP游戲《魔獸城堡》，吸引了相當數(shù)量的手機互動游戲玩家。

4. 無線社區(qū)：培育用戶的第二大WAP服務(wù)

無線社區(qū)類又稱論壇、博客類，它為整體行業(yè)培育用戶，為免費WAP站點集聚人氣，是2005年第二大點擊量的WAP服務(wù)類別。WAP虛擬社區(qū)通過富有吸引力的內(nèi)容和簡便隨意的參與形式，為用戶之間的溝通提供互動、個性化的交流平臺。一般來說，用戶可以在虛擬社區(qū)實現(xiàn)交友、聊天、宣泄情感；可以創(chuàng)立個性空間，包括相冊、日記、文集、同學(xué)錄等；可以在論壇內(nèi)參與各項活動、創(chuàng)立個人論壇。

目前3G.QQ擁有最大的WAP虛擬社區(qū)。

三、免費WAP站點價值鏈分析

(一) 運營商

1. 移動運營商與免費WAP站點擁有共同利益

在經(jīng)歷了最初3年的低增長后，由于應(yīng)用和技術(shù)的升級，2004年WAP業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)了生機，表現(xiàn)為用戶和站點規(guī)模的擴大，WAP成為運營商增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域收入最高的業(yè)務(wù)之一。

日韓由于起步較早，手機網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)超過了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)，2004年底日本手機網(wǎng)民7460萬、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民6680萬，韓國手機網(wǎng)民3240萬、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民3070萬。相比之下，國內(nèi)運營商的WAP用戶群存在很大的增長空間，2004年底為4230萬（移動3416萬，聯(lián)通814萬），2005年，手機網(wǎng)民數(shù)量達6702萬人，增長速度為58.4%。預(yù)計2007年WAP網(wǎng)民用戶將達到1.4億，超過中國Web網(wǎng)民數(shù)。

由于語音通信資費的不斷降低，移動與聯(lián)通的ARPU值近年不斷下滑，而WAP站點與用戶的規(guī)模化發(fā)展，為移動運營商在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面帶來了收入增長機會。

雖然免費WAP資源的出現(xiàn)，也對移動夢網(wǎng)等原有的內(nèi)容盈利模式造成了一定的沖擊，但它對整個行業(yè)的成熟起到了催化作用，并且為運營商帶來了不可忽視的流量費用。如何把收費和免費業(yè)務(wù)一起做大做強，是運營商面臨的新課題。

2. 移動領(lǐng)先，聯(lián)通跟進，電信起步

在中國移動WAP正式商用近一年后，2003年7月，中國聯(lián)通的WAP業(yè)務(wù)開始計費，中國移動開始面臨WAP的競爭和市場壓力。在吸收了中國移動在早期市場上的一些教訓(xùn)和經(jīng)驗的同時，基于CDMA1x的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，聯(lián)通的WAP在業(yè)務(wù)推廣、流量預(yù)付費、終端的統(tǒng)一等方面都做得比較完善，WAP市場形成了兩大陣營的較量。

2004年，中國電信“靈動星空”業(yè)務(wù)在各省市陸續(xù)啟動，“靈動星空”致力于推動無線上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件等PHS(小靈通)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，它與移動、聯(lián)通的WAP業(yè)務(wù)十分相似。截至2005年9月，中國電信PHS(小靈通)用戶共發(fā)展5557萬戶，但其中的WAP用戶寥寥。

自2004年起，聯(lián)通削弱了對CDMA手機的捆綁銷售推廣力度，導(dǎo)致手機銷量在2004～2005兩年內(nèi)處于發(fā)展低谷狀態(tài)，其WAP用戶占總體用戶群的比重也有所下滑。

3. 運營商力推WAP應(yīng)用

2005年，中國移動將WAP業(yè)務(wù)確定為年度重點業(yè)務(wù)之一，一大舉措就是降低流量資費。截至2005年7月，全國已有23個省份推出了10~30元不計流量的WAP包月服務(wù)。中國聯(lián)通也采取了多種措施加大增值業(yè)務(wù)的推廣力度，開展了多種體驗式營銷活動。中國聯(lián)通確定“uni”為“聯(lián)通無限”的提升品牌，旨在用“門戶”和“媒體”概念來提升聯(lián)通的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌。

WAP業(yè)務(wù)盡管沒有出現(xiàn)像當年短信業(yè)務(wù)一樣的井噴式增長，但其增長速度仍然非常可觀。更為重要的是，運營商加強了對WAP業(yè)務(wù)營銷渠道的控制，使得WAP業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中避免了許多SMS業(yè)務(wù)發(fā)展過程中曾經(jīng)出現(xiàn)過的混亂與無序。

(二) 用戶群

1. 四大用戶群體

本次研究中，根據(jù)免費WAP站點用戶抽樣的聚類統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，對WAP業(yè)務(wù)種類的選擇，與其偏好的手機產(chǎn)品有較大的關(guān)聯(lián)度。根據(jù)用戶對WAP服務(wù)需求重點的不同，可以主要聚類為四個人群：經(jīng)濟人群、新新人群、時尚人群、商務(wù)人群。

圖4 2005年中國免費WAP站點業(yè)務(wù)點擊量分布

其中，新新人群與時尚人群中的活躍用戶比例顯著偏高。

2. 用戶年齡分布

圖5 2005年中國免費WAP用戶年齡分布

目前免費WAP用戶的主要人群分布在16－30歲，基本呈現(xiàn)正態(tài)分布。以25歲以下年輕人居多，30歲以上人群價值較小，高級商務(wù)人士使用率很低。因此，目前免費WAP站點賺取的僅是注意力，商業(yè)應(yīng)用尚未真正起步。

出于對新鮮事物的好奇和對溝通的需求，新興的WAP用戶形成了一個龐大群體。2005年，這些用戶的職業(yè)身份大多是高校學(xué)生、公司職員及白領(lǐng)階層。

從各省發(fā)展情況看，中國移動WAP用戶數(shù)量排名前10位的省市是廣東、浙江、上海 、江蘇、山東 、北京、福建、陜西 、河北、湖北；中國聯(lián)通WAP用戶數(shù)量排名前10位的省市是山東 、廣東、上海 、江蘇、 浙江、北京、陜西 、湖北、遼寧、黑龍江。

同時，可以看到WAP用戶目前主要集中在廣州、上海、北京以及其他主要省會城市，三、四級市場用戶基數(shù)較小，但增速較快，成為免費WAP行業(yè)絕對規(guī)模不斷擴大的主要動力。

3. 用戶消費行為分析

●WAP本身的移動性、互動性、私密性是吸引用戶的首要因素

大規(guī)模采樣分析顯示，WAP上網(wǎng)最吸引用戶的因素在于其移動性、互動性與私密性。

手機終端的移動性，使得用戶可以實現(xiàn)“Any Where、 any time、 any people”的網(wǎng)絡(luò)訪問，即無論何地、何時、何人，都可以輕而易舉訪問網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。“何地”是指手機上網(wǎng)不受區(qū)域局限，而電腦則經(jīng)常受制于使用環(huán)境；“何時”是指WAP上網(wǎng)可以獲得最及時的信息；而“何人”則是指手機用戶早已超過電腦用戶，已經(jīng)是非常普及的大眾化產(chǎn)品。

WAP用戶可以很便捷地進行信息編輯、發(fā)送，或者語音聯(lián)系，實現(xiàn)良好的互動性。手機的私密性，則又滿足了一批用戶訪問私密性網(wǎng)站的需求，實現(xiàn)了對隱私的人性化保護。

●免費WAP站點最受用戶青睞

調(diào)研分析顯示，免費WAP站點非常受用戶歡迎，而服務(wù)水平、內(nèi)容創(chuàng)新缺乏特色的收費WAP站點將遭遇免費站點的嚴重挑戰(zhàn)。

在用戶對WAP收費價格的看法上，77.6%的用戶表示只訪問或通常訪問免費站點，認為目前收費站點價格適中可以接受的被訪用戶只占14.5%。由此也可以窺見包括收費WAP在內(nèi)的整體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大勢。

免費是WAP站點吸引用戶的法寶，早期互聯(lián)網(wǎng)的“注意力經(jīng)濟”理論正在免費WAP站點悄悄上演，用戶爭奪是免費WAP站點現(xiàn)階段的首要任務(wù)。當更多的用戶培育成熟，并產(chǎn)生WAP網(wǎng)絡(luò)使用粘性、忠誠度的時候，免費WAP站點的利潤就產(chǎn)生了。

●影響用戶選擇免費WAP站點的主要信息渠道是WAP Push

本次研究發(fā)現(xiàn)，影響用戶對免費WAP網(wǎng)站選擇的主要信息來源是WAP Push，其次是口碑傳播，再次是互聯(lián)網(wǎng)信息，最后是傳統(tǒng)媒體，包括戶外廣告、報紙、電視、廣播等媒介。

WAP Push是惟一的特色化營銷方式。研究發(fā)現(xiàn)，對曾經(jīng)使用過WAP功能的用戶手機進行WAP廣告群發(fā)，會收獲1.53%個點擊反饋，點擊反饋的用戶中可能成為有效用戶的數(shù)量為4.9%?；蛘哒f，一次針對WAP用戶名錄的Push推廣，可以收獲0.075%的有效用戶。而互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體對用戶的吸引作用更小。

值得說明的是，除了幾家已經(jīng)獲得風險投資注資的免費WAP站點外，多數(shù)站點普遍規(guī)模較小，絕大多數(shù)還未能進行大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體的廣告宣傳，因此本次用戶研究中的信息渠道研究更多是實證研究，而非規(guī)范研究。

●網(wǎng)速慢、內(nèi)容匱乏是用戶的主要不滿之處

研究發(fā)現(xiàn)，目前免費WAP站點的用戶多數(shù)集中在鈴聲、圖片、游戲、交友聊天等業(yè)務(wù)上，基本屬于感性消費，用戶忠誠度低下。

對當前免費WAP站點的不滿，普遍集中在訪問速度、內(nèi)容匱乏、人氣不足、更新頻率、死鏈接等方面。在被訪者反饋的3133份問卷中，內(nèi)容匱乏與訪問速度太慢是用戶不滿意的主要方面，其中1911人(61%)對內(nèi)容不滿，1504人(48%)對訪問速度不滿。

四、主要免費WAP站點評析

1. 規(guī)模普遍較小，差距開始拉大

免費WAP網(wǎng)站目前非常類似于中國1998年的互聯(lián)網(wǎng)，仍然普遍屬于草根創(chuàng)業(yè)階段。正是這些忽然間遍布全國的免費WAP站點促進了無線互聯(lián)網(wǎng)的繁榮，讓中國進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

從2004年下半年開始，無數(shù)免費WAP站點開始涌現(xiàn)，其中絕大多數(shù)仍然是以個人站點的形式在運作。截至2005年底，以公司形式運作的站點不超過總量的7%。此外，國內(nèi)免費WAP網(wǎng)站的發(fā)展雖快，但與Internet草根時代的網(wǎng)站相比，無論在絕對數(shù)量、增長量，還是在內(nèi)容上都相距甚遠。

2005年，免費WAP站點開始呈現(xiàn)出強弱分層，一批綜合實力相對較強的站點開始領(lǐng)跑市場，3G門戶、3G泡泡等網(wǎng)站先后獲得了風險投資，進一步拉開了與后來者之間的距離。

2. 營銷推廣不足，業(yè)務(wù)模式同質(zhì)化

WAP的發(fā)展與Web有很強的相似性。由于互動性強、操作直觀，并與短信、語音等業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)的原因，免費WAP產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景看好。

然而由于未能有足夠的規(guī)模與實力，多數(shù)免費WAP站點未能進行規(guī)?；臓I銷推廣，其業(yè)務(wù)增長均來自于滾動式自然成長。而由于表現(xiàn)形式和帶寬的限制，目前多數(shù)WAP應(yīng)用還很初級，業(yè)務(wù)模式同質(zhì)化比較普遍。由于沒有過高的技術(shù)與規(guī)模壁壘，各家相互效仿，缺乏應(yīng)用與內(nèi)容創(chuàng)新。

2005年，多數(shù)免費WAP站點的主要內(nèi)容局限于圖鈴下載和簡單的資訊提供或手機閱讀上。而各站點圖鈴資源基本雷同，用戶對手機閱讀和獲取資訊也沒有養(yǎng)成使用習慣，導(dǎo)致以這些業(yè)務(wù)為主的站點都未能獲得足夠的用戶粘性與忠誠度，用戶轉(zhuǎn)換率很高。

3. 風險投資關(guān)注，盈利模式需探索

為實現(xiàn)跨越式發(fā)展，重演Web起步時的財富神話，幾乎所有的WAP站點都在不遺余力地吸引風險投資的關(guān)注，投機與賭博的傾向比較嚴重。當然，除了幾家大型WAP門戶憑借先發(fā)優(yōu)勢獲得投資青睞而步入正軌，未來多數(shù)站點將會走上專業(yè)化、細分化的發(fā)展道路。

除了網(wǎng)站流量外，盈利模式是另一項吸引風險投資的因素，也是眾多免費WAP站點必須直面的問題。目前，一些比較大的免費WAP站點主要依靠廣告和與SP之間的合作來維持生存，而更多的免費WAP站點則還處于萌芽狀態(tài)。截至2005年底，絕大多數(shù)免費WAP站點未能真正找到有效的盈利模式。

五、2006～2008年免費WAP趨勢分析

免費WAP目前的處境跟互聯(lián)網(wǎng)剛剛面市時的遭遇非常的相似：缺少好的站點、站點內(nèi)容和瀏覽器間的不兼容、昂貴的使用費用(硬件，互聯(lián)網(wǎng)接入費用)等。Web很快就克服了這些不利因素，現(xiàn)在，相同的使命降臨到無線互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者身上。

(一) 技術(shù)發(fā)展趨勢

1. 3G商用網(wǎng)絡(luò)將解決WAP高端業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸問題

移動網(wǎng)絡(luò)的傳輸?shù)牡退俾屎透叱杀疽恢笔荳AP業(yè)務(wù)快速發(fā)展的瓶頸，2.5G的移動網(wǎng)絡(luò)極大地提高的移動數(shù)據(jù)傳輸能力，在很大程度上加速了WAP業(yè)務(wù)的發(fā)展。但值得注意的是，無論是中國移動的GPRS還是聯(lián)通的CDMA1x仍然存在數(shù)據(jù)傳輸速率和帶寬的制約，難以支撐WAP高端業(yè)務(wù)的推廣，只有在3G業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建成并商用后，才能從根本上解決數(shù)據(jù)傳輸問題。

到了3G時代，中國移動一家獨大的局面或許會發(fā)生改變，而多個運營商的互相競爭，可能會帶給免費WAP站點更多利好政策，這其中最基本的用戶將重新選擇運營商，中國移動不再具有用戶規(guī)模優(yōu)勢，這將有利于整個行業(yè)在公平競爭下的良性發(fā)展。

2. WAP 2.0帶來免費WAP站點洗牌機會

WAP是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在手機上的縮影，WAP技術(shù)以及終端、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善給它的應(yīng)用帶來了更有力的支持。

增值業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)是無線數(shù)據(jù)的高效傳送，由一系列協(xié)議組成的WAP標準從1.0至今發(fā)展了多個版本，目前最高版本為2.0。相比WAP 1.x低傳送效率和有限的表現(xiàn)形式，WAP 2.0極大地改善了網(wǎng)絡(luò)連接的速度，表現(xiàn)形式更為豐富，支持動畫、聲音、流媒體、圖文混排、多業(yè)務(wù)整合等等。

WAP 2.0一個最重要的優(yōu)勢，是兼容了最新的互聯(lián)網(wǎng)標準并且是在無線應(yīng)用環(huán)境下運行的，它不僅優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)帶寬的利用，采用了更簡單的編程模型，并且很大程度上提高了無線數(shù)據(jù)傳輸?shù)男?；WAP 2.0使用xHTML標記語言，是互聯(lián)網(wǎng)標記語言的擴展，比WML有更豐富的表現(xiàn)能力，為無線應(yīng)用開發(fā)人員和移動商務(wù)用戶提供了極大的便利。另外，向下兼容的應(yīng)用平臺和越來越接近互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)形式，讓內(nèi)容開發(fā)更為容易。

WAP 2.0的靈活性和強大的功能，無疑將使得WAP在未來的市場上扮演更為重要的角色。在主流SP占市場主導(dǎo)的現(xiàn)狀下，WAP2.0為規(guī)模普遍較小的免費WAP站點帶來了一次翻身的機會。

3. 手機終端WAP功能規(guī)格將走向統(tǒng)一

具有寬屏幕、大內(nèi)存、高分辨率、價格適中的中低端WAP手機的普及將是WAP發(fā)展的基礎(chǔ)，但是手機增值業(yè)務(wù)功能規(guī)格的不統(tǒng)一，妨礙了免費WAP在中國的發(fā)展。

未來中國移動和中國聯(lián)通將更多地介入手機銷售領(lǐng)域，除了推廣新業(yè)務(wù)以外，更重要的是加強運營商在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，加強和最終用戶的聯(lián)系。中國的移動運營商在未來幾年中將會更深入地介入手機銷售中，成為主導(dǎo)手機市場的重要力量，WAP市場也將由此而更加繁榮。

2005年，國內(nèi)16.5%的手機出自國內(nèi)移動電信運營商定制，運營商渠道正逐漸成為中國手機市場的主導(dǎo)力量。2006年，中國聯(lián)通預(yù)計將采購300萬部CDMA手機，采購金額超過30億元人民幣。

(二) 內(nèi)容變化趨勢

1. WAP Mail有望成為第一大“殺手級應(yīng)用”

中國移動運營商正致力于電子郵件移動化方面的探索和實踐。WAP將使得移動終端接入的方式得到極大發(fā)展，與PC接入一樣成為主流的使用方式。

阻礙發(fā)展WAP郵箱的主要因素是垃圾郵件。垃圾郵件的泛濫將嚴重影響郵件移動性的發(fā)展，它耗費大量的GPRS等無線資源，占用大量的存儲空間（服務(wù)器和終端）、系統(tǒng)隊列與內(nèi)存資源，阻塞正常郵件的及時送達。解決無線垃圾郵件的問題需要政府主管部門和相關(guān)行業(yè)組織的共同努力，垃圾郵件問題的解決，將極大促進WAP電子郵件市場的健康、快速發(fā)展。

2. WAP網(wǎng)站搜索導(dǎo)航業(yè)務(wù)依賴于WAP內(nèi)容資源的興盛

WAP網(wǎng)站搜索是目前WAP內(nèi)容服務(wù)的熱點之一。如果WAP能夠復(fù)制Web網(wǎng)絡(luò)，那么WAP搜索也有望成為WAP平臺上的“殺手級應(yīng)用”，并最終與各種相關(guān)的WAP應(yīng)用形成良性互動。

3. 商用信息服務(wù)內(nèi)容將實現(xiàn)爆發(fā)式增長

圖鈴、游戲等娛樂服務(wù)將免費WAP推向了用戶，而免費WAP站點的二次增長，將依賴于需求拉動下的商用信息服務(wù)內(nèi)容的爆發(fā)。商用信息服務(wù)的內(nèi)容包括市政信息、移動電話薄、交通信息、黃頁、會員信息、信用卡賬單查詢、移動銀行、訂票訂房等。

4. WAP內(nèi)容資源走向豐富化、有序化

在目前的WAP發(fā)展階段，WAP業(yè)務(wù)內(nèi)容和應(yīng)用的豐富化無疑是人們關(guān)注的焦點。一方面，運營商在積極推動Web網(wǎng)和WAP網(wǎng)之間簡單的協(xié)議轉(zhuǎn)換工作，同時要避免人為的網(wǎng)關(guān)設(shè)置導(dǎo)致移動互聯(lián)網(wǎng)面臨“信息孤島”的局面；另一方面，免費WAP站點正在加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，不斷豐富和擴大產(chǎn)品線，尋找新的WAP應(yīng)用的增長點。

(三) 用戶需求趨勢

1. Web網(wǎng)與WAP網(wǎng)的結(jié)合應(yīng)用將大行其道

從用戶應(yīng)用的角度來看，未來的WAP網(wǎng)站必將是跨運營商的。WAP站點將需要同時支持多種平臺訪問，用戶通過GPRS、CDMA甚至日后的3G網(wǎng)絡(luò)，都能訪問免費WAP站點。

另一重要方面則是，未來的WAP網(wǎng)站必將是跨Web與WAP平臺的。尤其是在WAP2.0商用后，如果繼續(xù)將互聯(lián)網(wǎng)的豐富內(nèi)容和操作方便的優(yōu)勢摒棄在WAP世界之外，那么WAP2.0的技術(shù)優(yōu)勢將難有用武之地，也很難保證免費WAP站點業(yè)務(wù)的發(fā)展高度。從這個意義上來說，可以預(yù)見短期內(nèi)“純WAP”站點（沒有Web站點支持與互動的WAP站點，割裂了WAP與Web的內(nèi)在互補性）將面臨用戶端的重大挑戰(zhàn)。

2. 短期內(nèi)WAP業(yè)務(wù)的主流內(nèi)容需求依然是娛樂和休閑

手機終端的私密性與便攜性，使得它首先是一個互動娛樂平臺。雖然圖鈴下載、互動游戲等業(yè)務(wù)的比重將逐漸下降，但其規(guī)模仍然將占免費WAP業(yè)務(wù)的主導(dǎo)地位，這種狀況在2-3年內(nèi)不會出現(xiàn)根本性的改變。在日本、韓國比較成熟的免費WAP行業(yè)中，娛樂、休閑的內(nèi)容也還占據(jù)著主流。

3. WAP商用信息服務(wù)將有大規(guī)模的爆發(fā)

在免費內(nèi)容豐富之后，3G的上馬和基于XML的WAP2.0技術(shù)的廣泛使用將使得移動互聯(lián)網(wǎng)改變目前網(wǎng)絡(luò)信息散亂無序的狀況，WAP業(yè)務(wù)將能夠非常容易地共享Web網(wǎng)內(nèi)容資源，發(fā)展真正意義上的移動互聯(lián)業(yè)務(wù)。

(四) 營銷競爭趨勢

1. 品牌建設(shè)與業(yè)務(wù)規(guī)范成為亟待解決的問題

2005年，免費WAP站點在市場行銷方面缺乏用戶掌控，不了解誰是其有價值的用戶。預(yù)計免費WAP站點將在未來一兩年內(nèi)度過盲目的市場開發(fā)階段，開始注重用戶掌控與消費行為研究，并以此作為市場開發(fā)、內(nèi)容創(chuàng)新的基礎(chǔ)。與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的進程相似，在度過自發(fā)性的成長階段之后，品牌建設(shè)與業(yè)務(wù)規(guī)范化也將提上免費WAP站點的日程。

2. 同質(zhì)化競爭問題還將趨于嚴重

創(chuàng)新是免費WAP站點在競爭中脫穎而出的關(guān)鍵，但是由于沒有過高的技術(shù)壁壘，各家相互效仿，導(dǎo)致同質(zhì)化競爭已經(jīng)出現(xiàn)，缺乏吸引用戶的高粘性業(yè)務(wù)。眾多新興免費站點的蜂擁而入，雖然充實了市場，但短期內(nèi)直接后果就是各大網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào)、同質(zhì)化現(xiàn)象更加嚴重。

2005年，多數(shù)WAP網(wǎng)站內(nèi)容仍局限于圖鈴下載和簡單的資訊提供或手機閱讀上，而各大站點圖鈴資源基本雷同，而手機閱讀和獲取資訊也沒有養(yǎng)成用戶使用習慣，以這些業(yè)務(wù)為主的站點都沒有足夠的差異化競爭能力。

未來WAP站點的同質(zhì)化市場競爭無疑將淘汰一批缺乏競爭實力的參與者，而決定WAP站點能否生存發(fā)展的重要因素，正是其內(nèi)容創(chuàng)新與推廣能力。

3. 免費WAP行業(yè)將迎來細分化生存時代

雖然目前很多家免費WAP站點的定位大多都是“大型綜合門戶”，但未來門戶畢竟將是少數(shù)，大多數(shù)將是細分領(lǐng)域的專業(yè)站點。比如社區(qū)模式、在線閱讀模式、搜索導(dǎo)航模式、專業(yè)領(lǐng)域的信息服務(wù)模式等。

圖13 2006年中國免費WAP站點業(yè)務(wù)分類比重預(yù)測

目前已經(jīng)出現(xiàn)的專業(yè)化的免費WAP站點，如手機玩家俱樂部、萬蝶移動博客，它們在較窄的專業(yè)領(lǐng)域的深度耕耘已經(jīng)有所收獲，其業(yè)績表現(xiàn)還比很多矢志要做門戶的網(wǎng)站更優(yōu)秀。

圖14 2006年中國WAP用戶繳費態(tài)度預(yù)測

(五) 盈利模式探索

1. 免費WAP將部分復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式

當前的WAP行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期非常相似，隨時都存在機會，這一點業(yè)內(nèi)領(lǐng)先站點都有所共識。也正因為此，在行業(yè)盈利之前吸引足夠多的用戶成了絕大多數(shù)免費WAP網(wǎng)站目前惟一的目標。

圖10 2005年中國免費WAP用戶主要抱怨分析

圖11 2006～2008年中國免費WAP規(guī)模增長率預(yù)測

從產(chǎn)品的設(shè)計上來看，免費WAP站點提供的業(yè)務(wù)有一部分與Web非常接近，免費下載、免費新聞、聊天、社區(qū)、游戲、博客等等，這一發(fā)展思路與早先的互聯(lián)網(wǎng)門戶比較雷同。在操作思路上，在吸納足夠多的免費用戶，并在用戶大規(guī)模走向成熟之后，免費WAP網(wǎng)站可以通過廣告和一些增值服務(wù)來得到盈利，這也與Web網(wǎng)起步時期非常相似。

2. 廣告業(yè)務(wù)與小部分的增值服務(wù)將是免費WAP站點的一大利潤源

目前多數(shù)國內(nèi)領(lǐng)先免費WAP站點的營業(yè)收入來自于少量廣告鏈接。在目前免費WAP站點規(guī)模普遍較小的情況下，廣告鏈接的價值總量還不大，廣告鏈接經(jīng)常是互換性質(zhì)的。目前國內(nèi)領(lǐng)先的WAP站點仍然處于一個剛起步的階段，相對于收入，更看重流量、品牌的提升。此外，廣告業(yè)務(wù)的過度開發(fā)勢必影響網(wǎng)站規(guī)模、用戶群的發(fā)展速度，因此現(xiàn)階段的廣告業(yè)務(wù)尚未真正起步，但未來廣告必然是WAP站點收入的重要一部分。

在盈利模式的探索上，除了為廣告客戶實現(xiàn)無線營銷和品牌推廣，一些走在前面的網(wǎng)站還在嘗試逐步對部分高級增值業(yè)務(wù)，如大型角色扮演游戲、移動銀行等業(yè)務(wù)收費。

3. 與SP合作分成的模式將繼續(xù)受到政策限制

之前國內(nèi)移動運營商的WAP增值業(yè)務(wù)一直都是采用與SP合作分成的形式運作，SP所經(jīng)營的所有收費業(yè)務(wù)都必須通過中國移動、聯(lián)通進行結(jié)算，并通過其官方網(wǎng)站平臺進行宣傳。但隨著免費WAP網(wǎng)站的逐漸增多，不少SP除了在自己的免費WAP網(wǎng)站上推廣免費內(nèi)容外，還把自己與移動夢網(wǎng)的收費內(nèi)容放在流量較大的免費WAP網(wǎng)站上進行推廣。

4. 商用信息平臺服務(wù)是潛藏在WAP價值冰山之下的部分

移動互聯(lián)網(wǎng)將實現(xiàn)Web網(wǎng)的大部分內(nèi)容，大多數(shù)新免費WAP網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)者們都有這樣的信條。但WAP與手機瀏覽終端的特殊性又使免費WAP網(wǎng)站的盈利重點與互聯(lián)網(wǎng)有所不同。預(yù)計未來商業(yè)信息服務(wù)（企業(yè)借助免費WAP網(wǎng)站平臺提供用戶服務(wù)）將是WAP網(wǎng)站的一大利潤來源。

免費WAP潛在市場巨大，隨著消費環(huán)境日益成熟、計費標準明晰和消費門檻大眾化，WAP用戶和市場規(guī)模將繼續(xù)擴大。WAP的技術(shù)優(yōu)勢和市場特性決定了其將在較長的一段時間內(nèi)以較快的速度發(fā)展，但不會是爆發(fā)式的。到2008年，全國將有5.95億手機用戶，其中1.75億是手機上網(wǎng)用戶，其中超過8000萬用戶是有價值的活躍用戶。預(yù)計到2007年，通過手機WAP上網(wǎng)的人將超過Web網(wǎng)用戶，它所帶來的巨大的商業(yè)機會是不言而喻的。

小辭典

WAP是英文“Wireless Application Protocol無線應(yīng)用協(xié)議”的縮寫。它由一系列協(xié)議組成，是目前移動終端上網(wǎng)的普遍標準。WAP將移動網(wǎng)絡(luò)和Internet以及Intranet緊密地聯(lián)系起來，提供一種與網(wǎng)絡(luò)種類、運營商和終端設(shè)備都相對獨立的移動增值業(yè)務(wù)。