在新興技術(shù)沖擊下的運營商正在以積極的姿態(tài)介入到即時通訊等新興市場

　　2月13日，在巴塞羅那的3GSM大會上，中國移動與7家海外移動運營商宣布，將聯(lián)手采取措施，推動跨網(wǎng)絡(luò)手機即時通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展。即時通訊的市場格局會因此而變嗎？

　　綜合即時通橫空出世

　　2006年1月，中國移動集團就其自有即時通訊產(chǎn)品做出了一個決策：將基于短信、WAP業(yè)務(wù)平臺的“綜合即時通”推進到正式商用階段，將基于JAVA、PC以及智能手機終端的“綜合即時通”也推進到試商用階段。中國移動的“綜合即時通”戰(zhàn)略正式浮出水面。

　　據(jù)了解，“綜合即時通”是一款集合了IM（Instant Message：即時通訊）、PTT(Push to Talk：一鍵通)、Email、文件傳送等多種功能特性的綜合化的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，用戶可以通過移動終端，以短信、WAP、百寶箱、智能手機客戶端等多種方式進行溝通。它是專門針對手機終端開發(fā)的IM工具，是中國移動自有品牌的IM業(yè)務(wù)，產(chǎn)品定位于基礎(chǔ)語音通信之上的第二層基礎(chǔ)服務(wù)，市場定位則是市場導入期的高增長率業(yè)務(wù)，運營模式為全網(wǎng)集中運營。

　　中國移動介入IM并非自今日始。幾年前，通過與騰訊合作的移動聊天，中國移動開始考察這一市場的前景。2004年6月，中國移動集團委托北京移動與微軟合作，成立了中國移動聊天WAP項目組，開發(fā)出一種基于Windows Mobile平臺的新型圖形聊天服務(wù)解決方案，并在幾個省份開始試驗。此前，曾有消息傳出，浙江已成為中國移動開展“綜合即時通”的試驗田，這項業(yè)務(wù)后來又逐步擴展到了廣東等其他省份。浙江、廣東、北京等地方試驗的結(jié)果堅定了中國移動全面介入即時通訊的信心，目前“161移動聊天”已積累了500多萬注冊用戶。

　　“現(xiàn)在我們的注冊用戶有500多萬戶，預計2006年將達到2000萬戶，按月功能費5元來計算，僅功能費一項收入就可達1億元/月，同時用戶使用每種接入方式還會有相當可觀的信息費收入。”中國移動內(nèi)部人士透露，中國移動將考慮升級“161移動聊天”版本，更多的引入增值業(yè)務(wù)內(nèi)容，比如彩鈴將會很好的結(jié)合到新版本中。

　　一位曾為該項目做過咨詢的分析師表示，中國移動開發(fā)“161移動聊天”的舉措意在吸引更多的用戶使用它提供的服務(wù)，尤其是增值服務(wù)。他認為：“運營商發(fā)展即時通訊的一個天然優(yōu)勢就在于可以開通互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)固話以及手機的互聯(lián)互通，中國移動完全可以將現(xiàn)在的Phone to Phone的IP電話應(yīng)用改造成PC to Phone的IP電話應(yīng)用，這在技術(shù)實現(xiàn)上已經(jīng)不是什么難題了。”

　　據(jù)了解，PC版本的“161移動聊天”確實能夠提供“語音通信”服務(wù)。不過，這項服務(wù)是在用戶注冊時系統(tǒng)分配一個虛擬獨立編號，并且與用戶的手機進行綁定，計費號碼和通話號碼則通過已有的手機號碼來落地。對于兩個PC版“161移動聊天”的用戶而言，雖然可以進行“語音通話”，但通話最終還是在手機終端上完成的，而且話費也是按照中國移動的現(xiàn)行資費標準來收取。不過，可以確定的是，由于按照傳統(tǒng)語音收費，“161移動聊天”非但不會沖擊中國移動的傳統(tǒng)話音市場，還可能給其帶來更多的話音收入。

　　有消息稱，中國移動將會在2006年9月開始著力推動這一新業(yè)務(wù)。為此，中國移動特別建立了一個m161網(wǎng)站(www.m161.com.cn)，力求通過建立中國移動的社區(qū)化服務(wù)來吸引用戶，通過用戶之間的粘性逐步形成新的收入增長點。此外，在多普達575等部分定制手機當中也內(nèi)置了“161移動聊天”。中國移動的一位高層表示，除了上述方案外，公司還將有其他舉措推出，但是他拒絕透露更多的細節(jié)。

　　運營商

　　介入即時通訊暗含深意

　　騰訊等即時通訊服務(wù)商已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)廣告以及增值服務(wù)領(lǐng)域賺得盆滿缽滿，IM業(yè)務(wù)所獨有的粘性更是讓騰訊在涉足游戲、話音、內(nèi)容等多個領(lǐng)域的時候容易了許多。在這樣的情況下，移動運營商在同合作伙伴開展合作的時候，也變得越來越謹慎了，對于自己手中潛力巨大的客戶群，它們看得越來越重。有消息稱，中國移動中止了同攜程等企業(yè)的合作，原因就在于過去的合作方式可以讓這些合作伙伴輕而易舉地獲得運營商的客戶資源。

　　2004年12月22日與騰訊為期三年的“161移動聊天”技術(shù)合作到期之時，中國移動并沒有同騰訊繼續(xù)之前的合作，而是開始單獨運營“161移動聊天”。此前，騰訊控股為“161移動聊天”輸出技術(shù)，即一種手機對手機的短信業(yè)務(wù)，類似于移動QQ的短信版，作為報酬，騰訊可以從該業(yè)務(wù)獲得50%的收入分成。終止合作使得騰訊控股每月的盈利下降了400萬元，此消息一出，有證券分析機構(gòu)立刻將騰訊2005年和2006年的盈利預期分別下調(diào)了8.8%與7.8%。

　　除了中國移動之外，中國聯(lián)通也對即時通訊市場寄寓厚望。2005年10月17日，在中國國際通信展上，中國聯(lián)通副總裁李正茂第一次在公開場合談到了開發(fā)自有即時通訊的理念， “推出自有品牌的即時通訊是當務(wù)之急。”據(jù)聯(lián)通博路業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)陳楓透露，聯(lián)通自有的IM產(chǎn)品正由中國聯(lián)通旗下的“聯(lián)通新時訊”開發(fā)，而QQ BREW與MSN BREW等BREW業(yè)務(wù)正在由聯(lián)通博路運營。2005年12月，中國聯(lián)通同MSN達成正式合作協(xié)議，在即時通訊領(lǐng)域開展合作。

　　“毫無疑問，即時通訊和Skype這樣的互聯(lián)網(wǎng)通信將會是移動運營商在未來一段時間里所面臨的最大考驗。”有移動運營商高層這樣表示，“作為運營商需要考慮的是，如何才能不讓自己淪為一種簡單的管道。”

　　李正茂認為，即時通訊本來就應(yīng)屬于運營商所關(guān)注的范圍，只不過過去是純粹免費的，運營商很難從中獲利，因而沒有投入多少精力。但從未來來看，除了一些商用級通信以外，很多通信的份額在今后幾年可能都會被即時通訊所取代。“我們一定要打破自己傳統(tǒng)電信的思維或疆界，開拓新的市場。”

　　移動運營商的IM產(chǎn)品會給騰訊以及MSN們帶來多大的沖擊？“當然有競爭性，但它們也有互補性。在現(xiàn)階段，互補性大于競爭性。” 陳楓認為，其互補性主要在于移動運營商的自有IM產(chǎn)品可以內(nèi)嵌在手機終端，而普通用戶則可能更多的使用移動QQ以及MSN短信、MSN WAP版和BREW業(yè)務(wù)。

　　雖然中國移動憑借“161移動聊天”成為了即時通訊市場上一個有力的競爭者，但是面對騰訊、MSN這樣的即時通訊霸主，如何迅速壯大自己的用戶規(guī)模也是中國移動所面臨的當務(wù)之急。