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Web2.0市場定位非常清晰,對特定的用戶群,有著自己核心的業(yè)務。相對Web2.0而言,Web1.0發(fā)展的主旋律還處于對傳統(tǒng)媒體的模仿階段,無數的風險投資商和創(chuàng)業(yè)者似乎忽略了網民的參與意識,將互聯(lián)網演變成一個熱鬧的大看場,直接將個體網民弱化為觀眾和用戶,處于核心地位的網民成了少有參與行為的旁觀者。
正如AITOM的WEB2.0研究報告上說的一樣, WEB1.0以商業(yè)公司為主體,通過少數的人將大量的信息編輯、整理、分類然后通過商業(yè)的力量,上傳到網上。WEB1.0以網站對個人為主的傳播方式,是典型的一對多的廣播式傳播。這樣的傳播方式客觀上沒有民主性可言,網站編輯的喜好決定了用戶看到的內容。首頁上的新聞數目有限,網站編輯選擇的內容會給人一種先入為主的觀念。少數人控制著內容和多數人的媒介接觸方式。在那里瀏覽信息、表達批評意見,或者分享內容,你都需要得到某種特定的許可。這種地位的不平等,毫無疑問會導致網民對傳統(tǒng)互聯(lián)網產生失落感和無歸屬感。
相對于WEB1.0來說,WEB2.0是以用戶為主,讓用戶自主的去編輯、收集、整理和發(fā)布信息, 以簡便隨意方式通過blog(博客)方式把新內容上傳。WEB2.0信息靈通,知識程度高。WEB2.0以P2P(個人對個人)傳播為主。人們可以自由的分享彼此看到的信息,然后將這些知識,通過每個用戶的瀏覽求知的力量,共同合作,把知識有機的組織起來,在這個過程中繼續(xù)將知識深化,并產生新的思想火花。以BLOG、RSS和SNS等為代表的Web2.0,使互聯(lián)網用戶改變了旁觀者的地位。在Web2.0時代,突出的不是純技術,而是“參與”和“互動”。它與以往門戶網站相比,面對的是相對少但卻更加細分的人群。傳統(tǒng)的門戶網站經營者依靠龐大的編輯體系組織內容,以吸引更多用戶,幾乎將所有的東西一網打盡,而Web2.0市場定位非常清晰,對特定的用戶群,有著自己核心的業(yè)務。
從表現(xiàn)形式上說:
. WEB2.0的網站的表現(xiàn)形式更為人性化。WEB2.0從表現(xiàn)形式上和WEB1.0有明顯的不同。WEB1.0的網頁結構復雜 ,頁面繁冗 ,而WEB2.0 頁面簡潔,風格流暢。簡約清新的頁面讓用戶很容易知道自己喜歡的欄目的位置。這類網站雖然首頁的內容也非常多,但是他們排版清晰明了。他們首頁全部是分類清晰的欄目,而且可以通過TAG幫助用戶尋找信息。通過TAG點擊進去之后立刻就是詳細同類信息,這樣方便客戶,節(jié)約了尋找的時間。網頁表現(xiàn)形式簡單明了,效果就好!
從用戶群來說,
WEB2.0有一個很集中的用戶群環(huán)境。作為一個新興的社群環(huán)境,Web2.0使得具有特殊個人喜好或者共同用戶體驗的顧客群體可以通過虛擬社群的形式,建立起某種經常性的聯(lián)系。
當網絡社群的參與者分享個人喜好或者共同體驗,并通過網絡跟帖或發(fā)表新帖表述意見時,瀏覽信息所獲得的用戶體驗可以得到提高。這種用戶體驗分享的方式,達到的效果已不僅僅是單個的累加,而是幾何級數的增長。
“社群”的概念開始在互聯(lián)網的環(huán)境里比以往任何時候都更加盛行。而今,這種網絡社群正在逐步向線下轉移,進入到我們現(xiàn)實的生活中。 個人喜好與用戶體驗此刻也開始真正成為市場細分的標準,而不再是傳統(tǒng)意義上營銷專家們一再強調的收入或地域原則什么的。Web 2.0網絡社群的盛行正在使地域概念變得越來越模糊。
從商業(yè)理念上看:
所有對于Web2.0項目的投資,都是基于一個非常理想的觀念:利用互聯(lián)網的力量引誘人們聚到一起來創(chuàng)造內容、分享專業(yè)知識,以及通過社會互動來尋求平衡。Web2.0的出現(xiàn)使得企業(yè)比以往任何時候都要在乎消費者切身感受及切切實實的利益。 “更加專注的態(tài)度,更加個性化的服務”。作為一種全新的經營理念和服務態(tài)度,Web2.0非常注重可用性和用戶體驗,要求營銷工作人員提供區(qū)別于傳統(tǒng)服務的創(chuàng)新態(tài)度,更加注重表達個性化的體驗,設計個性化的操作功能以及簡潔友好的界面,不斷激發(fā)用戶產生強烈的互聯(lián)意愿。
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