Workplace介紹

前言

IT對于企業(yè)生產率的促進作用有目共睹，但將一種軟件的影響抬高到“推動人類生產力革新”的高度，全世界也許就只有IBM能說這樣的話，這種軟件叫：Workplace。就如同當初提出“電子商務（e-business）”、“隨需應變(On demand)”、“無論一大步，還是一小步，都是帶動世界的腳步”等響亮口號一樣，Workplace概念的提出，體現(xiàn)了藍色巨人對技術和應用前端趨勢的洞察力。

Workplace的價值

不論如何，不論哪種層面的群體，Workplace都能給予許多吸引點：

媒體對于Workplace的關注點，在于其提出了一個可以讓用戶脫離microsoft辦公軟件的企業(yè)級應用框架，Workplace的最新版本擁有在客戶端直接創(chuàng)建和編輯MS Office文檔的能力，而不需要在客戶端安裝MS office軟件，這成為了媒體炒作的焦點，稱其為“顛覆微軟辦公軟件模式”的揭旗者；

企業(yè)的CEO們對于Workplace的興趣點，在于其提出了一個面向未來的企業(yè)內部辦公模式。傳統(tǒng)的基于對MS word，excle，powerpoint等軟件操作的面向個人的辦公模式，將因Workplace而轉變成基于網(wǎng)絡的面向團隊的辦公模式，用戶的文檔將可以直接存放在服務器上的數(shù)據(jù)庫中，并通過網(wǎng)絡在文檔的生命周期內（撰寫、發(fā)布、版本更新、廢棄）提供隨時隨地的共享和傳播，而這種傳播，還和IM（實時溝通）軟件功能集成，使得員工們可以非?？焖俚赝ㄟ^“在線感知”功能，直接找到到相關人員并與之對話，大大加快內部的協(xié)作效率，從而加快企業(yè)對外部環(huán)境的響應速度；

CIO們對于Workplace的關注點，在于其提出了“門戶將成為下一代的桌面”的方向以及由Workplace的發(fā)布所驗證的技術可行性，一旦門戶系統(tǒng)成為新的企業(yè)員工作業(yè)桌面，將意味著用戶操作端與操作系統(tǒng)無關，最終的場景可能會是這樣：企業(yè)內部許多員工的計算機上，只需安裝了非常廉價而且功能相對單一的linux操作系統(tǒng)，再加上一個Workplace客戶端，就可滿足絕大多數(shù)的辦公和業(yè)務作業(yè)需求，而所有的應用程序開發(fā)，將只需部署到服務器上，便可快速覆蓋到所有的客戶端（Workplace客戶端可以是mozilla、firefox或netscape等支持linux的瀏覽器，也可以是專門的Workplace rich client或lotus notes，還可以是基于windows操作系統(tǒng)的IE瀏覽器）；

開發(fā)人員對于Workplace的興奮點，在于其提出了從門戶到客戶端的完整的J2EE技術架構，在最新發(fā)布的2.0版本中引入了WCT（Workplace Client Technoly，Workplace客戶端技術），使得自行開發(fā)的J2EE應用可以以plug in方式靈活部署到其rich client客戶端，并和部署在服務器端的portlet應用程序進行豐富的功能和數(shù)據(jù)交互，包括離線作業(yè)，數(shù)據(jù)復制和安全性保障，客戶端功能自動更新等；

對于企業(yè)內的員工而言，他們將使用功能相對固定但足以滿足辦公需求的機器，避免了頻繁安裝軟件，病毒和黑客侵害等由于操作系統(tǒng)而帶來的“IT類工作產能消耗”，他們將可以花更多時間更專注于真正的業(yè)務和辦公事務作業(yè)。如果允許，他們還可以在家通過IE上網(wǎng)來遠程辦公，可以通過移動電話，PDA等移動終端設備來享受旅途中的辦公樂趣。

Workplace是什么

作為IBM全球Workplace2.0首批beta測試伙伴，我所在的公司成為國內第一個拿到所有最新測試版本的獨立軟件開發(fā)商（ISV），這也讓我們有機會親身體驗，來揭開Workplace的神秘面紗，看看Workplace到底包含哪些東東。

       我們所談論的Workplace的概念，可以分解為大小Workplace兩層內容，即：IBM Workplace和Lotus Workplace。IBM Workplace包括了Lotus Workplace（LWP）、WebSphere Portal、Lotus Notes/Domino和WebSphere Everyplace；通常人們講的Workplace，指的是Lotus Workplace，即LWP。2004年5月發(fā)布的LWP2.0版本具體包括五個子產品：

1、  Lotus Workplace Messaging Server
電子郵件和個人日歷等，類似于MS Outlook和Lotus Notes郵件系統(tǒng)

2、  Lotus Workplace Team Collaboration
網(wǎng)上會議、團隊協(xié)作空間、實時溝通，對應于Lotus quickplace和sametime產品

3、  Lotus Workplace Web Content Management
內容管理產品，用于信息發(fā)布和管理等

4、  Lotus Workplace Collaborative Learning
E-learning培訓與學習系統(tǒng)，對應于Lotus LearningSpace產品

5、  Lotus Workplace Document Management
文檔管理產品，對應于Lotus Domino.doc產品

LWP是基于Websphere Portal Server（WPS）門戶架構上的產品，因而具備了所有門戶的功能，包括系統(tǒng)集成框架，用戶操作界面?zhèn)€性化，分級的權限管理等。其在瀏覽器上的操作界面為一個個的Portlet的組合（一個portlet的界面體現(xiàn)為操作界面上的一個小窗口），和其他portal產品（如藍凌的EKP產品）一樣，這些portlet可以根據(jù)每個員工的個人喜好進行任意組合和更換皮膚（皮膚，在portal術語中稱之為外觀）以最終形成每個員工的個人的Workplace（工作區(qū)）。

Workplace的管理意義

從LWP所包含的內容來看，它的功能基本上屬于企業(yè)的“管理支撐”范疇。何謂管理支撐？談及管理支撐，我們需要知道“營運支撐”。

企業(yè)的IT系統(tǒng)包含業(yè)務實現(xiàn)和管理支撐兩個主軸。 

業(yè)務實現(xiàn)是一個價值鏈的實現(xiàn)過程，主要服務兩類用戶：一是企業(yè)的供應商與合作伙伴，信息工具主要是供應鏈平臺（或ERP系統(tǒng)的部分），用于實現(xiàn)采購、物流和庫存等主要業(yè)務的IT化。另一類用戶就是客戶和代理商等，服務這些用戶的系統(tǒng)也就是電子商務系統(tǒng)（或ERP系統(tǒng)的部分），用于實現(xiàn)銷售、市場和客戶服務等業(yè)務過程的IT化。這兩類系統(tǒng)定位于操作處理層面和業(yè)務控制層面。它所要解決的問題是通過計算機信息技術代替部分手工操作，完成基本的數(shù)據(jù)采集、匯總和處理工作。這是整個信息系統(tǒng)的基石，沒有解決好這個層面的問題，就不能得到準確的數(shù)據(jù)、豐富的信息，也就談不上更深入的管理和分析。我們把這些IT系統(tǒng)稱為營運支撐系統(tǒng)（OSS），ERP系統(tǒng)涵蓋于營運支持系統(tǒng)中。

管理支撐是一個管理鏈的實現(xiàn)過程，主要服務兩類用戶：一是企業(yè)的普通員工，包括中下層管理人員，是企業(yè)管理過程的基礎，實現(xiàn)員工的協(xié)同辦公（OA）、人力資源管理（HRM）和知識管理（KM）等協(xié)作管理平臺。另一類是面向企業(yè)的決策者，包括總裁和董事會等成員，主要的IT工具是BI（商業(yè)智能系統(tǒng)）和CI（競爭情報系統(tǒng)），用于實現(xiàn)管理分析、決策、控制服務。它所要解決的問題是通過計算機技術挖掘企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的各種信息和規(guī)律，幫助決策者洞悉市場的未來變化，制定正確的企業(yè)發(fā)展方針和策略，并提供控制決策執(zhí)行的手段。我們把這些IT系統(tǒng)稱為管理支撐系統(tǒng)（MSS），它基于營運支撐系統(tǒng)，并對其進行價值提升。

LWP的各個組件，分別面向不同管理支撐層面：

l         Lotus Workplace Messaging Server（電子郵件和個人日歷等）服務于每個員工，幫助處理個人事務；

l         Lotus Workplace Team Collaboration（團隊協(xié)作空間、實時溝通）服務于項目成員，提供基礎的協(xié)同工作支持，幫助加快工作效率；

l         Lotus Workplace Web Content Management（內容管理產品）服務于所有員工，幫助進行知識傳播；

l         Lotus Workplace Collaborative Learning（培訓與學習）服務于所有員工，幫助員工進行自我學習以提升個人生產率；

l         Lotus Workplace Document Management（文檔管理）服務于所有員工，用于存儲和管理企業(yè)的知識文檔；

分析LWP的功能分布，我們不難發(fā)現(xiàn)，LWP其實只涵蓋了管理支撐系統(tǒng)的零散的部分，而且，LWP目前的這些功能，也是僅是基礎功能，因此，若希望使用LWP來滿足較體系的管理需求，我們需要在LWP上進行許多開發(fā)，使其連續(xù)化和體系化，同時更加客戶化。IBM的初衷，也是希望將LWP打造成類似Domino一樣的協(xié)作軟件中間件——提供基礎功能和開發(fā)框架，由ISV完成系統(tǒng)的客戶化工作。只是這一次的出手，帶來的是更大的技術框架和更強的基礎功能。

Workplace展望

坦言之，LWP目前還不算太穩(wěn)定，但其后續(xù)的改進版本正源源不斷更新上來。

LWP目前（2004年9月22日）的版本為2.01，其大版本更新周期一般為6個月，也即，從2004年5月發(fā)布2.0版本后，2004年11月將發(fā)布更強大的2.5版本，而到2005年5月，我們會看到一個重大意義的版本：LWP 3.0發(fā)布，按前些天與IBM Lotus產品中國區(qū)總經(jīng)理Louis Shiu交流時他的說法，LWP3.0的發(fā)布，意義相當于當年Domino R5之于Domino 4.X版本的發(fā)布：全面的開發(fā)接口，強大而穩(wěn)定的功能，以及伴隨而來的鋪天蓋地的市場和媒體關注。